객실 제한 및 메모 업데이트
대부분의 수정은 1분 이내에 저장됩니다. 한 객실만 수정하거나 여러 객실을 한 번에 수정할 수 있습니다.
이 가이드는 객실 배정과 체크인에 사용하는 객실 제한과 게스트용 메모를 관리하는 방법을 안내합니다.
이동: Rooms
객실에 저장된 메타데이터가 없으면 AVA는 기본 제한만 표시하고 일반 정보는 표시하지 않습니다. 객실별 값을 저장하기 전까지는 정상 동작입니다.
General Information은 Settings → Essentials → Supported Languages에서 활성화한 언어를 사용합니다. 탭을 사용해 각 언어의 번역을 입력하세요. 모두 지우고 다시 시작하려면 Clear all languages를 사용하세요.
빠른 참고
| 작업 | 클릭할 위치 | 결과 |
|---|---|---|
| 객실 찾기 | Search 바 | 목록이 일치하는 객실로 필터링됨 |
| 객실 번호로 정렬 | Room Number 열 머리글 | 객실이 1, 2, 10 순으로 정렬됨 |
| 객실 1개 수정 | Edit | 객실 메타데이터 모달 열림 |
| 게스트 메모 수정 | General Information 탭 | 언어별 메모를 하나씩 입력할 수 있음 |
| 여러 객실 일괄 수정 | 객실 선택 → Bulk update metadata | 일괄 수정 모달 열림 |
| 여러 객실 일괄 삭제 | 객실 선택 → Delete rooms | 삭제 확인 창 열림 |
| 선택 해제 | Clear selection | 선택된 객실이 없음 |
객실 찾기
-
Rooms로 이동합니다.
-
Search 바에 객실 번호 또는 객실 유형을 입력합니다.
✓ 일치하는 객실이 목록에 표시됩니다.
객실 목록 정렬
-
오름차순으로 정렬하려면 Room Number를 클릭합니다.
-
내림차순으로 정렬하려면 Room Number를 다시 클릭합니다.
✓ 객실 번호가
DK(1),DK(2),DK(10)처럼 자연 순서로 정렬됩니다.
객실 메타데이터 수정
-
객실을 찾아 Edit를 클릭합니다.
-
Gender Restrictions에서 다음 중 하나를 선택합니다.
- No restrictions
- Restrict to specific genders → Male 또는 Female 선택
-
General Information에 메모나 특별 지시 사항을 입력합니다.
-
Save를 클릭합니다.
✓ "Room metadata updated successfully" 메시지가 표시됩니다.
여러 객실 일괄 수정
-
객실 체크박스를 선택합니다.
-
Bulk update metadata를 클릭합니다.
-
변경할 항목을 선택합니다.
- Gender restrictions(유지, 삭제, 또는 특정 성별로 설정)
- General information(유지, 교체, 또는 삭제)
-
일반 정보를 교체하는 경우 각 언어 탭에 메모를 입력합니다.
-
Apply Changes를 클릭합니다.
✓ 성공 메시지에 업데이트된 객실 수가 표시됩니다.
여러 객실 일괄 삭제
-
객실 체크박스를 선택합니다.
-
선택 바에서 Delete rooms를 클릭합니다.
-
다시 한 번 Delete rooms를 클릭해 확인합니다.
✓ 삭제된 객실 수가 메시지로 표시됩니다.
활성 예약 또는 예정 예약에 배정된 객실은 삭제에 실패할 수 있습니다. 먼저 해당 예약을 이동하거나 취소하세요.
팁
- General Information는 하우스키핑 메모나 특수 처리 사항에 사용하세요.
- 가능하면 English 탭을 채워 두세요. AVA가 기본 대체 값으로 사용합니다.
- 각 언어 탭은 500자 제한이 있습니다.
- 객실 배정 문제를 피하려면 제한 사항을 숙소 정책에 맞게 유지하세요.
문제 해결
"A PMS room identifier is required"
보이는 현상: 편집 모달이 경고와 함께 닫힙니다.
해결:
- 객실에 PMS room ID가 있는지 확인합니다.
- PMS에서 객실을 동기화합니다.
- 다시 시도합니다.
일괄 수정이 일부만 성공함
보이는 현상: "Updated X rooms. Y failed."가 표시됩니다.
해결:
- 아직 선택된 객실을 확인합니다.
- 일괄 수정을 다시 시도합니다.
일괄 삭제가 일부만 성공함
보이는 현상: "Deleted X rooms. Y failed."가 표시됩니다.
해결:
- 삭제에 실패한 객실을 확인합니다.
- 해당 객실의 활성 또는 예정 예약을 제거합니다.
- 삭제를 다시 시도합니다.
저장 실패
보이는 현상: "Failed to update room metadata."가 표시됩니다.
해결:
- 페이지를 새로고침합니다.
- 저장을 다시 시도합니다.
저장 시 충돌 발생
보이는 현상: "Room metadata conflict" 또는 다른 상위 시스템 저장 메시지가 표시됩니다.
해결:
- 페이지를 새로고침합니다.
- 객실을 다시 엽니다.
- 변경 사항을 다시 적용합니다.
언어 탭이 보이지 않음
보이는 현상: 언어 탭이 하나만 보이거나, 예상한 언어가 보이지 않습니다.
해결:
- Settings → Essentials → Supported Languages로 이동합니다.
- 필요한 언어를 활성화합니다.
- 객실 메타데이터 모달을 다시 엽니다.
계속 막히나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 어떤 객실도 수정할 수 없음
- ❌ 일괄 수정이 계속 실패함
- ❌ 동기화 후 객실이 누락됨
함께 보내면 좋은 정보:
- 객실 번호 또는 PMS room ID
- 오류 스크린샷
- 문제가 시작된 시간