ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบของบัตรลงทะเบียน

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

กำหนดข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบทางกฎหมายและเลือกโหมด template ใช้เวลาส่วนใหญ่ไม่เกิน 5 นาที

Registration Card Disclaimer ใช้ควบคุมข้อความทางกฎหมายบนบัตรลงทะเบียนของผู้เข้าพักและตัวเลือกการยินยอมของผู้เข้าพักระหว่างเช็กอิน ใน Settings ส่วนนี้จะแสดงเป็น Card & Consent ถ้าข้อความของคุณมีทั้งอักษรไทย จีน เกาหลี หรืออักษรละติน AVA จะเลือกฟอนต์ที่เหมาะกับแต่ละสคริปต์บน PDF ให้อัตโนมัติ เมื่อใช้บัตรลงทะเบียนแบบกำหนดเอง ตัวแก้ไขข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบจะแสดงหลังจากเปิดใช้ Include default registration card in PDF เท่านั้น

ตำแหน่งของ template

Registration Card Template จัดการได้เฉพาะที่นี่ คุณจะไม่พบใน Settings → Essentials

หาเมนูนี้ได้ที่ไหน

Settings → Check-In → Card & Consent

ข้อมูลอ้างอิงแบบย่อ

การตั้งค่า	ควบคุมอะไร	ผลกระทบต่อผู้เข้าพัก
Signature Collection	ให้ guest หลักเซ็น หรือให้ทุกคนเซ็น	ใครเป็นผู้ลงลายเซ็นระหว่างเช็กอิน
Template Type	ค่าเริ่มต้น, PDF แบบกำหนดเอง, หรือ PMS Registration Card	กำหนดเลย์เอาต์และ flow การแมปของการ์ด
Loaded PMS Card	การ์ด reservation ที่โหลดมาจาก PMS preview	ถูกบันทึกพร้อมการตั้งค่าข้อความปฏิเสธปัจจุบัน
Recovery Notice	สถานะ reservation, preview, หรือ mapper ของ PMS ที่ล้มเหลว	แสดงปุ่มโหลดใหม่และลบก่อนบันทึก
Disclaimer Text	ข้อความทางกฎหมายบนการ์ด	แสดงบน PDF ลงทะเบียน
Promotional Mailing List	แสดงตัวเลือกให้ผู้เข้าพักยินยอมรับการตลาดในขั้นตอนลายเซ็น	ผู้เข้าพักเลือกได้ว่าจะรับข้อความส่งเสริมการขายหรือไม่
Allow Contact Phone	แสดงตัวเลือกให้ผู้เข้าพักยินยอมให้ติดต่อทางโทรศัพท์ในขั้นตอนลายเซ็น	ผู้เข้าพักเลือกได้ว่าจะให้โรงแรมโทรหาหรือไม่
Allow Contact Email	แสดงตัวเลือกให้ผู้เข้าพักยินยอมให้ติดต่อทางอีเมลในขั้นตอนลายเซ็น	ผู้เข้าพักเลือกได้ว่าจะให้โรงแรมส่งอีเมลหรือไม่
Privacy Policy Acceptance	แสดง privacy policy ในขั้นลายเซ็น	เมื่อเปิดใช้ ผู้เข้าพักต้องยอมรับก่อนเซ็น
System Field Mapping	เพิ่มค่าการจองลงในฟิลด์ PDF แบบกำหนดเอง	พิมพ์หมายเลขยืนยัน ประเภทห้อง และจำนวนคืนได้
Document Date Mapping	แมปวันที่ของเอกสารผู้เข้าพักที่มีอยู่ลงในฟิลด์ PDF แบบกำหนดเอง	พิมพ์วันที่ออกเอกสารและวันหมดอายุเมื่อระเบียนผู้เข้าพักมีข้อมูลดังกล่าว
Travel Document Masking	ซ่อนหมายเลขเอกสารเดินทางที่แมปไว้ทุกตัวใน template	ทำให้ค่า Travel Document Number ถูกปิดบังบนการ์ด
Multilingual Preview	แสดงเนื้อหาข้อความที่แปลเป็นภาษาอื่น	แสดงเป็น plain text ที่อ่านง่าย แม้เนื้อหาที่บันทึกจะมี markup escape
Mixed-script PDF output	ใช้ฟอนต์ฝังแบบรู้จักสคริปต์บนบัตรลงทะเบียน	ทำให้ภาษาไทย จีน เกาหลี และละตินอ่านได้ใน disclaimer เดียว
Language Status Dot	แจ้งเตือนคำแปลล้าสมัยในแต่ละแท็บภาษา	ช่วยหาแท็บที่ยังต้องอัปเดต
Clear all languages	ลบทุกแท็บภาษาในครั้งเดียว	ใช้เมื่อคุณต้องการแทนที่ disclaimer ทั้งหมด
Include Default Card	รวมบัตรเริ่มต้นเข้ากับ PDF แบบกำหนดเอง	เพิ่มบัตรมาตรฐานหลังเลย์เอาต์ที่คุณออกแบบและแสดงตัวแก้ไขข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ
Save actions	การบันทึกเฉพาะส่วนและบันทึกทั้งหน้า	ทั้งคู่เก็บ disclaimer และการ์ดล่าสุดของคุณ

ตั้งค่าลายเซ็นและการยินยอม

1. เลือก All guests must sign หรือ Only main guest signs
2. เปิดตัวเลือกการยินยอมที่โรงแรมต้องการ
3. การตั้งค่านี้ใช้ได้ทั้ง flow assisted และ self check-in

ฟิลด์ consent แยกกัน

ตัวเลือกการยินยอมแต่ละรายการทำงานอย่างอิสระ ผู้เข้าพักอาจเห็นหนึ่ง สอง หรือทั้งสามตัวเลือกในขั้นตอนลายเซ็นเดียวกัน การควบคุมเหล่านี้ใช้ได้กับ PMS ทุกประเภท

แสดงการยินยอมเข้าร่วมรายชื่อส่งจดหมายส่งเสริมการขาย

ใช้เมื่อต้องการให้ขั้นลายเซ็นตอนเช็กอินแสดง checkbox ยินยอมรับอีเมลการตลาด

1. ไปที่ Settings → Check-In → Card & Consent
2. เปิด Promotional Mailing List
3. ถ้าใช้ registration card แบบกำหนดเอง ให้เปิด field mapper
4. เพิ่มช่องทำเครื่องหมายการยินยอมที่ตรงกันในตำแหน่งที่ต้องการให้แสดง
5. คลิก Save

✓ ผู้เข้าพักจะเห็น checkbox ยินยอมในขั้นลายเซ็น ✓ registration card แบบกำหนดเองสามารถแสดง checkbox เดียวกันในตำแหน่งฟิลด์ที่แมปไว้

เตือนสำหรับ card แบบกำหนดเอง

ถ้าคุณใช้ registration card แบบกำหนดเอง checkbox จะปรากฏก็ต่อเมื่อคุณ map มันใน field mapper แล้ว

แสดงการยินยอมให้ติดต่อทางโทรศัพท์

ใช้เมื่อต้องการให้ขั้นตอนลายเซ็นแสดงช่องทำเครื่องหมายสำหรับยินยอมให้ติดต่อทางโทรศัพท์

1. ไปที่ Settings → Check-In → Card & Consent
2. เปิด Allow Contact Phone
3. หากใช้บัตรลงทะเบียนแบบกำหนดเอง ให้เปิด field mapper
4. เพิ่มช่องทำเครื่องหมายการยินยอมที่ตรงกันในตำแหน่งที่ต้องการให้แสดง
5. คลิก Save

✓ ผู้เข้าพักจะเห็นช่องทำเครื่องหมายยินยอมให้ติดต่อทางโทรศัพท์ในขั้นตอนลายเซ็น ✓ บัตรลงทะเบียนแบบกำหนดเองจะแสดงช่องทำเครื่องหมายเดียวกันในตำแหน่งฟิลด์ที่แมปไว้ได้

แสดงการยินยอมให้ติดต่อทางอีเมล

ใช้เมื่อต้องการให้ขั้นตอนลายเซ็นแสดงช่องทำเครื่องหมายสำหรับยินยอมให้ติดต่อทางอีเมล

1. ไปที่ Settings → Check-In → Card & Consent
2. เปิด Allow Contact Email
3. หากใช้บัตรลงทะเบียนแบบกำหนดเอง ให้เปิด field mapper
4. เพิ่มช่องทำเครื่องหมายการยินยอมที่ตรงกันในตำแหน่งที่ต้องการให้แสดง
5. คลิก Save

✓ ผู้เข้าพักจะเห็นช่องทำเครื่องหมายยินยอมให้ติดต่อทางอีเมลในขั้นตอนลายเซ็น ✓ บัตรลงทะเบียนแบบกำหนดเองจะแสดงช่องทำเครื่องหมายเดียวกันในตำแหน่งฟิลด์ที่แมปไว้ได้

บังคับยอมรับ Privacy Policy

ใช้เมื่อต้องการให้ผู้เข้าพักดูและยอมรับ privacy policy ก่อนเซ็น

1. ไปที่ Settings → Check-In → Card & Consent
2. เปิด Require Privacy Policy acceptance
3. เลือก Use Vouch privacy policy template หรือ Use the hotel's own privacy policy
4. ตรวจ Notice for use ที่มีเฉพาะพนักงานเห็น
5. ยืนยันว่าข้อความ policy สำหรับผู้เข้าพักครบถ้วน
6. คลิก Save

✓ ผู้เข้าพักจะเห็นแท็บ Privacy Policy และ checkbox ยอมรับระหว่างขั้นลายเซ็น

คู่มือแยกต่างหาก

ดูขั้นตอนตั้งค่า ตัวเลือก policy คำแปล และการแก้ปัญหาได้ที่ Privacy Policy Acceptance

ภาษาของการ์ด

เมื่อ AVA ต่อหน้าดีฟอลต์ของ registration card เพิ่มเข้าไป ระบบจะใช้ภาษาที่เลือกก่อน ถ้าคุณไม่เลือก AVA จะใช้ภาษาที่บันทึกไว้ตอนผู้เข้าพักเซ็น ถ้าไม่มีทั้งสองอย่าง AVA จะ fallback เป็นภาษาอังกฤษ

หน้า PDF แบบกำหนดเองจะคงเลย์เอาต์ที่คุณอัปโหลดไว้ มีเพียงหน้าดีฟอลต์ที่ต่อท้ายเท่านั้นที่เปลี่ยนตามภาษา

เลือกเทมเพลต

Registration Card แบบค่าเริ่มต้น

ใช้ template ในตัวของ AVA แล้วแก้ไขข้อความ disclaimer ด้านล่าง

Registration Card แบบกำหนดเอง (PDF)

1. เลือก Custom Registration Card
2. อัปโหลด template แบบ PDF
3. เปิด field mapper แล้ว map อย่างน้อยหนึ่งฟิลด์
4. ใช้ System Fields สำหรับค่าการจอง เช่น Confirmation Number, Room Type, และ Number of Nights
5. เมื่อเลือก Travel Document Number ให้เปิด Mask Travel Document Number หากต้องการซ่อนทุกหมายเลขเอกสารที่แมปไว้
6. (ไม่บังคับ) เปิด Include default registration card in PDF
7. คลิก Save

เฉพาะ PDF

template แบบกำหนดเองต้องเป็นไฟล์ PDF เท่านั้น

ปิดบังทั้ง template

Mask Travel Document Number ใช้กับทั้ง template ถ้าคุณเปิดไว้กับการแมปหนึ่งรายการ Travel Document Number ทุกจุดจะถูกปิดบัง

Public Asset URLs

PDF ของ registration-template ใช้ PUBLIC_ASSET_BASE_URL เมื่อ environment ของคุณตั้งค่าไว้ template เก่าที่บันทึกไว้ยังเปิดได้ถูกต้อง เพราะ AVA จะ normalize URL ที่เก็บไว้ตอนอ่าน

ลำดับความสำคัญของฟิลด์ Address

ใน PDF แบบกำหนดเอง Address จะใช้ค่าที่ผู้เข้าพักกรอกก่อน ถ้าฟิลด์นั้นว่าง AVA จะ fallback ไปใช้ที่อยู่จากเอกสารที่สแกน วิธีนี้ทำให้การ์ดที่พิมพ์ตรงกับโปรไฟล์ผู้เข้าพักที่บันทึกไว้

ค่าวันที่ของเอกสาร

การแมปวันที่จะใช้วันที่ออกเอกสารและวันหมดอายุที่บันทึกจากการสแกนหรือการกรอกข้อมูลของผู้เข้าพักด้วยตนเอง หาก AVA ไม่มีวันที่ ฟิลด์ PDF ที่แมปไว้จะว่าง การตั้งค่าฟิลด์ลงทะเบียนควบคุมการแสดงผลในแบบฟอร์มผู้เข้าพัก ไม่ได้ควบคุมว่าจะสามารถแมปวันที่ที่จัดเก็บไว้ได้หรือไม่

เลย์เอาต์บัตรแบบกำหนดเอง

ในโหมดแบบกำหนดเอง การ์ด Current Template จะอยู่ใต้ Include default registration card in PDF ตัวแก้ไข Registration Card Disclaimer จะแสดงเมื่อเปิดช่องทำเครื่องหมายนั้นเท่านั้น

อักษรไทยในฟิลด์แคบ

การแมปฟิลด์ใน PDF แบบกำหนดเองจะคงสระไทยที่อยู่ต่ำกว่าเส้นฐานให้มองเห็นได้ แม้บรรทัดจะค่อนข้างแคบ

ใช้ Purpose of Stay ในกฎ checkbox

ใช้เมื่อ checkbox แบบกำหนดเองต้องตรงกับ Purpose of Stay ของผู้เข้าพัก

1. เลือก Custom Registration Card และอัปโหลด PDF ของคุณ
2. เปิด field mapper
3. ใน Variable เลือก Purpose of Stay
4. ใน Condition Value เลือก code ของ purpose ที่ต้องการ
5. คลิก Save

✓ AVA จะบันทึก code ไม่ใช่ label ที่ผู้เข้าพักเห็น

วิธีการจับคู่

ใช้ Code ของ purpose แบบตรงตัวที่นี่ AVA เปรียบเทียบ code เป็นสตริง กฎ checkbox แบบบูลีนยังใช้ true และ false

Empty Value List

ถ้า dropdown ของค่าเป็น disabled ให้เพิ่มตัวเลือก Purpose of Stay ก่อน ไปที่ Settings → Check-In → Purpose of Stay แล้วบันทึกอย่างน้อย 1 ตัวเลือก

PMS Registration Card (เฉพาะ Opera)

ใช้โหมดนี้เมื่อผู้ให้บริการ PMS ที่ใช้อยู่คือ Opera/OHIP

1. เลือก PMS Registration Card
2. ใน Load PMS Registration Card ให้เลือก reservation ล่าสุด
3. คลิก Load Registration Card
4. คลิก Map Signature
5. วางฟิลด์ Signature บนการ์ดที่โหลดมา
6. คลิก Save

✓ ในโหมด PMS จะ map เฉพาะฟิลด์ลายเซ็นเท่านั้น ✓ การ์ด PMS ที่โหลดจะยังอยู่ในสถานะการตั้งค่าปัจจุบันของคุณและถูกรวมไว้ตอนบันทึก

ช่วงวันที่ของการจอง

ตัวเลือกการจองใช้เขตเวลาของโรงแรม หากป้อนเพียงวันที่เดียว AVA จะเติมขอบเขตที่ขาดให้ หากช่วงวันที่กลับด้าน AVA จะแก้ไขให้ถูกต้องก่อนโหลดการจอง

ข้อกำหนดของ Opera

โหมด PMS Registration Card ใช้ได้เฉพาะเมื่อที่พักของคุณเชื่อมต่อกับ Opera/OHIP

ขั้นตอนกู้คืน

ถ้ารายการ reservation โหลดไม่ได้ ให้คลิก Refresh Reservations แล้วลองโหลดอีกครั้ง ถ้า preview ล้มเหลว ให้ใช้ Reload Registration Card ถ้าการ์ดเสีย ให้ใช้ Remove Current Template ก่อน แล้วค่อยโหลดการ์ดใหม่

แก้ไขข้อความ disclaimer

disclaimer รองรับหลายภาษา

1. ใช้แท็บภาษาเพื่อใส่คำแปลแต่ละภาษา
2. ถ้าต้องการลบ disclaimer ออกจากทุกแท็บ ให้คลิก Clear all languages
3. เขียนข้อความให้สั้นและชัด
4. คลิก Save

เมื่อคุณเปลี่ยนภาษาใดภาษาหนึ่ง แท็บอื่นอาจมีจุดสีเหลืองขึ้นมา หมายความว่าอาจต้องแปลใหม่ ใช้ตัวเลขบนแบนเนอร์เพื่อดูว่ามีกี่แท็บที่ยังต้องอัปเดต

preview View content in other languages จะแสดงข้อความที่อ่านได้เสมอ ระบบจะตัด tag และ markup ที่ escape แล้วออก ดังนั้นคุณจะไม่เห็นค่า raw <p> คำแปลที่ว่างหรือมีแต่ markup จะยังทำงานเหมือนเนื้อหาว่าง

disclaimer หลายสคริปต์ก็พิมพ์ออกมาได้ถูกต้องบน PDF ด้วย คุณไม่ต้องมี template แยกสำหรับข้อความไทยและจีน

เมื่อ AVA สร้างหน้า disclaimer ดีฟอลต์ ระบบจะใช้ภาษาที่เลือกก่อน วิธีนี้ช่วยให้หน้าที่ต่อท้ายตรงกับภาษาที่ผู้เข้าพักใช้ตอนเซ็น ภาษาอังกฤษเป็น fallback เมื่อไม่มีภาษาที่บันทึกไว้

พฤติกรรมการบันทึก

ถ้าคุณแก้ disclaimer แล้วกด Save All หรือ Save ทันที AVA จะบันทึกข้อความล่าสุดและการตั้งค่าการ์ดของคุณ

การแก้ปัญหา

Template แบบกำหนดเองบันทึกไม่ได้

สิ่งที่เห็น: บันทึกไม่สำเร็จหรือมีคำเตือนเกี่ยวกับ mapping

วิธีแก้:

• อัปโหลดไฟล์ PDF
• map อย่างน้อยหนึ่งฟิลด์ก่อนบันทึก

ฟิลด์ระบบใหม่หายไป

สิ่งที่เห็น: หา Confirmation Number, Room Type, หรือ Number of Nights ไม่เจอ

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่าคุณเลือก Custom Registration Card
2. เปิด field mapper อีกครั้ง
3. ตรวจ System Fields
4. บันทึกหน้าแล้วโหลดใหม่

วันที่ของเอกสารว่างบน PDF

สิ่งที่เห็น: ฟิลด์ Travel Document Issue Date หรือ Travel Document Expiry Date ที่แมปไว้ว่างเปล่า

วิธีแก้:

1. เปิดระเบียนผู้เข้าพักและยืนยันว่าเอกสารมีวันที่ที่ต้องใช้
2. ยืนยันว่าแมปฟิลด์ที่ถูกต้องไว้ใต้ Identity Documents
3. บันทึกการตั้งค่าบัตรลงทะเบียน
4. สร้างบัตรลงทะเบียนใหม่

การปิดบังเอกสารเดินทางไม่มีผล

สิ่งที่เห็น: หมายเลข travel document ยังแสดงบนการ์ดแบบกำหนดเอง

วิธีแก้:

1. เปิดการแมป Travel Document Number
2. เปิด Mask Travel Document Number
3. คลิก Save
4. สร้าง preview หรือ registration card ใหม่

โหมด PMS template ใช้ไม่ได้

สิ่งที่เห็น: ใช้ PMS Registration Card ไม่ได้ หรือบันทึกแล้วมีข้อความเฉพาะ Opera

วิธีแก้:

• ยืนยันว่า PMS ที่ใช้อยู่คือ Opera
• ไปที่ Settings → Essentials → PMS Integration
• บันทึกข้อมูลรับรอง Opera ที่ถูกต้อง แล้วกลับไปที่ Settings → Check-In

PDF preview เปิด host ผิด

สิ่งที่เห็น: preview ของ field mapper โหลดจาก storage host แทน public asset host

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่า deployment ตั้งค่า PUBLIC_ASSET_BASE_URL
2. โหลด Registration Card Disclaimer ใหม่
3. เปิด PDF preview อีกครั้ง
4. ถ้ายังเกิดอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแล AVA หรือทีมซัพพอร์ต

PMS template โหลดไม่ได้

สิ่งที่เห็น: "Failed to load recent reservations" หรือ "Failed to load PMS registration card."

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่า Opera integration active อยู่
2. คลิก Refresh Reservations
3. เลือก reservation อื่นหากรายการดูเก่า
4. ตรวจว่ามี registration card ใน PMS แล้ว

PMS preview ล้มเหลวใน field mapper

สิ่งที่เห็น: field mapper แสดง "Failed to load PDF" หลังเปิด preview

วิธีแก้:

1. คลิก Reload Registration Card
2. ถ้ายังเสีย ให้คลิก Remove Current Template
3. โหลดการ์ดใหม่อีกครั้ง
4. map ฟิลด์ Signature ก่อนบันทึก

Purpose of Stay หายไปใน field mapper

สิ่งที่เห็น: เลือก Purpose of Stay ไม่ได้ในรายการตัวแปร checkbox แบบกำหนดเอง

วิธีแก้:

1. เปิด Settings → Check-In → Purpose of Stay
2. เพิ่มอย่างน้อย 1 ตัวเลือกแล้วคลิก Save purpose of stay options
3. กลับไปที่ Registration Card Disclaimer แล้วเปิด field mapper อีกครั้ง
4. รีเฟรชหน้าหากรายการยังว่าง

ช่อง Marketing consent ไม่แสดง

สิ่งที่เห็น: เปิด Marketing Consent แล้ว แต่ checkbox หายไป

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่าอยู่ที่ Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
2. ตรวจว่า Marketing Consent เปิดอยู่
3. ถ้าใช้ registration card แบบกำหนดเอง ให้ map Marketing email consent ใน field mapper
4. บันทึกหน้าอีกครั้งแล้วโหลด preview ของ registration card ใหม่

ช่อง Privacy policy ไม่แสดง

สิ่งที่เห็น: เปิด Require Privacy Policy acceptance แล้ว แต่ผู้เข้าพักไม่เห็น checkbox ของ privacy policy

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่า setting นี้เปิดอยู่ใน Registration Card Disclaimer
2. ยืนยันว่าเนื้อหานโยบายไม่ว่าง
3. บันทึกหน้าอีกครั้ง
4. ทดสอบขั้น signature ด้วยการเช็กอินใหม่

ดูคู่มือเต็มได้ที่ Privacy Policy Acceptance

บันทึกไม่ได้หลัง PMS recovery error

สิ่งที่เห็น: Save Disclaimer ยังถูกปิดหลัง preview หรือ load ของ PMS ล้มเหลว

วิธีแก้:

1. เคลียร์ preview ที่เสียด้วย Reload Registration Card
2. map ฟิลด์ Signature ใหม่
3. คลิก Save
4. หากจำเป็น ใช้ Remove Current Template แล้วเริ่มใหม่ด้วย reservation ใหม่

ต้อง map ลายเซ็นของ PMS

สิ่งที่เห็น: บันทึกไม่ได้ในโหมด PMS template

วิธีแก้:

1. คลิก Map Signature
2. วางฟิลด์ Signature ลงบน template
3. บันทึกอีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลง card หรือ template ของ PMS ไม่คงอยู่

สิ่งที่เห็น: โหลด PMS card หรือเปลี่ยน template type แล้ว แต่การเปลี่ยนแปลงไม่แสดงหลังบันทึก

วิธีแก้:

1. ทำการเปลี่ยนทั้งหมดใน card ปัจจุบันก่อน (Template Type, PMS card ที่โหลด, ข้อความ disclaimer และกฎลายเซ็น)
2. คลิก Save เพียงครั้งเดียวหลังแก้ครบทุกอย่าง
3. เปิด Registration Card Disclaimer ใหม่และยืนยันค่า
4. หากค่ายังดูเก่า ให้รีเฟรชหน้าแล้วลองบันทึกอีกครั้ง

ภาษาหายไปเมื่อสร้างใหม่

สิ่งที่เห็น: ภาษาที่คาดหวังหายไปจาก dropdown ใน Reservation Details

วิธีแก้:

1. เปิด Settings → Essentials → Supported Languages
2. ยืนยันว่าภาษานั้นเปิดใช้งาน
3. เพิ่มข้อความ disclaimer สำหรับภาษานั้นที่นี่
4. คลิก Save แล้วกลับไปที่ Reservation Details
5. ถ้า guest เซ็นไปแล้ว ตรวจว่าภาษาที่บันทึกไว้ต่างกันหรือไม่

Disclaimer ไม่แสดงบน PDF

สิ่งที่เห็น: PDF ไม่มีข้อความของคุณ

วิธีแก้:

• ยืนยันว่าคุณใช้ Default Registration Card หรือ
• เปิด Include default registration card in PDF เมื่อใช้ template แบบกำหนดเอง

ผลลัพธ์เฉพาะภาษา

มีเพียงหน้า default registration card ที่ต่อท้ายเท่านั้นที่เปลี่ยนตามภาษาที่เลือก PDF แบบกำหนดเองที่อัปโหลดไว้จะคงเดิม

ที่อยู่บนการ์ดแบบกำหนดเองดูผิด

สิ่งที่เห็น: บรรทัดที่อยู่บน PDF ไม่ตรงกับที่ผู้เข้าพักกรอก

วิธีแก้:

1. เปิดรายละเอียดผู้เข้าพักและตรวจ Address
2. แก้ที่อยู่ที่ผู้เข้าพักกรอกถ้าจำเป็น
3. บันทึกเรคคอร์ดเช็กอินอีกครั้ง
4. สร้าง registration card ใหม่

OCR fallback

AVA จะใช้ที่อยู่จากเอกสารที่สแกนก็ต่อเมื่อที่อยู่ที่ผู้เข้าพักกรอกว่างอยู่

กฎลายเซ็นผิด

สิ่งที่เห็น: มีแค่ guest หลักที่เซ็น หรือทุกคนเซ็น

วิธีแก้:

• อัปเดต Signature Collection แล้วคลิก Save

จุดสีเหลืองบนแท็บภาษา

สิ่งที่เห็น: แท็บหนึ่งหรือหลายแท็บมีจุดสีเหลืองหรือป้าย "out of date"

วิธีแก้:

1. เปิดแท็บภาษาที่ถูกระบุแต่ละแท็บ
2. อัปเดตข้อความ disclaimer หรือรัน auto-translate
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. เปิดหน้าใหม่แล้วตรวจว่าจุดหายไปแล้ว

multilingual preview แสดง markup ดิบ

สิ่งที่เห็น: preview View content in other languages แสดง tag ที่ escape แล้วเช่น <p>

วิธีแก้:

1. เปิด Registration Card Disclaimer ใหม่
2. ตรวจข้อความแปลในแท็บภาษาที่มีปัญหา
3. คลิก Save อีกครั้ง
4. เปิด multilingual preview อีกครั้ง

ถ้ายังดูผิด ให้ล้างแท็บแล้วกรอกคำแปลใหม่

ข้อความหลายสคริปต์พิมพ์เป็นกล่องหรือสระไทยเพี้ยน

สิ่งที่เห็น: ตัวอักษรจีนเป็นกล่องว่าง หรือสระไทยเว้นผิดบน registration card

วิธีแก้:

1. บันทึก disclaimer อีกครั้ง
2. สร้าง registration card ใหม่จากการเช็กอินล่าสุด
3. ดาวน์โหลด PDF ฉบับใหม่แทนการเปิดไฟล์เก่า
4. ถ้า PDF ใหม่ยังผิดอยู่ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมภาพหน้าจอ

สระไทยถูกตัดใน PDF แบบกำหนดเอง

สิ่งที่เห็น: สระไทยที่อยู่ต่ำกว่าเส้นฐานหายไปใน PDF registration card แบบกำหนดเอง

วิธีแก้:

1. สร้าง registration card ใหม่จาก template ล่าสุดที่บันทึกแล้ว
2. เปิด field mapper ใหม่แล้วกด Save ถ้าการ์ดถูกสร้างก่อนการแก้ไขนี้
3. ดาวน์โหลด PDF ฉบับใหม่แทนการเปิดไฟล์เก่า
4. ถ้า PDF ใหม่ยังผิดอยู่ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมภาพหน้าจอ

ยังติดอยู่?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ registration card บันทึกไม่สำเร็จหลังเปลี่ยนคำแปล
• ❌ multilingual preview ยังแสดง markup ดิบหลังรีเฟรช
• ❌ ต้องการความช่วยเหลือตรวจ mapping ของ template หรือการตั้งค่า consent

ข้อมูลที่ช่วยได้:

• ภาพหน้าจอของ multilingual preview
• ภาษาที่คุณแก้
• ข้อความที่วางลงในแท็บคำแปล

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• Registration Fields - ควบคุมว่าฟิลด์ใดจะแสดงบนการ์ด
• Privacy Policy Acceptance - บังคับให้ผู้เข้าพักยอมรับ privacy policy
• Purpose of Stay - รายการ dropdown ของผู้เข้าพัก
• Opera PMS Integration - เชื่อม Opera/OHIP สำหรับโหมด PMS template