រំកិលទៅមាតិកា

ការត្រួតពិនិត្យរហ័សពេល Check-In ត្រូវបានរារាំង

ការត្រួតពិនិត្យរហ័ស

បញ្ហារារាំងភាគច្រើននៅបញ្ជរមុខសណ្ឋាគារ អាចដោះស្រាយបានក្នុងរយៈពេលតិចជាង 2 នាទី។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះនៅពេលភ្ញៀវនៅបញ្ជរ ហើយមិនអាចបន្ត Check-in បាន។

ការត្រួតពិនិត្យក្នុង 60 វិនាទី​

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងនៅលើការកក់ដែលត្រឹមត្រូវ។
  2. កំណត់មូលហេតុរារាំងពីតារាង។
  3. អនុវត្តវិធីដោះស្រាយ។
  4. បន្ត Check-in។
មូលហេតុរារាំងអ្វីដែលអ្នកឃើញសកម្មភាព
រកមិនឃើញការកក់ការស្កេនបរាជ័យ ឬគ្មានលទ្ធផលស្វែងរកតាមលេខបញ្ជាក់ ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់ថ្ងៃមកដល់ (មើល របៀបបញ្ចប់ Check-In)
ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នាជាមួយឯកសារឈ្មោះលើការកក់ខុសពីឈ្មោះក្នុងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនអនុវត្ត Check-In ត្រូវបានរារាំង៖ ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា
ជំហានចាំបាច់មិនទាន់បញ្ចប់Proceed to Check-In មិនអាចចុចបានបំពេញជំហានចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ភ្ញៀវនីមួយៗ (មើល របៀបបញ្ចប់ Check-In)
ការទូទាត់/ប្រាក់កក់មិនទាន់បញ្ចប់តម្រូវការទូទាត់នៅតែមិនទាន់បញ្ចប់ប្រមូលការទូទាត់នៅក្នុង Reservation Requirements (មើល របៀបបញ្ចប់ Check-In)
ស្ថានភាពបន្ទប់រារាំង Check-in"Room not ready" ឬគ្មានបន្ទប់ទំនេរផ្ទៀងផ្ទាត់ការបែងចែកបន្ទប់ និងស្ថានភាពបន្ទប់ (មើល របៀបបញ្ចប់ Check-In)
ជម្លោះបន្ទប់ Cloudbeds"cannot check this reservation in until ... assigned to this room is checked out"Check out ការស្នាក់នៅសកម្ម ឬប្ដូរបន្ទប់ក្នុង Cloudbeds បន្ទាប់មក refresh AVA ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត
ក្រោយ Check-in មិនមានព័ត៌មានចូលបន្ទប់មិនបង្ហាញ keycard/PIN/codeប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាចូលបន្ទប់ក្នុង របៀបបញ្ចប់ Check-In

ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា: ត្រូវធ្វើនេះជាមុន​

  1. ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវតាមឯកសារធ្វើដំណើរ។
  2. កែឈ្មោះការកក់ឱ្យត្រូវនឹងឈ្មោះផ្លូវច្បាប់ក្នុង PMS (ឬលំហូរកែសម្រួលរបស់ Cloudbeds)។
  3. បញ្ជាក់ថាការកែសម្រួលបាន sync មក AVA។
  4. បន្ត Check-in បន្ទាប់ពីឈ្មោះត្រូវគ្នា។

បើកលំហូរពេញលេញ៖ Check-In ត្រូវបានរារាំង៖ ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា

ជម្លោះបន្ទប់ Cloudbeds​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Check-in បរាជ័យជាមួយសារ "cannot check this reservation in until ... assigned to this room is checked out"។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើកការកក់នៅក្នុង Cloudbeds។
  2. ស្វែងរកការកក់ដែលនៅតែបានកំណត់ទៅបន្ទប់ដូចគ្នា។
  3. Check out ការស្នាក់នៅនោះ ឬប្ដូរការកក់មួយទៅបន្ទប់ទំនេរ។
  4. ត្រឡប់ទៅ AVA ហើយចុច Refresh នៅក្នុង Operations View។
  5. ចាប់ផ្ដើម Check-in ម្ដងទៀត។

✓ Check-in គួរតែបន្តបាន បន្ទាប់ពីជម្លោះបន្ទប់ត្រូវបានដោះស្រាយ។

ការការពារសម្រាប់វេនបន្ទាប់​

ស្នើឱ្យភ្ញៀវរាយការណ៍ការកក់ដោយឈ្មោះហៅក្រៅ/ឈ្មោះផ្សេង មុនពេលមកដល់៖

នៅតែជាប់បញ្ហា?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ សារជម្លោះនៅតែបង្ហាញបន្ទាប់ពីប្ដូរបន្ទប់រួច
  • ❌ អ្នកមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណការស្នាក់នៅសកម្មក្នុង Cloudbeds
  • ❌ Check-in នៅតែជាប់រារាំងលើស 15 នាទី

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍សម្រាប់ចែករំលែក៖

  • រូបថតអេក្រង់សារកំហុសពេញលេញ
  • លេខបញ្ជាក់ការកក់
  • ពេលដែលបញ្ហាចាប់ផ្ដើម
  • សកម្មភាពដែលបានសាកល្បងរួច

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​