ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลไม่ดำเนินการต่อจนเสร็จ

Quick Setup

วิธีแก้ส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที และลองได้จากหน้าเข้าสู่ระบบ

คู่มือนี้ช่วยให้คุณทำ social sign-in ให้สำเร็จเมื่อหน้าเข้าสู่ระบบไม่ไปต่อ

AVA Portal mobile shell

หากคุณใช้ AVA Portal บนมือถือ Google และ LINE จะใช้การ handoff ไปยังแอป ปล่อยให้แอปเปิด Streamliner ใหม่ แล้วทำการเข้าสู่ระบบให้เสร็จในแอป

ปัญหาสาเหตุวิธีดำเนินการ
กลับมาหน้าเข้าสู่ระบบหลัง social sign-incallback ของการเข้าสู่ระบบทำงานไม่ครบเริ่ม social sign-in ใหม่
เห็น code= และ state= ในแถบที่อยู่callback ค้างอยู่ที่หน้าเข้าสู่ระบบกลับไปหน้า Login แล้วลองใหม่
Google หรือ LINE เปิด AVA Portal บนมือถือการ redirect บนมือถือส่งต่อไปยังแอปปล่อยให้แอปเปิด Streamliner ใหม่ แล้วทำต่อในแอป
ต้องการเชื่อมจาก Profileเริ่มจากหน้าที่ไม่ถูกต้องเริ่มใหม่จาก Profile → Social sign-in

วิธีแก้ทีละขั้น​

  1. ไปที่หน้า Login

  2. เลือกปุ่ม social sign-in ของคุณ

  3. ทำขั้นตอนของผู้ให้บริการในป๊อปอัปหรือแท็บใหม่ให้เสร็จ

    ✓ คุณควรกลับมาที่หน้าเข้าสู่ระบบและไปหน้าถัดไปได้

  4. หากหน้าเข้าสู่ระบบยังค้างอยู่ ให้กลับไปที่ Login แล้วลองอีกครั้ง

  5. หากกำลังเชื่อมจาก Profile ให้เริ่มจาก Profile → Social sign-in

การแก้ปัญหา​

หน้าเข้าสู่ระบบแสดง code= และ state= ในแถบที่อยู่​

สิ่งที่เห็น: หน้าเข้าสู่ระบบมี URL ยาวที่มี code= และ state=

วิธีแก้:

  1. เปิดหน้า Login ใหม่อีกครั้ง
  2. เริ่มขั้นตอน social sign-in จากหน้าเข้าสู่ระบบ

Social sign-in พาไปหน้าผิด​

สิ่งที่เห็น: เริ่มจาก Profile แต่ลงท้ายที่ Login

วิธีแก้:

  1. ไปที่ Profile → Social sign-in
  2. เริ่ม social sign-in ใหม่
  3. ทำขั้นตอนของผู้ให้บริการให้ครบ

สิ่งที่เห็น: ป๊อปอัปของผู้ให้บริการปิดเองแล้วไม่เกิดอะไรต่อ

วิธีแก้:

  1. อนุญาตป๊อปอัปสำหรับ AVA
  2. เริ่ม social sign-in ใหม่

Handoff ของ AVA Portal บนมือถือไม่จบ​

สิ่งที่เห็น: Google หรือ LINE เปิด AVA Portal แต่ Streamliner ไม่โหลดต่อจนจบ

วิธีแก้:

  1. รอให้ขั้นตอนของผู้ให้บริการเสร็จ
  2. ปล่อยให้แอปเปิดหน้าเข้าสู่ระบบของ Streamliner
  3. ทำการเข้าสู่ระบบในแอปให้เสร็จ
  4. หาก handoff ไม่เคยปรากฏ ให้กลับไปที่ Login แล้วลองใหม่

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ หน้าเข้าสู่ระบบไม่ไปต่อแม้ลองหลายครั้ง
  • ❌ ระบบพาไปหน้าผิดซ้ำ ๆ หลัง social sign-in
  • ❌ คุณเห็นข้อความ system error

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอแถบที่อยู่
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา
  • ขั้นตอนที่ได้ลองไปแล้ว