លក់កញ្ចប់សេវាពេល Check-In

ការរៀបចំរហ័ស

ជ្រើសកញ្ចប់សេវាដែល PMS របស់អ្នកលក់រួចហើយ ដាក់ឈ្មោះដែលភ្ញៀវងាយយល់ រួចផ្សព្វផ្សាយវា។ អចលនទ្រព្យភាគច្រើនបញ្ចប់កញ្ចប់ដំបូងក្នុងរយៈពេលប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកផ្តល់ជូនសេវាបន្ថែម ដូចជា អាហារពេលព្រឹក ការចាកចេញយឺត ឬការដឹកជញ្ជូនទៅអាកាសយានដ្ឋាន នៅពេលភ្ញៀវកំពុង check-in។ ភ្ញៀវអាចបន្ថែមសេវានោះទៅក្នុងការទូទាត់តែមួយជាមួយថ្លៃបន្ទប់ ហើយ AVA នឹងកត់ត្រាវាត្រឡប់ទៅ PMS របស់អ្នក។

រកទីតាំងមុខងារ

Settings → Check-In → ថេប Upsell Packages

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ
Offer packages during check-in	ប៊ូតុងបើក/បិទសម្រាប់មុខងារទាំងមូល	ពេលបិទ គ្មានអ្វីបង្ហាញអំឡុង check-in ទេ
Guest-facing title	ឈ្មោះដែលបង្ហាញលើកាតកញ្ចប់ (60 តួអក្សរ)	ជំនួសកូដកញ្ចប់ PMS ដែលភ្ញៀវមិនយល់
Guest-facing description	ការពន្យល់ជាភាសាដែលបានកំណត់នៅក្រោមចំណងជើង (180 តួអក្សរ)	ប្រាប់ភ្ញៀវថាមានអ្វីខ្លះរួមបញ្ចូល
Package image	រូបថតដែលបង្ហាញលើកាតកញ្ចប់	ធ្វើឱ្យស្គាល់ការផ្តល់ជូនបានងាយជាងមុន
Publish / Save draft	ថាតើភ្ញៀវអាចឃើញកញ្ចប់ឬអត់	មានតែកញ្ចប់ដែលបានផ្សព្វផ្សាយប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានផ្តល់ជូន
Display order	លំដាប់ដែលកញ្ចប់លេចឡើង	ដាក់កញ្ចប់លក់ដាច់បំផុតនៅមុនគេ
Refresh Package	អានតម្លៃ និងភាពអាចរកបានពី PMS ឡើងវិញ	រក្សាតម្លៃដែលបានបង្ហាញឱ្យត្រឹមត្រូវ

មុនពេលចាប់ផ្តើម

អ្នកត្រូវមានទាំងបួនខាងក្រោម៖

• PMS ដែលបានតភ្ជាប់ និងគាំទ្រកញ្ចប់ (មើលតារាងខាងក្រោម)
• កញ្ចប់ដែល បានបង្កើត និងដំណើរការរួចក្នុង PMS របស់អ្នក — AVA មិនដែលបង្កើតកញ្ចប់ទេ
• បានបើកការប្រមូលប្រាក់ សម្រាប់ check-in ទាំងការបង់ពេញ ឬ pre-authorisation
• សិទ្ធិកែសម្រួលការកំណត់ check-in

ត្រូវមានការទទួលប្រាក់

កញ្ចប់ត្រូវបានផ្តល់ជូនជាផ្នែកមួយនៃជំហានទូទាត់ថ្លៃបន្ទប់។ បើ check-in មិនប្រមូលប្រាក់ទេ ភ្ញៀវនឹងមិនឈានដល់អេក្រង់កញ្ចប់ឡើយ។ សូមរៀបចំវាជាមុននៅ Settings → Payments។

PMS ណាខ្លះគាំទ្រកញ្ចប់

PMS	កញ្ចប់ពេល check-in	អ្វីដែល AVA អាន
Cloudbeds	✓ គាំទ្រ	add-ons និង items ជាមួយទិន្នន័យពន្ធរបស់ PMS
Opera	✓ គាំទ្រ	កញ្ចប់សកម្មទាំងអស់ រួមទាំងអ្វីដែលរួមបញ្ចូលក្នុង rate plan
Mews	✓ គាំទ្រ	products និងការរួមបញ្ចូលក្នុង rate
AVA PMS	✓ គាំទ្រ	និយមន័យ entitlement
eZee	✓ គាំទ្រ	Extra Charges ដើមរបស់ប្រព័ន្ធ
Furama	❌ មិនគាំទ្រ	—

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកញ្ចប់

1. ចូលទៅ Settings → Check-In ហើយបើកថេប Upsell Packages

   ✓ AVA បង្ហាញរាល់កញ្ចប់សកម្មដែលវាអាចអានបានពី PMS របស់អ្នក

2. ស្វែងរកកញ្ចប់ដែលអ្នកចង់លក់ — ប្រើប្រអប់ស្វែងរក ឬតម្រង All / Published / Drafts / Not configured / Needs attention

3. ចុច Configure

4. បញ្ចូល Guest-facing title (មិនលើសពី 60 តួអក្សរ)

   ប្រើភាសាសាមញ្ញ៖ Breakfast for your stay មិនមែន BRKFST-2A ទេ

5. បញ្ចូល Guest-facing description (មិនលើសពី 180 តួអក្សរ) ដើម្បីពន្យល់ថាមានអ្វីរួមបញ្ចូល

6. បន្ថែម Package image ជាជម្រើស ឬចុចដើម្បីជ្រើសរើសមួយ

   ឯកសារដែលទទួលយក៖ PNG, JPEG, GIF, WebP, AVIF ឬ SVG ទំហំមិនលើស 5 MB

   បើអ្នកមិនដាក់រូបភាព AVA នៅតែបង្ហាញកញ្ចប់ដោយប្រើប្លង់កាតគ្មានរូបភាព។ ដើម្បីជំនួសរូបភាព សូមចុច Remove image រួចបង្ហោះរូបភាពថ្មី។

7. ពិនិត្យផ្ទាំង Guest preview នៅខាងស្តាំ

8. ចុច Publish ដើម្បីដាក់ឱ្យដំណើរការ ឬ Save draft ដើម្បីបន្តកែសម្រួល

តម្លៃនៅតែគ្រប់គ្រងដោយ PMS

អ្នកគ្រប់គ្រងឈ្មោះ ការពិពណ៌នា និងរូបភាព។ តម្លៃ ពន្ធ និងថាតើកញ្ចប់គិតតាមមនុស្សម្នាក់ ឬតាមមួយយប់ សុទ្ធតែមកពី PMS របស់អ្នក។ AVA ពិនិត្យតម្លៃឡើងវិញសម្រាប់ការកក់នីមួយៗ មុនពេលបង្ហាញវា។

AVA គ្រប់គ្រងការបង្ហាញដល់ភ្ញៀវ

ការកំណត់កម្រិតសណ្ឋាគារនេះផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលកញ្ចប់បង្ហាញក្នុង AVA។ វាមិនបង្កើត កែសម្រួល ឬលុបកញ្ចប់ក្នុង PMS របស់អ្នកទេ។

បន្ថែមភាសាផ្សេង

វាលចំណងជើង និងការពិពណ៌នាបង្ហាញថេបសម្រាប់ភាសាភ្ញៀវដែលសកម្ម។ គ្រប់គ្រងភាសាទាំងនេះនៅ Settings → Essentials → Supported Languages។

1. ជ្រើសថេប English នៅពីលើវាល Guest-facing title
2. បញ្ចូលចំណងជើង និងការពិពណ៌នាជាភាសាអង់គ្លេស
3. ចុច Auto-translate to N languages ដើម្បីបង្កើតការបកប្រែសម្រាប់ភាសាសកម្មផ្សេងទៀតទាំងអស់
4. ពិនិត្យចំណងជើង និងការពិពណ៌នាដែលបានបង្កើតនៅលើថេបភាសានីមួយៗ
5. កែសម្រួលការបកប្រែណាដែលត្រូវការផ្លាស់ប្តូរ
6. ចុច Publish ឬ Save draft

ភាសាអង់គ្លេសជាចាំបាច់ ហើយនៅតែជាភាសាបម្រុង។ ភ្ញៀវនឹងឃើញភាសាដែលពួកគេបានជ្រើសពេល check-in នៅពេលមានការបកប្រែ។

អាកប្បកិរិយានៃការបកប្រែ

AVA រក្សាទុកតែការបកប្រែដែលមិនទទេ បន្ថែមពីលើភាសាអង់គ្លេស។ បើភាសាមួយគ្មានការបកប្រែ ភ្ញៀវនឹងឃើញចំណងជើង ឬការពិពណ៌នាជាភាសាអង់គ្លេស។

បទពិសោធន៍ Upsell តាមភាសា

ម៉ូឌុល upsell ប្រើភាសាសកម្មរបស់ភ្ញៀវអំឡុង check-in។ វារួមមានចំណងជើងកញ្ចប់ ការពិពណ៌នា សកម្មភាព ស្ថានភាព និងស្លាកលម្អិតតម្លៃ។

ម៉ូឌុល CCI v3 មានឃ្លាដែលបានបង្កើតជាមុនសម្រាប់ភាសាអង់គ្លេស អេស្ប៉ាញ ឥណ្ឌូនេស៊ី ជប៉ុន កូរ៉េ ថៃ និងចិន។ អ្នកត្រូវបង្កើតតែការបកប្រែសម្រាប់ខ្លឹមសារកញ្ចប់របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។

បើកកញ្ចប់

ការកំណត់កញ្ចប់មិនធ្វើឱ្យវាដំណើរការដោយខ្លួនឯងទេ។

1. បើក Offer packages during check-in នៅផ្នែកខាងលើនៃថេប

2. បញ្ជាក់ថាយ៉ាងហោចណាស់មានកញ្ចប់មួយបង្ហាញស្លាក Published

   ✓ ផ្ទាំងពណ៌បៃតងបញ្ជាក់ថាការគិតថ្លៃនឹងបញ្ចូលជាមួយវិធីទូទាត់ណាមួយ

ផ្លាស់ប្តូរ toggle បន្ទាប់ពីប្តូរ PMS

ការប្តូរ PMS អាចធ្វើឱ្យកញ្ចប់ដែលបានផ្សព្វផ្សាយពីមុនមិនអាចប្រើបានក្នុងកាតាឡុកថ្មី។

អ្នកនៅតែអាចបើក ឬបិទ Offer packages during check-in ហើយរក្សាទុកការកំណត់ដែលមានស្រាប់។ AVA រក្សាទុកការផ្តល់ជូនចាស់ៗទាំងនោះសម្រាប់ការកំណត់តាមប្រវត្តិ។

AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់តែកញ្ចប់ដែលទើបប្តូរទៅជា Published ក្នុងពេលរក្សាទុកនោះប៉ុណ្ណោះ។ PMS បច្ចុប្បន្នត្រូវតែត្រឡប់កញ្ចប់ដែលទើបផ្សព្វផ្សាយថាសកម្ម។

កំណត់លំដាប់បង្ហាញ

ប្រើព្រួញ Move up និង Move down លើកញ្ចប់ដែលបានផ្សព្វផ្សាយនីមួយៗ។ ភ្ញៀវនឹងឃើញកញ្ចប់តាមលំដាប់នោះ។

អ្វីដែលភ្ញៀវឃើញ

កញ្ចប់បង្ហាញបន្ទាប់ពីភ្ញៀវបញ្ជាក់បន្ទប់ ហើយមុនពេលពួកគេទូទាត់៖

1. ភ្ញៀវឈានដល់ជំហានទូទាត់នៃ check-in
2. Enhance your stay បើកឡើង ដោយរាយកញ្ចប់ដែលបានផ្សព្វផ្សាយ និងតម្លៃរបស់វា
3. អ្វីដែលមានរួចក្នុង rate plan របស់ភ្ញៀវ បង្ហាញក្រោម Included with your stay តម្លៃរបស់វានៅតែស្ថិតក្នុងថ្លៃបន្ទប់ ខណៈពន្ធដែលបានត្រឡប់បង្ហាញដោយឡែក។ វាអនុវត្តចំពោះរាល់យប់នៃការស្នាក់នៅច្រើនយប់។ ភ្ញៀវមិនអាចទិញការរួមបញ្ចូលដដែលពីរដងបានទេ។
4. ភ្ញៀវចុច Add លើអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ឬ Continue without extras
5. សេចក្តីសង្ខេបវិក្កយបត្របង្ហាញសមតុល្យបន្ទប់បូកនឹងកញ្ចប់
6. ភ្ញៀវទូទាត់តែម្តង — បន្ទប់ និងកញ្ចប់ជាមួយគ្នា

ភ្ញៀវដែលកក់ច្រើនបន្ទប់

ពេលភ្ញៀវ check-in លើសពីមួយបន្ទប់ AVA បង្ហាញផ្នែក Quick add ដែលអនុវត្តកញ្ចប់ដូចគ្នាទៅគ្រប់បន្ទប់ដែលមានសិទ្ធិក្នុងពេលតែមួយ។ Customize individual rooms បើកការគ្រប់គ្រងតាមបន្ទប់សម្រាប់អ្នកដែលចង់កំណត់ដោយឡែក។

របៀបដែលការទូទាត់ និងការកត់ត្រាទៅ PMS ដំណើរការ

ជំហាន	អ្វីដែលកើតឡើង
ភ្ញៀវជ្រើសកញ្ចប់	AVA ស្នើសុំសម្រង់តម្លៃសរុបថ្មី រួមទាំងពន្ធកញ្ចប់ ហើយរក្សាទុកវារយៈពេល 10 នាទី
ភ្ញៀវទូទាត់	ចំនួនទឹកប្រាក់ និងពន្ធរបស់កញ្ចប់ត្រូវបញ្ចូលក្នុងការទូទាត់ ឬ pre-authorisation តែមួយជាមួយបន្ទប់
ការទូទាត់ជោគជ័យ	AVA កត់ត្រាកញ្ចប់នីមួយៗទៅការកក់ក្នុង PMS របស់អ្នក
PMS បញ្ជាក់	កញ្ចប់បង្ហាញនៅលើ folio របស់ភ្ញៀវដូចការគិតថ្លៃផ្សេងទៀត

តម្លៃផុតកំណត់ក្រោយ 10 នាទី

បើភ្ញៀវទុកអេក្រង់បើកយូរពេក ពួកគេនឹងឃើញ "Package prices have expired. Please review your selection again."។ ជម្រើសរបស់ពួកគេនឹងត្រូវស្នើសុំសម្រង់តម្លៃឡើងវិញ ហើយមិនមានការគិតថ្លៃទេ។

អាកប្បកិរិយាកញ្ចប់តាម PMS

PMS	អ្វីដែលអ្នកគួររំពឹង
Cloudbeds	ធាតុនីមួយៗប្រើសម្រង់តម្លៃដែលគិតពន្ធរបស់ Cloudbeds។ ការកត់ត្រាដែលអាចសាកល្បងឡើងវិញដោយសុវត្ថិភាពការពារការគិតថ្លៃធាតុស្ទួន។
Opera	អាចផ្តល់ជូនកញ្ចប់សកម្ម រួមទាំងកញ្ចប់ដែលបានរួមបញ្ចូលក្នុង rate plan រួច។ តម្លៃដែលរួមបញ្ចូលនៅតែស្ថិតក្នុងថ្លៃបន្ទប់។
Mews	AVA ស្នើសុំសម្រង់តម្លៃ products ដែលបានជ្រើស ហើយកត់ត្រាការទូទាត់ជាចំនួនសរុបតែមួយ។
AVA PMS	AVA ប្រើការគាំទ្រកញ្ចប់ និងការទូទាត់ដើមរបស់វាសម្រាប់ការកក់។
eZee	AVA ស្នើសុំសម្រង់តម្លៃ Extra Charges សកម្ម ហើយភ្ជាប់ការគិតថ្លៃដែលបានទទួលយកទៅនឹងការកក់។ ការភ្ជាប់ដដែលម្តងទៀតមិនធ្វើឱ្យមានការគិតថ្លៃស្ទួនទេ។

ការបង្ហាញពន្ធអាចខុសគ្នា

AVA ប្រើសម្រង់តម្លៃ និងច្បាប់ពន្ធដែល PMS នីមួយៗត្រឡប់មក។ សរុបដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវនៅតែជាចំនួនដែលមានសុពលភាពសម្រាប់ការកក់នោះ។

ស្ថានភាពកញ្ចប់

ស្លាក	អត្ថន័យ	ត្រូវធ្វើអ្វី
Published	ដំណើរការ និងផ្តល់ជូនភ្ញៀវ	គ្មានអ្វីត្រូវធ្វើ
Draft	បានកំណត់រួច ប៉ុន្តែលាក់ពីភ្ញៀវ	បើកវា រួចចុច Publish
Not configured	អានពី PMS ប៉ុន្តែមិនទាន់មានអត្ថបទសម្រាប់ភ្ញៀវ	ចុច Configure រួចបញ្ចូលចំណងជើង
Needs attention	AVA មិនអាចផ្តល់ជូនវាដោយសុវត្ថិភាព — មើលខាងក្រោម	អនុវត្តដំណោះស្រាយក្នុងផ្នែកបន្ទាប់

ដោះស្រាយបញ្ហា

ភ្ញៀវមិនឃើញអេក្រង់កញ្ចប់ទេ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ check-in បញ្ចប់ដោយមិនផ្តល់កញ្ចប់ណាមួយ។

ពិនិត្យ៖

• Offer packages during check-in បានបើក
• យ៉ាងហោចណាស់មានកញ្ចប់មួយបង្ហាញស្លាក Published
• check-in ប្រមូលប្រាក់ — ការបង់ពេញ ឬ pre-authorisation
• កញ្ចប់មិនទាន់រួមបញ្ចូលក្នុង rate plan របស់ភ្ញៀវ
• កញ្ចប់អាចរកបានសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវនៃការកក់នោះក្នុង PMS

"Couldn't retrieve the latest package information"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បដាព្រមាន ហើយកញ្ចប់ដែលបានរក្សាទុកបង្ហាញ Availability not verified។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យការតភ្ជាប់ PMS នៅ Settings → Essentials
2. ត្រឡប់ទៅថេប Upsell Packages
3. ចុច Refresh Package

ការកំណត់ដែលអ្នកបានរក្សាទុកមិនបាត់ទេ ខណៈកាតាឡុកមិនអាចចូលបាន។ អ្នកនៅតែអាចប្តូរ master toggle កែអត្ថបទដែលមានស្រាប់ និងរក្សាទុកជាសេចក្តីព្រាងបាន។

អ្នកមិនអាចផ្សព្វផ្សាយកញ្ចប់ថ្មីបានទេ រហូតដល់ AVA បញ្ជាក់ថាវាមាននៅក្នុងកាតាឡុក PMS បច្ចុប្បន្ន។

"This package is no longer available in the source catalogue"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កញ្ចប់ដែលបានកំណត់ត្រូវបានសម្គាល់ថា Needs attention។

មូលហេតុ៖ កញ្ចប់ត្រូវបានលុប ឬបិទដំណើរការនៅក្នុង PMS ឬអ្នកបានតភ្ជាប់ PMS ផ្សេង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បង្កើត ឬបើកដំណើរការកញ្ចប់នោះឡើងវិញក្នុង PMS រួចចុច Refresh Package ឬ
2. បើកកញ្ចប់នោះក្នុង AVA រួចចុច Remove configuration

"This source package is marked as unsuitable for sale"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កញ្ចប់មិនអាចផ្សព្វផ្សាយបាន។

មូលហេតុ៖ ឈ្មោះ ឬការពិពណ៌នារបស់វានៅក្នុង PMS មានពាក្យ "do not use"។ ជាទូទៅ ទាំងនេះជាកំណត់ត្រាផ្ទៃក្នុង ឬកំណត់ត្រាសាកល្បង។

ដំណោះស្រាយ៖ ប្តូរឈ្មោះវានៅក្នុង PMS ប្រសិនបើវាពិតជាអាចលក់បាន រួចចុច Refresh Package។

ការបកប្រែស្វ័យប្រវត្តិមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប៊ូតុង Auto-translate to N languages ត្រូវបានបិទ ឬមិនបង្ហាញ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើកភាសាភ្ញៀវបន្ថែមយ៉ាងហោចណាស់មួយនៅ Settings → Essentials → Supported Languages
2. បើកកម្មវិធីកែសម្រួលកញ្ចប់ម្តងទៀត
3. ជ្រើសថេប English
4. បញ្ចូលចំណងជើង ឬការពិពណ៌នា
5. ចុច Auto-translate to N languages

ប៊ូតុងនេះត្រូវការអត្ថបទជាភាសាអង់គ្លេស និងភាសាសកម្មផ្សេងទៀតយ៉ាងហោចណាស់មួយ។

ភ្ញៀវឃើញភាសាអង់គ្លេសជំនួសការបកប្រែ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវជ្រើសភាសាផ្សេង ប៉ុន្តែខ្លឹមសារកញ្ចប់ ឬអត្ថបទក្នុងម៉ូឌុលប្រើភាសាអង់គ្លេស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើកកញ្ចប់ពី Settings → Check-In → Upsell Packages
2. ជ្រើសថេបភាសារបស់ភ្ញៀវ
3. បន្ថែម ឬពិនិត្យចំណងជើង និងការពិពណ៌នាដែលបានបកប្រែ
4. ចុច Publish

AVA ប្រើភាសាអង់គ្លេស នៅពេលធាតុសម្រាប់ភាសាដែលបានជ្រើសទទេ។ ម៉ូឌុលប្រើការបកប្រែដែលបានបង្កើតជាមុនសម្រាប់ភាសាដែលគាំទ្រ។

កញ្ចប់បង្ហាញតម្លៃ ប៉ុន្តែភ្ញៀវមិនអាចបន្ថែមបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាតមានពណ៌ប្រផេះអំឡុង check-in។

មូលហេតុ៖ AVA លក់កញ្ចប់តែនៅពេល PMS ត្រឡប់តម្លៃពេញលេញ — ចំនួនទឹកប្រាក់ តម្លៃឯកតា បរិមាណ និងរូបិយប័ណ្ណ។ បើខ្វះអ្វីមួយ វានឹងបង្ហាញជារបៀបអានតែប៉ុណ្ណោះ ជំនួសឱ្យការទាយតម្លៃ។

ដំណោះស្រាយ៖ ពិនិត្យការកំណត់តម្លៃកញ្ចប់ក្នុង PMS របស់អ្នក សម្រាប់ rate plan និងកាលបរិច្ឆេទដែលមានបញ្ហា។

ភ្ញៀវបានបង់ប្រាក់ ប៉ុន្តែកញ្ចប់មិនមាននៅលើ folio

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការទូទាត់ជោគជ័យ ប៉ុន្តែមិនមានថ្លៃកញ្ចប់ក្នុង PMS។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ផ្ទុកការកក់ឡើងវិញក្នុង PMS — ការកត់ត្រាអាចចំណាយពេលពីរបីវិនាទី
2. បើនៅតែមិនឃើញ សូមកត់ត្រាកញ្ចប់ដោយដៃក្នុង PMS
3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ដោយភ្ជាប់លេខបញ្ជាក់ និងម៉ោងទូទាត់

កុំគិតថ្លៃភ្ញៀវម្តងទៀត

ការទូទាត់បានគ្របដណ្តប់លើកញ្ចប់រួចហើយ។ សូមកត់ត្រាវាដោយដៃក្នុង PMS ជំនួសឱ្យស្នើឱ្យភ្ញៀវបង់ម្តងទៀត។

ស្ថានភាពការគិតថ្លៃ eZee មិនច្បាស់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវបានបង់ប្រាក់ ប៉ុន្តែ eZee មិនបង្ហាញ Extra Charge ភ្លាមៗទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ផ្ទុកការកក់ឡើងវិញក្នុង eZee ហើយពិនិត្យ folio របស់ភ្ញៀវម្តងទៀត។
2. កុំជ្រើសកញ្ចប់ម្តងទៀត ខណៈការភ្ជាប់លើកដំបូងមិនទាន់បានដោះស្រាយ។
3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ដោយភ្ជាប់លេខបញ្ជាក់ ឈ្មោះការគិតថ្លៃ ចំនួនទឹកប្រាក់ និងម៉ោងទូទាត់។

AVA ពិនិត្យឈ្មោះ និងចំនួនទឹកប្រាក់នៃការគិតថ្លៃដែលបានរក្សាទុកជាប់លាប់ មុនពេលចាត់ទុកការភ្ជាប់ eZee ថាបានបញ្ចប់។ ការភ្ជាប់ដដែលម្តងទៀតមានសុវត្ថិភាព ហើយមិនបង្កើតការគិតថ្លៃស្ទួនទេ។

នៅតែជាប់គាំងឬ?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ កញ្ចប់នៅតែស្ថិតក្នុង Needs attention បន្ទាប់ពី refresh
• ❌ កញ្ចប់ដែលបានបង់ប្រាក់មិនទៅដល់ PMS របស់អ្នក
• ❌ តម្លៃដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវមិនត្រូវនឹង PMS របស់អ្នក
• ❌ ការគិតថ្លៃ eZee នៅតែមិនទាន់ដោះស្រាយ បន្ទាប់ពីអ្នកផ្ទុក folio ឡើងវិញ

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• កូដកញ្ចប់ និងលេខបញ្ជាក់
• រូបថតអេក្រង់នៃថេប Upsell Packages
• ម៉ោងដែលភ្ញៀវបាន check-in

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ការទូទាត់
• គោលការណ៍ Check-In
• ភាសាដែលគាំទ្រ