Field Registrasi

Penyiapan Cepat

Aktifkan hanya field yang Anda perlukan. Penyiapan ini biasanya selesai dalam sekitar 5 menit. First Name, Last Name, dan Travel Document Number tetap wajib.

Field registrasi mengatur apa yang harus diisi tamu selama pre-arrival dan check-in. Gunakan pemilih mode untuk mengedit setiap alur secara terpisah.

Pengaturan berbeda

Mandatory Guest Registration terpisah dari toggle field ini. Gunakan Kebijakan Check-In untuk mewajibkan semua tamu PMS mendaftar.

Di Mana Menemukannya

Settings → Check-In → Registration Form

Referensi Cepat

Pengaturan	Apa yang Dikontrol	Dampak bagi Tamu
Visible	Menampilkan atau menyembunyikan field	Tamu melihat atau melewati field tersebut
Mandatory	Mewajibkan pengisian	Tamu tidak bisa lanjut tanpa mengisinya
Required Fields	Selalu aktif (tidak bisa dinonaktifkan)	Memastikan identifikasi legal
TM30/RR3 Badges	Persyaratan khusus Thailand	Menyorot field kepatuhan
Mode-specific fields	Menggunakan aturan terpisah per alur	Pre-arrival dan check-in bisa berperilaku berbeda

Beralih Antar Mode

1. Gunakan pemilih mode di bagian atas halaman.

2. Pilih Pre-arrival atau Check-in.

3. Perbarui field untuk alur tersebut.

4. Pilih Save All.

   ✓ AVA menyimpan pengaturan setiap mode secara terpisah.

Cara Kerja Toggle Field

• Visible = OFF → field disembunyikan dan otomatis tidak mandatory
• Visible = ON → field ditampilkan
• Mandatory = ON → field wajib diisi

Aturan visibilitas

Sebuah field harus Visible terlebih dahulu sebelum bisa dibuat Mandatory.

Field Wajib

Field berikut selalu terlihat saat check-in:

• First Name
• Last Name
• Travel Document Number

Nama PMS terkunci

Jika PMS Anda mengunci First Name atau Last Name, AVA membiarkan field kosong itu apa adanya. Anda tetap bisa menyimpan informasi tamu, termasuk reservasi Opera dengan satu nama yang tersimpan.

Field Umum yang Dapat Anda Aktifkan

Kategori	Contoh	Kapan Digunakan
Contact	Email Address, Phone Number	Untuk konfirmasi dan tindak lanjut
Identity	Nationality, Date of Birth, Gender	Untuk kepatuhan dan pengecekan usia
Address	Address, City, State/Province, Postal Code, Country of Residence	Untuk kebutuhan regulasi atau penagihan
Travel Details	Place of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Time	Untuk pelaporan imigrasi
Guest Profile	Occupation, Purpose of Stay	Untuk pelaporan dan personalisasi

Cara Kerja Aturan Khusus Mode

AVA dapat menampilkan aturan field yang berbeda untuk setiap alur tamu.

Mode	Digunakan untuk	Alur Umum
Pre-arrival	Aturan pre-arrival terpisah	Tamu mendaftar sebelum kedatangan
Check-in	Aturan check-in terpisah	Tamu mendaftar di CCI dan ACI

Jika data lama belum memiliki aturan khusus mode, AVA menggunakan konfigurasi bersama lama. Saat Anda menyimpan, AVA menyalin pengaturan itu ke kedua mode.

Pemetaan alur

CCI dan ACI sama-sama memakai aturan mode Check-in. Gunakan aturan Pre-arrival hanya untuk pendaftaran tamu sebelum kedatangan.

Kepatuhan Thailand (TM30 & RR3)

Jika Country of Hotel Anda disetel ke Thailand, Anda akan melihat badge TM30 Required dan RR3 Required di samping field tertentu.

• Field TM30 biasanya mencakup First Name, Gender, Travel Document Number, Nationality, dan Date of Birth.
• Field RR3 biasanya mencakup Address, Occupation, Place of Departure, Next Destination, Departure Time, dan Pre Check-In Time.

Jika Anda harus mengirim laporan ini, biarkan field yang memiliki badge tetap Visible dan Mandatory.

Konfigurasikan Field Registrasi

1. Buka Settings → Check-In → Registration Form
2. Aktifkan toggle Visible untuk setiap field yang ingin ditampilkan
3. Aktifkan toggle Mandatory untuk field apa pun yang ingin diwajibkan
4. Klik Save All

Cara Nilai Diisi

Detail tamu dapat diisi otomatis dari PMS atau dari hasil pemindaian dokumen. Tamu bisa mengedit field kecuali jika dikunci oleh kebijakan (misalnya, Date of Birth saat pengeditan dinonaktifkan).

Jika tamu tidak memiliki nomor telepon, AVA menggunakan kewarganegaraan paspor yang dipindai sebagai kode negara default. Nomor telepon yang sudah ada akan tetap memakai kode negara yang tersimpan.

Autocomplete alamat

Saat tamu mengetik alamat, kode pos, alamat keberangkatan, atau tujuan berikutnya, AVA memprioritaskan Google Places sesuai kewarganegaraan mereka. Jika kewarganegaraan tidak ada, AVA kembali ke negara hotel.

Visibilitas Purpose of Stay

Field Purpose of Stay harus terlihat agar muncul saat check-in.

• Aktifkan di sini, atau
• Gunakan tombol Make Visible di Purpose of Stay

Pemecahan Masalah

Pengaturan khusus mode tidak berubah

Yang Anda lihat: Pre-arrival dan check-in menampilkan field yang sama.

Perbaikan:

1. Pastikan reservasi menggunakan alur yang benar.
2. Pilih Pre-arrival dan tinjau field tersebut.
3. Pilih Check-in dan tinjau field itu untuk CCI dan ACI.
4. Simpan setiap mode sekali untuk memperbarui pengaturan bersama lama.

Toggle Mandatory dinonaktifkan

Yang Anda lihat: Anda tidak bisa menyalakan Mandatory

Perbaikan:

• Nyalakan Visible terlebih dahulu
• Required fields tidak dapat diubah

Field TM30/RR3 tidak muncul

Yang Anda lihat: Tidak ada badge kepatuhan atau field wajib

Periksa:

• Country of Hotel disetel ke Thailand di Hotel Basic Details
• Refresh halaman setelah menyimpan perubahan negara

Perubahan tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Field kembali seperti semula setelah klik Save

Perbaikan:

1. Pastikan field wajib tetap aktif
2. Periksa error validasi (teks merah)
3. Simpan lagi lalu refresh

Masih Terjebak?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Aturan khusus mode tidak muncul
• ❌ Field wajib tidak ada
• ❌ Field tidak tersimpan dengan benar

Sebaiknya sertakan:

• Tangkapan layar daftar field registrasi
• Pengaturan negara hotel Anda
• Alur yang terlihat salah

Panduan Terkait

• Purpose of Stay - Mengonfigurasi daftar dropdown tamu
• Kebijakan Check-In - Pendaftaran tamu, pengeditan DOB, dan aturan usia
• Disclaimer Kartu Registrasi - Syarat dan tanda tangan