រំកិលទៅមាតិកា

ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅត្រូវបានរារាំងដោយសារឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា

ប្រើមគ្គុទេសក៍នេះនៅពេលឈ្មោះក្នុងការកក់មិនត្រូវនឹងឈ្មោះផ្លូវច្បាប់លើឯកសារធ្វើដំណើររបស់ភ្ញៀវ។

តម្រូវការផ្លូវច្បាប់

នៅក្នុងតំបន់ភាគច្រើន ព័ត៌មានចុះបញ្ជីសណ្ឋាគារត្រូវតែត្រូវនឹងឈ្មោះលើឯកសារធ្វើដំណើរផ្លូវច្បាប់របស់ភ្ញៀវ។ ប្រសិនបើឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា សូមកែឈ្មោះការកក់ជាមុនសិន មុនបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។

អ្វីដែលជួបឃើញជាញឹកញាប់​

  • ភ្ញៀវកក់ដោយឈ្មោះហៅក្រៅ ឈ្មោះកាត់ ឬឈ្មោះផ្សេង
  • ឈ្មោះក្នុងការកក់មិនដូចឈ្មោះលើលិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ
  • បុគ្គលិកមុខតុមិនប្រាកដថាគួរបន្តដំណើរការឬអត់

ដំណោះស្រាយរហ័សនៅពេលបម្រើភ្ញៀវផ្ទាល់​

  1. ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវដោយលិខិតឆ្លងដែន/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។
  2. កែប្រែឈ្មោះការកក់ឱ្យត្រូវនឹងឈ្មោះផ្លូវច្បាប់។
    • Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, និង eZee: កែព័ត៌មានភ្ញៀវក្នុងព័ត៌មានលម្អិតការកក់
    • PMS ផ្សេងៗ: កែប្រវត្តិរូបភ្ញៀវក្នុង PMS
  3. បញ្ជាក់ថាឈ្មោះដែលបានកែប្រែបង្ហាញនៅក្នុង AVA។
  4. បន្តការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅបន្ទាប់ពីឈ្មោះត្រូវគ្នា។
  5. បន្ថែមកំណត់ត្រាក្នុងការកក់ ដើម្បីកត់ត្រាការកែប្រែនេះ។

វិធីដោះស្រាយតាម PMS​

Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, និង eZee​

  1. បើកព័ត៌មានលម្អិតការកក់។
  2. នៅផ្នែក Guest Information ចុចរូបតំណាងខ្មៅដៃ។
  3. កែ First Name និង Last Name ឱ្យត្រូវនឹងឯកសារធ្វើដំណើរផ្លូវច្បាប់។
  4. រក្សាទុក ហើយត្រួតពិនិត្យឡើងវិញក្នុង AVA។

PMS ផ្សេងៗ​

  1. បើកប្រវត្តិរូបភ្ញៀវក្នុង PMS។
  2. កែឈ្មោះឱ្យទៅជា ឈ្មោះផ្លូវច្បាប់។
  3. រង់ចាំការសមកាលកម្មទៅ AVA រួច refresh ព័ត៌មានលម្អិតការកក់។

អ្វីដែលត្រូវនិយាយទៅកាន់ភ្ញៀវ​

សូមប្រើសារ​ឱ្យច្បាស់ និងគោរពតាមគោលការណ៍៖

"ដើម្បីបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ ឈ្មោះក្នុងការកក់ត្រូវតែដូចឈ្មោះលើលិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។ យើងអាចកែប្រែឱ្យឥឡូវនេះ ហើយបន្តដំណើរការបាន។"

ការការពារមុនថ្ងៃមកដល់​

បន្ថែមសារក្នុងការទំនាក់ទំនងមុនថ្ងៃមកដល់ ស្នើឱ្យភ្ញៀវជូនដំណឹងជាមុន ប្រសិនបើពួកគេកក់ដោយឈ្មោះហៅក្រៅ/ឈ្មោះផ្សេង។

សារណែនាំ៖

"ប្រសិនបើអ្នកកក់ដោយឈ្មោះហៅក្រៅ ឬឈ្មោះខុសពីលិខិតឆ្លងដែន/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ សូមទាក់ទងយើងជាមុន ដើម្បីអាប់ដេតព័ត៌មានមុនពេលមកដល់។"

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​