ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่าไม่บันทึกหลังสลับโรงแรม

ตั้งค่าแบบเร็ว

รีเฟรชหน้า Settings แล้วลองกด Save อีกครั้ง ใช้เวลาประมาณ 1 นาที

คู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหาการบันทึกที่ล้มเหลวหลังสลับโรงแรม หรือเมื่อใช้แท็บเบราว์เซอร์ที่เปิดค้างไว้นาน

อ้างอิงด่วน​

สิ่งที่เห็นสาเหตุวิธีทำ
"Hotel context changed. Refresh settings or switch back before saving."คุณสลับโรงแรมหลังจากโหลดหน้าแล้วรีเฟรชและบันทึกอีกครั้ง
"Switching hotel context. Please wait and try again."AVA ยังสลับบริบทโรงแรมไม่เสร็จรอแล้วค่อยบันทึก
"Hotel context mismatch. Please refresh the page and try again."หน้านี้กำลังใช้เซสชันโรงแรมเก่ารีเฟรชและบันทึกอีกครั้ง
"Merchant ID mismatch: your current hotel context does not match..."คุณเปลี่ยนโรงแรมในอีกแท็บหนึ่งรีเฟรชและยืนยันโรงแรม
"No hotel context available. Please log in again."เซสชันของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าโรงแรมออกจากระบบแล้วเข้าใหม่

แก้ไขทีละขั้น​

  1. ดูที่แถบด้านบนเพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในโรงแรมที่ถูกต้อง

  2. ไปที่ Settings → Essentials

  3. รีเฟรชหน้า 1 ครั้ง

  4. ทำการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

  5. คลิก Save

    ✓ ควรเห็นข้อความ "Settings saved successfully"

ทำไมถึงเกิดแบบนี้

AVA จะบล็อกการบันทึกเพื่อป้องกันไม่ให้เขียนค่าการตั้งค่าไปยังโรงแรมผิดแห่ง

การแก้ไขปัญหา​

การตั้งค่ากลับไปค่าเดิมหลังคลิก Save​

สิ่งที่เห็น: คุณคลิก Save แล้วค่าเดิมกลับมา

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ทำการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง
  3. คลิก Save

ข้อความ "Hotel context mismatch"​

สิ่งที่เห็น: "Hotel context mismatch. Please refresh the page and try again."

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ยืนยันว่าเลือกโรงแรมที่ถูกต้องในแถบด้านบน
  3. ทำการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง แล้วคลิก Save

ข้อความ "Merchant ID mismatch"​

สิ่งที่เห็น: "Merchant ID mismatch: your current hotel context does not match..."

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ยืนยันว่าคุณอยู่ในโรงแรมที่ถูกต้อง
  3. ลองบันทึกอีกครั้ง

รอแล้วค่อยบันทึก​

ใช้วิธีนี้เมื่อเห็นข้อความ "Switching hotel context. Please wait and try again."

  1. รอให้การสลับโรงแรมเสร็จ
  2. ยืนยันชื่อโรงแรมที่แถบด้านบน
  3. ลอง Save อีกครั้ง

ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่​

ใช้วิธีนี้เมื่อเห็นข้อความ "No hotel context available. Please log in again."

  1. คลิกเมนูโปรไฟล์
  2. คลิก Logout
  3. ปิดเบราว์เซอร์
  4. เปิด AVA และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
  5. กลับไปที่ Settings แล้วลองบันทึกอีกครั้ง

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ข้อความกลับมาอีกหลังรีเฟรชและเข้าสู่ระบบใหม่
  • ❌ เกิดกับพนักงานหลายคนในโรงแรมเดียวกัน
  • ❌ คุณไม่แน่ใจว่าโรงแรมที่เลือกอยู่คือโรงแรมใด

ข้อมูลที่ช่วยได้:

  • ภาพหน้าจอของข้อความผิดพลาด
  • โรงแรมที่คุณกำลังแก้ไข
  • เวลาที่เกิดปัญหาแบบระบุชัด

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​