ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Control Passport Scan Booking Lookup and ID Scan

ตั้งค่าแบบเร็ว

เปิด Passport Scan Booking Lookup ไว้ถ้าคุณต้องการให้ผู้เข้าพักเริ่มจากการสแกนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน เปิด ID Scan ไว้สำหรับการอัปโหลดพาสปอร์ต/บัตรประชาชนใน Room List และการยืนยันใบหน้า

คู่มือนี้ช่วยให้คุณควบคุมการค้นหาการจองและการสแกนเอกสารใน Settings → Security → Identity Verification สวิตช์ทั้งสองแยกจากกัน คุณจึงเปิด lookup ไว้ได้ในขณะที่เปลี่ยนพฤติกรรมการอัปโหลดเอกสารใน Room List

ข้อมูลอ้างอิงแบบย่อ​

การตั้งค่าควบคุมอะไรผลกระทบต่อผู้เข้าพักหรือพนักงาน
Passport Scan Booking Lookupให้ผู้เข้าพักเริ่ม Self Check-In ด้วยพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนเมื่อเปิด ผู้เข้าพักจะไปที่ lookup ทันที
ID Scanเปิดการอัปโหลดพาสปอร์ต/บัตรประชาชนใน Room List หลัง lookupเมื่อเปิด จะใช้ facial verification และ bulk upload ได้
Bulk Document Uploadแสดง Upload All Documents ใน Room Listพนักงานสแกนเอกสารแบบกลุ่มในหนึ่ง session ได้
Quick Lookup with Last 4 Digitsอนุญาตให้ค้นหาด้วย 4 ตัวท้ายจะปิดเองเมื่อปิด ID Scan
Facial Verificationเปรียบเทียบเซลฟีกับเอกสาร IDใช้งานไม่ได้เมื่อปิด ID Scan

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Security → Identity Verification

เปิด Passport Scan Booking Lookup​

  1. ไปที่ Settings → Security → Identity Verification

  2. หา Passport Scan Booking Lookup

  3. เปิด Passport Scan Booking Lookup

  4. คลิก Save Identity Verification

    ✓ ผู้เข้าพักเริ่มเช็กอินด้วยการสแกนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนได้

ปิด Passport Scan Booking Lookup​

  1. ไปที่ Settings → Security → Identity Verification

  2. หา Passport Scan Booking Lookup

  3. ปิด Passport Scan Booking Lookup

  4. คลิก Save Identity Verification

    ✓ ผู้เข้าพักจะเริ่มที่ Reservation Lookup และกรอกหมายเลขยืนยัน

การตั้งค่า lookup แยกกัน

คุณปิด Passport Scan Booking Lookup ได้โดยไม่ต้องปิด ID Scan แต่ถ้าปิด ID Scan ระบบจะปิด passport scan booking lookup ไปด้วย การอัปโหลดพาสปอร์ต/บัตรประชาชนใน Room List ยังขึ้นอยู่กับ ID Scan

เปิด ID Scan​

  1. ไปที่ Settings → Security → Identity Verification

  2. หา ID Scan

  3. เปิด ID Scan

  4. คลิก Save Identity Verification

    ✓ การอัปโหลดแบบกลุ่มและ facial verification จะยังใช้ได้เมื่อสวิตช์ของมันเปิดอยู่

เปิด Bulk Document Upload​

  1. ไปที่ Settings → Security → Identity Verification

  2. หา Bulk Document Upload

  3. เปิด Bulk Document Upload

  4. คลิก Save Identity Verification

    ✓ แบนเนอร์และโมดัล Upload All Documents จะปรากฏใน Room List เมื่อ ID Scan เปิดอยู่ด้วย

พฤติกรรมเริ่มต้น

Bulk Document Upload เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ถ้า ID Scan ปิดอยู่ AVA จะซ่อน Upload All Documents อยู่ดี

ปิด ID Scan​

  1. ไปที่ Settings → Security → Identity Verification

  2. หา ID Scan

  3. ปิด ID Scan

  4. คลิก Save Identity Verification

    ✓ Quick Lookup with Last 4 Digits จะปิดใช้งาน ✓ การควบคุม Facial Verification จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ✓ Upload All Documents จะถูกซ่อน ✓ ผู้เข้าพักจะเริ่มที่ Reservation Lookup และกรอกหมายเลขยืนยัน

การเปลี่ยน dependency

เมื่อ ID Scan ปิดอยู่ Passport Scan Booking Lookup จะปิดด้วย เมื่อ ID Scan ปิดอยู่ Quick Lookup with Last 4 Digits จะถูกบังคับปิด Facial Verification จะยังไม่พร้อมใช้งาน และ Upload All Documents จะถูกซ่อน หาก Passport Scan Booking Lookup ปิดอยู่ด้วย ผู้เข้าพักต้องกรอกหมายเลขยืนยันแบบเต็ม

สิ่งที่จะเปลี่ยนหลังบันทึก​

  • Passport Scan Booking Lookup เปิด:
    • ผู้เข้าพักเริ่ม Self Check-In ด้วยการสแกนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน
  • Passport Scan Booking Lookup ปิด:
    • ผู้เข้าพักเริ่มที่ Reservation Lookup และใช้หมายเลขยืนยัน
  • ID Scan เปิด:
    • Room List แสดง Upload All Documents ได้เมื่อ Bulk Document Upload เปิดอยู่ด้วย
    • ใช้ Quick Lookup with Last 4 Digits ได้
    • เปิด Facial Verification ได้
  • Bulk Document Upload เปิด:
    • พนักงานสแกนพาสปอร์ตหลายใบใน Room List ได้
    • แบนเนอร์และโมดัล Upload All Documents จะปรากฏ
  • Bulk Document Upload ปิด:
    • พนักงานอัปโหลดเอกสารทีละใบ
    • Room List จะซ่อนแบนเนอร์และโมดัลการอัปโหลดแบบกลุ่ม
  • ID Scan ปิด:
    • Passport Scan Booking Lookup จะปิดด้วย
    • Quick Lookup with Last 4 Digits จะปิดใช้งาน
    • การควบคุม Facial Verification จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
    • Upload All Documents จะถูกซ่อน
    • ผู้เข้าพักจะเริ่มที่ Reservation Lookup และใช้หมายเลขยืนยัน

การแก้ไขปัญหา​

ปุ่มอัปโหลดแบบกลุ่มหายไป​

สิ่งที่เห็น: ไม่เห็น Upload All Documents ใน Room List

วิธีแก้:

  1. เปิด ID Scan

  2. เปิด Bulk Document Upload

  3. คลิก Save Identity Verification

  4. รีเฟรช Room List แล้วลองอีกครั้ง

    ✓ แบนเนอร์อัปโหลดแบบกลุ่มจะปรากฏเหนือการ์ดห้อง

ผู้เข้าพักเริ่มที่ confirmation lookup​

สิ่งที่เห็น: Self Check-In เปิดที่ Reservation Lookup แทนการสแกนพาสปอร์ต

วิธีแก้:

  1. เปิด ID Scan

  2. เปิด Passport Scan Booking Lookup

  3. คลิก Save Identity Verification

  4. เริ่มเซสชัน Self Check-In ใหม่แล้วลองอีกครั้ง

    ✓ ผู้เข้าพักจะเริ่มด้วยการสแกนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนได้อีกครั้ง

การอัปโหลดใน Room List แยกกัน

หากคุณต้องการแค่อัปโหลดพาสปอร์ต/บัตรประชาชนใน Room List ให้เปิด ID Scan ไว้และปิด Passport Scan Booking Lookup

สวิตช์ค้นหา 4 ตัวท้ายถูกปิดใช้งาน​

สิ่งที่เห็น: แก้ไข Quick Lookup with Last 4 Digits ไม่ได้

วิธีแก้:

  1. เปิด ID Scan
  2. คลิก Save Identity Verification
  3. เปิดส่วนนี้ใหม่แล้วแก้ Quick Lookup with Last 4 Digits อีกครั้ง

การควบคุม Facial Verification เป็นแบบอ่านอย่างเดียว​

สิ่งที่เห็น: โหมดและ threshold ของ facial verification ถูกปิดใช้งาน

วิธีแก้:

  1. เปิด ID Scan
  2. คลิก Save Identity Verification
  3. เปิด Identity Verification ใหม่ แล้วเปิด Facial Verification อีกครั้งหากจำเป็น

ผู้เข้าพักยังเริ่มด้วยหมายเลขยืนยันเต็ม​

สิ่งที่เห็น: Self Check-In ยังเริ่มจากการกรอกหมายเลขยืนยันเต็ม

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า ID Scan เปิดอยู่
  2. คลิก Save Identity Verification
  3. เริ่มเซสชัน Self Check-In ใหม่แล้วทดสอบอีกครั้ง

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การเปลี่ยน ID Scan ไม่ถูกนำไปใช้หลังบันทึก
  • ❌ Last-4 lookup ยังปิดอยู่หลังเปิด ID Scan
  • ❌ Facial verification ไม่เปิดกลับมาทั้งที่ ID Scan เปิดอยู่

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอของ Identity Verification
  • เวลาที่ปัญหาเริ่มเกิด