មើលព័ត៌មានលម្អិតការកក់

ស្វែងរករហ័ស

ប្រើ search box ដើម្បីស្វែងរកភ្ញៀវតាមឈ្មោះពេញដែលមានចន្លោះ នាមត្រកូល ឬលេខបន្ទប់។ ការវាយបញ្ចូលនឹងត្រងតែ tab បច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីស្វែងរកកាលបរិច្ឆេទផ្សេង វាយយ៉ាងហោចណាស់បីតួអក្សរ ហើយចុច All dates។ ក្នុង Calendar dropdown នឹងបើកនៅពេលអ្នកវាយ។

មើលព័ត៌មានលម្អិត reservation ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងភ្ញៀវ និងការចាត់តាំងបន្ទប់ពី Operations View។

ទៅកាន់: Operations View

ស្លាកស្ថានភាពស្របគ្នា

modal reservation ប្រើស្លាកស្ថានភាពដូចគ្នានឹងទំព័រ reservation។ វារួមបញ្ចូលស្លាកដែលបានបកប្រែ ដូចជា No Show នៅក្នុងលំហូរកែសម្រួល។

Tab	បង្ហាញអ្វី	ពេលណាត្រូវប្រើ
Check-outs	ភ្ញៀវចាកចេញថ្ងៃនេះ	ការចេញពេលព្រឹក
Stay-overs	ភ្ញៀវបន្តស្នាក់នៅ	ការត្រួតពិនិត្យបន្ទប់ពាក់កណ្ដាលថ្ងៃ
Check-ins	ភ្ញៀវមកដល់ថ្ងៃនេះ	ការមកដល់ពេលរសៀល
Calendar	បន្ទាត់ពេលវេលាបន្ទប់តាមកាលបរិច្ឆេទពី shared reservation cache	ការរៀបចំបន្ទប់ និងពិនិត្យ occupancy
Fresh data window	រក្សាទិន្នន័យឱ្យថ្មីនៅរយៈពេលខ្លីបន្ទាប់ពីអ្នកបើកទំព័រ	ធ្វើឱ្យការប្ដូរ tab មានអារម្មណ៍ភ្លាមៗ
Payments	សមតុល្យត្រូវបង់ ប្រាក់កក់ ការទូទាត់បន្ទប់ និងសង្ខេប folio	ពិនិត្យថ្លៃមុន checkout
Modal header	badge លេខបញ្ជាក់នៅពេលមាន	ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់បានលឿន
Do Not Move lock	badge ចាក់សោលើបន្ទប់ដែលបានកក់	ជៀសវាងការផ្លាស់ទី reservation ដែលត្រូវនៅកន្លែងដដែល
Mobile tabs	ជួរ tab ទទឹងពេញលើទូរសព្ទ និង tablet តូច	ធ្វើឱ្យ Check-outs, Stay-overs, និង Check-ins នៅតែមើលឃើញ
Active-tab search	ការវាយបញ្ចូលនឹងត្រង cards និងជួរដេកក្នុងកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលបានជ្រើស	បង្រួមបញ្ជីបច្ចុប្បន្ន
Reservation dropdown	All dates ស្វែងរក reservations គ្រប់កាលបរិច្ឆេទ	បើកការកក់ពីកាលបរិច្ឆេទផ្សេង

ពេល PMS setup ខ្វះ

បើ PMS ដែលអ្នកជ្រើសមិនមាន credentials ដែលអាចប្រើបាន Streamliner នឹងបង្ហាញ recovery state។ ប្រើ Settings ដើម្បីបញ្ចប់ PMS setup បន្ទាប់មកសាកទំព័រម្តងទៀត។

អាច auto-assign បាន

wand Auto-assign Room/Lockers នឹងលាក់នៅពេល Settings → Room Access ជា Keycard Encoding។ វាបង្កើតតែ smart-lock PINs និង locker codes ប៉ុណ្ណោះ។

ចូលប្រើ Operations View

1. ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមេ ចុច Operations View
2. ជ្រើស tab មួយ៖ Check-outs, Stay-overs, ឬ Check-ins
3. ចុច reservation ណាមួយ ដើម្បីបើកព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ

✓ រាល់ tab reservations នឹងធ្វើ background refresh ម្តងនៅពេលអ្នកបើកវាលើកដំបូង។ វាអនុវត្តចំពោះ Check-ins, Stay-overs, និង Check-outs។ បើទំព័រនៅថ្មី អ្នកនឹងនៅតែឃើញជួរដេកដែលបាន cache នៅលើអេក្រង់។ បើវាចាស់ Streamliner នឹងរក្សាជួរដេកបច្ចុប្បន្នឲ្យមើលឃើញ ហើយធ្វើ refresh នៅផ្ទៃក្រោយ។ អ្នកអាចបន្តធ្វើការងារបាន ខណៈការអាប់ដេតកំពុងបញ្ចប់។

ថ្ងៃដែលបានជ្រើសតាមម៉ោងសណ្ឋាគារ

ថ្ងៃដែលបានជ្រើសនឹងនៅជាប់នឹង timezone របស់សណ្ឋាគារអ្នក។ timezone របស់ browser មិនប្ដូរថ្ងៃដែលអ្នកកំពុងមើលទេ។

លើទូរសព្ទ

ប៊ូតុងសកម្មភាពនឹងផ្លាស់ទៅជួរផ្ទាល់ខ្លួននៅពីលើ tab។ tab នៅតែបង្ហាញអក្សរពេញ ដូច្នេះអ្នកនៅតែឃើញ Check-outs, Stay-overs, និង Check-ins។

លើទូរសព្ទក្នុង modal

ក្នុង modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation សកម្មភាពខាងក្រោមអាចបង្ហាញជា icons only ដើម្បីសន្សំកន្លែង។ ប្រើរូបតំណាង X ដើម្បីបិទ modal។

ជម្រើសបង្ហាញ

ប្ដូររវាងរបៀបបង្ហាញពីរ ដោយប្រើ toolbar:

• Card View: កាតមើលងាយ ដែលបង្ហាញរូបភ្ញៀវ និងព័ត៌មានសំខាន់ៗភ្លាមៗ
• Table View: បញ្ជីសង្ខេបដែលអាចតម្រៀបបាន សម្រាប់គ្រប់គ្រង reservations ច្រើន

បើក Calendar View

ប្រើ Calendar នៅពេលអ្នកត្រូវការមើលបន្ទាត់ពេលវេលាបន្ទប់ ជំនួសបញ្ជី។

1. បើក sidebar ខាងឆ្វេង។
2. ចុច Calendar។
3. ពិនិត្យការស្នាក់នៅតាមបន្ទប់ និងកាលបរិច្ឆេទ។

✓ Calendar បង្ហាញក្នុង production សម្រាប់អ្នកប្រើដែលមានសិទ្ធិអាន reservation។ ពេលអ្នកទៅកាន់រយៈពេលមុន ឬបន្ទាប់ Streamliner រក្សាទីតាំង scroll បន្ទប់របស់អ្នក។

ការផ្ទុក Calendar លឿនជាង

Calendar ប្រើ reservation cache ដែលចែករំលែក។ ជាទូទៅវាបើកលឿនជាងការទាញពី PMS ដោយផ្ទាល់។ បើអ្នកទើបតែប្តូរ reservation ក្នុង PMS សូមចុច Refresh បន្ទាប់ពីរង់ចាំបន្តិច។

Refresh Calendar ដោយដៃ

បើ range មាននៅក្នុង cache រួច Refresh នឹងបង្ហាញ calendar បច្ចុប្បន្នភ្លាមៗ។ Streamliner សាងសង់ទិន្នន័យ PMS និងលិបិក្រមស្វែងរកនៅផ្ទៃក្រោយ។ Calendar បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅតែបង្ហាញរហូតដល់ snapshot ថ្មីរួចរាល់។ បើ range មិនពេញលេញ refresh នៅតែរង់ចាំថ្ងៃដែលខ្វះ។

ខណៈ reservations កំពុង refresh

Streamliner រក្សា room column, date headers, background ជួរដេក និង scroll container ឲ្យនៅបង្ហាញ។ មានតែ reservation bars និង occupancy cells ប៉ុណ្ណោះដែលបង្ហាញ loading placeholders។

អំពីទិន្នន័យថ្មី

ផ្ទាំង reservation នៅតែថ្មីរយៈពេលសាមសិបនាទី។ បន្ទាប់មក Streamliner នឹងទាញទិន្នន័យថ្មីនៅផ្ទៃក្រោយ ខណៈអ្នកបន្តប្រើបញ្ជី។

ពេល refresh កំពុងរវល់

បើអ្នកចុច Refresh ខណៈ Cloudbeds កំពុងរវល់ Streamliner នឹងរក្សាបញ្ជីបច្ចុប្បន្នឲ្យមើលឃើញ។ ទិន្នន័យថ្មីបំផុតនឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពី background refresh បញ្ចប់។

លើទូរសព្ទ និង tablet

ក្នុង mode Agenda បញ្ជីឥឡូវអាចរំកិលបានពេញលេញនៅក្នុង card។ បើអ្នកមិនអាចទៅដល់ធាតុចុងក្រោយ សូម refresh ម្តង។

លើអេក្រង់ទូលាយតូច

toolbar នឹង wrap លើទូរសព្ទ និង tablet តូច។ search box នឹងធ្លាក់ទៅជួរផ្ទាល់ខ្លួនពេញទទឹង ដូច្នេះវានៅក្នុង calendar card។

ត្រង tab សកម្ម

ប្រើ search box ដើម្បីបង្រួម reservations ក្នុង tab និងកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស។

1. បើក Operations View។
2. ជ្រើស Check-ins, Stay-overs, ឬ Check-outs។
3. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលត្រូវការ។
4. វាយឈ្មោះភ្ញៀវ លេខបន្ទប់ ឬលេខ reservation។

ការស្វែងរកត្រងតែ tab បច្ចុប្បន្ន។ បន្ទាប់ពីវាយបីតួអក្សរ All dates នឹងបង្ហាញក្នុង search box។

✓ Cards ឬជួរដេកនៅតែស្ថិតក្នុងកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលបានជ្រើស។ វាមិនបញ្ចូល reservations ដែលត្រូវនឹងលក្ខខណ្ឌពីកាលបរិច្ឆេទផ្សេងទេ។

ដើម្បីបើកកាលបរិច្ឆេទផ្សេង ចុច All dates បន្ទាប់មកជ្រើសលទ្ធផលពី dropdown។

រក្សាជួរដេកឱ្យមើលឃើញពេលលទ្ធផលកំពុង refresh

AVA រក្សាជួរដេកបច្ចុប្បន្នឱ្យមើលឃើញ ខណៈលទ្ធផលស្វែងរក ឬតម្រងថ្មីកំពុងផ្ទុក។ វាអនុវត្តផងដែរនៅពេលអ្នកប្ដូរលំដាប់តម្រៀប ឬទំព័រ។

1. ប្ដូរអត្ថបទស្វែងរក តម្រង លំដាប់តម្រៀប ឬទំព័រ។
2. មើលសូចនាករ Refreshing នៅក្បែរសេចក្ដីសង្ខេប reservation។
3. រង់ចាំលទ្ធផលថ្មីផ្ទុកចប់។

✓ ជួរដេកមុននៅតែបង្ហាញក្នុងពេល refresh។ ✓ សូចនាករ Refreshing បញ្ជាក់ថាជួរដេកទាំងនោះប្រើការស្វែងរក ឬតម្រងមុន។ ✓ ការស្វែងរក តម្រង លំដាប់តម្រៀប ឬទំព័រថ្មីនឹងអនុវត្តក្រោយ refresh ចប់។

រង់ចាំ refresh ចប់ មុនធ្វើសកម្មភាពលើជួរដេកដែលបង្ហាញមុនពេលអ្នកប្ដូរ។

Card View

ទិដ្ឋភាពកាតបង្ហាញ reservation cards ដែលមាន៖

• ឈ្មោះភ្ញៀវ និងស្ថានភាពបញ្ជាក់
• រូបតំណាងព័ត៌មាននៅជាប់ស្ថានភាព (បង្ហាញមូលហេតុដែល check-ins ខ្លះមកពីម្សិលមិញ)
• លេខបន្ទប់ និងប្រភេទ
• badge ចាក់សោ Do Not Move នៅពេល reservation មិនអាចផ្លាស់ទី
• រូបតំណាងភាពរួចរាល់បន្ទប់ ជាមួយ tooltip ពេល hover ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យ readiness បើក
• កាលបរិច្ឆេទ check-in/out និងចំនួនយប់
• សមតុល្យការទូទាត់ និងស្ថានភាពមុនមកដល់
• ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងភ្ញៀវ
• ប្រភពការកក់ ឬឈ្មោះ PMS source

PMS connectors មួយចំនួនឥឡូវបង្ហាញឈ្មោះ property ឬក្រុមហ៊ុន ជំនួស label ប្រភពការកក់ទូទៅ។ បើ reservation source ខ្វះឈ្មោះ AVA អាច fallback ទៅ metadata ប្រភព PMS ដែលបានភ្ជាប់។

Hover រូបតំណាងភាពរួចរាល់បន្ទប់ ដើម្បីមើលថាបន្ទប់រួចរាល់ឬនៅ។ reservation card នីមួយៗប្រើ tooltip ផ្ទាល់ខ្លួន។

Table View

ទិដ្ឋភាពតារាងផ្តល់បញ្ជីសង្ខេបដែលអាចតម្រៀបបាន ជាមួយជួរឈរ៖

• លេខបន្ទប់ និងព័ត៌មាន reservation
• កាលបរិច្ឆេទ check-in/out
• ស្ថានភាពមុនមកដល់
• badge ចាក់សោ Do Not Move នៅពេល reservation មិនអាចផ្លាស់ទី
• ប្រភពការកក់ ឬឈ្មោះ PMS source
• ព័ត៌មានការទូទាត់
• សមតុល្យ និងស្ថានភាពបន្ទប់
• ប៊ូតុងសកម្មភាពរហ័ស

ជួរដេកនឹងរំលេចពេលអ្នក hover លើវា។ វាធ្វើឱ្យតាមដាន reservation មួយតាមជួរឈរកាន់តែងាយ។

ពណ៌រំលេចស្របនឹង tab៖

• Check-ins: ពណ៌ខៀវ
• Stay-overs: ពណ៌បៃតង
• Check-outs: ពណ៌ទឹកក្រូច

បើគ្មាន reservation ណាត្រូវលក្ខខណ្ឌ តារាងនឹងបង្ហាញរូបតំណាងស្ថានភាពទទេ និងសារ។ បើខ្វះការរៀបចំ PMS អ្នកក៏អាចឃើញប៊ូតុង Settings និង Retry ជំនួស loop refresh ផងដែរ។

បើអ្នកឃើញ Display Preferences (រូប gear)

អ្នកអាចប្ដូរចន្លោះជួរដេកក្នុងតារាងបាន។

1. នៅក្នុង toolbar ចុច Display Preferences។

2. ជ្រើស Comfortable, Cozy, ឬ Compact។

   ✓ ជួរដេកនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗ។

ស្វែងរកតាមកាលបរិច្ឆេទផ្សេងៗ

ប្រើ dropdown ពេលភ្ញៀវមិននៅក្នុងបញ្ជី tab បច្ចុប្បន្ន។

1. បើក Operations View។
2. ជ្រើស Check-outs, Stay-overs, ឬ Check-ins។
3. វាយឈ្មោះភ្ញៀវ ឬលេខបន្ទប់ក្នុង search box។
4. ជ្រើស reservation ពីបញ្ជី dropdown។

✓ អ្នកអាចបើក reservation ដែលជារបស់កាលបរិច្ឆេទផ្សេងបាន។ ✓ លំហូរស្វែងរកដូចគ្នាដំណើរការលើ tab ទាំងបី។

ព័ត៌មាន

dropdown បង្ហាញពេល Streamliner ដឹងកាលបរិច្ឆេទដែល tab បានជ្រើស។ ហេតុនេះវាឥឡូវបង្ហាញក្នុង Check-outs និង Stay-overs ផងដែរ។

អានស្លាក ACI device-flow

ស្លាក ACI device-flow បង្ហាញលើ reservation cards និងជួរដេកតារាងក្នុង Check-ins។ វាជួយឱ្យអ្នករៀបចំឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ មុនភ្ញៀវមកដល់។

ស្លាក	អត្ថន័យ	ត្រូវរៀបចំ
ACI · 1 device	ជំហានរបស់បុគ្គលិក និងភ្ញៀវប្រើឧបករណ៍តែមួយ	រៀបចំឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់
ACI · 2 devices	ជំហានរបស់បុគ្គលិក និងភ្ញៀវប្រើឧបករណ៍ផ្សេងគ្នា	រៀបចំឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ និង tablet ដែលបានភ្ជាប់

ស្លាកនេះឆ្លុះបញ្ចាំងលំហូរ Assisted Check-In ដែលបានកត់ត្រាសម្រាប់ reservation នោះ។ វាមិនបង្ហាញក្នុង Stay-overs ឬ Check-outs ទេ ហើយក៏មិនបង្ហាញសម្រាប់ self-service, pre-arrival ឬទិន្នន័យ flow ដែលមិនមានដែរ។

ស្លាក ACI device-flow បាត់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Reservation check-in មិនមានស្លាក ACI ឬចំនួនឧបករណ៍មើលទៅខុស។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថា reservation ប្រើ Assisted Check-In។
2. Refresh បញ្ជី Check-ins។
3. ប្រៀបធៀបស្លាកជាមួយការរៀបចំឧបករណ៍ ACI បច្ចុប្បន្ន។
4. រៀបចំឧបករណ៍តាម flow ដែលបង្ហាញក្រោយបញ្ជី refresh។

បើស្លាកនៅតែមិនត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទង support ដោយផ្ដល់ reservation ID និងរូបថតអេក្រង់។

ប៊ូតុងសកម្មភាព

reservation នីមួយៗបង្ហាញប៊ូតុងសកម្មភាពដោយផ្អែកលើ tab និងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ ប៊ូតុងបង្ហាញទាំងក្នុង Card View (ខាងក្រោម card) និង Table View (ជួរឈរខាងស្តាំបំផុត)។

សកម្មភាពទូទៅ (គ្រប់ tab)

មើលព័ត៌មានលម្អិត

• Icon: Eye
• What it does: បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation ដែលមានបញ្ជីភ្ញៀវពេញលេញ សង្ខេបទូទាត់ ព័ត៌មាន folio និងចំណាំ
• When displayed: មានជានិច្ច
• When disabled: មិនធ្លាប់បិទទេ

ចុចដើម្បីចូលប្រើ៖

• ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងភ្ញៀវ (មាន copy-to-clipboard)
• ព័ត៌មានលម្អិត reservation និងស្ថានភាពពេញលេញ
• ការចាត់តាំងបន្ទប់ និងស្ថានភាព housekeeping
• ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងការចាប់យកការទូទាត់
• ជម្រើសប្ដូរបន្ទប់ (Cloudbeds និង Opera)
• កែព័ត៌មាន reservation (AVA PMS ឬ Mews)
• អាប់ដេតស្ថានភាព reservation (AVA PMS ប៉ុណ្ណោះ ពី Edit Reservation Details)

សម្អាតបន្ទប់

• Icon: Sparkles
• What it does: សម្គាល់បន្ទប់ថាស្អាតក្នុងប្រព័ន្ធ PMS របស់អ្នក
• When displayed:
  • Check-ins: ពេលបន្ទប់ត្រូវបានចាត់តាំង
  • Check-outs: ពេលបន្ទប់ត្រូវបានចាត់តាំង ហើយភ្ញៀវមិនទាន់ checked out
  • Stay-overs: ពេលបន្ទប់ត្រូវបានចាត់តាំង និងសម្គាល់ថាកខ្វក់
• When disabled: បន្ទប់ត្រូវបានសម្គាល់ថាស្អាតរួចហើយ
• Tooltip when disabled: "Room already clean"

បន្ទាប់ពីការអាប់ដេតជោគជ័យ AVA នឹង refresh ស្ថានភាព housekeeping របស់ reservation នៅផ្ទៃក្រោយ។ បើបន្ទប់ដែលបានផ្លាស់ប្តូរគឺជាបន្ទប់ដែលអ្នកកំពុងមើល modal ដែលបើកនឹងអាប់ដេតភ្លាមៗ។ អ្នកនៅតែគួរមើលឃើញស្ថានភាពថ្មី ពេលអ្នកបើក reservation ម្តងទៀត។

សកម្មភាពក្នុង tab Check-ins

គ្រប់គ្រង PIN / Encode Keycard

• Icon: Key
• What it does:
  • Smart Locks: បង្កើត និងចាត់តាំង door PIN code
  • Keycard (Automatic): អ៊ិនកូដ keycard រូបវន្ត
  • Keycard (PMS): បញ្ជា PMS ឱ្យអ៊ិនកូដ keycard
  • Locker Codes: បង្កើត locker access code
• Variant: Primary (ប៊ូតុងពណ៌ខៀវ)
• When displayed: បង្ហាញជានិច្ច
• When disabled:
  • មិនមានបន្ទប់ចាត់តាំង
  • Smart lock មិនបានភ្ជាប់ជាមួយបន្ទប់
  • PMS keycard encoder មិនបានកំណត់
• Loading state: ប៊ូតុងនៅតែបង្ហាញ និងបិទ ខណៈ AVA កំពុងរៀបចំ ឬបង្កើត room access

វិធីចូលបន្ទប់

អាកប្បកិរិយាប៊ូតុងផ្លាស់ប្តូរតាមការកំណត់ Settings → Room Access របស់អ្នក។

ចុះឈ្មោះភ្ញៀវចូល

• Icon: Log In
• What it does: សម្គាល់ភ្ញៀវថា checked in ហើយអាប់ដេតស្ថានភាពក្នុង PMS
• Variant: Success (ប៊ូតុងពណ៌បៃតង)
• When displayed: Only before guest is checked in
• When disabled:
  • Guest already checked in
  • No room assigned
• Tooltip when disabled:
  • Already checked in: "Already checked in"
  • No room: "Room must be assigned"

តម្រូវការចុះឈ្មោះចូល

ភ្ញៀវត្រូវមានបន្ទប់បានចាត់តាំង មុននឹងចុះឈ្មោះចូល។ សូមចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នកជាមុន។

ចេញភ្ញៀវមុន

• Icon: Log Out (Red)
• What it does: Checks out the active guest reservation still occupying the room
• Variant: Danger (red button)
• When displayed: Room is assigned and current reservation is not checked in yet
• When disabled: Current guest is already checked in

ប្រើវាពេល reservation ដែលមកដល់ត្រូវបានរារាំង ដោយសារបន្ទប់នៅតែកាន់កាប់។ AVA នឹងធ្វើ check out reservation ដែលកំពុងស្នាក់នៅដែលភ្ជាប់នឹងបន្ទប់នោះ។

បន្ទាប់ពី check out ជោគជ័យ Streamliner នឹង refresh reservation ម្តងទៀត។ បើបន្ទប់នៅតែមើលទៅ occupied សូមចុច Refresh ម្តងទៀត។ ស្ថានភាពបន្ទប់ដែលបានអាប់ដេតគួរតែបង្ហាញ បន្ទាប់ពី PMS បញ្ជាក់ការ check out។

សកម្មភាពក្នុង tab Check-outs

ចេញ

• Icon: Log Out
• What it does: Processes guest checkout and updates status in your PMS
• Variant: Primary (blue button)
• When displayed: Always shown in Check-outs tab
• When disabled:
  • Guest already checked out
  • No room assigned

ប្រើវាសម្រាប់ជួរដេក reservation ដែលអ្នកបានជ្រើសក្នុង Check-outs។ វារក្សាឥរិយាបថ check out ដោយផ្ទាល់សម្រាប់ភ្ញៀវដែលចាកចេញ។

សកម្មភាពក្នុង tab Stay-overs

Stay-overs includes View Details, Clean Room (when dirty), and Manage Pin / Encode Keycard buttons។

ប៊ូតុង Manage Pin / Encode Keycard ក្នុង tab នេះដំណើរការដូចកំណែ Check-Ins ដែរ។ ប្រើវាដើម្បីបង្កើត access codes ឡើងវិញ បើចាំបាច់ក្នុងអំឡុងពេលស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ។

ព័ត៌មានលម្អិត Reservation

Section	Information Shown
Guest Information	ចំនួនភ្ញៀវ, ភ្ញៀវចម្បងមុនគេ, guest badges, ឈ្មោះ, email, phone, date of birth, ភ្ញៀវបន្ថែម
Reservation Details	កាលបរិច្ឆេទ check-in/out, nights, status, confirmation number, OTA number (ពេលមាន)
Room Information	លេខបន្ទប់, ប្រភេទ, housekeeping status
Payments	Balance due, deposit និង room payment details, folio summary, capture status
Notes	សំណើរបស់ភ្ញៀវ, ចំណាំផ្ទៃក្នុងរបស់បុគ្គលិក, ចំណាំ PMS
Activity	ការផ្លាស់ប្តូរ reservation ដាក់តាមកាលបរិច្ឆេទ ជាមួយតម្លៃមុន/ក្រោយ រួមទាំង room locks, coverage messaging, refresh states, និង room-access generation

ភ្ញៀវទាំងអស់ក្នុង reservation ឥឡូវនេះបង្ហាញក្នុង modal។ ភ្ញៀវចម្បងបង្ហាញមុនគេ។ badges ជួយកំណត់ភ្ញៀវចម្បង និងភ្ញៀវបន្ថែម។ មានតែជួរដេករបស់ភ្ញៀវចម្បងប៉ុណ្ណោះដែលបង្ហាញថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតក្នុងផ្នែកនេះ។ បើឈ្មោះភ្ញៀវបាត់ Streamliner នឹងបំពេញពី guest profile ពេលមាន។

eZee additional guests

ពេលអ្នកបន្ថែមភ្ញៀវម្នាក់ទៀតក្នុង eZee Streamliner ទាមទារ Email និង Document Number។ សូមមើល Add Additional Guests in eZee។

Do Not Move badge

badge ចាក់សោមានន័យថា reservation គួរតែនៅក្នុងបន្ទប់បច្ចុប្បន្នរបស់វា។ អ្នកនឹងឃើញ badge ដូចគ្នានៅក្នុង Card View, Table View, និង modal reservation។

លំដាប់ភ្ញៀវ Cloudbeds

សម្រាប់ reservation Cloudbeds Streamliner រក្សាភ្ញៀវចម្បងពិតនៅមុនគេ។ ទោះបី Cloudbeds បង្ហាញភ្ញៀវផ្សេងនៅលើ room record ក៏ដោយ។ វាធ្វើឱ្យតារាង និង modal ស្របគ្នាជាមួយម្ចាស់ការកក់។

រៀបចំព័ត៌មានភ្ញៀវ

អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ឥឡូវប្រើ stacked labels ក្នុង modal។ វាធ្វើឱ្យព័ត៌មានទំនាក់ទំនងវែងៗអាចអានបានក្នុងកាតតូច។

ពិនិត្យសកម្មភាព reservation

ប្រើ Activity ដើម្បីមើលការផ្លាស់ប្តូរ reservation ដែលជោគជ័យថ្មីបំផុតនៅក្នុង modal រួមទាំងព្រឹត្តិការណ៍ room-access។

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. រំកិលទៅ Activity។
3. ពិនិត្យ entries ដែលបានដាក់តាមកាលបរិច្ឆេទ។
4. ពង្រីក entry មួយ ដើម្បីប្រៀបធៀបតម្លៃមុន និងក្រោយ។
5. ចុច Refresh បើអ្នករំពឹងថាមានការផ្លាស់ប្តូរថ្មីជាងនេះ។

✓ អ្នកអាចពិនិត្យ reservation, room assignment, room lock, note, guest, status, payment, និង room-access changes នៅកន្លែងតែមួយ។

Room-access entries

PIN សម្រាប់ smart lock, ការអ៊ិនកូដ keycard, និងបច្ចុប្បន្នភាព locker code ក៏បង្ហាញនៅទីនេះដែរ។ អ្នកនឹងឃើញវិធីចូលប្រើ, room ឬ lock, validity window, និង key count។ តម្លៃ PIN ឬ locker code មិនត្រូវបង្ហាញទេ។

Coverage messaging

ផ្ទាំង activity ប្រាប់អ្នកថាប្រភេទការផ្លាស់ប្តូរណាខ្លះត្រូវបានគ្របដណ្តប់។ បើ PMS របស់អ្នកគាំទ្រ native activity Streamliner នឹងបញ្ចូល entries ទាំងនោះទៅក្នុងទិដ្ឋភាពតែមួយ។

ស្ថានភាព activity

បើមិនទាន់មានការផ្លាស់ប្តូរដែលបានតាមដាន អ្នកនឹងឃើញ empty state។ បើការផ្ទុកបរាជ័យ សូម refresh modal ហើយបើក reservation ម្តងទៀត។

ចម្លងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងភ្ញៀវ

1. បើកព័ត៌មានលម្អិត reservation
2. Hover លើអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទ
3. ចុចរូបតំណាង copy
4. សារបញ្ជាក់នឹងបង្ហាញ ពេលចម្លងបាន

តម្លៃ email និង phone នៅតែអាចអានបាន ជំនួសឱ្យការធ្វើឱ្យកាតពន្លាយចេញ។ អ្នកនៅតែអាចចម្លងអាសយដ្ឋានពេញលេញបាន។

គន្លឹះ

លើ reservation cards សូមចុចលេខទូរស័ព្ទដោយផ្ទាល់ ដើម្បីចម្លងវា។

កែព័ត៌មាន Reservation (AVA PMS, Mews ឬ Furama)

ប្រើវាដើម្បីអាប់ដេតកាលបរិច្ឆេទ ចំនួនភ្ញៀវ ឬលេខ OTA។

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. ក្នុង Reservation Details ចុចរូបខ្មៅដៃ។
3. អាប់ដេត Check-in, Check-out, Adults, Children, ឬ OTA Number។
4. ចុច Save។

✓ reservation នឹងអាប់ដេត modal នឹងបិទ ហើយ status chips នឹងនៅស្របគ្នា។

បើរូបខ្មៅដៃត្រូវបានបិទ

ការកែ reservation គាំទ្រតែ AVA PMS ឬ Mews ប៉ុណ្ណោះ ហើយត្រូវមានលេខបញ្ជាក់ reservation។

បោះបង់ ឬស្ដារការកក់ (AVA PMS ប៉ុណ្ណោះ)

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. ក្នុង Reservation Details ចុចរូបខ្មៅដៃ (Edit Reservation Details)។
3. ក្នុង Status ជ្រើស៖
   • Cancelled (ដើម្បីបោះបង់), ឬ
   • Reserved (ដើម្បីស្ដារ)
   • No Show ពេល reservation របស់អ្នកប្រើស្ថានភាពនោះ
4. ចុច Save។

✓ ស្ថានភាព reservation នឹងអាប់ដេតក្នុង AVA ហើយ status chips នឹងនៅទាន់សម័យ។

ការផ្លាស់ប្តូរការចាត់តាំងបន្ទប់

ការបោះបង់ reservation នឹងដកការចាត់តាំងបន្ទប់ចេញ។ ការស្ដារនឹងទុកបន្ទប់ឱ្យនៅ unassigned។

PMS បដិសេធការបោះបង់

PMS របស់អ្នកអាចបដិសេធការបោះបង់សម្រាប់ stays ដែលបាន check-in, due-out ឬ checked-out។ AVA រក្សាមូលហេតុពី PMS ជំនួសឱ្យបង្ហាញ server error ទូទៅ។ សម្រាប់ stay ដែលកំពុងស្នាក់នៅ សូមបញ្ចប់ check-out ក្នុង PMS មុនបោះបង់។ សម្រាប់ stay ដែលបានបញ្ចប់ សូមអនុវត្តតាមដំណើរការ PMS រួច refresh AVA។ សូមមើល PMS refusal shows as a conflict។

សង្ខេបទូទាត់ និងព័ត៌មាន Folio

ពិនិត្យ deposit, room payments, និង PMS folio data ពី modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។ ពេលចូល folio បាន Balance Due នឹងប្រើសង្ខេប folio របស់ PMS។

Empty live folio

Streamliner ប្រើ snapshot reservation ពេល live folio ទទេ។ វាក៏រក្សា snapshot ដែលបានស្តុកទុក ពេល AVA មិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ PMS policy response បាន។ វារួមទាំង snapshot ដែលបាន waived ពីមុន។ សូន្យដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាលើកលែងរួចហើយ នៅតែជំនួស snapshot វិជ្ជមានចាស់។ ពេល live evaluation ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ វាក៏អាចជំនួស stale waived snapshot បានដែរ។ វាធ្វើឱ្យ Balance Due និងសរុបផ្នែកនៅស្របគ្នា។

Cloudbeds channel-collect invoices

បើ Cloudbeds v3 សម្គាល់ reservation ប្រភេទ channel-collect ថា waived Streamliner នឹងបង្ហាញ PMS invoice ថា waived។ សរុបទូទាត់បន្ទប់អាចធ្លាក់ទៅសូន្យសម្រាប់ការស្នាក់នៅនោះ។

Cloudbeds multi-room billing

សម្រាប់ការស្នាក់នៅ multi-room របស់ Cloudbeds Streamliner នឹងផ្ទុក billing សម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗ ដោយប្រើ sub-reservation ផ្ទាល់របស់បន្ទប់នោះ។ វាអនុញ្ញាតឲ្យបន្ទប់ 2+ បើក folio details និង payment totals បានធម្មតា។

មើលសង្ខេបទូទាត់

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. រកផ្នែក Payments។
3. ពិនិត្យព័ត៌មាន Balance Due, Deposit Payment, និង Room Payment។

✓ សមតុល្យកម្រិតលើគេនឹងអាប់ដេត ពេលសង្ខេប folio ផ្ទុករួច។

ℹ️ បើព័ត៌មាន folio មិនមាន Streamliner នឹងរក្សាសមតុល្យ snapshot។

ពង្រីកព័ត៌មាន Folio

1. ក្នុង Payments ពង្រីក Folio Details។
2. ពិនិត្យសរុបផ្នែកសម្រាប់៖
   • Room Charges
   • Extras
   • Taxes
   • Deposits
   • Payments
3. ពិនិត្យ Fidelity badge, Last synced, និងវាល Source។

✓ បន្ទាត់ room charge ដែលស្ទួននឹងនៅដាច់ដោយឡែក ជាមួយ secondary labels។ ក្នុង billing លម្អិត ជួរដេកដែលលាក់នឹងបង្ហាញជា ✅, ប៉ុន្តែ Balance Due នៅតែជាលេខ។ អចលនទ្រព្យខ្លះប្រើ simplified billing summary view ជំនួស។ អ្នកនឹងឃើញជួរដេក room និង tax ដែលលាក់។ អ្នកក៏នឹងឃើញ separator Extras។ ធាតុបន្ថែមនឹងដាក់ជាក្រុមតាម code។ Room Charges, Tax, និង total នៅតែបង្ហាញ។

Unsupported folio access

បើ PMS មិនគាំទ្រ folio details Streamliner នឹងបិទ folio toggle។ វាក៏បង្ហាញមូលហេតុពី provider ផងដែរ។

ធ្វើឱ្យទិន្នន័យ Folio ស្រស់

1. ចុច Refresh ក្នុងផ្ទាំង folio។
2. រង់ចាំឱ្យសង្ខេបដែលបានអាប់ដេតផ្ទុករួច។
3. សាកម្តងទៀត បើផ្ទាំងនៅតែបង្ហាញ error។

✓ សង្ខេប folio អាប់ដេតដោយមិនបិទ reservation។

ចាប់យកការទូទាត់ប្រាក់កក់

1. ក្នុង Deposit Payment ចុច Capture Payment
2. ពិនិត្យសារបញ្ជាក់
3. ចុច Capture Payment ដើម្បីបញ្ជាក់

✓ modal នឹងបង្ហាញ Payment captured ពេលការចាប់យកបញ្ចប់។

ព័ត៌មាន

បើការចាប់យកនៅតែដំណើរការ ស្ថានភាពនឹងអាប់ដេតបន្ទាប់ពីរង់ចាំខ្លីមួយ។

ការផ្លាស់ប្តូរបន្ទប់ (Cloudbeds, Opera ឬ Furama)

សម្រាប់សណ្ឋាគារដែលប្រើ Cloudbeds ឬ Opera អ្នកអាចប្ដូរការចាត់តាំងបន្ទប់មុន checkout បាន៖

1. បើកព័ត៌មានលម្អិត reservation
2. ចុច Change room
3. ស្វែងរក ឬតម្រង ដើម្បីរកបន្ទប់
4. ប្រើ Move room ដើម្បីតម្រង៖
   • Allow move room បង្ហាញបន្ទប់ដែលអាចផ្លាស់ទីបាន
   • Do not move room បង្ហាញបន្ទប់ដែលគួរជៀសវាង
   • All បង្ហាញបន្ទប់ទាំងអស់
5. បើបន្ទប់មាន alerts សូម hover រូបត្រីកោណ Alert ដើម្បីអានព័ត៌មានលម្អិត
6. ជ្រើសបន្ទប់ថ្មី
7. ចុច Confirm room change

កំពុងដំណើរការផ្លាស់ទី

modal នឹងបង្ហាញ Moving... ហើយបិទ Confirm room change, Cancel, និងការជ្រើសបន្ទប់។ ការចុចស្ទួននឹងត្រូវមើលរំលង រហូតដល់ការផ្លាស់ទីបញ្ចប់។

បន្ទប់ដែលបានចាក់សោ

រូបសោនៅជាប់លេខបន្ទប់ មានន័យថា "Do not move room." អ្នកមិនអាចផ្លាស់ទី ឬប្ដូរ reservation បានទេ រហូតដល់ lock ត្រូវបានដោះ។

ព្រមាន

ការជ្រើសបន្ទប់ដែលមានអ្នកកាន់កាប់ នឹងប្ដូរភ្ញៀវទាំងពីរទៅវិញទៅមក។ ពិនិត្យការព្រមាន មុនបញ្ជាក់។

Room alerts

ត្រីកោណពណ៌ amber មានន័យថា reservation ដែលបានចាត់តាំងមាន alerts។ Hover ដើម្បីមើល alert code, area, និងការពិពណ៌នា។

Guest documents follow the move

ពេលអ្នកផ្លាស់ទីភ្ញៀវទៅបន្ទប់ផ្សេង passport, selfie, signature, និង registration card ដែលបាន upload នឹងទៅជាមួយពួកគេ។ ប្រើព័ត៌មានលម្អិត reservation របស់បន្ទប់ថ្មី ដើម្បីពិនិត្យឯកសារទាំងនោះបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ។

កែព័ត៌មាន reservation (AVA PMS, Mews ឬ Furama)

ប្រើវានៅពេលអ្នកត្រូវកែថ្ងៃ ឬចំនួនភ្ញៀវ សម្រាប់ reservation របស់ AVA ឬ Mews។ អ្នកក៏អាចប្រើ modal ដូចគ្នា ដើម្បីបើក ឬបិទ Do Not Move។

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។

2. ក្នុង Reservation Details ចុចរូបខ្មៅដៃ (Edit Reservation Details)។

3. អាប់ដេតវាល៖

   • Check-in
   • Check-out
   • Adults និង Children
   • OTA Number (ជាជម្រើស)

4. ចុច Save។

   ✓ ព័ត៌មានដែលបានអាប់ដេតបង្ហាញក្នុង modal។

បោះបង់ ឬស្ដារការកក់ (AVA PMS ប៉ុណ្ណោះ)

ការបោះបង់ដកការចាត់តាំងបន្ទប់។ ការស្ដារនាំ reservation ត្រឡប់មកវិញ ដោយមិនចាត់តាំងបន្ទប់។

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។

2. ក្នុង Reservation Details ចុចរូបខ្មៅដៃ (Edit Reservation Details)។

3. ក្នុង Status ជ្រើស Cancelled (ដើម្បីបោះបង់) ឬ Reserved (ដើម្បីស្ដារ)។

4. ចុច Save។

   ✓ ស្ថានភាពអាប់ដេតក្នុង modal។

បន្ទាប់ពីស្ដារ

បើបន្ទប់បង្ហាញ Unassigned សូមចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចុច Refresh ក្នុង Streamliner។

ព្រមានទិន្នន័យចាស់

បើទិន្នន័យចាស់ជាង 30 នាទី banner ពណ៌លឿងនឹងបង្ហាញ៖

"Data may be out of date. Last updated [time ago]."

ចុច Refresh ក្នុង toolbar ដើម្បីទាញ reservations ចុងក្រោយ។

Cloudbeds refresh pacing

បើ Cloudbeds ត្រឡប់ access error សូមរង់ចាំពីរបីវិនាទី មុនចុច Refresh ម្តងទៀត។ AVA ផ្អាកការព្យាយាមឡើងវិញជាបណ្ដោះអាសន្ន ដើម្បីកុំឲ្យ failure ដូចគ្នាបន្តកើតឡើង។ ទំព័រនឹងរក្សាបញ្ជីបច្ចុប្បន្នឲ្យមើលឃើញ ខណៈវាកំពុងរង់ចាំ។

---

ដោះស្រាយបញ្ហា

ការកក់មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវដែលរំពឹងទុកបាត់ពីបញ្ជី។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថាអ្នកនៅក្នុង tab ត្រឹមត្រូវ (Check-ins ទល់នឹង Stay-overs ទល់នឹង Check-outs)
2. ប្រើ search box ហើយជ្រើសលទ្ធផល dropdown សម្រាប់ការផ្គូផ្គងកាលបរិច្ឆេទផ្សេង
3. រង់ចាំមួយភ្លែតឲ្យ automatic page-load refresh បញ្ចប់
4. ចុច Refresh បើនៅតែមិនឃើញ reservation

ស្វែងរកបង្ហាញគ្មានជួរដេក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការស្វែងរក ឬតម្រងសកម្ម ប៉ុន្តែ tab ដែលបានជ្រើសគ្មានជួរដេក។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលបានជ្រើស។
2. ពិនិត្យថាភ្ញៀវស្ថិតក្នុង tab សកម្ម។
3. លុបអត្ថបទស្វែងរក ឬតម្រង ដើម្បីបង្ហាញបញ្ជីពេញតាមកាលបរិច្ឆេទ។
4. ចុច All dates ដើម្បីបើក reservation ពីកាលបរិច្ឆេទផ្សេង។

ទិន្នន័យ Calendar មើលទៅចាស់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Calendar នៅតែបង្ហាញបន្ទាត់ពេលវេលាបន្ទប់ចាស់បន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរ PMS។

ហេតុអ្វីកើតឡើង: ទិន្នន័យ Calendar មកពី shared reservation cache។ ការអាប់ដេត PMS ថ្មីៗអាចត្រូវការពេលបន្តិចទើបបង្ហាញ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចុច Refresh លើ calendar។

2. រង់ចាំមួយនាទី បើអ្នកទើបតែរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ PMS។

3. បើក Calendar ម្តងទៀតបន្ទាប់ពី refresh បញ្ចប់។

   ✓ timeline គួរតែផ្គូផ្គងនឹងទិន្នន័យ reservation ដែលបាន cache ចុងក្រោយបំផុត។

ការកក់បង្ហាញក្នុង Check-ins ប៉ុន្តែកាលបរិច្ឆេទ check-in គឺម្សិលមិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: reservation បង្ហាញក្នុង Check-ins ប៉ុន្តែកាលបរិច្ឆេទ check-in គឺម្សិលមិញ។

ហេតុអ្វីកើតឡើង: ភ្ញៀវអាចមកដល់បន្ទាប់ពីពាក់កណ្ដាលអធ្រាត្រ។ Streamliner រក្សា reservation នៅក្នុងបញ្ជីថ្ងៃនេះ។

ពិនិត្យ៖

• អ្នកឃើញរូបតំណាងព័ត៌មានពណ៌ខៀវនៅជាប់ badge ស្ថានភាព

ដំណោះស្រាយ៖

1. Hover រូបតំណាងព័ត៌មាន ដើម្បីអានកំណត់ចំណាំ
2. បន្ត check-in ជាធម្មតា ពេលភ្ញៀវមកដល់
3. បើ reservation មើលទៅខុស សូមចុច Refresh ហើយបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទក្នុង PMS របស់អ្នក

ស្វែងរកឈ្មោះពេញមិនត្រូវគ្នា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការស្វែងរកឈ្មោះពេញមិនរកលទ្ធផល។

ដំណោះស្រាយ៖

1. វាយឈ្មោះជា First Last ដោយមានចន្លោះ
2. ដកពាក្យបន្ថែមដូចជា middle names ឬ titles
3. សាកល្បងឈ្មោះតែមួយ ដើម្បីផ្គូផ្គង first ឬ last name

ត្រូវការការរៀបចំ PMS

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័របង្ហាញប៊ូតុង Settings, ប៊ូតុង Retry, ឬសារ setup-required។

ហេតុអ្វីកើតឡើង: PMS ដែលអ្នកជ្រើសសកម្ម ប៉ុន្តែមិនទាន់មាន credentials ដែលអាចប្រើបាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។

2. បញ្ជាក់ថា PMS ដែលបានជ្រើសត្រឹមត្រូវ។

3. បញ្ចូល credentials ដែលខ្វះ ឬធ្វើឱ្យ PMS សកម្មឡើងវិញ។

4. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។

5. ត្រឡប់ទៅ Operations View ហើយចុច Retry ឬ Refresh។

   ✓ បញ្ជី reservation គួរផ្ទុកបានធម្មតា ពេលការរៀបចំ PMS បញ្ចប់។

Checkout និយាយថា reservation បាន checkout រួច

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកចុច Check Out ប៉ុន្តែ AVA បង្ហាញ “The reservation is already checked out.”

មូលហេតុ: Reservation អាចបានបញ្ចប់មុននេះ ឬជួរដេកទើបតែចាស់។

ដំណោះស្រាយ:

1. កុំចុច Check Out ម្ដងទៀត។
2. ចុច Refresh ក្នុង Operations View។
3. បញ្ជាក់ស្ថានភាព reservation ក្នុង Cloudbeds ប្រសិនបើចាំបាច់។
4. បន្តទៅការចាកចេញបន្ទាប់។

✓ AVA មិនផ្ញើសំណើ checkout លើកទីពីរទេ។

សកម្មភាពទទេ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្ទាំង Activity បង្ហាញគ្មាន entries ឬសារ coverage មានកំណត់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. បញ្ជាក់ថា reservation មានការផ្លាស់ប្តូរដែលបានតាមដាន។
3. រង់ចាំ PMS sync បើការផ្លាស់ប្តូរទើបកើតឡើងថ្មីៗ។
4. ពិនិត្យថា PMS របស់អ្នកគាំទ្រ native activity សម្រាប់ reservation នោះឬអត់។

ប្រតិទិនមិនបង្ហាញនៅ sidebar

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ធាតុ Calendar បាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាគណនីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិអាន reservation។
2. Refresh ទំព័របន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរតួនាទី។
3. សូមឱ្យ admin របស់អ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិ ប្រសិនបើវានៅតែលាក់។

បញ្ជី Agenda ត្រូវកាត់នៅលើ mobile

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ក្នុង Calendar → Agenda ធាតុខាងក្រោមមិនអាចទៅដល់បានលើ iOS ឬ Android។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ទាញចុះដើម្បី refresh ឬ reload ទំព័រម្តង។
2. រំកិលនៅក្នុង card calendar ពណ៌ស មិនមែនទំព័រ browser ទាំងមូល។
3. បើនៅតែមិនអាចទៅដល់បាត សូមបិទ Calendar ហើយបើកឡើងវិញ។

ប៊ូតុង Check In ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង Check In Guest មានពណ៌ប្រផេះ។

ពិនិត្យ៖

• ភ្ញៀវមានបន្ទប់ចាត់តាំង
• ភ្ញៀវមិនបាន check in រួច
• reservation បង្ហាញស្ថានភាពត្រឹមត្រូវ

ដំណោះស្រាយ៖

1. ផ្ទៀងផ្ទាត់ការចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នក
2. រង់ចាំ sync (ជាទូទៅ 2-5 នាទី)
3. ចុច Refresh ក្នុង toolbar

ប៊ូតុង Manage Pin / Encode Keycard ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង key មានពណ៌ប្រផេះ ឬបង្ហាញ "Room must be assigned."

ដំណោះស្រាយ៖

1. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាបន្ទប់ត្រូវបានចាត់តាំងក្នុង PMS
2. សម្រាប់ Smart Locks: ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា lock បានភ្ជាប់ក្នុង Settings → Room Access
3. សម្រាប់ Keycard: ពិនិត្យថា encoder ត្រូវបានកំណត់ក្នុង Settings → Room Access
4. ចុច Refresh ដើម្បី sync reservation និង room access data ថ្មីបំផុត

Reservation room មិនអាចកំណត់បាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA មិនអាចកំណត់បន្ទប់បាន នៅពេលអ្នកជ្រើស Manage Pin / Encode Keycard។

ដំណោះស្រាយ:

1. ចុច Refresh ក្នុង Operations View។
2. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ត្រូវបានចាត់តាំងក្នុង PMS។
3. ជ្រើស Manage Pin / Encode Keycard ម្ដងទៀត។
4. ទាក់ទង support ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែបានចាត់តាំង ប៉ុន្តែសារនៅតែបង្ហាញ។

AVA ទទួលយក room identifiers ពី PMS ដែលវែង ឬមានទម្រង់ខាងក្នុងត្រឹមត្រូវ។ កុំប្ដូរអត្តសញ្ញាណបន្ទប់ដោយដៃ។

គ្រប់គ្រង PIN / Encode Keycard កំពុងផ្ទុកយូរពេក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង key នៅតែបង្ហាញ ប៉ុន្តែបិទជាមួយ loading spinner។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំពីរបីវិនាទី។ AVA អាចកំពុងរៀបចំសកម្មភាព room access។
2. ចុច Refresh ក្នុង toolbar ដើម្បីទាញ snapshot room access ថ្មី។
3. សាកល្បង Manage Pin / Encode Keycard ម្តងទៀតលើជួរដេក reservation ដដែល។

ប៊ូតុង Clean Room ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង sparkles មានពណ៌ប្រផេះ ឬ tooltip បង្ហាញ "Room already clean."

ដំណោះស្រាយ៖

• បន្ទប់ត្រូវបានសម្គាល់ស្អាតរួចហើយក្នុង PMS
• មិនចាំបាច់ធ្វើអ្វីឡើយ លុះត្រាតែស្ថានភាព PMS មិនត្រឹមត្រូវ
• អាប់ដេតស្ថានភាពបន្ទប់ក្នុង PMS បើចាំបាច់ បន្ទាប់មក Refresh

ប៊ូតុង Check Out Previous Guest មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុងក្រហម Check Out Previous ដែលរំពឹងទុកបាត់។

ពិនិត្យ៖

• អ្នកនៅក្នុង tab Check-ins
• ភ្ញៀវបច្ចុប្បន្ន មិនទាន់ checked in រួច
• បន្ទប់ត្រូវបានចាត់តាំង

ហេតុអ្វីវាលាក់៖ ប៊ូតុងនេះបង្ហាញតែនៅពេលភ្ញៀវមុននៅតែកាន់កាប់បន្ទប់ដែលត្រូវការសម្រាប់ការមកដល់ថ្មី។

លេខបន្ទប់មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទប់បង្ហាញជា "Unassigned."

ដំណោះស្រាយ៖

• បន្ទប់មិនទាន់បានចាត់តាំងក្នុង PMS
• ចាត់តាំងបន្ទប់ក្នុង PMS របស់អ្នក ហើយរង់ចាំ sync

ប៊ូតុង Room change មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Room changes are not supported for your PMS."

ពិនិត្យ៖

• PMS របស់អ្នកគឺ Cloudbeds ឬ Opera
• ភ្ញៀវមិនបាន checked out រួច
• reservation មានបន្ទប់ចាត់តាំង

ប្លុក Do Not Move រារាំងការប្ដូរបន្ទប់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទប់បង្ហាញ badge ចាក់សោ ឬសកម្មភាព move ត្រូវបានរារាំង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. បិទ Do Not Move បើភ្ញៀវអាចផ្លាស់ទីបាន។
3. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ ហើយ refresh ទំព័រ។
4. បើ lock មកពី PMS របស់អ្នក សូមដោះវានៅទីនោះជាមុន។

រូបតំណាង Alert មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទប់គួរតែមាន alerts ប៉ុន្តែគ្មានត្រីកោណ alert បង្ហាញ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចុច Refresh ក្នុង toolbar។
2. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា reservation មាន alerts ក្នុង PMS របស់អ្នក។
3. បើក Change room ឡើងវិញ ហើយពិនិត្យម្ដងទៀត។

កែព័ត៌មាន Reservation ត្រូវបានបិទ (AVA)

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: រូបខ្មៅដៃក្នុង Reservation Details មានពណ៌ប្រផេះ។

ពិនិត្យ៖

• PMS របស់អ្នកគឺ AVA
• reservation មានលេខបញ្ជាក់
• reservation មានព័ត៌មានបន្ទប់

ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation។
2. បើរូបកែសម្រួលនៅតែបិទ សូមធ្វើការផ្លាស់ប្តូរក្នុង PMS របស់អ្នក ហើយ refresh ម្តងទៀត។

ម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះស្ថានភាពបាត់ (AVA)

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ dropdown Status ក្នុង Edit Reservation Details។

ហេតុអ្វីកើតឡើង៖

• ការអាប់ដេតស្ថានភាពគាំទ្រតែ AVA PMS ប៉ុណ្ណោះ។
• ស្ថានភាពខ្លះមិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពក្នុង app (ឧទាហរណ៍ Unconfirmed, Due In, ឬ Due Out)។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើ AVA PMS។
2. បញ្ជាក់ថា reservation មានលេខបញ្ជាក់ និងព័ត៌មានបន្ទប់។
3. បើ reservation ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលមិនអនុញ្ញាត សូមអាប់ដេតវាក្នុង PMS របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចុច Refresh ក្នុង Streamliner។

ប៊ូតុង Capture Payment បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនមានប៊ូតុង Capture Payment ក្នុង Deposit Payment។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា reservation មាន deposit payment
2. ពិនិត្យថាស្ថានភាព deposit មិនទាន់ captured រួច
3. Refresh modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation

បាត់ payment reference

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Missing payment reference."

ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh modal ព័ត៌មានលម្អិត reservation
2. សូមឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ជាក់ deposit នៅក្នុង payment gateway របស់អ្នក
3. ទាក់ទង support បើ reference នៅតែបាត់

ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់បង្ហាញរូបិយប័ណ្ណមិនរំពឹង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សរុបការទូទាត់បង្ហាញរូបិយប័ណ្ណបម្រុង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់រូបិយប័ណ្ណកម្រិត reservation ពី PMS របស់អ្នក
2. ពិនិត្យ Settings → Essentials → Hotel Basic Details → Property Currency
3. ចុច Save ហើយ refresh Operations View

ព័ត៌មាន Folio មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: folio toggle ត្រូវបានបិទ ឬផ្ទាំង folio បង្ហាញកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកគាំទ្រ folio details។
2. ចុច Refresh ក្នុងផ្ទាំង folio។
3. បន្តប្រើ snapshot balance បើ provider នៅតែបង្ហាញថាមិនគាំទ្រការចូលប្រើ។
4. ទាក់ទង support បើមូលហេតុពី provider មើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ។

ស្ថានភាព Capture មិនអាប់ដេត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Waiting for capture result..." នៅតែបង្ហាញលើអេក្រង់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំ 1-2 នាទី ដើម្បីឱ្យ payment gateway ឆ្លើយតប
2. បិទ modal ហើយបើក reservation ឡើងវិញ
3. ទាក់ទង support បើស្ថានភាពមិនអាប់ដេតក្រោយ 5 នាទី

---

គន្លឹះសម្រាប់បរិមាណខ្ពស់

ប្រើ workflow ទាំងនេះ ដើម្បីដោះស្រាយក្រុម និងរយៈពេល check-in ដែលមមាញឹកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។

លំហូរ Check-In មានប្រសិទ្ធភាព

1. បើក Operations View → Check-ins ឱ្យបានមុន
2. ប្ដូរទៅ Table View សម្រាប់ទិដ្ឋភាពសង្ខេប
3. តម្រៀបតាមពេលមកដល់ ឬលេខបន្ទប់
4. កត់សម្គាល់ភ្ញៀវ VIP និងសំណើពិសេស

គន្លឹះក្នុងការដំណើរការ៖

• ស្វែងរកមុន: វាយឈ្មោះភ្ញៀវ ឬលេខបន្ទប់ ជំនួសការរំកិល
• បន្ទប់ដែលបានចាត់តាំងជាមុន: ដោះស្រាយទាំងនេះមុន (លឿនជាង)
• បញ្ហាដាច់ដោយឡែក: ដាក់សញ្ញាលើបញ្ហា ហើយត្រឡប់មកដោះស្រាយបន្ទាប់ពីរយៈពេលរវល់

ការដោះស្រាយការកក់ជាក្រុម

មុនពេលក្រុមមកដល់៖

1. រៀបចំប្លុកក្រុមក្នុង PMS របស់អ្នក
2. ចាត់តាំងបន្ទប់ជាមុនក្នុង PMS
3. បោះពុម្ព ឬទាញយកបញ្ជីបន្ទប់
4. រង់ចាំឱ្យ sync ទៅ Streamliner

ក្នុងអំឡុងពេល check-in ជាក្រុម៖

1. រៀបចំតំបន់ check-in ដាច់ដោយឡែក
2. Check in មេក្រុមមុនគេ
3. ដំណើរការបញ្ជីបន្ទប់ម្តងមួយបន្ទប់
4. ផ្តល់កូនសោតាមលំដាប់

ព័ត៌មាន

ការកក់ជាក្រុមត្រូវបានគ្រប់គ្រងក្នុង PMS របស់អ្នក។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹង sync ទៅ Streamliner ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ប្រើ Block group check-in

បើក Group Check-In ពី sidebar ចម្បង នៅពេលដំណើរការ PMS Block។ វាបង្ហាញនៅខាងក្រោម Command Center សម្រាប់សណ្ឋាគារសាកល្បងដែលមានសិទ្ធិ។ លំហូរនេះរួមបញ្ចូល reservations, passports, បន្ទប់, check-in និង keys នៅកន្លែងតែមួយ។

រៀបចំរហ័ស

រៀបចំ PMS Block Code និងរូបភាព passport មុនភ្ញៀវមកដល់។ អាចដាក់រូបភាពបានរហូតដល់ 50 ក្នុងមួយ upload ហើយរូបភាពមួយមានទំហំអតិបរមា 10 MB។

មុនពេលចាប់ផ្ដើម

បញ្ជាក់ថា៖

• PMS ដែលបានភ្ជាប់គាំទ្រការស្វែងរក Block។
• អ្នកមានសិទ្ធិអាន reservation ដើម្បីបើក Block។
• អ្នកមានសិទ្ធិសរសេរ check-in សម្រាប់ passport និងសកម្មភាព check-in។
• អ្នកមានសិទ្ធិចាត់តាំងបន្ទប់។
• អ្នកមានសិទ្ធិ encode keycard ប្រសិនបើភ្ញៀវត្រូវការ keycard។
• Block មាន reservations និងភ្ញៀវដែលមកដល់ជាមួយគ្នា។

ធាតុ Group Check-In នឹងលាក់ ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យ pilot, billing, សិទ្ធិ ឬសមត្ថភាព PMS បរាជ័យ។

បើក Block

1. បើក Group Check-In ពី sidebar ចម្បង ខាងក្រោម Command Center។

2. ជ្រើស Block ពីបញ្ជីណែនាំ ឬបញ្ចូល PMS Block Code។

3. បើមានតែ booking reference ជ្រើស Reservation ID ហើយបញ្ចូលវា។

4. ចុច Open Block។

   ✓ Streamliner បង្ហាញតែ reservations ដែលភ្ជាប់នឹង Block នោះ។

ពិនិត្យ snapshot ដែលអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ មុនចាប់ផ្ដើមការងារ passport ឬបន្ទប់។ បើ Block គ្មាន reservations សកម្ម Streamliner នឹងបង្ហាញកំហុសរកមិនឃើញ។

រៀបចំ និងចាត់តាំង passports

1. បើកជំហាន Passports។

2. ជ្រើសរូបភាព passport JPEG ឬ PNG ច្រើន ឬអូសចូលតំបន់ upload។

3. ពិនិត្យឈ្មោះ លេខឯកសារ និងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតដែលបានស្រង់។

4. កែតម្លៃដែលស្រង់ខុស មុន submit។

5. ចាត់តាំង passport នីមួយៗទៅភ្ញៀវ Block តាម dropdown។

6. អូស passport ទៅលើភ្ញៀវ ដើម្បីប្ដូរការចាត់តាំង។

7. ចុច Assign unassigned by order សម្រាប់ធាតុដែលនៅសល់។

8. ចុច Submit details & passports។

   ✓ ជួរដេក passport ដែលបាន submit នឹងចាក់សោ និងបង្ហាញស្ថានភាព PMS។

Streamliner ទទួលតែ JPEG ឬ PNG ទំហំមិនលើស 10 MB ក្នុងរូបភាព, 100 MB ក្នុង batch និង 50 រូបភាពក្នុង batch។ វាមិនទទួល rooming lists, XLSX ឬ CSV ទេ។

សុវត្ថិភាព passport draft

Streamliner អ៊ិនគ្រីប passport image drafts ហើយលុបវាបន្ទាប់ពី 24 ម៉ោង។ ក្នុង workspace បង្ហាញតែព័ត៌មានដែលបានស្រង់ និងស្ថានភាព។

ចាត់តាំងបន្ទប់

1. បើកជំហាន Rooms។

2. ពិនិត្យបន្ទប់ដែលអាចប្រើបានសម្រាប់ reservation នីមួយៗ។

3. ជ្រើសបន្ទប់ដោយដៃ ឬចុច Auto-assign rooms។

4. បញ្ជាក់ថា picker ចាប់ផ្ដើមដោយប្រភេទបន្ទប់របស់ reservation។

5. ជ្រើស Prefer same floor នៅពេលចង់ឱ្យបន្ទប់នៅជិតគ្នា។

6. ជ្រើស Require one floor នៅពេលបន្ទប់ទាំងអស់ត្រូវនៅជាន់តែមួយ។

   ✓ ការចាត់តាំងបន្ទប់ដែលមានស្រាប់ក្នុង PMS នឹងចាក់សោ។

Streamliner ផ្ញើការចាត់តាំងដោយដៃ និងស្វ័យប្រវត្តិតាម PMS។ បន្ទប់ដែលមិនអាចប្រើ ឬមានភ្ញៀវកាន់កាប់ មិនអាចជ្រើសបានទេ។

Check in បន្ទប់ និង encode keys

1. បើកជំហាន Check-in & keys។

2. ចុច Check in all assigned rooms ឬប្រើ Check in room លើជួរដេកមួយ។

3. ចុច Retry check-in សម្រាប់ជួរដេកដែលបរាជ័យ។

4. ក្រោយបន្ទប់ជោគជ័យ ចុច Encode keycard សម្រាប់បន្ទប់នោះ។

5. ជ្រើស encoder ហើយបញ្ចប់ប្រអប់ keycard។

   ✓ ការចូល check-in បន្ទប់ដែលជោគជ័យនឹងមិនធ្វើម្ដងទៀតក្នុងការសាកល្បងបន្ទាប់។

ការដាក់ keycard នៅតែធ្វើមួយបន្ទប់ម្ដង។ លំហូរនេះមិនគាំទ្រ bulk keycard encoding ទេ។

បញ្ហា Group Check-In

Group Check-In បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: រក Group Check-In ខាងក្រោម Command Center មិនឃើញ។

ដំណោះស្រាយ: បញ្ជាក់សណ្ឋាគារដែលបានចូល, pilot និង billing access, credentials ក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection, ព្រមទាំងសិទ្ធិអាន reservation និងការគាំទ្រ Block lookup។

Upload ឬ submit passport បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: រូបភាពត្រូវបានបដិសេធ ការស្រង់ព័ត៌មានបរាជ័យ ឬមានជួរដេក submit បរាជ័យ។

ដំណោះស្រាយ: ប្រើ JPEG ឬ PNG ច្បាស់ៗ ទំហំតាមកម្រិត, ពិនិត្យ fields និងការចាត់តាំងភ្ញៀវ ហើយចុច Submit details & passports ម្ដងទៀត។ ប្រើ Re-upload នៅលើជួរដេកដែលត្រូវជំនួស។ កុំចាត់តាំង passport ឡើងវិញ បន្ទាប់ពី OPERA submit ជោគជ័យ។

Check-in បន្ទប់បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទប់បង្ហាញ Check-in failed ឬ Needs room។

ដំណោះស្រាយ: ចាត់តាំងបន្ទប់ដែលអាចប្រើក្នុងជំហាន Rooms, បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និងប្រភេទបន្ទប់, ត្រឡប់ទៅ Check-in & keys, ហើយចុច Retry check-in។ បន្ទប់ដែលជោគជ័យនៅតែ complete ខណៈអ្នកសាកល្បងបន្ទប់ដែលបរាជ័យ។

ស្ថានការណ៍ជាញឹកញាប់

ស្ថានការណ៍	វិធីដោះស្រាយ
សន្និសីទ (50+ ភ្ញៀវ)	ចាត់តាំងបន្ទប់ជាមុន បោះពុម្ពបញ្ជីបន្ទប់ ដំណើរការតាមអក្ខរក្រម
ពិធីរៀបការ (20 បន្ទប់)	ដាក់បន្ទប់ក្រុមជាមួយគ្នា ចាប់ check in អ្នករៀបចំមុនគេ
ឡានក្រុងទេសចរ (30 ភ្ញៀវ)	ទទួលបញ្ជីអ្នកដំណើរពីមេដឹកនាំដំណើរកម្សាន្ត រៀបចំ key cards ជាមុនតាមលេខបន្ទប់

អ្វីដែលប្រព័ន្ធមិនគាំទ្រ

• ❌ ជ្រើស reservation ច្រើនក្នុងពេលតែមួយ
• ❌ ការចូល check-in ជាបណ្តុំដោយចុចតែម្តង
• ❌ ការចាត់តាំងបន្ទប់ទ្រង់ទ្រាយធំ
• ❌ ការផ្ញើសារជាបណ្តុំ

វិធីជំនួស: ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរក្នុង PMS របស់អ្នក (Cloudbeds, Opera, Mews), រង់ចាំឱ្យការផ្លាស់ប្តូរ sync បន្ទាប់មកបញ្ជាក់ក្នុង Streamliner ម្តងមួយៗ។

---

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

• ❌ បញ្ហានៅតែបន្តក្រោយ refresh
• ❌ ទិន្នន័យបង្ហាញមិនត្រឹមត្រូវក្រោយ sync ច្រើនដង
• ❌ ការប្ដូរបន្ទប់បរាជ័យជាបន្តបន្ទាប់

មានប្រយោជន៍បើបញ្ចូល៖

• រូបថតអេក្រង់នៃបញ្ហា
• ឈ្មោះភ្ញៀវ ឬលេខសម្គាល់ reservation
• ជំហានដែលអ្នកបានសាករួច

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• កែ reservation និងចំណាំ
• ទិន្នន័យមិនអាប់ដេត
• កំហុសការភ្ជាប់ PMS