ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

สร้างลิงก์ Live Chat สำหรับผู้เข้าพัก

ตั้งค่าแบบเร็ว

สร้างลิงก์ landing page และ QR code ได้ภายในประมาณ 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณสร้างลิงก์สำหรับผู้เข้าพักเพื่อใช้กับ chat widget ผู้เข้าพักจะคุยกับ AI chatbot หรือ live agent ตามค่า Chat mode ที่ตั้งไว้ หากเปิด Video Call (Chat widget) ผู้เข้าพักจะเห็นไอคอนโทรในหัวของ widget ด้วย

คุณต้องสร้างลิงก์เพื่อเปิดใช้งาน landing page ก่อน แล้วจึงแชร์ให้ผู้เข้าพัก โดยส่วนใหญ่โรงแรมจะใช้ QR code

ไปที่: Chatbot → Widget → Setup

สรุปอ้างอิง​

งานคลิกที่ไหนผลลัพธ์
สร้างลิงก์Widget & Access → Create Landing Pageมีแถว landing page ใหม่ปรากฏขึ้น
เปิดลิงก์Landing Page URLหน้าเปิดในแท็บใหม่
แสดงไอคอนโทรVideo Call (Chat widget)ไอคอนโทรปรากฏในหัว widget
แสดง QR codeView QRเปิดพรีวิว QR
ดาวน์โหลด QRDownload chatbot QR (ในพรีวิว QR)บันทึกไฟล์ QR ลงอุปกรณ์
ลบลิงก์Deleteลบ landing page ออก

สิทธิ์ของแพ็กเกจ​

  • การตั้งค่า Chatbot ต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
  • บัญชีแบบ free-tier จะแสดงหน้าจออัปเกรดแทน Chatbot Setup

หากต้องการอัปเกรด ไปที่ Settings → Billing

  1. ไปที่ Chatbot → Widget → Setup

  2. เปิดแท็บ Widget & Access

  3. ใน Widget Landing Page คลิก Create Landing Page

    ✓ จะมีแถวใหม่พร้อม Landing Page URL

  4. คลิก Landing Page URL เพื่อเปิดหน้า

    ✓ chat widget จะเปิดในแท็บใหม่

แสดงหรือดาวน์โหลด QR Code​

  1. ในแถว landing page คลิก View QR
  2. ใช้พรีวิวเพื่อตรวจว่า QR ชี้ไปยัง landing page ถูกต้อง
  3. วาง QR ในจุดที่ผู้เข้าพักสแกนได้เร็ว เช่น ในห้องพักหรือเอกสารต้อนรับ
  4. คลิก Download chatbot QR เพื่อบันทึก QR code

Chat Mode ส่งผลต่อสิ่งที่ผู้เข้าพักเห็น​

landing page จะทำงานตามค่า Chat mode ปัจจุบัน:

  • AI only: ผู้เข้าพักคุยกับ AI เท่านั้น
  • Live chat only: ผู้เข้าพักคุยกับพนักงานเท่านั้น
  • Hybrid (AI + live chat): AI รับบทสนทนาส่วนใหญ่ และพนักงานรับช่วงต่อได้
  • Video Call (Chat widget): ผู้เข้าพักจะเห็นไอคอนโทรในหัว widget ด้วย

หากต้องการเปลี่ยน ไปที่ Chatbot Setup → Widget & Access → Chat mode

เคล็ดลับ​

  • ใช้ลิงก์ landing page สำหรับทดสอบเร็วบนมือถือหรือเดสก์ท็อป
  • พิมพ์ QR code เพื่อใช้กับป้ายที่ผู้เข้าพักมองเห็นได้ง่าย

การแก้ปัญหา​

ไม่พบ "Create Landing Page"​

สิ่งที่เห็น: ไม่มีส่วน landing page แสดงขึ้น

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าแพ็กเกจของคุณมีฟีเจอร์ Chatbot
  2. ให้ผู้ดูแลระบบยืนยันสิทธิ์การตั้งค่า Chatbot

QR code โหลดไม่ขึ้น​

สิ่งที่เห็น: มีข้อผิดพลาดในพรีวิว QR

วิธีแก้:

  1. ปิดโมดัล QR แล้วกด View QR ใหม่
  2. หากยังไม่สำเร็จ ให้รีเฟรชหน้า

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ สร้าง landing page ไม่ได้
  • ❌ QR code โหลดไม่ขึ้นซ้ำ ๆ
  • ❌ ลิงก์ landing page เปิดไม่ได้

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอแท็บ Widget & Access
  • landing page URL (ถ้ามี)
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา