Lewati ke konten utama

Kelola Metadata Kamar

Pembaruan Cepat

Sebagian besar perubahan tersimpan dalam waktu kurang dari satu menit. Anda bisa memperbarui satu kamar atau banyak kamar sekaligus.

Panduan ini membantu Anda mengelola pembatasan kamar dan catatan untuk tamu yang dipakai saat penugasan kamar dan check-in.

Buka: Rooms

Metadata yang Hilang

Jika sebuah kamar belum punya metadata tersimpan, AVA menampilkan pembatasan default dan tanpa informasi umum. Ini normal sampai Anda menyimpan nilai khusus untuk kamar tersebut.

Catatan Multibahasa

General Information menggunakan bahasa yang Anda aktifkan di Settings → Essentials → Supported Languages. Gunakan tab untuk memasukkan terjemahan bagi setiap bahasa. Gunakan Clear all languages jika Anda ingin menghapus catatan lalu mulai lagi.

Referensi Cepat​

TugasTombol yang diklikHasil
Cari kamarKolom SearchDaftar terfilter sesuai kata kunci
Urutkan nomor kamarHeader kolom Room NumberKamar terurut 1, 2, 10
Edit satu kamarEditModal metadata kamar terbuka
Edit catatan tamuTab General InformationAnda bisa memasukkan satu catatan per bahasa
Bulk updatePilih kamar → Bulk update metadataModal bulk update terbuka
Bulk delete kamarPilih kamar → Delete roomsKonfirmasi hapus terbuka
Bersihkan pilihanClear selectionTidak ada kamar terpilih

Cari Kamar​

  1. Buka Rooms.

  2. Gunakan Search untuk memasukkan nomor kamar atau tipe kamar.

    ✓ Kamar yang cocok muncul di daftar.

Urutkan Daftar Kamar​

  1. Klik Room Number untuk urut naik.

  2. Klik lagi Room Number untuk urut turun.

    ✓ Nomor kamar diurutkan secara natural seperti DK(1), DK(2), DK(10).

Edit Metadata Kamar​

  1. Cari kamar lalu klik Edit.

  2. Pada Gender Restrictions, pilih salah satu:

    • No restrictions
    • Restrict to specific genders → pilih Male atau Female

  3. Pada General Information, gunakan tab bahasa untuk memasukkan catatan atau instruksi khusus.

  4. Klik Save.

    ✓ Anda melihat pesan "Room metadata updated successfully".

Bulk Update Beberapa Kamar​

  1. Pilih checkbox kamar.

  2. Klik Bulk update metadata.

  3. Pilih bagian yang ingin diubah:

    • Gender restrictions (tetap, kosongkan, atau set ke gender tertentu)
    • General information (tetap, ganti, atau kosongkan)

  4. Saat mengganti general information, masukkan catatan di setiap tab bahasa.

  5. Klik Apply Changes.

    ✓ Pesan sukses menampilkan jumlah kamar yang berhasil diperbarui.

Hapus Beberapa Kamar​

  1. Pilih checkbox kamar.

  2. Klik Delete rooms pada selection bar.

  3. Konfirmasi dengan klik Delete rooms lagi.

    ✓ Pesan menampilkan jumlah kamar yang dihapus.

Sebelum Menghapus

Kamar yang terikat reservasi aktif atau mendatang bisa gagal dihapus. Pindahkan atau batalkan reservasi tersebut terlebih dulu.

Tips​

  • Gunakan General Information untuk catatan housekeeping atau instruksi khusus.
  • Pertahankan pembatasan sesuai kebijakan properti agar tidak mengganggu penugasan kamar.
  • Isi tab bahasa Inggris bila memungkinkan. AVA menggunakannya sebagai fallback utama.
  • Setiap tab bahasa memiliki batas 500 karakter.

Pemecahan Masalah​

"A PMS room identifier is required"​

Yang terlihat: Modal edit tertutup dengan peringatan.

Perbaikan:

  1. Pastikan kamar memiliki PMS room ID.
  2. Sinkronkan kamar dari PMS Anda.
  3. Coba lagi.

Bulk update berhasil sebagian​

Yang terlihat: "Updated X rooms. Y failed."

Perbaikan:

  1. Tinjau kamar yang masih terpilih.
  2. Ulangi pembaruan massal.

Bulk delete berhasil sebagian​

Yang terlihat: "Deleted X rooms. Y failed."

Perbaikan:

  1. Tinjau kamar yang gagal dihapus.
  2. Lepaskan reservasi aktif atau mendatang dari kamar tersebut.
  3. Coba hapus lagi.

Simpan gagal​

Yang terlihat: "Failed to update room metadata."

Perbaikan:

  1. Refresh halaman.
  2. Coba simpan lagi.

Simpan menampilkan konflik​

Yang terlihat: "Room metadata conflict" atau pesan save upstream lainnya.

Perbaikan:

  1. Refresh halaman.
  2. Buka ulang kamar.
  3. Lakukan perubahan lagi.

Tab bahasa hilang​

Yang terlihat: Anda hanya melihat satu tab bahasa, atau bahasa yang Anda harapkan tidak muncul.

Perbaikan:

  1. Buka Settings → Essentials → Supported Languages.
  2. Aktifkan bahasa yang Anda perlukan.
  3. Buka ulang modal metadata kamar.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Anda tidak bisa mengedit kamar mana pun
  • ❌ Bulk update terus gagal
  • ❌ Kamar hilang setelah sinkronisasi

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Nomor kamar atau PMS room ID
  • Screenshot error
  • Waktu mulai masalah

Panduan Terkait​