키오스크 환영 화면 설정
보통 5~10분이면 끝납니다. 한 카드에서 텍스트와 투명도를 함께 설정할 수 있습니다.
이 페이지에서는 CCI 키오스크 환영 화면을 맞춤 설정할 수 있습니다. 제목, 부제, 체크인 및 체크아웃 문구, 도움 요청 표시 여부, 카드 투명도를 바꿀 수 있습니다. 부제는 기본 브랜드 색상을 사용합니다.
찾는 위치
Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen빠른 참고
| 설정 | 제어 내용 | 기본 동작 |
|---|---|---|
| Welcome Title | 키오스크 환영 화면의 주요 제목 | 현재 로케일 또는 기본 환영 문구로 대체됨 |
| Welcome Subtitle | 제목 아래의 짧은 부제 | 현재 로케일 또는 기본 소개 문구로 대체됨 |
| Check-In Button Label | 게스트 체크인 버튼 텍스트 | 기본값은 Check In |
| Check-In Button Description | 체크인 버튼 아래 짧은 설명 | 기본 체크인 설명 사용 |
| Check-Out Button Label | 게스트 체크아웃 버튼 텍스트 | 기본값은 Check Out |
| Check-Out Button Description | 체크아웃 버튼 아래 짧은 설명 | 기본 체크아웃 설명 사용 |
| Request Assistance Button | CCI 환영 화면에 세 번째 작업 카드를 표시 | 적어도 하나의 도움 옵션이 있으면 게스트가 Request Assistance를 봄 |
| Welcome Card Opacity | 흰색 카드가 얼마나 투명하게 보이는지 | 기본값은 100% |
AVA는 Save를 누르기 전에 마지막으로 입력한 값을 먼저 반영합니다. 필드를 벗어나거나 언어 탭을 바꿀 때도 값이 반영됩니다.
호텔 값이 비어 있으면 실행 시 기존 CCI 번역 또는 기본 텍스트로 대체됩니다. 투명도 설정은 바깥쪽 환영 카드 표면과 그림자에만 영향을 줍니다. 작업 카드는 바깥 카드가 완전히 투명해도 여전히 선명하게 보입니다. 투명도는 0~1 값으로 저장되지만, 편집할 때는 퍼센트로 다룹니다.
시작하기 전에
다음 기본 사항을 확인하세요.
- 올바른 숙소를 편집하고 있습니다
- 키오스크가 **Self Check-In (CCI)**를 사용합니다
- 활성화된 각 언어의 문구를 알고 있습니다
- 키오스크 홈 화면에 Check-In, Check-Out, 그리고 필요하면 Request Assistance를 보이게 하려 합니다
환영 문구 설정
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Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen으로 이동합니다.
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활성화된 각 언어에 대해 Welcome Title을 입력합니다.
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활성화된 각 언어에 대해 Welcome Subtitle을 입력합니다.
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Check-In Button Label과 Check-In Button Description을 입력합니다.
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Check-Out Button Label과 Check-Out Button Description을 입력합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ 이제 키오스크 환영 페이로드에는 이 환영 화면 필드만 포함됩니다. ✓ 입력 직후 저장해도 AVA는 최신 텍스트를 유지합니다. ✓ Request Assistance가 켜져 있으면, 도움을 사용할 수 있을 때 CCI에서 해당 버튼이 보입니다.
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키오스크 환영 페이지를 새로고침하거나 새 키오스크 세션을 엽니다.
✓ 업데이트된 문구가 환영 화면에 보여야 합니다.
환영 카드 투명도 조정
보통 1분도 안 걸립니다. 슬라이더나 퍼센트 상자만 바꾸면 됩니다.
흰색 카드가 너무 진하거나 너무 옅어 보일 때 Welcome Card Opacity를 사용하세요.
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Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen으로 이동합니다.
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Welcome Card Opacity를 찾습니다.
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슬라이더를 움직이거나 퍼센트를 입력합니다.
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Save를 클릭합니다.
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키오스크 환영 페이지를 새로고침합니다.
✓ 카드가 설정한 투명도와 같아져야 합니다.
AVA는 지원 범위를 벗어난 값을 자동으로 보정합니다. 완전히 투명하게 하려면 0%, 기본 카드로 두려면 **100%**를 사용하세요. 작업 버튼은 어떤 값에서도 불투명하게 유지됩니다.
보이는 내용 → 해결
키오스크에 이전 텍스트가 계속 표시됨
보이는 현상: 저장 후에도 이전 환영 문구가 계속 보입니다.
해결:
- 카드를 다시 저장합니다.
- 키오스크 페이지를 새로고침합니다.
- 이전 텍스트가 남아 있으면 새 키오스크 세션을 엽니다.
- 부제와 버튼 문구가 올바른 언어 탭에 들어 있는지 확인합니다.
한 언어만 영어로 보임
보이는 현상: 한 언어 탭에서 사용자 문구 대신 기본 텍스트가 보입니다.
해결:
- 해당 언어 탭을 엽니다.
- 빠진 제목, 부제, 또는 버튼 문구를 입력합니다.
- 카드를 다시 저장합니다.
- 저장 후 키오스크를 새로고침합니다.
환영 카드가 너무 진하거나 너무 옅어 보임
보이는 현상: 흰색 카드가 배경을 너무 많이 가리거나, 너무 사라져 보입니다.
해결:
- Welcome Card Opacity로 돌아갑니다.
- 더 진한 흰색 카드가 필요하면 값을 올립니다.
- 더 옅은 카드가 필요하면 값을 낮춥니다.
- 다시 저장한 뒤 키오스크 페이지를 새로고침합니다.
- 버튼도 희미해 보이면 새 키오스크 세션을 엽니다.
Check-In 또는 Check-Out 버튼이 없음
보이는 현상: 키오스크에 제목은 보이지만 두 작업 버튼이 모두 보이지 않습니다.
해결:
- Settings → Check-In → Check-In Policy를 엽니다.
- Kiosk Welcome Buttons를 찾습니다.
- 원하는 버튼을 켭니다.
- 정책을 저장한 뒤 키오스크를 다시 불러옵니다.
- 버튼이 계속 숨겨져 보이면 키오스크를 다시 엽니다.
Request Assistance 버튼이 없음
보이는 현상: 게스트가 키오스크 환영 화면에서 Request Assistance를 보지 못합니다.
해결:
- Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen로 이동합니다.
- Request Assistance를 켭니다.
- 키오스크가 여전히 Self Check-In (CCI) 모드인지 확인합니다.
- Settings → Security에서 투숙객 분실 키카드 교체 또는 화상 통화를 켭니다.
- 설정을 저장한 뒤 키오스크를 새로고침합니다.
계속 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 새 세션에서도 키오스크에 잘못된 환영 문구가 계속 표시됨
- ❌ 번역 또는 투명도 변경을 저장할 수 없음
- ❌ CCI 모드에서 키오스크 환영 버튼이 전혀 나타나지 않음
함께 보내면 좋은 정보:
- Kiosk Welcome Screen 카드 스크린샷
- 활성화한 언어
- 사용 중인 키오스크 모드
- 저장한 정확한 문구와 투명도 값