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체크인 랜딩 페이지

빠른 설정

게스트와 하나의 링크 또는 QR 코드를 공유해 체크인을 시작하게 하세요. 설정하는 데 2분이면 충분합니다.

체크인 랜딩 페이지를 사용하면 게스트가 자신의 기기에서 사전 체크인 또는 셀프 체크인을 완료할 수 있습니다. 이 페이지의 링크를 공유하거나, 상단 헤더의 Check-in 드롭다운에서 게스트 링크, 데모 링크, QR 코드를 사용할 수 있습니다.

찾는 위치​

Settings → Check-In (페이지 상단)

빠른 개요​

기능하는 일게스트 영향
Guest Link체크인용 단일 공유 URL게스트가 자신의 기기로 체크인
QR Code상단 헤더 드롭다운에서 인쇄/디지털 QR 코드 제공스캔으로 빠르게 접근
Mode Selection체크인 흐름 유형 선택게스트 경험을 제어
Check-in dropdown상단 헤더에서 게스트 링크, 데모 링크, QR 동작을 염직원이 더 빠르게 테스트하고 공유 가능
Top-bar hotel name작은 화면에서 줄 바꿈 후 긴 이름을 말줄임표로 잘라 표시모바일에서도 동작 버튼이 보이게 유지
Tablet header controls태블릿 폭에서 아이콘만 있는 언어 및 종료 컨트롤 표시작은 화면에서도 상단 바를 간결하게 유지
Localized labels번역된 드롭다운 라벨과 버튼 상태 표시직원이 선호하는 언어로 작업 가능

체크인 모드 3가지​

게스트가 체크인하는 방식에 맞는 모드를 선택하세요.

모드적합한 경우게스트가 보는 화면
Pre-arrival도착 전 원격 체크인호텔에 도착하기 전에 체크인 완료
Self Check-In무인 키오스크 흐름키오스크 또는 개인 기기에서 전체 셀프 서비스
Assisted Check-In직원이 안내하는 체크인직원이 문서를 스캔하고 게스트가 정보를 확인

Pre-arrival 모드​

게스트가 숙소에 도착하기 전에 체크인을 모두 완료합니다.

이럴 때 사용하세요:

  • 프런트 대기 시간을 줄이고 싶을 때
  • 게스트가 영업시간 외에 도착할 때
  • 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 제공할 때

Self Check-In 모드​

게스트가 모든 단계를 직접 처리하는 체크인입니다.

이럴 때 사용하세요:

  • 셀프 서비스 키오스크가 있을 때
  • 게스트가 독립적인 체크인을 선호할 때
  • 직원 개입을 최소화하고 싶을 때
Self Check-In 흐름

게스트가 QR 코드를 스캔 → 문서를 스캔 → 정보 확인 → 체크인 완료

Assisted Check-In 모드​

프런트 직원이 문서를 스캔한 뒤 게스트가 기기를 넘겨받아 정보를 확인합니다.

이럴 때 사용하세요:

  • 직원이 과정을 안내하길 원할 때
  • 문서 스캔 품질을 관리해야 할 때
  • 하이브리드 셀프 서비스를 선호할 때
Assisted Check-In 흐름

직원이 여행 문서를 스캔 → 게스트가 화면에서 정보 확인 → 서명/결제 완료

체크인 랜딩 페이지 설정하기​

1단계: 모드 선택​

  1. Settings → Check-In으로 이동합니다.

  2. Check-in Landing Page 섹션을 찾습니다.

  3. 세 가지 옵션 중 원하는 모드를 선택합니다.

    ✓ 모드를 바꾸면 URL이 자동으로 업데이트됩니다.

링크 복사:

  1. Copy link를 클릭합니다.

  2. 이메일, WhatsApp, 예약 확인 메시지로 공유합니다.

    ✓ 게스트는 어떤 기기에서도 열 수 있습니다.

QR 코드 사용:

  1. 상단 헤더의 Check-in 드롭다운을 엽니다.
  2. QR code를 클릭합니다.
  3. SVG 또는 PNG로 다운로드합니다.
  4. 로비에 인쇄하거나 예약 확인 이메일에 포함합니다.

3단계: 경험 테스트​

테스트하는 방법은 두 가지입니다.

옵션 A: 설정에서 테스트

  1. 미리보기를 보려면 Open link를 클릭합니다.
  2. 게스트가 보는 것처럼 체크인 흐름을 진행합니다.
  3. 모든 단계가 제대로 작동하는지 확인합니다.

옵션 B: 상단 헤더의 Check-in 드롭다운 사용

  1. 상단 헤더에서 Check-in을 클릭합니다.

  2. Guest link에서 Pre-arrival, Self, Assisted 중 하나를 선택합니다.

  3. 실제 게스트 URL에 대해 Open link 또는 Copy link를 클릭합니다.

  4. Demo check-in mode에서 모드를 선택해 시뮬레이션 체크인을 실행합니다.

    ✓ 데모는 시뮬레이션 예약과 demo=1이 포함된 새 탭에서 열립니다. ✓ Copy link를 누르면 버튼이 잠시 선택한 언어의 Copied 상태로 바뀝니다.

휴대폰에서는 드롭다운이 상단 헤더 아래 전체 너비로 열립니다. 긴 호텔 이름은 작은 화면에서 두 줄로 줄 바꿈된 뒤 말줄임표로 잘립니다.

언어 라벨 확인하기​

Streamliner 언어를 변경한 뒤 아래를 빠르게 확인하세요.

  1. UI 언어를 영어가 아닌 언어로 바꿉니다.
  2. 상단 헤더의 Check-in 드롭다운을 엽니다.
  3. Guest link 문구가 번역되었는지 확인합니다.
  4. Pre-arrival, Self, Assisted의 모드 라벨이 번역된 짧은 이름으로 표시되는지 확인합니다.
  5. Copy link를 클릭하고 Copied 상태가 번역되는지 확인합니다.
  6. Demo check-in mode 보조 설명이 번역되는지 확인합니다.

모드 변경하기​

언제든지 모드를 전환할 수 있습니다.

  1. 세 버튼 중 다른 모드를 선택합니다.
  2. URL 파라미터가 자동으로 바뀝니다.
  3. 새 URL을 공유하거나 QR 코드를 다시 생성합니다.
URL 변경

모드를 바꾸면 URL 파라미터가 달라집니다. 이미 기존 링크를 배포했다면 새 링크를 공유하세요.

QR 코드 모범 사례​

표시 위치​

  • Hotel Lobby: 입구나 리셉션 근처에 인쇄해 비치
  • Email Confirmations: 사전 안내 이메일에 포함
  • Desk Stands: 셀프 서비스 키오스크 옆에 배치
  • Signage: 주차장 방향 안내에 포함

다운로드 옵션​

  • SVG: 인쇄용으로 적합(확대해도 선명)
  • PNG: 이메일, 웹사이트 등 디지털용으로 적합
QR 코드 크기

인쇄용 QR 코드는 최소 2×2인치를 권장합니다. 12인치 거리에서도 안정적으로 스캔됩니다.

문제 해결​

QR 코드 생성 실패​

보이는 현상: "Failed to generate check-in QR code" 오류가 표시됩니다.

해결:

  1. 페이지를 새로고칩니다.
  2. 상단 헤더의 Check-in 드롭다운을 열고 QR code를 다시 클릭합니다.
  3. 인터넷 연결을 확인합니다.

보이는 현상: 게스트가 링크가 열리지 않는다고 보고합니다.

확인:

  • CHECKIN_LANDING_PAGE_DOMAIN 환경 변수가 설정되어 있는지 확인합니다(관리자에게 문의).
  • 링크가 잘리지 않고 전체가 복사되었는지 확인합니다.
  • 게스트 기기에 인터넷 접속이 있는지 확인합니다.

잘못된 모드가 표시됨​

보이는 현상: 게스트가 예상과 다른 흐름을 봅니다.

해결:

  1. 올바른 모드를 선택했는지 확인합니다.
  2. 모드를 선택한 뒤 링크를 다시 복사합니다.
  3. QR 코드를 다시 생성하고 다운로드합니다.

보이는 현상: 상단 헤더에 Check-in이 보이지 않습니다.

해결:

  1. Settings → Check-In으로 이동합니다.
  2. Check-in Landing Page 섹션에 Guest link가 있는지 확인합니다.
  3. 게스트 링크가 없으면 관리자에게 체크인 링크용 게스트 도메인을 활성화해 달라고 요청합니다.

모바일에서 헤더 텍스트가 없음​

보이는 현상: 헤더에는 링크 아이콘만 보입니다.

해결:

  • 아이콘을 탭해 Check-in 드롭다운을 엽니다.

보이는 현상: 언어를 바꿔도 Check-in 드롭다운 텍스트가 영어로 남아 있습니다.

해결:

  1. Settings → Essentials → Supported Languages에서 해당 언어가 활성화되어 있는지 확인합니다.
  2. 페이지를 새로고친 뒤 드롭다운을 다시 엽니다.
  3. Guest link 라벨, Demo check-in mode 텍스트, Copied 버튼 상태를 확인합니다.
  4. 한 언어에서만 발생한다면 스크린샷을 캡처해 지원팀에 문의합니다.

보이는 현상: Open link를 누르거나 데모 모드를 선택한 뒤 아무 것도 열리지 않습니다.

해결:

  • Streamliner 사이트의 팝업을 허용한 뒤 다시 시도합니다.

숙소 유형별 팁​

Property TypeRecommended ModeWhy
Budget HotelSelf Check-In효율을 높이고 인력을 줄이기 위해
Business HotelPre-arrival빠르고 편리한 흐름이 중요함
ResortAssisted Check-In효율과 함께 개인 응대를 유지
Boutique HotelAssisted Check-In서비스 품질과 속도의 균형

아직 해결되지 않나요?​

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ QR 코드 생성이 계속 실패함
  • ❌ 링크가 환경 변수 오류를 반환함
  • ❌ 모드 전환이 제대로 되지 않음

같이 보내면 좋은 정보:

  • 오류 스크린샷(있다면)
  • 사용하려는 모드
  • 영향을 받는 게스트 수