Penafian Kartu Registrasi

Penyiapan Cepat

Atur penafian legal Anda dan pilih mode template. Sebagian besar properti selesai dalam waktu kurang dari 5 menit.

Penafian Kartu Registrasi mengontrol teks legal pada kartu registrasi tamu dan opsi persetujuan tamu selama check-in. Di Settings, bagian ini tampil sebagai Card & Consent. Jika teks Anda memadukan karakter Thai, China, Korea, atau Latin, AVA merender setiap skrip dengan font yang tepat di PDF. Saat Anda menggunakan kartu registrasi kustom, editor penafian hanya muncul setelah Anda mengaktifkan Include default registration card in PDF.

Lokasi Template

Registration Card Template hanya dikelola di sini. Anda tidak akan menemukannya di Settings → Essentials.

Di Mana Menemukannya

Settings → Check-In → Card & Consent

Referensi Singkat

Pengaturan	Yang Dikontrol	Dampak ke Tamu
Signature Collection	Tamu utama atau semua tamu	Menentukan siapa yang menandatangani saat check-in
Template Type	Default, PDF kustom, atau PMS Registration Card	Menentukan tata letak kartu dan alur pemetaan
Loaded PMS Card	Kartu reservasi yang dimuat dari pratinjau PMS	Disimpan bersama pengaturan penafian Anda saat ini
Recovery Notice	Status reservasi PMS, pratinjau, atau mapper yang gagal	Menampilkan tindakan muat ulang dan hapus sebelum Anda menyimpan
Disclaimer Text	Bahasa legal pada kartu	Muncul di PDF registrasi
Promotional Mailing List	Menampilkan opt-in pemasaran tamu selama langkah tanda tangan	Tamu dapat memilih apakah ingin menerima pesan promosi
Allow Contact Phone	Menampilkan opt-in nomor telepon tamu selama langkah tanda tangan	Tamu dapat memilih apakah hotel boleh menelepon mereka
Allow Contact Email	Menampilkan opt-in email tamu selama langkah tanda tangan	Tamu dapat memilih apakah hotel boleh mengirim email kepada mereka
Privacy Policy Acceptance	Menampilkan kebijakan privasi selama langkah tanda tangan	Tamu harus menyetujuinya sebelum menandatangani jika diaktifkan
System Field Mapping	Menambahkan nilai reservasi dan dokumen tamu ke field PDF kustom	Memungkinkan Anda mencetak nomor konfirmasi, tipe kamar, jumlah malam, dan tanggal dokumen
Document Date Mapping	Memetakan tanggal dokumen tamu yang ada ke field PDF kustom	Mencetak tanggal penerbitan dan kedaluwarsa saat catatan tamu memuatnya
Travel Document Masking	Menyembunyikan setiap nomor dokumen perjalanan yang dipetakan dalam template	Menjaga Travel Document Number tetap tersamarkan pada kartu
Multilingual Preview	Menampilkan konten penafian yang diterjemahkan dalam bahasa lain	Menampilkan teks biasa yang rapi, bahkan saat konten tersimpan berupa markup yang di-escape
Mixed-script PDF output	Menggunakan font tersemat yang sesuai dengan skrip pada kartu registrasi	Menjaga teks Thai, China, Korea, dan Latin tetap mudah dibaca dalam satu penafian
Language Status Dot	Peringatan terjemahan kedaluwarsa untuk setiap tab bahasa	Membantu Anda menemukan tab yang masih perlu diperbarui
Clear all languages	Menghapus semua tab bahasa sekaligus	Gunakan saat Anda ingin mengganti seluruh penafian
Include Default Card	Menggabungkan kartu default ke PDF kustom	Menambahkan kartu standar setelah tata letak kustom Anda dan menampilkan editor penafian
Save actions	Penyimpanan bagian dan penyimpanan seluruh halaman	Keduanya menyimpan penafian dan perubahan kartu terbaru Anda

Konfigurasikan Tanda Tangan dan Persetujuan

1. Pilih All guests must sign atau Only main guest signs
2. Aktifkan opsi persetujuan yang diperlukan hotel Anda
3. Ini berlaku untuk alur assisted dan self check-in

Field persetujuan terpisah

Setiap opsi persetujuan bekerja secara independen. Tamu dapat melihat satu, dua, atau ketiga opsi dalam langkah tanda tangan yang sama. Kontrol ini tersedia untuk setiap tipe PMS.

Tampilkan Persetujuan Daftar Email Promosi

Gunakan ini saat Anda ingin langkah tanda tangan check-in menampilkan kotak centang opt-in daftar email promosi.

1. Buka Settings → Check-In → Card & Consent
2. Aktifkan Promotional Mailing List
3. Jika Anda menggunakan kartu registrasi kustom, buka field mapper
4. Tambahkan kotak centang persetujuan yang sesuai di posisi yang Anda inginkan
5. Klik Save

✓ Tamu melihat kotak centang opt-in pada langkah tanda tangan. ✓ Kartu registrasi kustom dapat merender kotak centang yang sama pada posisi field yang dipetakan.

Pengingat Kartu Kustom

Jika Anda menggunakan kartu registrasi kustom, kotak centang hanya muncul setelah Anda memetakannya di field mapper.

Tampilkan Persetujuan Kontak Telepon

Gunakan ini saat Anda ingin langkah tanda tangan menampilkan kotak centang opt-in kontak telepon.

1. Buka Settings → Check-In → Card & Consent
2. Aktifkan Allow Contact Phone
3. Jika Anda menggunakan kartu registrasi kustom, buka field mapper
4. Tambahkan kotak centang persetujuan yang sesuai di posisi yang Anda inginkan
5. Klik Save

✓ Tamu melihat kotak centang kontak telepon pada langkah tanda tangan. ✓ Kartu registrasi kustom dapat merender kotak centang yang sama pada posisi field yang dipetakan.

Tampilkan Persetujuan Kontak Email

Gunakan ini saat Anda ingin langkah tanda tangan menampilkan kotak centang opt-in kontak email.

1. Buka Settings → Check-In → Card & Consent
2. Aktifkan Allow Contact Email
3. Jika Anda menggunakan kartu registrasi kustom, buka field mapper
4. Tambahkan kotak centang persetujuan yang sesuai di posisi yang Anda inginkan
5. Klik Save

✓ Tamu melihat kotak centang kontak email pada langkah tanda tangan. ✓ Kartu registrasi kustom dapat merender kotak centang yang sama pada posisi field yang dipetakan.

Wajibkan Persetujuan Kebijakan Privasi

Gunakan ini saat tamu harus melihat dan menyetujui kebijakan privasi sebelum menandatangani.

1. Buka Settings → Check-In → Card & Consent
2. Aktifkan Require Privacy Policy acceptance
3. Pilih Use Vouch privacy policy template atau Use the hotel's own privacy policy
4. Tinjau Notice for use yang hanya untuk staf
5. Pastikan teks kebijakan yang dilihat tamu sudah lengkap
6. Klik Save

✓ Tamu melihat tab Privacy Policy dan kotak centang persetujuan selama langkah tanda tangan.

Panduan terpisah

Untuk langkah penyiapan, opsi kebijakan, terjemahan, dan pemecahan masalah, lihat Persetujuan Kebijakan Privasi.

Bahasa kartu

Saat AVA menambahkan halaman kartu registrasi default, AVA menggunakan bahasa yang dipilih terlebih dahulu. Jika Anda tidak memilih bahasa, AVA menggunakan bahasa tanda tangan yang tersimpan pada tamu. Jika keduanya tidak ada, AVA menggunakan bahasa Inggris sebagai cadangan.

Halaman PDF kustom tetap mempertahankan tata letak yang Anda unggah. Hanya halaman default yang ditambahkan yang berubah mengikuti pilihan bahasa.

Pilih Template

Kartu Registrasi Default

Gunakan template bawaan AVA dan edit teks penafian di bawahnya.

Kartu Registrasi Kustom (PDF)

1. Pilih Custom Registration Card
2. Unggah template PDF
3. Buka field mapper dan petakan setidaknya satu field
4. Gunakan System Fields untuk nilai reservasi seperti Confirmation Number, Room Type, dan Number of Nights
5. Gunakan Identity Documents untuk Travel Document Issue Date dan Travel Document Expiry Date
6. Saat memilih Travel Document Number, aktifkan Mask Travel Document Number jika Anda ingin setiap nomor dokumen yang dipetakan disembunyikan
7. (Opsional) Aktifkan Include default registration card in PDF
8. Klik Save

Hanya PDF

Template kustom harus berupa file PDF.

Masking seluruh template

Mask Travel Document Number berlaku untuk seluruh template. Jika Anda mengaktifkannya untuk satu pemetaan, semua pemetaan Travel Document Number tetap tersamarkan.

URL Aset Publik

PDF template registrasi menggunakan PUBLIC_ASSET_BASE_URL ketika environment Anda mengaturnya. Template lama yang tersimpan tetap terbuka dengan benar karena AVA menormalisasi URL yang tersimpan saat dibaca.

Prioritas field alamat

Pada PDF kustom, Address menggunakan nilai yang diinput tamu terlebih dahulu. Jika field itu kosong, AVA menggunakan alamat dokumen hasil pemindaian sebagai cadangan. Ini menjaga kartu cetak tetap selaras dengan profil tamu yang tersimpan.

Nilai tanggal dokumen

Pemetaan tanggal menggunakan tanggal penerbitan dan kedaluwarsa yang disimpan dari hasil pemindaian atau input manual tamu. Jika AVA tidak memiliki tanggal, field PDF yang dipetakan tetap kosong. Pengaturan field registrasi mengontrol visibilitas formulir tamu, bukan apakah tanggal yang tersimpan dapat dipetakan.

Tata letak kartu kustom

Dalam mode kustom, kartu Current Template berada di bawah Include default registration card in PDF. Editor Registration Card Disclaimer hanya muncul saat kotak centang tersebut aktif.

Teks Thai pada field sempit

Pemetaan field PDF kustom menjaga vokal Thai di bawah garis dasar tetap terlihat, bahkan dengan tinggi baris yang sempit.

Gunakan Purpose of Stay dalam Aturan Kotak Centang

Gunakan ini saat kotak centang kustom harus cocok dengan Purpose of Stay milik tamu.

1. Pilih Custom Registration Card dan unggah PDF Anda.
2. Buka field mapper.
3. Di Variable, pilih Purpose of Stay.
4. Di Condition Value, pilih kode tujuan tamu.
5. Klik Save.

✓ AVA menyimpan kode, bukan label yang dilihat tamu.

Perilaku pencocokan

Gunakan Code Purpose yang tepat di sini. AVA membandingkan kode sebagai string. Aturan kotak centang boolean tetap menggunakan true dan false.

Daftar Nilai Kosong

Jika dropdown nilai dinonaktifkan, tambahkan opsi Purpose of Stay terlebih dahulu. Buka Settings → Check-In → Purpose of Stay dan simpan setidaknya satu opsi.

PMS Registration Card (khusus Opera)

Gunakan mode ini saat penyedia PMS aktif Anda adalah Opera/OHIP.

1. Pilih PMS Registration Card
2. Di Load PMS Registration Card, pilih reservasi terbaru
3. Klik Load Registration Card
4. Klik Map Signature
5. Letakkan field Signature pada kartu yang dimuat
6. Klik Save

✓ Hanya field tanda tangan yang dipetakan dalam mode PMS. ✓ Kartu PMS yang dimuat tetap berada dalam status pengaturan Anda saat ini dan disertakan saat Anda menyimpan.

Rentang tanggal reservasi

Pemilih reservasi menggunakan zona waktu hotel Anda. Jika Anda hanya memasukkan satu tanggal, AVA mengisi batas yang tidak ada. Jika rentangnya terbalik, AVA memperbaikinya sebelum memuat reservasi.

Persyaratan Opera

Mode PMS Registration Card hanya tersedia ketika properti Anda terhubung ke Opera/OHIP.

Alur Pemulihan

Jika daftar reservasi gagal, klik Refresh Reservations dan coba muat lagi. Jika pratinjau gagal, gunakan Reload Registration Card. Jika kartu rusak, gunakan Remove Current Template terlebih dahulu, lalu muat kartu baru.

Edit Teks Penafian

Penafian mendukung banyak bahasa.

1. Gunakan tab bahasa untuk memasukkan setiap terjemahan
2. Jika perlu menghapus penafian dari setiap tab, klik Clear all languages
3. Jaga teks tetap ringkas dan jelas
4. Klik Save

Saat Anda mengubah satu bahasa, tab lain dapat menampilkan titik amber. Ini berarti tab tersebut mungkin perlu diterjemahkan ulang. Gunakan jumlah pada banner untuk melihat berapa tab yang masih perlu diperbarui.

Pratinjau View content in other languages selalu menampilkan teks yang mudah dibaca. Pratinjau ini menghapus tag dan markup yang di-escape, sehingga Anda tidak melihat nilai mentah <p>. Terjemahan yang kosong atau hanya berisi markup tetap diperlakukan sebagai konten kosong.

Penafian dengan skrip campuran juga tercetak dengan benar di PDF. Anda tidak memerlukan template terpisah untuk teks Thai dan China.

Saat AVA membuat halaman penafian default, AVA menggunakan bahasa yang dipilih terlebih dahulu. Ini membantu halaman yang ditambahkan tetap sesuai dengan bahasa yang digunakan tamu saat menandatangani. Bahasa Inggris menjadi cadangan jika tidak ada bahasa tersimpan.

Perilaku penyimpanan

Jika Anda mengedit penafian lalu segera mengeklik Save All atau Save, AVA menyimpan teks dan pengaturan kartu terbaru Anda.

Pemecahan Masalah

Template kustom tidak dapat disimpan

Yang Anda lihat: Penyimpanan gagal atau menampilkan peringatan tentang pemetaan

Perbaikan:

• Unggah file PDF
• Petakan setidaknya satu field sebelum menyimpan

Field sistem baru tidak tersedia

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat menemukan Confirmation Number, Room Type, Number of Nights, atau tanggal dokumen.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda memilih Custom Registration Card
2. Buka lagi field mapper
3. Periksa System Fields untuk nilai reservasi, atau Identity Documents untuk tanggal dokumen
4. Simpan halaman lalu muat ulang

Tanggal dokumen kosong di PDF

Yang Anda lihat: Field Travel Document Issue Date atau Travel Document Expiry Date yang dipetakan kosong.

Perbaikan:

1. Buka catatan tamu dan pastikan dokumen memuat tanggal yang diperlukan
2. Pastikan field yang benar dipetakan di bawah Identity Documents
3. Simpan pengaturan kartu registrasi
4. Hasilkan kartu registrasi baru

Masking dokumen perjalanan tidak berlaku

Yang Anda lihat: Nomor dokumen perjalanan masih muncul pada kartu kustom.

Perbaikan:

1. Buka pemetaan Travel Document Number
2. Aktifkan Mask Travel Document Number
3. Klik Save
4. Hasilkan ulang pratinjau atau kartu registrasi

Mode template PMS tidak tersedia

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat menggunakan PMS Registration Card, atau penyimpanan gagal dengan pesan khusus Opera.

Perbaikan:

• Pastikan PMS aktif Anda adalah Opera
• Buka Settings → Essentials → PMS Integration
• Simpan kredensial Opera yang valid, lalu kembali ke Settings → Check-In

Pratinjau PDF membuka host yang salah

Yang Anda lihat: Pratinjau field mapper dimuat dari host penyimpanan, bukan host aset publik Anda.

Perbaikan:

1. Pastikan deployment Anda menetapkan PUBLIC_ASSET_BASE_URL
2. Muat ulang Registration Card Disclaimer
3. Buka lagi pratinjau PDF
4. Jika masalah berlanjut, hubungi administrator AVA atau tim support Anda

Template PMS tidak dapat dimuat

Yang Anda lihat: "Failed to load recent reservations" atau "Failed to load PMS registration card."

Perbaikan:

1. Pastikan integrasi Opera aktif
2. Klik Refresh Reservations
3. Pilih reservasi lain jika daftar terlihat usang
4. Verifikasi bahwa reservasi memiliki kartu registrasi yang tersedia di PMS

Pratinjau PMS gagal di field mapper

Yang Anda lihat: Field mapper menampilkan "Failed to load PDF" setelah Anda membuka pratinjau.

Perbaikan:

1. Klik Reload Registration Card
2. Jika kartu masih terlihat rusak, klik Remove Current Template
3. Muat kartu lagi
4. Petakan field Signature sebelum menyimpan

Purpose of Stay tidak tersedia di field mapper

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat memilih Purpose of Stay dalam daftar variabel kotak centang kustom.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Check-In → Purpose of Stay
2. Tambahkan setidaknya satu opsi lalu klik Save purpose of stay options
3. Kembali ke Registration Card Disclaimer dan buka lagi field mapper
4. Muat ulang halaman jika daftarnya masih kosong

Persetujuan daftar email promosi, telepon, atau email tidak muncul

Yang Anda lihat: Anda mengaktifkan opsi persetujuan, tetapi kotak centang tidak muncul.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda berada di Settings → Check-In → Card & Consent
2. Periksa bahwa opsi persetujuan yang sesuai sudah aktif
3. Jika Anda menggunakan kartu registrasi kustom, petakan field persetujuan yang sesuai di field mapper
4. Simpan halaman lagi dan muat ulang pratinjau kartu registrasi

Kotak centang kebijakan privasi tidak muncul

Yang Anda lihat: Anda mengaktifkan Require Privacy Policy acceptance, tetapi tamu tidak melihat kotak centang kebijakan privasi.

Perbaikan:

1. Pastikan pengaturan tersebut aktif di Registration Card Disclaimer
2. Pastikan konten kebijakan tidak kosong
3. Simpan halaman lagi
4. Uji langkah tanda tangan dengan check-in baru

Lihat Persetujuan Kebijakan Privasi untuk panduan penyiapan lengkap.

Penyimpanan diblokir setelah error pemulihan PMS

Yang Anda lihat: Save Disclaimer tetap nonaktif setelah pratinjau atau pemuatan PMS gagal.

Perbaikan:

1. Hapus pratinjau yang rusak dengan Reload Registration Card
2. Petakan lagi field Signature
3. Klik Save
4. Jika perlu, gunakan Remove Current Template dan mulai ulang dengan reservasi baru

Pemetaan tanda tangan PMS diperlukan

Yang Anda lihat: Penyimpanan diblokir untuk mode template PMS.

Perbaikan:

1. Klik Map Signature
2. Letakkan field Signature pada template
3. Simpan lagi

Perubahan kartu atau template PMS tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Anda memuat kartu PMS atau mengganti tipe template, tetapi perubahan yang diharapkan tidak terlihat setelah disimpan.

Perbaikan:

1. Lakukan semua perubahan pada kartu saat ini terlebih dahulu (Template Type, kartu PMS yang dimuat, teks penafian, dan aturan tanda tangan)
2. Klik Save sekali setelah semua pengeditan selesai
3. Buka ulang Registration Card Disclaimer dan periksa nilainya
4. Jika nilainya masih terlihat lama, muat ulang halaman lalu coba simpan lagi

Sebuah bahasa hilang saat regenerasi

Yang Anda lihat: Bahasa yang Anda harapkan tidak muncul di dropdown pada Reservation Details.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Essentials → Supported Languages
2. Pastikan bahasa tersebut aktif
3. Tambahkan teks penafian untuk bahasa itu di sini
4. Klik Save lalu kembali ke Reservation Details
5. Jika tamu sudah menandatangani, periksa apakah bahasa tanda tangan yang tersimpan berbeda

Penafian tidak muncul di PDF

Yang Anda lihat: PDF tidak menampilkan teks Anda

Perbaikan:

• Pastikan Anda menggunakan Default Registration Card, atau
• Aktifkan Include default registration card in PDF saat menggunakan template kustom

Output khusus bahasa

Hanya halaman kartu registrasi default yang ditambahkan yang berubah sesuai bahasa yang dipilih. PDF kustom yang Anda unggah tetap sama.

Alamat pada kartu kustom terlihat salah

Yang Anda lihat: Baris alamat pada PDF tidak cocok dengan alamat yang diinput tamu.

Perbaikan:

1. Buka detail tamu dan periksa Address.
2. Koreksi alamat yang diinput tamu jika perlu.
3. Simpan lagi catatan check-in.
4. Hasilkan ulang kartu registrasi.

Cadangan OCR

AVA menggunakan alamat dokumen hasil pemindaian hanya ketika alamat yang diinput tamu kosong.

Persyaratan tanda tangan salah

Yang Anda lihat: Hanya tamu utama yang menandatangani (atau semua tamu menandatangani)

Perbaikan:

• Perbarui Signature Collection lalu klik Save

Titik amber muncul pada tab bahasa

Yang Anda lihat: Satu atau beberapa tab menampilkan titik amber atau label "out of date".

Perbaikan:

1. Buka setiap tab bahasa yang ditandai
2. Perbarui teks penafian atau jalankan terjemahan otomatis
3. Simpan perubahan Anda
4. Buka ulang halaman dan pastikan titik sudah hilang

Pratinjau multibahasa menampilkan markup mentah

Yang Anda lihat: Pratinjau View content in other languages menampilkan tag yang di-escape seperti <p>.

Perbaikan:

1. Buka ulang Registration Card Disclaimer
2. Periksa teks terjemahan di tab bahasa yang terdampak
3. Klik Save lagi
4. Buka lagi pratinjau multibahasa

Jika teks masih terlihat salah, kosongkan tab lalu masukkan terjemahannya lagi.

Teks skrip campuran tercetak sebagai kotak atau spasi Thai rusak

Yang Anda lihat: Karakter China tampil sebagai kotak kosong, atau tanda Thai terlihat berjarak pada kartu registrasi.

Perbaikan:

1. Simpan lagi penafian.
2. Hasilkan kartu registrasi baru dari check-in terbaru.
3. Unduh PDF terbaru, bukan membuka ulang file lama.
4. Jika PDF baru masih terlihat salah, hubungi support dengan screenshot.

Vokal Thai terpotong dalam PDF kustom

Yang Anda lihat: Vokal Thai di bawah garis dasar menghilang dalam PDF kartu registrasi kustom.

Perbaikan:

1. Hasilkan kartu registrasi baru dari template tersimpan terbaru.
2. Buka lagi field mapper dan klik Save jika kartu dibuat sebelum perbaikan.
3. Unduh PDF terbaru, bukan membuka ulang file lama.
4. Jika PDF baru masih terlihat salah, hubungi support dengan screenshot.

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Kartu registrasi tidak tersimpan setelah perubahan terjemahan
• ❌ Pratinjau multibahasa masih menampilkan markup mentah setelah dimuat ulang
• ❌ Anda membutuhkan bantuan untuk memeriksa pemetaan template atau pengaturan persetujuan

Sebaiknya sertakan:

• Screenshot pratinjau multibahasa
• Bahasa yang Anda edit
• Teks yang Anda tempelkan ke tab terjemahan

Panduan Terkait

• Bidang Registrasi - Mengontrol field yang muncul pada kartu
• Persetujuan Kebijakan Privasi - Mewajibkan tamu menyetujui kebijakan privasi
• Purpose of Stay - Daftar dropdown tamu
• Integrasi Opera PMS - Menghubungkan Opera/OHIP untuk mode template PMS