Atur Branding Check-In Anda

Penyiapan Cepat

Ini biasanya memakan waktu 5-10 menit. Anda tetap bisa menyelesaikannya dengan unggahan manual jika analisis gagal.

Gunakan halaman ini untuk menyelaraskan alur check-in dengan brand hotel Anda.

Lokasinya

Settings → Customizations → Branding

Yang Bisa Anda Atur

Pengaturan	Apa yang dikendalikan	Paling cocok untuk
Hotel Logo	Muncul di atas pesan sambutan pada layar utama check-in	Menampilkan identitas brand utama Anda
Failure Illustration	Muncul saat terjadi error check-in	Layar error ber-brand
Background Image	Muncul di belakang halaman utama check-in	Menambahkan gambar hotel ke alur
Primary Color	Bar atas dan permukaan brand utama	Menyesuaikan warna header
Secondary Color	Aksen CTA, state fokus, dan permukaan sekunder	Menyesuaikan tombol dan highlight
Completion Modal	Muncul setelah Complete Check-In untuk tamu CCI	Pesan atau penawaran akhir sebelum tamu kembali ke halaman utama
Website Analysis	Menyarankan warna dan logo dari halaman hotel publik	Penyiapan cepat dari situs yang sudah ada
Screenshot Analysis	Menyarankan warna dan bisa memotong logo yang mungkin dari screenshot	Saat situs diblokir

Atur Kekuatan Gambar Latar

Penyiapan Cepat

Ini biasanya memakan waktu kurang dari 1 menit. Anda perlu gambar latar terlebih dahulu.

Gunakan pengaturan ini ketika gambar latar terlihat terlalu redup di belakang konten halaman.

1. Buka Settings → Customizations → Branding.

2. Unggah Background Image jika belum.

3. Temukan slider Background image strength.

4. Geser slider ke 100% untuk overlay standar.

5. Naikkan di atas 100% jika Anda ingin gambar terlihat lebih kuat.

6. Klik Save Branding.

7. Refresh halaman check-in dan tinjau hasilnya.

   ✓ Anda seharusnya melihat gambar latar lebih jelas setelah disimpan.

Rentang dan ketersediaan

Slider ini berjalan dari 0% sampai 200%. Slider tetap nonaktif sampai Anda mengunggah gambar latar. Jika Anda menghapus gambar latar, Streamliner mengembalikan kekuatannya ke overlay standar.

Hanya Halaman Publik

Analisis website hanya berfungsi pada halaman publik. URL privat atau internal diblokir.

Perbaikan Otomatis URL Gambar

Beberapa unggahan lama mungkin mengembalikan files.vouch.sg.s3.<region>.amazonaws.com. Streamliner menulis ulang host itu menjadi files.vouch.sg sebelum menampilkan gambar.

Lingkup completion modal

Completion modal hanya muncul untuk Self Check-In (CCI). Tamu pada ACI atau pre-arrival tetap memakai alur kembali normal.

Persyaratan completion modal

Saat Anda mengaktifkan modal, Anda membutuhkan gambar dan pesan utama serta sekunder dalam bahasa Inggris. Bahasa lain yang diaktifkan boleh kosong dan akan fallback ke bahasa Inggris.

Atur Branding Anda

1. Buka Settings → Customizations → Branding.

2. Pilih Website atau Screenshot.

3. Untuk Website, tempel URL halaman hotel publik.

4. Klik Analyze Website.

5. Tinjau warna dan logo yang disarankan.

   ✓ Anda akan melihat pratinjau sebelum apa pun berubah.

6. Klik Apply Suggestions.

7. Perbarui field apa pun yang masih ingin Anda ubah.

8. Untuk Screenshot, unggah file gambar.

9. Tinjau pratinjau, lalu klik Apply Colors atau Use Extracted Logo.

10. Klik Save Branding.

Unggahan Manual

• Klik Upload Logo untuk mengganti logo yang disarankan dengan file Anda sendiri.
• Klik Upload Failure Illustration untuk menyesuaikan gambar error.
• Klik Upload Background Image untuk menaruh gambar kustom di belakang halaman check-in.
• Format yang didukung adalah PNG, JPEG, GIF, WebP, AVIF, dan SVG.
• Ukuran file harus kurang dari 5MB.
• Check-in v3 menambahkan overlay keterbacaan pada gambar latar.
• Gunakan gambar yang ramai hanya jika teks tetap mudah dibaca.

Atur Completion Modal

Penyiapan Cepat

Ini biasanya memakan waktu 5 menit. Anda membutuhkan satu gambar dan dua pesan singkat berbahasa Inggris.

Gunakan bagian ini untuk menampilkan gambar dan pesan akhir setelah tamu menyelesaikan Self Check-In (CCI). Modal ini terpisah dari logo branding, gambar latar, dan ilustrasi kegagalan.

Apa yang Dipakai Modal

Field	Apa yang dikendalikan	Catatan
Enabled	Menyalakan atau mematikan modal	Off mempertahankan redirect normal
Image	Gambar besar yang dilihat tamu setelah check-in	Gunakan gambar yang jelas dengan teks yang terbaca
Primary Message	Pesan utama di bawah gambar	Bahasa Inggris wajib saat modal aktif
Secondary Message	Teks pendukung di bawah pesan utama	Bahasa Inggris wajib saat modal aktif
Rich Text	Pemformatan di dalam pesan	Mendukung bold, italic, list, dan line break
Other Languages	Versi terjemahan dari pesan	Opsional saat bahasa Inggris sudah terisi

Atur Modal

1. Buka Settings → Customizations

2. Buka Check-In Completion Modal

3. Nyalakan Enabled

4. Tambahkan Image untuk modal

5. Masukkan Primary Message dalam bahasa Inggris

6. Masukkan Secondary Message dalam bahasa Inggris

7. Tambahkan terjemahan hanya jika Anda ingin tamu melihat bahasa lain

8. Klik Save

   ✓ Setelah Complete Check-In, tamu CCI melihat modal terlebih dahulu lalu kembali ke halaman utama.

Rich text dan fallback

AVA menghapus script, gambar, iframe, style, dan event handler dari pesan. Jika terjemahan hilang, AVA akan fallback ke locale saat ini terlebih dahulu. Lalu AVA mencoba base locale, bahasa default, bahasa Inggris, dan nilai lain yang terisi.

Jaga Pesan Tetap Aman

• Gunakan bold, italic, bullet, dan line break singkat.
• Hindari gambar tertanam, style warna, dan konten interaktif.
• Jaga pesan utama tetap fokus pada satu tindakan atau penawaran.
• Jaga pesan sekunder cukup singkat untuk dibaca cepat di ponsel.

Yang Terlihat → Perbaikan

Analisis website diblokir

Yang terlihat: "That website blocked automated access."

Perbaikan:

1. Coba homepage hotel atau halaman marketing publik lain.
2. Beralih ke analisis Screenshot.
3. Unggah logo secara manual jika perlu.

Tidak ada saran logo

Yang terlihat: Pratinjau menampilkan warna, tetapi tidak ada logo.

Perbaikan:

1. Terapkan saran warna.
2. Unggah logo sendiri dengan Upload Logo.
3. Coba screenshot jika situs memiliki logo yang terlihat.

Logo impor terlihat lembut

Yang terlihat: Pratinjau logo yang disarankan terlihat buram atau kurang pas.

Perbaikan:

1. Pertahankan warna yang disarankan jika masih cocok dengan brand Anda.
2. Ganti logo dengan unggahan manual.
3. Gunakan gambar sumber yang kualitasnya lebih tinggi jika ada.

Background terlihat terlalu gelap

Yang terlihat: Gambar latar yang Anda unggah terlihat redup di belakang konten halaman.

Perbaikan:

1. Ini adalah perilaku yang diharapkan di check-in v3.
2. Overlay menjaga teks tetap terbaca di atas gambar.
3. Gunakan gambar yang lebih terang jika halaman terasa terlalu gelap.

Gambar latar hilang

Yang terlihat: Halaman check-in masih menampilkan background default.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Customizations → Branding.
2. Unggah ulang gambar dengan Upload Background Image.
3. Klik Save Branding.
4. Refresh halaman check-in setelah menyimpan.

Gambar yang diunggah tidak dimuat

Yang terlihat: Logo, ilustrasi kegagalan, atau background tampil rusak.

Perbaikan:

1. Buka kembali Settings → Customizations → Branding.
2. Unggah ulang gambar dengan Upload Logo, Upload Failure Illustration, atau Upload Background Image.
3. Klik Save Branding.
4. Refresh halaman dan periksa gambar lagi.
5. Jika host lama masih muncul, hubungi support.

Completion modal tidak muncul

Yang terlihat: Tamu langsung kembali ke halaman utama setelah Complete Check-In.

Perbaikan:

1. Pastikan Enabled aktif di Check-In Completion Modal
2. Pastikan field gambar tidak kosong
3. Pastikan kedua field pesan bahasa Inggris berisi teks yang terlihat
4. Uji reservasi Self Check-In (CCI)
5. Refresh halaman dan coba lagi jika modal tetap terlewati

Completion modal tidak bisa disimpan

Yang terlihat: Streamliner memblokir penyimpanan saat Anda menyalakan modal.

Perbaikan:

1. Tambahkan gambar modal
2. Isi pesan utama bahasa Inggris
3. Isi pesan sekunder bahasa Inggris
4. Simpan lagi

Teks completion modal terlihat terpotong

Yang terlihat: Teks tebal, bullet, atau line break hilang.

Perbaikan:

1. Hapus script, iframe, style, dan gambar tertanam
2. Gunakan rich text sederhana saja
3. Simpan lagi dan uji ulang

Completion modal menampilkan bahasa yang salah

Yang terlihat: Tamu melihat bahasa Inggris atau bahasa fallback lain.

Perbaikan:

1. Pastikan bahasa tamu diaktifkan
2. Tambahkan terjemahan untuk pesan completion modal
3. Simpan dan uji lagi

Masih Buntu?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• Analisis otomatis gagal di beberapa halaman publik.
• Anda tidak bisa menyimpan branding setelah mengunggah gambar.
• Gambar latar tidak pernah muncul setelah disimpan.
• Layar check-in masih menampilkan logo lama setelah disimpan.

Sebaiknya sertakan:

• URL website atau screenshot yang Anda coba
• Pesan persis yang Anda lihat
• Tangkapan layar bagian branding

Panduan Terkait

• Halaman Arahan Check-In
• Pesan Check-In
• Error Tampilan