ដោះស្រាយរហ័សពេលការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅត្រូវបានរារាំង

ដោះស្រាយរហ័ស

បញ្ហារារាំងភាគច្រើននៅតុខាងមុខអាចដោះស្រាយបានក្នុងរយៈពេលតិចជាង 2 នាទី។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះ ពេលភ្ញៀវនៅតុខាងមុខ ហើយការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅមិនអាចបន្តបាន។

ដោះស្រាយក្នុង 60 វិនាទី

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងបើកការកក់ត្រឹមត្រូវ។
2. កំណត់បញ្ហារារាំងក្នុងតារាង។
3. អនុវត្តការដោះស្រាយ។
4. បន្តការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។

បញ្ហារារាំង	អ្វីដែលអ្នកឃើញ	អ្វីដែលត្រូវធ្វើ
រក reservation មិនឃើញ	ការស្កេនបរាជ័យ ឬគ្មានលទ្ធផល	ស្វែងរកតាមលេខ confirmation ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់កាលបរិច្ឆេទមកដល់ (មើល របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ)
ឈ្មោះមិនត្រូវនឹងឯកសារ	ឈ្មោះក្នុង reservation ខុសពី ID/passport ស្របច្បាប់	អនុវត្តតាម ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅត្រូវបានរារាំង៖ ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា
ប្លុក reservation សុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ	ភ្ញៀវឃើញសារណែនាំខ្លីតាមភាសាកំណត់ សម្រាប់បញ្ហាសមតុល្យ រយៈពេលស្នាក់នៅ ឬប្រភេទ reservation	បើក Command Center → View Details ហើយអានមូលហេតុដែលបានរៀបចំ បន្ទះព្រមាន និងព័ត៌មានសមតុល្យ
ត្រូវពិនិត្យការទូទាត់ Mews នៅពេលស្វែងរក	ភ្ញៀវត្រូវបានផ្ញើទៅតុខាងមុខ បន្ទាប់ពីស្វែងរក reservation	ពិនិត្យវិក្កយបត្រ Mews ពេញលេញ មុនប្រមូលការទូទាត់បន្ទប់
ជំហានចាំបាច់មិនទាន់បញ្ចប់	Proceed to Check-In ត្រូវបានបិទ	បញ្ចប់ជំហានចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ភ្ញៀវម្នាក់ៗ (មើល របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ)
ការទូទាត់/ប្រាក់កក់មិនទាន់បញ្ចប់	តម្រូវការទូទាត់នៅតែរង់ចាំ	ប្រមូលការទូទាត់ក្នុង Reservation Requirements (មើល របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ)
ស្ថានភាពបន្ទប់រារាំងការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ	"Room not ready" ឬគ្មានបន្ទប់ទំនេរ	ផ្ទៀងផ្ទាត់ការចាត់តាំងបន្ទប់ និងស្ថានភាព។ សម្រាប់ Opera component suite សូមពិនិត្យបន្ទប់ដែលភ្ជាប់ទាំងអស់។ បើប្រើ eZee សូមសម្អាតបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នាមួយក្នុង Housekeeping បន្ទាប់មក refresh ហើយសាកម្តងទៀត។
ការចាត់តាំងបន្ទប់បរាជ័យ	សារគ្មានបន្ទប់ដែលងាយយល់ក្នុង modal Information មិនមែនអត្ថបទ backend ដើម	ពិនិត្យការចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS លុបជម្លោះ បន្ទាប់មកសាកម្តងទៀត
កម្រិតសំណើ PMS ពេលចាត់តាំងបន្ទប់ ឬចុះឈ្មោះចូលចុងក្រោយ	AVA ផ្អាកបន្តិច បន្ទាប់មកបន្ត ឬបង្ហាញសារគ្មានបន្ទប់ដែលងាយយល់	រង់ចាំ AVA បញ្ចប់ការសាកម្តងទៀត។ បើនៅតែត្រូវបានរារាំង ពិនិត្យ PMS ហើយសាកម្តងទៀតតែម្តង
កំពុងអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ reservation ក្នុង PMS	PMS_RESERVATION_MUTATION_IN_PROGRESS បង្ហាញនៅពេលចាត់តាំងបន្ទប់ ឬចុះឈ្មោះចូលចុងក្រោយ	រង់ចាំបន្តិច refresh AVA បន្ទាប់មកសាកជំហានដែលរងផលប៉ះពាល់ម្តងទៀត
ជម្លោះបន្ទប់ Cloudbeds	"cannot check this reservation in until ... assigned to this room is checked out"	Check out ការស្នាក់នៅសកម្ម ឬចាត់តាំងបន្ទប់ឡើងវិញក្នុង Cloudbeds បន្ទាប់មក refresh AVA ហើយសាកម្តងទៀត
រង្វិលជុំ shared folio របស់ Cloudbeds	"Unable to find the reservation. Please try again or contact support." ឬ Proceed with Selected Reservation ត្រឡប់ទៅកំហុសដដែល	Refresh reservation បន្ទាប់មកសាកម្តងទៀត។ បើនៅតែរង្វិលជុំ សូមទាក់ទង support។
Cloudbeds ត្រូវការប្រទេសរបស់ភ្ញៀវ	GUEST_COUNTRY_REQUIRED ឬ "Nationality required"	បំពេញ Nationality ឬ Country of Residence មុនការចុះឈ្មោះ companion បន្ទាប់មកសាកម្តងទៀត
Cloudbeds បដិសេធដោយសារមិនមានបន្ទប់តាមកាលបរិច្ឆេទ	PMS_OCCUPANCY_UNAVAILABLE_FOR_DATES ឬសារស្នើឱ្យប្តូរកាលបរិច្ឆេទ ឬជ្រើសបន្ទប់តិចជាងមុន	ពិនិត្យភាពទំនេរក្នុង Cloudbeds ប្តូរទៅជម្រើសដែលមាន បន្ទាប់មក refresh AVA ហើយសាកម្តងទៀត
ភាពទំនេរបន្ទប់ Cloudbeds បានផ្លាស់ប្តូរ	សារបង្ហាញថាទិន្នន័យភាពទំនេរចាស់ ឬអស់ពេលចាត់តាំង បង្ហាញនៅពេលចាត់តាំងបន្ទប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ	ពិនិត្យបន្ទប់បច្ចុប្បន្ន និងស្ថានភាព Housekeeping ក្នុង Cloudbeds refresh AVA បន្ទាប់មកសាកម្តងទៀតតែម្តង
ដល់ចំនួនកំណត់នៃការសាក sync ចំនួនភ្ញៀវ	ភ្ញៀវឃើញសេចក្តីណែនាំឱ្យសុំជំនួយពីបុគ្គលិក បន្ទាប់ពី sync បណ្តោះអាសន្នបរាជ័យជាបន្តបន្ទាប់	បញ្ឈប់ការសាករបស់ភ្ញៀវ បន្តតាមដំណើរការបុគ្គលិក ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់ចំនួនភ្ញៀវក្នុង PMS
កំហុសលំហូរ ACI នៅលើឧបករណ៍តែមួយ បន្ទាប់ពីស្វែងរកម្តងទៀត	ACI មិនបន្ត បន្ទាប់ពីស្វែងរក reservation ម្តងទៀត	ស្វែងរកម្តងទៀតពី Staff Access។ បើនៅតែត្រូវរារាំង សូម refresh AVA ហើយទាក់ទង support
ប្រតិបត្តិការបុគ្គលិក ACI មិនអាចប្រើបាន	ការស្វែងរករបស់បុគ្គលិក បញ្ជី reservation ឬសកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព មិនអាចប្រើបាន	ផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍បុគ្គលិក ACI រង់ចាំបញ្ជីថ្មីផ្ទុករួច បន្ទាប់មកសាកម្តងទៀត
ការដាក់ក្រុម ACI ដោយដៃត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់បុគ្គលិក	សារផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍បុគ្គលិកបង្ហាញពេលដាក់ reservation ឈ្មោះដូចគ្នាជាក្រុម	ផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍បុគ្គលិក ACI បន្ទាប់មកសាកដាក់ជាក្រុមម្តងទៀត។ នេះមិនមែនជាការបរាជ័យក្នុងការស្វែងរក reservation ទេ
ការផ្គូផ្គងការផ្លាស់ទីភ្ញៀវបរាជ័យ	Guest is not attached to the source reservation	Refresh reservation បញ្ជាក់បន្ទប់ប្រភព និងបន្ទប់គោលដៅ បន្ទាប់មកផ្លាស់ទីភ្ញៀវម្តងទៀត
បញ្ជីភ្ញៀវច្រើនបន្ទប់របស់ SiteMinder មើលទៅដូចស្ទួន	ភ្ញៀវអមដំណើរដដែលៗ ឬកន្លែងភ្ញៀវបន្ថែមបង្ហាញក្នុងបន្ទប់ Opera ដែលភ្ជាប់គ្នា	Refresh reservation។ ផ្ទៀងផ្ទាត់គ្រួសារ SiteMinder និងចំនួនមនុស្សពេញវ័យក្នុង Opera បន្ទាប់មកសាកម្តងទៀត
មិនមានការចូលបន្ទប់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះចូល	គ្មាន keycard/PIN/code បង្ហាញ	ប្រើការដោះស្រាយបញ្ហាការចូលបន្ទប់ក្នុង របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ

ការបដិសេធ companion របស់ Cloudbeds

បើ Cloudbeds បដិសេធការបង្កើត companion AVA នឹងបង្ហាញកំហុស GUEST_COUNTRY_REQUIRED ដដែល។ បំពេញ Nationality ឬ Country of Residence បន្ទាប់មកសាកការចុះឈ្មោះ companion ម្តងទៀត។

កំហុសការចាត់តាំងបន្ទប់ដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ

ពេលការចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS បរាជ័យ ភ្ញៀវនឹងឃើញសារងាយយល់ក្នុង modal Information។ បើ PMS ត្រឡប់ 5xx ភ្ញៀវនៅតែឃើញសារងាយយល់ ជំនួស "Internal server error"។ AVA មិនបង្ហាញអត្ថបទ backend ដើម ឈ្មោះភ្ញៀវ និងព័ត៌មានបច្ចេកទេសដល់ភ្ញៀវទេ។

ការសាកម្តងទៀតពេល PMS កំណត់កម្រិតសំណើ

ពេល PMS ត្រឡប់ 429 ជាបណ្តោះអាសន្ន ក្នុងអំឡុងការចាត់តាំងបន្ទប់ ឬការចុះឈ្មោះចូលចុងក្រោយ AVA នឹងសាកម្តងទៀតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សកម្មភាពអាចចំណាយពេលបន្ថែមជាច្រើនវិនាទី ខណៈ AVA រង់ចាំឱ្យ PMS ទទួលយកសំណើ។ បើការសាកម្តងទៀតទាំងអស់បរាជ័យ AVA នឹងបង្ហាញសារធម្មតាដែលងាយយល់អំពីការចាត់តាំងបន្ទប់។ រង់ចាំឱ្យសកម្មភាពបញ្ចប់ មុនជ្រើស Retry ឬស្នើឱ្យភ្ញៀវធ្វើជំហានដដែលម្តងទៀត។

ការពិនិត្យភាពទំនេររបស់ Cloudbeds ពេលចាត់តាំងបន្ទប់

AVA អានទិន្នន័យ reservation, បន្ទប់ដែលមិនទាន់បានចាត់តាំង និង Housekeeping ថ្មីៗពី Cloudbeds មុនចាត់តាំងបន្ទប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាបញ្ឈប់នៅពេលលទ្ធផលទាំងនោះចាស់ ពេលវេលារវាងលទ្ធផលឆ្ងាយពេក ឬលើសកំណត់ពេលចាត់តាំង។ ពិនិត្យ Cloudbeds មុនសាកម្តងទៀត ព្រោះ AVA មិនដំណើរការការសរសេរចាត់តាំងចុងក្រោយឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។

ការពិនិត្យបន្ទប់ក្រៅសេវារបស់ Opera

Opera អាចត្រឡប់លទ្ធផលទំនេរដែលត្រឹមត្រូវ ពេលពិនិត្យភាពរួចរាល់របស់បន្ទប់ក្រៅសេវា។ AVA ចាត់ទុកថាមិនមានបន្ទប់ត្រូវបានរារាំង ហើយបន្តលំហូរការចាត់តាំង។ បើ AVA បង្ហាញ "PMS service is unavailable" នោះ Opera បានត្រឡប់លទ្ធផលដែលបាត់ ឬមានទម្រង់មិនត្រឹមត្រូវ។ ពិនិត្យការតភ្ជាប់ Opera និងទិន្នន័យបន្ទប់ មុនសាកម្តងទៀត។

ប្លុក kiosk ដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ

ពេលការពិនិត្យសិទ្ធិ kiosk បរាជ័យ ភ្ញៀវនឹងឃើញសារខ្លីតាមភាសាកំណត់។ ប្រភពប្លុកពិតប្រាកដ និងតម្លៃដែលត្រូវគ្នា នៅតែស្ថិតក្នុង Command Center។

សារណែនាំប្លុក reservation ដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ

ប្លុកសមតុល្យទទេ ស្នាក់នៅសូន្យយប់ និងស្នាក់នៅយូរ ឥឡូវនេះបង្ហាញសារណែនាំដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវតាមភាសាកំណត់។ AVA មិនបង្ហាញអត្ថបទគោលការណ៍ backend ក្នុង modal ភ្ញៀវ ហើយរក្សាកូដកំហុសសម្រាប់បុគ្គលិក។ កូដប្លុក reservation ដែលមិនស្គាល់នាពេលអនាគត នឹងប្រើសារគោលការណ៍សណ្ឋាគារទូទៅជំនួស។ ប្លុកសមតុល្យទទេក៏កត់ត្រា reservation ក្នុង Command Center ផងដែរ។ បើក Show Details ដើម្បីមើលការវិនិច្ឆ័យសមតុល្យ។

បន្ទះព្រមានសមតុល្យទទេ

ពេលការកក់ត្រូវបានរារាំងដោយ RESERVATION_BLOCKED_EMPTY_BALANCE នោះ Show Details នឹងបើកជាមួយបន្ទះព្រមាន។ ប្រើវាដើម្បីប្រៀបធៀបសមតុល្យ PMS ជាមួយ Outstanding balance, Payment waived, Billing routed elsewhere, និង Reservation status។ បើ Outstanding balance បង្ហាញ Not reported by the PMS មានន័យថា PMS មិនបានត្រឡប់សមតុល្យដែលអាចប្រើបានទេ។

ប្លុកការស្វែងរក reservation ជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវឃើញសារស្នើឱ្យពិនិត្យនៅតុខាងមុខ បន្ទាប់ពីស្វែងរក reservation។ Reservation ក៏បង្ហាញក្នុង Command Center ជាមួយព្រឹត្តិការណ៍ស្វែងរកដែលបរាជ័យ។ បុគ្គលិកទទួលបានការជូនដំណឹង push Check-in issue ពេលបើកការជូនដំណឹង។ ចំណងជើងការជូនដំណឹងបញ្ជាក់ជំហានដែលបរាជ័យ ដូចជា Check-in issue at Entry។ សាររួមបញ្ចូលមូលហេតុជាភាសាងាយយល់សម្រាប់បុគ្គលិក។ កាត Google Chat បង្ហាញ Status: FAILED ជំនួសស្ថានភាព in_progress របស់ជំហាន។

AVA ផ្ញើការជូនដំណឹងនេះសម្រាប់ប្លុកការស្វែងរក reservation ខាងក្រោម៖

កូដប្លុក	មូលហេតុការជូនដំណឹងបុគ្គលិក	សកម្មភាពនៅតុខាងមុខ
RESERVATION_BLOCKED_BY_KIOSK	គោលការណ៍សណ្ឋាគាររារាំងការចុះឈ្មោះចូលតាម kiosk។	ចុះឈ្មោះភ្ញៀវនៅតុខាងមុខ។
RESERVATION_BLOCKED_EMPTY_BALANCE	Reservation មានសមតុល្យ folio ដែលនៅសល់ត្រូវទូទាត់។	ទូទាត់សមតុល្យមុនចុះឈ្មោះចូល។
RESERVATION_BLOCKED_UNVERIFIED_BILLING	មិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់សម្រាប់ reservation បាន។	ពិនិត្យ folio មុនចុះឈ្មោះចូល។
RESERVATION_BLOCKED_ZERO_NIGHT	ការស្នាក់នៅត្រូវចេញនៅថ្ងៃដដែល។	ចុះឈ្មោះភ្ញៀវនៅតុខាងមុខ។
RESERVATION_BLOCKED_LONG_STAY	ការស្នាក់នៅលើសកំណត់ស្នាក់នៅយូររបស់ kiosk។	ចុះឈ្មោះភ្ញៀវនៅតុខាងមុខ។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើកការជូនដំណឹងបុគ្គលិក ឬចូលទៅ Command Center។
2. ជ្រើស reservation ហើយជ្រើស View Details។
3. បើក Detailed Event Log។
4. ជ្រើស Show Details លើព្រឹត្តិការណ៍ស្វែងរកដែលបរាជ័យ។
5. ពិនិត្យមូលហេតុ មុនបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលនៅតុខាងមុខ។

សម្រាប់ប្លុកសូន្យយប់ និងស្នាក់នៅយូរ Show Details រួមមានចំនួនយប់ កម្រិតកំណត់ និងកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ។ ការវិនិច្ឆ័យទាំងនេះសម្រាប់តែបុគ្គលិក ហើយមិនបង្ហាញក្នុងសារដល់ភ្ញៀវទេ។ បើការជូនដំណឹងបង្ហាញអត្ថបទខាងក្នុងដើម សូមរក្សាទុករូបថតអេក្រង់ ហើយទាក់ទង support។

ការដាក់ reservation ឈ្មោះដូចគ្នាជាក្រុមត្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ មិនអាចបន្តការដាក់ reservation ឈ្មោះដូចគ្នាជាក្រុមបាន។ AVA បង្ហាញសារផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍បុគ្គលិកក្នុងបន្ទាត់ ជំនួសការបើក modal រក reservation មិនឃើញ។

មូលហេតុ៖ ការដាក់ជាក្រុមដោយដៃត្រូវការលិខិតសម្គាល់បុគ្គលិក ACI ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ការដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានបើកទំព័រ Assisted Check-In (ACI) របស់បុគ្គលិក។
2. បញ្ជាក់ថា browser ជាឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលមានបំណងប្រើ។
3. បើក Settings → Kiosk ហើយជ្រើសជួរ kiosk ដែលត្រូវគ្នា។
4. ជ្រើស Re-verify staff device។
5. បញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់លើឧបករណ៍រូបវន្តដដែលនោះ។
6. Refresh ACI ហើយសាកដាក់ជាក្រុមម្តងទៀត។

សារផ្ទៀងផ្ទាត់អាចបង្ហាញពេលលិខិតសម្គាល់បាត់ មិនត្រឹមត្រូវ ចាត់ឱ្យតួនាទីខុស ឬភ្ជាប់ទៅ merchant ផ្សេង។ សំណើដាក់ជាក្រុមនៅតែត្រូវបានការពារ ហើយមិនសាកម្តងទៀតដោយប្រើលិខិតសម្គាល់ដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ។ អ្នកត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍បុគ្គលិក មុនពេលផ្ទុក ឬ refresh បញ្ជី reservation ACI សកម្ម។ សកម្មភាពចុះឈ្មោះចូលរបស់ ACI ដែលផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព ក៏ត្រូវការលិខិតសម្គាល់បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រឹមត្រូវដែរ។

កំហុសលំហូរ ACI នៅលើឧបករណ៍តែមួយ បន្ទាប់ពីស្វែងរកម្តងទៀត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ACI លើឧបករណ៍តែមួយឈប់ បន្ទាប់ពីអ្នកស្វែងរក reservation ម្តងទៀត។ អ្នកអាចឃើញ "Unable to bind the assisted check-in journey to this staff device."

ការដោះស្រាយ៖

1. ស្វែងរក reservation ម្តងទៀតពី Staff Access។
2. រង់ចាំឱ្យកាតបន្ទប់ផ្ទុកឡើងវិញ។
3. បន្តការចុះឈ្មោះចូលលើឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
4. Refresh AVA បើលំហូនៅតែត្រូវបានរារាំង។

បើកំហុសនៅតែបន្ត សូមទាក់ទង support ជាមួយលេខ reservation និងពេលវេលា។

ត្រូវពិនិត្យការទូទាត់មុនការចុះឈ្មោះចូល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវឃើញសារស្នើឱ្យពិនិត្យនៅតុខាងមុខ បន្ទាប់ពីស្វែងរក reservation។ ភ្ញៀវមិនអាចបន្តទៅជំហានបន្ទប់ ឬការទូទាត់បានទេ។

មូលហេតុ៖ គោលការណ៍ accommodation របស់ Mews ត្រូវបានផ្គូផ្គង ប៉ុន្តែ Mews មិនអាចចាត់ថ្នាក់ថ្លៃសេវាមួយបាន។ AVA មិនប្រើសមតុល្យដែលបានរក្សាទុក ឬប្រមូលចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក reservation តាម Staff Access។
2. ពិនិត្យអត្រា Mews ផលិតផលដែលរួមបញ្ចូល និងវិក្កយបត្រពេញលេញ។
3. បញ្ជាក់តម្លៃដែលត្រូវគ្នាក្នុង Settings → Payment → Accommodation Charge Policies។
4. Refresh reservation បន្ទាប់ពី Mews បញ្ចប់ការធ្វើ sync។
5. បញ្ជាក់ចំនួនត្រូវបង់ជាមួយវិក្កយបត្រ Mews ពេញលេញ។
6. ស្នើឱ្យបុគ្គលិកតុខាងមុខបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូល នៅពេលនៅតែត្រូវការការពិនិត្យ។

ពេលប្លុកនេះបង្ហាញ

ប្លុកស្វែងរកនេះបង្ហាញ ពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រមូលការទូទាត់បន្ទប់នៅពេលចុះឈ្មោះចូល។ លំហូរដែលមានតែការចុះឈ្មោះ និងការចេញសោ មិនត្រូវបានរារាំងដោយការពិនិត្យនេះទេ។

ផលិតផលដែលរួមបញ្ចូលក្នុង Mews ត្រូវការពិនិត្យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការទូទាត់ Mews ត្រូវការពិនិត្យ បន្ទាប់ពី waiver កញ្ចប់បន្ទប់ត្រូវបានផ្គូផ្គង។

មូលហេតុ៖ AVA មិនអាចបញ្ជាក់ការចាត់ថ្នាក់របស់ផលិតផលបានទេ។

ថ្លៃសេវាដែលទាក់ទងនឹងបន្ទប់

ថ្លៃសេវាដែលភ្ជាប់នឹងផលិតផល room-night មិនគួរបង្កឱ្យត្រូវពិនិត្យ ដោយសារតែ Mews រាយការណ៍ Once តែប៉ុណ្ណោះទេ។ បើនៅតែត្រូវពិនិត្យ សូមរកមើលផលិតផលមួយទៀតដែលមិនបានចាត់ថ្នាក់ ឬភាពមិនត្រូវគ្នានៃវិក្កយបត្រ។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក reservation តាម Staff Access។
2. ពិនិត្យអត្រា ផលិតផលដែលរួមបញ្ចូល និងវិក្កយបត្រពេញលេញក្នុង Mews។
3. បញ្ជាក់តម្លៃដែលត្រូវគ្នាក្នុង Settings → Payment → Accommodation Charge Policies។
4. Refresh reservation បន្ទាប់ពី Mews បញ្ចប់ការធ្វើ sync។
5. កុំប្រមូលចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
6. ស្នើឱ្យបុគ្គលិកតុខាងមុខពិនិត្យវិក្កយបត្រ Mews ពេញលេញ។

ការទូទាត់ភ្ញៀវបន្ថែមរបស់ Opera ត្រូវបានបដិសេធ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Insert Guests បរាជ័យ ហើយ AVA បង្ហាញសារអំពីវិធីទូទាត់ដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ។ បុគ្គលិកនៅតែអាចឃើញព័ត៌មានលម្អិតអំពីវិធីទូទាត់របស់ Opera ក្នុងព័ត៌មានកំហុស។

មូលហេតុ៖ Opera បដិសេធភ្ញៀវបន្ថែម ព្រោះវិធីទូទាត់មិនត្រូវបានបើកសម្រាប់ reservation។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើកការកំណត់ reservation និងវិធីទូទាត់ក្នុង Opera។
2. បើកវិធីទូទាត់សម្រាប់ប្រើជាមួយ reservation ឬជ្រើសវិធីដែលបានបើក។
3. ត្រឡប់ទៅ AVA ហើយសាកចាត់តាំងឯកសារដែលរងផលប៉ះពាល់ម្តងទៀត។
4. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបង្ហាញក្នុង reservation មុនបន្តការចុះឈ្មោះចូល។

ភ្ញៀវអមដំណើររបស់ Opera មិនត្រូវបានភ្ជាប់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវអមដំណើរមិនបង្ហាញ បន្ទាប់ពីចាត់តាំងឯកសារ។

មូលហេតុ៖ AVA ពិនិត្យ reservation ថ្មីពី Opera មុនបង្កើត profile។ វាត្រូវការភ្ញៀវចម្បងដែលបានបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់តែម្នាក់ និងមាន profile ID ដែលអាចប្រើបាន។ Opera ក៏អាចបង្កើត profile មុនបញ្ជាក់ការភ្ជាប់ផងដែរ។ AVA កត់ត្រា profile ដែលបានបង្កើត ដូច្នេះការសាកធម្មតាម្តងទៀតមិនបង្កើតស្ទួនទេ។

ការដោះស្រាយ៖

1. Refresh reservation ក្នុង AVA។

2. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវចម្បងបង្ហាញក្នុង reservation។

3. បញ្ជាក់ថា Opera បង្ហាញភ្ញៀវចម្បងតែម្នាក់ដែលមាន profile ID។

4. សាកចាត់តាំងឯកសារម្តងទៀតតែម្តង។

5. ពិនិត្យ Opera មុនបង្កើត profile ដោយដៃ។

   ✓ ភ្ញៀវគួរតែបង្ហាញក្រោម reservation ចម្បងដែលមានស្រាប់។

ទាក់ទង support បើភ្ញៀវនៅតែបាត់ ឬបង្ហាញលើសពីម្តងក្នុង Opera។

បើ AVA បង្ហាញជម្លោះ ព្រោះ Opera មិនអាចបញ្ជាក់ការបង្កើត profile បាន សូមកុំសាកម្តងហើយម្តងទៀត។ ពិនិត្យ Opera បន្ទាប់មកទាក់ទង support ដើម្បីផ្គូផ្គងទិន្នន័យឡើងវិញ។

បញ្ជីភ្ញៀវច្រើនបន្ទប់របស់ SiteMinder មើលទៅដូចស្ទួន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បន្ទប់ Opera ដែលភ្ជាប់គ្នាបង្ហាញភ្ញៀវអមដំណើរដដែលៗ ឬកន្លែងភ្ញៀវច្រើនជាងការរំពឹងទុក។

មូលហេតុ៖ SiteMinder អាចបង្ហាញ profile អមដំណើរមួយដដែលៗក្នុងការកក់ច្រើនបន្ទប់។ Opera អាចផ្តល់ profile ID ខុសគ្នាដល់ច្បាប់ចម្លងនីមួយៗ។

ការដោះស្រាយ៖

1. Refresh reservation ក្នុង AVA។
2. ពិនិត្យថាបន្ទប់ទាំងអស់ស្ថិតក្នុងគ្រួសារការកក់ SiteMinder ជាក់លាក់ដូចគ្នា។
3. ប្រៀបធៀបចំនួនមនុស្សពេញវ័យដែលបានប្រកាសសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗក្នុង Opera។
4. សាកចាត់តាំងឯកសារភ្ញៀវម្តងទៀតតែម្តង។
5. កុំបង្កើត profile ជំនួសដោយដៃសម្រាប់ភ្ញៀវដែលស្ទួន។

AVA ផ្គូផ្គងឡើងវិញតែគំរូ SiteMinder ដែលដូចគ្នា និងមិនមានភាពមិនច្បាស់លាស់ប៉ុណ្ណោះ។ កុមារ អ្នកចែករំលែកបន្ទប់ បន្ទប់ចុងក្រោយ ការស្ទួនមួយផ្នែក ឬព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណដែលផ្ទុយគ្នា នឹងរក្សាបញ្ជីភ្ញៀវដើម។ ទាក់ទង support បើកន្លែងភ្ញៀវដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានស្ទួន នៅតែមានបន្ទាប់ពី refresh។

ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា៖ ធ្វើរឿងនេះជាមុន

1. ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវដោយប្រើឯកសារធ្វើដំណើរ។
2. អាប់ដេតឈ្មោះក្នុង reservation ទៅជាឈ្មោះស្របច្បាប់ ក្នុងលំហូរកែសម្រួលដែលបានគាំទ្រ ឬក្នុង PMS របស់អ្នក។
3. បញ្ជាក់ថាការអាប់ដេតបានធ្វើ sync ទៅ AVA។
4. បន្តការចុះឈ្មោះចូល បន្ទាប់ពីឈ្មោះត្រូវគ្នា។

បើកលំហូរពេញលេញ៖ ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅត្រូវបានរារាំង៖ ឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា

ការចាត់តាំងបន្ទប់បរាជ័យជាមួយសារងាយយល់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវឃើញសារគ្មានបន្ទប់ដែលងាយយល់ក្នុង modal Information។

មូលហេតុ៖ AVA មិនអាចចាត់តាំងបន្ទប់ដែលបានស្នើក្នុង PMS បានទេ។ នេះក៏រាប់បញ្ចូលការឆ្លើយតប 5xx បណ្តោះអាសន្នផងដែរ។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក reservation ក្នុង PMS របស់អ្នក។
2. ពិនិត្យថាបន្ទប់ត្រូវបានកក់រួច ឬត្រូវបានរារាំងឬអត់។
3. ចាត់តាំងបន្ទប់ឡើងវិញ ឬលុបជម្លោះ។
4. ត្រឡប់ទៅ AVA ហើយសាកការចុះឈ្មោះចូលម្តងទៀត។

✓ ភ្ញៀវគួរតែឃើញសារងាយយល់ម្តងទៀត លុះត្រាតែជម្លោះក្នុង PMS នៅតែមាន។

កំពុងអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ reservation ក្នុង PMS

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការចាត់តាំងបន្ទប់ ឬការចុះឈ្មោះចូលចុងក្រោយបង្ហាញ PMS_RESERVATION_MUTATION_IN_PROGRESS។

មូលហេតុ៖ ការអាប់ដេត PMS នៅតែកំពុងផ្លាស់ប្តូរ reservation។ វាអាចកើតជាន់គ្នារយៈពេលខ្លីជាមួយការផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្ញៀវ ការផ្ទុកឯកសារ ឬការអាប់ដេត reservation ផ្សេងទៀត។ AVA សាកដោះស្រាយជម្លោះបណ្តោះអាសន្នជាក់លាក់នេះឡើងវិញ ពេលចាត់តាំងបន្ទប់ និងពេលចុះឈ្មោះចូលចុងក្រោយ។

ការដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំបន្តិចឱ្យការអាប់ដេត PMS បញ្ចប់។

2. Refresh reservation ក្នុង AVA។

3. សាកជំហានដែលរងផលប៉ះពាល់ម្តងទៀតតែម្តង។

   ✓ ជំហានដែលរងផលប៉ះពាល់គួរតែបន្ត បន្ទាប់ពី PMS ដោះលែង reservation។

បើកូដនៅតែបង្ហាញ សូមកុំចាត់ទុកថាបន្ទប់មិនមាន។ ទាក់ទង support ជាមួយលេខ reservation និងរូបថតអេក្រង់កំហុស។

កម្រិតសំណើ PMS អំឡុងពេលចុះឈ្មោះចូល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការចាត់តាំងបន្ទប់ ឬការចុះឈ្មោះចូលចុងក្រោយចំណាយពេលយូរជាងមុន បន្ទាប់មកបន្ត ឬបង្ហាញកំហុសងាយយល់។

មូលហេតុ៖ PMS បានកំណត់បរិមាណសំណើជាបណ្តោះអាសន្ន។ AVA សាកដោះស្រាយការបដិសេធបណ្តោះអាសន្ននេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ ក្នុងអំឡុងសកម្មភាពដែលរងផលប៉ះពាល់។

ការដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំឱ្យសកម្មភាពបច្ចុប្បន្នបញ្ចប់។

2. បើការចុះឈ្មោះចូលបន្ត សូមបញ្ចប់ជំហានដែលនៅសល់។

3. បើ AVA បង្ហាញកំហុសងាយយល់ សូមពិនិត្យ reservation និងការចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នក។

4. Refresh AVA បន្ទាប់មកសាកជំហានដែលរងផលប៉ះពាល់ម្តងទៀតតែម្តង។

   ✓ កម្រិតសំណើ PMS រយៈពេលខ្លីគួរតែបាត់ទៅ ដោយមិនបញ្ជូនភ្ញៀវទៅតុខាងមុខទេ។

ទាក់ទង support បើកំហុសនៅតែកើតឡើង បន្ទាប់ពី PMS ទទួលយកសំណើផ្សេងទៀត។

Opera component suite មិនទាន់រួចរាល់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការចុះឈ្មោះចូលឈប់ ព្រោះ Opera suite មិនទាន់រួចរាល់ ឬគ្មានបន្ទប់ទំនេរ។

មូលហេតុ៖ Opera តំណាងឱ្យ suite ដោយបន្ទប់ component ដែលភ្ជាប់គ្នា។ AVA ពិនិត្យបន្ទប់ដែលភ្ជាប់ទាំងអស់ មុនចាត់តាំង suite។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក suite ក្នុង Opera។
2. ពិនិត្យបន្ទប់ component ទាំងអស់អំពីការកាន់កាប់ និងភាពរួចរាល់។
3. ដោះស្រាយបន្ទប់ component ណាមួយដែលមានអ្នកកាន់កាប់ កខ្វក់ ឬមិនមាន ក្នុង Opera ឬ Housekeeping។
4. បញ្ជាក់ថា suite ប្រើការផ្គូផ្គងបន្ទប់ component ពិតប្រាកដក្នុង Opera។
5. ត្រឡប់ទៅ AVA ចុច Refresh ហើយសាកការចុះឈ្មោះចូលម្តងទៀត។

បើ AVA ជ្រើស suite ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប៉ុន្តែមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់ជាក់លាក់របស់វា សូមឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង Opera កែការផ្គូផ្គង។

ស្ថានភាពមានអ្នកកាន់កាប់មានអាទិភាព

ពេលបន្ទប់ component មួយមានអ្នកកាន់កាប់ AVA រក្សាស្ថានភាពនោះជាមូលហេតុចម្បង។ វាជួយឱ្យបុគ្គលិកដោះស្រាយការស្នាក់នៅសកម្ម មុនបញ្ហាភាពរួចរាល់ផ្សេងទៀត។

eZee Assign-Room បង្ហាញថាគ្មានបន្ទប់ទំនេរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កម្មវិធីជ្រើសបន្ទប់ទទេ ឬភ្ញៀវមិនអាចបន្តបានបន្ទាប់ពី assign-room។

មូលហេតុ៖ AVA ផ្តល់តែបន្ទប់ស្អាតសម្រាប់ eZee ប៉ុណ្ណោះ។ បើបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នាទាំងអស់កខ្វក់ នោះគ្មានអ្វីបង្ហាញទេ។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក Housekeeping។
2. សម្គាល់បន្ទប់ដែលត្រូវគ្នាមួយជា Clean។
3. ត្រឡប់ទៅ reservation ហើយចុច Refresh។
4. សាក Assign Room ម្តងទៀត។

✓ កម្មវិធីជ្រើសបន្ទប់គួរតែបង្ហាញបន្ទប់ដែលមានសិទ្ធិយ៉ាងហោចណាស់មួយ។

Kiosk បង្ហាញការបដិសេធដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ kiosk បង្ហាញសារបដិសេធខ្លី ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញឈ្មោះច្បាប់លម្អិតទេ។

មូលហេតុ៖ AVA លាក់ព័ត៌មានសិទ្ធិប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ពីអេក្រង់ភ្ញៀវ។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក reservation ក្នុង Command Center។

2. ជ្រើស View Details។

3. បើក Detailed Event Log។

4. ជ្រើស Show Details លើព្រឹត្តិការណ៍ booking ដែលបរាជ័យ។

5. ប្រើមូលហេតុដែលបានរៀបចំនៅទីនោះ ដើម្បីសម្រេចជំហានបន្ទាប់។

   ✓ kiosk នៅតែបង្ហាញអត្ថបទដែលសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ ខណៈមូលហេតុពិតប្រាកដនៅក្នុងឧបករណ៍បុគ្គលិក។

ជម្លោះបន្ទប់ Cloudbeds

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការចុះឈ្មោះចូលបរាជ័យជាមួយ "cannot check this reservation in until ... assigned to this room is checked out"។

ការដោះស្រាយ៖

1. បើក reservation ក្នុង Cloudbeds។
2. រក reservation ដែលនៅតែត្រូវបានចាត់តាំងទៅបន្ទប់ដូចគ្នា។
3. Check out ការស្នាក់នៅនោះ ឬផ្លាស់ទីការកក់មួយទៅបន្ទប់ទំនេរ។
4. ត្រឡប់ទៅ AVA ហើយចុច Refresh ក្នុង Operations View។
5. ចាប់ផ្តើមការចុះឈ្មោះចូលម្តងទៀត។

✓ ការចុះឈ្មោះចូលគួរតែបន្ត បន្ទាប់ពីលុបជម្លោះបន្ទប់។

ការបដិសេធភាពទំនេររបស់ Cloudbeds

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការចុះឈ្មោះចូលឈប់ជាមួយ PMS_OCCUPANCY_UNAVAILABLE_FOR_DATES។ សារស្នើឱ្យអ្នកប្តូរកាលបរិច្ឆេទ ឬជ្រើសបន្ទប់តិចជាងមុន។

មូលហេតុ៖ Cloudbeds មិនអាចទទួលកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស ឬភាពទំនេររបស់បន្ទប់បានទេ។ នេះមិនមានន័យថាការបែងចែកមនុស្សពេញវ័យ ឬកុមាររបស់ភ្ញៀវខុសទេ។

ការដោះស្រាយ៖

1. ឈប់សាកសំណើចុះឈ្មោះចូលដដែលម្តងហើយម្តងទៀត។

2. ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទ reservation ប្រភេទបន្ទប់ និងភាពទំនេរក្នុង Cloudbeds។

3. ប្តូរទៅជម្រើសដែលមានក្នុង Cloudbeds ប្រសិនបើសមស្រប។

4. Refresh AVA ហើយសាកការចុះឈ្មោះចូលម្តងតែមួយ។

   ✓ ការចុះឈ្មោះចូលគួរតែបន្ត បន្ទាប់ពី Cloudbeds ទទួលយកជម្រើសដែលមាន។

ការបដិសេធជាក់លាក់ពី PMS

AVA រាយការណ៍នេះជាការបដិសេធភាពទំនេររបស់ Cloudbeds ជំនួសកំហុសសេវាបណ្តោះអាសន្ន។ ប្រើ មគ្គុទ្ទេសក៍ភាពទំនេរ Cloudbeds សម្រាប់ជំហានស្តារពេញលេញ។

ដល់កំណត់ការសាក sync ចំនួនភ្ញៀវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវឃើញសេចក្តីណែនាំឱ្យបុគ្គលិកជួយ បន្ទាប់ពីការបរាជ័យបណ្តោះអាសន្ននៃចំនួនភ្ញៀវជាបន្តបន្ទាប់។ បុគ្គលិកអាចឃើញ PMS_GUEST_COUNT_RETRY_EXHAUSTED។

មូលហេតុ៖ PMS ឬបណ្តាញមិនបានស្តារឡើងវិញ បន្ទាប់ពីការសាកចំនួនបួនដងពីភាគីភ្ញៀវ។

ការដោះស្រាយ៖

1. ឈប់ស្នើឱ្យភ្ញៀវសាកជំហានដដែលម្តងទៀត។

2. បន្តតាមដំណើរការចុះឈ្មោះចូលជំនួយដោយបុគ្គលិក ឬដោយដៃ។

3. ប្រៀបធៀបចំនួនភ្ញៀវដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយ reservation ក្នុង PMS។

4. កែ reservation ក្នុង PMS បើចំនួនមិនត្រូវគ្នា។

5. បន្តការផ្លាស់ប្តូរចំនួនភ្ញៀវដែលកំពុងរង់ចាំ ពេលលំហូរបុគ្គលិកអនុញ្ញាត។

   ✓ ការចុះឈ្មោះចូលអាចបន្តតាមជំនួយបុគ្គលិក ដោយគ្មានរង្វិលជុំសាកមិនចេះចប់។

រង្វិលជុំ shared folio របស់ Cloudbeds

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការស្វែងរក reservation បង្ហាញ "Unable to find the reservation. Please try again or contact support."។ ការជ្រើស Proceed with Selected Reservation ត្រឡប់ទៅកំហុសដដែល។

មូលហេតុ៖ Cloudbeds មិនអាចជ្រើស folio ជាក់លាក់តាមបន្ទប់មួយសម្រាប់ការស្នាក់នៅដែលបានចែករំលែកបានទេ។ ឥឡូវនេះ AVA ប្រើ folio ទូទាំងការកក់ជំនួសការបញ្ឈប់ការចុះឈ្មោះចូល។

ការដោះស្រាយ៖

1. Refresh reservation។
2. សាក Proceed with Selected Reservation ម្តងទៀត។
3. បើរង្វិលជុំត្រឡប់មកវិញ បញ្ជាក់ថាការកក់នៅតែសកម្មក្នុង Cloudbeds។
4. ទាក់ទង support បើ reservation នៅតែបរាជ័យ។

✓ ការចុះឈ្មោះចូលគួរតែបន្ត បន្ទាប់ពី reservation refresh បានត្រឹមត្រូវ។

ការផ្គូផ្គងការផ្លាស់ទីភ្ញៀវបរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការចុះឈ្មោះចូលឈប់ បន្ទាប់ពីអ្នកផ្លាស់ទីភ្ញៀវរវាងបន្ទប់ ហើយ AVA បង្ហាញ Guest is not attached to the source reservation។

មូលហេតុ៖ ការផ្លាស់ទីភ្ញៀវក្នុង AVA លែងត្រូវនឹងស្ថានភាព PMS សម្រាប់ reservation ប្រភព ឬគោលដៅ។

ការដោះស្រាយ៖

1. Refresh reservation។

2. បើក reservation ប្រភពក្នុង PMS របស់អ្នក។

3. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវនៅតែភ្ជាប់នៅទីនោះ។

4. ពិនិត្យថាបន្ទប់គោលដៅនៅតែត្រឹមត្រូវ។

5. ផ្លាស់ទីភ្ញៀវម្តងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់។

6. សាកការចុះឈ្មោះចូលម្តងទៀត។

   ✓ ភ្ញៀវគួរតែផ្លាស់ទីបានត្រឹមត្រូវ បន្ទាប់ពីស្ថានភាព PMS ត្រូវគ្នាវិញ។

ការការពារសម្រាប់វេនអនាគត

ស្នើឱ្យភ្ញៀវរាយការណ៍ការកក់ដោយប្រើឈ្មោះហៅក្រៅ/ឈ្មោះផ្សេង មុនមកដល់៖

• អ៊ីមែលមុនមកដល់
• សារ WhatsApp មុនមកដល់
• សារ SMS មុនមកដល់

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ សារការចាត់តាំងបន្ទប់នៅតែបង្ហាញ បន្ទាប់ពីលុបជម្លោះ និងសាកម្តងទៀត
• ❌ អ្នកមិនអាចកំណត់ការស្នាក់នៅសកម្មក្នុង Cloudbeds បាន
• ❌ ការចុះឈ្មោះចូលនៅតែត្រូវបានរារាំងលើស 15 នាទី

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួរចែករំលែក៖

• រូបថតអេក្រង់សារកំហុសពេញលេញ
• លេខ confirmation របស់ reservation
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
• សកម្មភាពដែលបានសាកល្បងរួច

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ
• កែ reservation និងបន្ថែមកំណត់ចំណាំ
• មើលព័ត៌មានលម្អិត reservation