Penafian Kartu Registrasi

Penyiapan Cepat

Atur penafian legal Anda dan pilih mode template. Sebagian besar properti selesai dalam waktu kurang dari 5 menit.

Penafian Kartu Registrasi mengontrol teks legal pada kartu registrasi tamu dan aturan tanda tangan selama check-in.

Lokasi Template

Registration Card Template hanya dikelola di sini. Anda tidak akan menemukannya di Settings → Essentials.

Di Mana Menemukannya

Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer

Referensi Singkat

Pengaturan	Yang Dikontrol	Dampak ke Tamu
Signature Collection	Tamu utama atau semua tamu	Siapa yang menandatangani saat check-in
Template Type	Default, PDF kustom, atau PMS Registration Card	Menentukan tata letak kartu dan alur pemetaan
Loaded PMS Card	Kartu reservasi yang dimuat dari pratinjau PMS	Disimpan bersama pengaturan penafian Anda saat ini
Recovery Notice	Status reservasi PMS yang gagal, pratinjau, atau mapper	Menampilkan aksi muat ulang dan hapus sebelum Anda menyimpan
Disclaimer Text	Bahasa legal pada kartu	Muncul di PDF registrasi
Marketing Consent	Menampilkan opsi ikut serta pemasaran tamu saat langkah tanda tangan	Tamu dapat memilih apakah ingin menerima email pemasaran
Language Status Dot	Peringatan terjemahan yang kedaluwarsa per tab bahasa	Membantu Anda menemukan tab yang masih perlu diperbarui
Clear all languages	Menghapus semua tab bahasa sekaligus	Digunakan saat Anda ingin mengganti seluruh penafian
Include Default Card	Menggabungkan kartu default ke PDF kustom	Menambahkan kartu standar setelah tata letak kustom Anda
Save actions	Penyimpanan bagian dan penyimpanan seluruh halaman	Keduanya menyimpan penafian dan perubahan kartu terbaru Anda

Konfigurasikan Tanda Tangan

1. Pilih All guests must sign atau Only main guest signs
2. Ini berlaku untuk alur assisted check-in dan self check-in

Tampilkan Persetujuan Pemasaran

Gunakan ini saat Anda ingin langkah tanda tangan check-in menampilkan kotak centang opt-in email pemasaran.

1. Buka Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
2. Aktifkan Marketing Consent
3. Jika Anda memakai kartu registrasi kustom, buka field mapper
4. Tambahkan kotak centang Marketing email consent di posisi yang Anda inginkan
5. Klik Save

✓ Tamu melihat kotak centang opt-in pada langkah tanda tangan. ✓ Kartu registrasi kustom dapat menampilkan kotak centang yang sama pada posisi field yang dipetakan.

Ketersediaan

Opsi ini tetap nonaktif untuk properti Opera/OHIP/OWS. Properti tersebut mempertahankan alur persetujuan yang sudah ada. Untuk properti non-Opera, kotak centang mengikuti pengaturan Streamliner yang Anda simpan.

Pengingat Kartu Kustom

Jika Anda memakai kartu registrasi kustom, kotak centang hanya muncul setelah Anda memetakannya di field mapper.

Pilih Template

Kartu Registrasi Default

Gunakan template bawaan AVA dan edit teks penafian di bawahnya.

Kartu Registrasi Kustom (PDF)

1. Pilih Custom Registration Card
2. Unggah template PDF
3. Petakan setidaknya satu field di field mapper (field teks dan pengakuan kotak centang)
4. (Opsional) Aktifkan Include default registration card in PDF
5. Klik Save

Hanya PDF

Template kustom harus berupa file PDF.

URL Aset Publik

PDF template registrasi menggunakan PUBLIC_ASSET_BASE_URL ketika environment Anda mengaturnya. Template yang disimpan lebih lama tetap terbuka dengan benar karena AVA menormalkan URL yang tersimpan saat dibaca.

Prioritas field alamat

Pada PDF kustom, Address memakai nilai yang diinput tamu terlebih dahulu. Jika field itu kosong, AVA kembali ke alamat dokumen hasil pemindaian. Ini menjaga kartu cetak tetap selaras dengan profil tamu yang tersimpan.

Gunakan Purpose of Stay dalam Aturan Kotak Centang

Gunakan ini saat kotak centang kustom harus cocok dengan Purpose of Stay milik tamu.

1. Pilih Custom Registration Card dan unggah PDF Anda.
2. Buka field mapper.
3. Di Variable, pilih Purpose of Stay.
4. Di Condition Value, pilih kode purpose tamu.
5. Klik Save.

✓ AVA menyimpan kode, bukan label yang dilihat tamu.

Perilaku pencocokan

Gunakan Code purpose yang tepat di sini. AVA membandingkan kode sebagai string. Aturan kotak centang boolean tetap memakai true dan false.

Daftar Nilai Kosong

Jika dropdown nilai dinonaktifkan, tambahkan opsi Purpose of Stay terlebih dahulu. Buka Settings → Check-In → Purpose of Stay dan simpan setidaknya satu opsi.

PMS Registration Card (khusus Opera)

Gunakan mode ini saat penyedia PMS aktif Anda adalah Opera/OHIP.

1. Pilih PMS Registration Card
2. Di Load PMS Registration Card, pilih reservasi terbaru
3. Klik Load Registration Card
4. Klik Map Signature
5. Letakkan field Signature pada kartu yang dimuat
6. Klik Save

✓ Hanya field tanda tangan yang dipetakan dalam mode PMS. ✓ Kartu PMS yang dimuat tetap berada di status pengaturan Anda saat ini dan disertakan saat Anda menyimpan.

Persyaratan Opera

Mode PMS Registration Card hanya tersedia ketika properti Anda terhubung ke Opera/OHIP.

Alur Pemulihan

Jika daftar reservasi gagal, klik Refresh Reservations lalu coba muat lagi. Jika pratinjau gagal, gunakan Reload Registration Card. Jika kartu rusak, gunakan Remove Current Template terlebih dahulu, lalu muat kartu baru.

Edit Teks Penafian

Penafian mendukung banyak bahasa.

1. Gunakan tab bahasa untuk memasukkan setiap terjemahan
2. Jika perlu menghapus penafian dari setiap tab, klik Clear all languages
3. Jaga teks tetap ringkas dan jelas
4. Klik Save

Saat Anda mengubah satu bahasa, tab lain dapat menampilkan titik amber. Ini berarti tab tersebut mungkin perlu diterjemahkan ulang. Gunakan jumlah pada banner untuk melihat berapa tab yang masih perlu diperbarui.

Perilaku penyimpanan

Jika Anda mengedit penafian lalu segera klik Save All atau Save, AVA menyimpan teks dan konfigurasi kartu terbaru Anda.

Pemecahan Masalah

Template kustom tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Penyimpanan gagal atau memberi peringatan tentang pemetaan

Perbaikan:

• Unggah file PDF
• Petakan setidaknya satu field sebelum menyimpan

Mode template PMS tidak tersedia

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat menggunakan PMS Registration Card, atau penyimpanan gagal dengan pesan khusus Opera.

Perbaikan:

• Pastikan PMS aktif Anda adalah Opera
• Buka Settings → Essentials → PMS Integration
• Simpan kredensial Opera yang valid, lalu kembali ke Settings → Check-In

Pratinjau PDF membuka host yang salah

Yang Anda lihat: Pratinjau field mapper dimuat dari host penyimpanan alih-alih host aset publik Anda.

Perbaikan:

1. Pastikan deployment Anda menetapkan PUBLIC_ASSET_BASE_URL
2. Muat ulang Registration Card Disclaimer
3. Buka lagi pratinjau PDF
4. Jika masalah berlanjut, hubungi administrator AVA atau tim support Anda

Template PMS tidak dapat dimuat

Yang Anda lihat: "Failed to load recent reservations" atau "Failed to load PMS registration card."

Perbaikan:

1. Pastikan integrasi Opera aktif
2. Klik Refresh Reservations
3. Pilih reservasi lain jika daftar terlihat usang
4. Verifikasi bahwa reservasi memiliki registration card yang tersedia di PMS

Pratinjau PMS gagal di field mapper

Yang Anda lihat: Field mapper menampilkan "Failed to load PDF" setelah Anda membuka pratinjau.

Perbaikan:

1. Klik Reload Registration Card
2. Jika kartu masih terlihat rusak, klik Remove Current Template
3. Muat kartu lagi
4. Petakan field Signature sebelum menyimpan

Purpose of Stay tidak ada di field mapper

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat memilih Purpose of Stay di daftar variabel kotak centang kustom.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Check-In → Purpose of Stay
2. Tambahkan setidaknya satu opsi lalu klik Save purpose of stay options
3. Kembali ke Registration Card Disclaimer dan buka lagi field mapper
4. Muat ulang halaman jika daftarnya masih kosong

Kotak centang persetujuan pemasaran tidak muncul

Yang Anda lihat: Anda sudah mengaktifkan Marketing Consent, tetapi kotak centang tidak ada.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda berada di Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
2. Pastikan Marketing Consent sudah aktif
3. Jika Anda memakai kartu registrasi kustom, petakan Marketing email consent di field mapper
4. Simpan halaman lagi lalu muat ulang pratinjau kartu registrasi

Penyimpanan diblokir setelah error pemulihan PMS

Yang Anda lihat: Save Disclaimer tetap nonaktif setelah pratinjau atau pemuatan PMS gagal.

Perbaikan:

1. Bersihkan pratinjau yang rusak dengan Reload Registration Card
2. Petakan lagi field Signature
3. Klik Save
4. Jika perlu, gunakan Remove Current Template dan mulai ulang dengan reservasi baru

Pemetaan tanda tangan PMS wajib

Yang Anda lihat: Penyimpanan diblokir untuk mode template PMS.

Perbaikan:

1. Klik Map Signature
2. Letakkan field Signature pada template
3. Simpan lagi

Perubahan kartu PMS atau template tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Anda memuat kartu PMS atau mengganti jenis template, tetapi perubahan yang diharapkan tidak muncul setelah disimpan.

Perbaikan:

1. Lakukan semua perubahan pada kartu saat ini terlebih dahulu (Template Type, kartu PMS yang dimuat, teks penafian, dan aturan tanda tangan)
2. Klik Save sekali setelah semua edit selesai
3. Buka ulang Registration Card Disclaimer dan konfirmasi nilainya
4. Jika nilainya masih tampak lama, muat ulang halaman lalu coba simpan lagi

Penafian tidak muncul di PDF

Yang Anda lihat: PDF tidak menampilkan teks Anda

Perbaikan:

• Pastikan Anda memakai Default Registration Card, atau
• Aktifkan Include default registration card in PDF saat memakai template kustom

Persyaratan tanda tangan salah

Yang Anda lihat: Hanya tamu utama yang menandatangani (atau semua tamu menandatangani)

Perbaikan:

• Perbarui Signature Collection lalu klik Save

Titik amber muncul di tab bahasa

Yang Anda lihat: Satu atau lebih tab menampilkan titik amber atau label "out of date".

Perbaikan:

1. Buka setiap tab bahasa yang ditandai
2. Perbarui teks penafian atau jalankan terjemahan otomatis
3. Simpan perubahan Anda
4. Buka ulang halaman lalu pastikan titik sudah hilang

Alamat di kartu kustom terlihat salah

Yang Anda lihat: Baris alamat di PDF tidak cocok dengan alamat yang diinput tamu.

Perbaikan:

1. Buka detail tamu dan periksa Address.
2. Koreksi alamat yang diinput tamu jika perlu.
3. Simpan lagi catatan check-in.
4. Hasilkan ulang kartu registrasi.

Fallback OCR

AVA hanya menggunakan alamat dokumen hasil pemindaian jika alamat yang diinput tamu kosong.

Pengaturan Terkait

• Field Registrasi - Mengontrol field yang muncul pada kartu
• Tujuan Menginap - Daftar dropdown tamu
• Integrasi Opera PMS - Hubungkan Opera/OHIP untuk mode template PMS

Butuh Bantuan?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Unggah template PDF gagal
• ❌ Pemetaan field tidak jelas
• ❌ Kartu menampilkan penafian atau aturan tanda tangan yang salah

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Screenshot bagian template
• Nama file PDF
• Contoh PDF kartu registrasi jika diperbolehkan