ភ្ជាប់ Furama iPMS

រៀបចំរហ័ស

ស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតនៃការតភ្ជាប់ទាំងអស់ពីអ្នកទំនាក់ទំនង Furama មុនពេលចាប់ផ្ដើម។ ការរៀបចំចំណាយពេលប្រហែល 10 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកភ្ជាប់អចលនទ្រព្យទៅ Furama iPMS និងបញ្ជាក់ថាការតភ្ជាប់សកម្ម។

ចូលទៅ៖ Settings → Essentials → PMS Integration

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	ត្រូវការ	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង
iPMS Base URL	បាទ/ចាស	ចង្អុល AVA ទៅកាន់ API និងផ្លូវសេវារបស់ iPMS
Organisation Unit	បាទ/ចាស	កំណត់អត្តសញ្ញាណសណ្ឋាគាររបស់អ្នកក្នុង iPMS
Control Unit	ទេ	បដិសេធឯកតាដែល AVA ទាញយកសម្រាប់ការស្វែងរកកាតាឡុក
User Code	បាទ/ចាស	ទទួល security token របស់ iPMS
Business User Code	ទេ	កំណត់អ្នកប្រើក្នុងសំណើអាជីវកម្ម
API Key	បាទ/ចាស	ផ្ដល់សិទ្ធិឱ្យការតភ្ជាប់ iPMS

តម្លៃជាជម្រើស

AVA ទាញយក Control Unit ពី Organisation Unit ដោយប្រើឋានានុក្រមឯកតារបស់ Furama។ ប្រភពភ្ញៀវ និងប្រភេទការទូទាត់ប្រើ control unit នោះ។ បញ្ចូល Control Unit តែពេល Furama បញ្ជាក់ការបដិសេធតម្លៃសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ Business User Code ប្រើ User Code ជាលំនាំដើម និងរក្សាទម្រង់អក្សរធំតូច។ ផែនការតម្លៃប្រើតម្លៃ Organisation Unit។ លុប Control Unit ហើយរក្សាទុក ដើម្បីស្ដារការដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

មុនពេលចាប់ផ្ដើម

បញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖

• អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកបានបើកប្រើ Furama iPMS
• Vouch បានបញ្ជាក់ការតភ្ជាប់ iPMS ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក
• អ្នកអាចកែ Settings → Essentials
• អ្នកមាន iPMS API URL ពេញលេញ រួមទាំងផ្លូវសេវា
• អ្នកមាន organisation unit, user code និង API key
• Furama បានបញ្ជាក់ការបដិសេធតម្លៃ ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យត្រូវការ

រក្សា API key ជាសម្ងាត់

កុំផ្ញើ API key ក្នុងរូបថតអេក្រង់ ឬសារជំនួយ។ AVA លាក់តម្លៃដែលបានរក្សាទុកបន្ទាប់ពីរៀបចំ ហើយក៏លាក់ API key ក្នុងព័ត៌មានលម្អិត Audit Log ផងដែរ។

ភ្ជាប់អចលនទ្រព្យ

1. ចូលទៅ Settings → Essentials។
2. បើក PMS Integration។
3. ជ្រើស Furama iPMS ជាអ្នកផ្ដល់ PMS។
4. បញ្ចូល iPMS Base URL។
5. បញ្ចូល Organisation Unit។
6. បញ្ចូល User Code។
7. បញ្ចូល API Key។
8. ទុក Control Unit ឱ្យទទេ លុះត្រាតែ Furama ផ្ដល់ការបដិសេធដែលបានបញ្ជាក់។
9. បន្ថែម Business User Code នៅពេលវាខុសពី User Code។
10. ចុច Save PMS Settings។

✓ ទំព័របង្ហាញ "Furama Integration Configured." ✓ API key នៅតែត្រូវបានលាក់បន្ទាប់ពីផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។ ✓ AVA ទាញយក control unit នៅពេលអ្នកទុកប្រអប់នោះឱ្យទទេ។

ការតភ្ជាប់ដែលគ្មានកំណែប្រើ v2

AVA ប្រើ Furama iPMS v2 នៅពេលការតភ្ជាប់មិនបញ្ជាក់កំណែ។ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូល ឬថែរក្សាការកំណត់កំណែទេ។ កុំបង្កើតធាតុអ្នកផ្ដល់ iPMS ដាច់ដោយឡែក។

ប្រើ Furama iPMS សម្រាប់ការស្នាក់បន្ទប់តែមួយ និងច្រើនបន្ទប់

ការតភ្ជាប់ iPMS ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយគាំទ្រជំហាន AVA សំខាន់ៗសម្រាប់ការស្នាក់បន្ទប់តែមួយ និងច្រើនបន្ទប់។

តំបន់	អ្វីដែល AVA គាំទ្រ	ដែនកំណត់សំខាន់
Reservations	ស្វែងរក មើល បង្កើត និងកែការកក់ រួមទាំងការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់	ការកក់ថ្មីប្រើប្រភេទបន្ទប់ រយៈពេលស្នាក់ ចំនួនភ្ញៀវ និងតម្លៃដកស្រង់តែមួយ
Operations View	ផ្ទុកការអាន Check-ins និង Check-outs សម្រាប់ការងារប្រចាំថ្ងៃ	ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មមុនពេលពិនិត្យការមកដល់ ឬចាកចេញ
Check-in and check-out	កំណត់បន្ទប់ ឱ្យភ្ញៀវចូល និងចាកចេញ រួមទាំងបន្ទប់ទំនេរដែលមិនទាន់សម្អាតដែលបានអនុម័ត	ដំណើរការមួយបន្ទប់ម្ដងៗ; AVA កំណត់ទៅបន្ទប់ដែលបានជ្រើស
Guests	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្ញៀវ និងអ្នករួមដំណើរ; បន្ថែមអ្នកចែករំលែកបន្ទប់; ផ្ទុកឯកសារ និងរូបថត	Furama គ្មានបញ្ជីប្រវត្តិរូបភ្ញៀវ ដូច្នេះប្រើព័ត៌មានភ្ញៀវ មិនមែន guest IDs
Rooms and housekeeping	មើលបន្ទប់ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព និងគ្រប់គ្រង service blocks	ស្ថានភាព និងប្លុកថ្មីអាចចំណាយប្រហែល 60 វិនាទី
Rate plans and quotes	មើលផែនការតម្លៃ Furama និងដកស្រង់តម្លៃតាមប្រភេទបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវ	ផែនការអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ; គ្មានការបែងចែកពន្ធ ឬថ្លៃសេវា
Billing	មើលការទូទាត់ បញ្ចូលការទូទាត់ ឬការគិតថ្លៃ និងមើលប្រតិបត្តិការ	ជ្រើសបន្ទប់មុនពេលបញ្ចូល; AVA បញ្ចូលទិន្នន័យពីគ្រប់បន្ទប់
Sources	ផ្ទុកប្រភពភ្ញៀវ និងប្រភេទការទូទាត់	AVA ទាញយក Control Unit ពី Organisation Unit

បញ្ជាក់ដែនកំណត់មុនពេលដាក់ឱ្យប្រើ

ការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ត្រូវដំណើរការមួយបន្ទប់ម្ដងៗ។ បន្ទប់ទាំងអស់ត្រូវមានប្រភេទបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ ចំនួនភ្ញៀវ និងតម្លៃដកស្រង់ដូចគ្នា។ Furama មិនផ្ដល់រូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យ ឬការអនុញ្ញាតកាតទេ។ កំណត់រូបិយប័ណ្ណក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details ហើយបញ្ជាក់ចំនួនចុងក្រោយក្នុង Furama នៅពេល AVA បង្ហាញវិក្កយបត្រដែលបានសំយោគ។

របៀបដែល AVA គ្រប់គ្រងការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់របស់ Furama

Furama ដាក់បន្ទប់ជាការស្នាក់តែមួយ។ AVA បង្ហាញលេខបន្ទប់ និងព័ត៌មានការកក់របស់បន្ទប់នីមួយៗ។ ជ្រើសបន្ទប់មុនពេលកំណត់បន្ទប់ ឱ្យចូល ឱ្យចាកចេញ ផ្លាស់ប្ដូរភ្ញៀវ ឬពិនិត្យការទូទាត់។ AVA រក្សាសកម្មភាពនៅលើបន្ទប់នោះ មិនកំណត់ទៅបន្ទប់ទីមួយទេ។

Furama រក្សាទុកបន្ទប់នីមួយៗជាលំដាប់ iPMS ដាច់ដោយឡែក។ AVA អានលំដាប់ទាំងអស់ដើម្បីគណនាសមតុល្យ។ ការទូទាត់ និងការគិតថ្លៃក្នុង folio ជារបស់បន្ទប់មួយ។ បើកជួរ ឬកាតរបស់បន្ទប់នោះមុនពេលបញ្ចូល។ ប្រសិនបើ AVA មិនអាចកំណត់បន្ទប់ វានឹងបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការ។

បង្កើតការកក់ Furama ច្រើនបន្ទប់

1. បើក Operations View ហើយចុច Create Reservation។

2. បញ្ចូលភ្ញៀវចម្បង កាលបរិច្ឆេទស្នាក់ ប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ និង Rate។

3. ចុច Add another room សម្រាប់បន្ទប់បន្ថែមនីមួយៗ។

4. កែ Room 1 នៅពេលត្រូវផ្លាស់ប្ដូរតម្លៃ។ AVA ចម្លងតម្លៃទៅកាតផ្សេងទៀត។ បន្ទប់ 2 និងបន្ទាប់អាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ និងបង្ហាញ Matches Room 1។

5. ចុច Create Reservation។

   ✓ AVA បង្កើតការស្នាក់ បំបែកបន្ទប់ និងធ្វើឱ្យការស្នាក់ថ្មីឡើងវិញ។

AVA បង្កើតធាតុបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗ។ កំណត់បន្ទប់នីមួយៗដោយឡែក។ មើល បង្កើតការកក់ សម្រាប់លំហូរការងារទូទៅ។

ប័ណ្ណចុះឈ្មោះដែលបានចុះហត្ថលេខា

Furama អាចទទួលប័ណ្ណចុះឈ្មោះតាមគោលការណ៍ផ្ទុកឡើងទៅ PMS។ បើក Upload registration card to PMS ក្នុង Settings → Check-In → Check-In Policy។ AVA ផ្ញើប័ណ្ណដែលបានចុះហត្ថលេខាជាឯកសារភ្ជាប់។ ពិនិត្យ Command Center → View Details ដើម្បីបញ្ជាក់ការបញ្ជូន។

តម្លៃដកស្រង់របស់ Furama

AVA បញ្ចូលជួរតម្លៃប្រចាំយប់ទៅជាសំណើសម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់ និងផែនការតម្លៃនីមួយៗ។ សំណើដែលខ្វះយប់ណាមួយត្រូវដកចេញ។ Furama មិនផ្ដល់ព័ត៌មានពន្ធ ឬថ្លៃសេវាទេ ដូច្នេះចំនួនសរុបគឺតម្លៃបន្ទប់តែប៉ុណ្ណោះ។ អចលនទ្រព្យខ្លះអាចត្រឡប់កូដដូចជា 001។ បញ្ជាក់រូបិយប័ណ្ណ និងចំនួនចុងក្រោយក្នុង Furama មុនពេលប្រមូលការទូទាត់។

ប្រើ Furama ក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ

Furama iPMS v2 គាំទ្រផ្ទាំង Check-ins និង Check-outs ក្នុង Operations View។ ផ្ទាំងប្រើកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្មដែលបានជ្រើស ដើម្បីផ្ទុកការមកដល់ និងការចាកចេញ។

1. បើក Operations View។

2. ជ្រើស Check-ins ឬ Check-outs។

3. ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម។

4. ចុច Refresh បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្ដូរការកក់ក្នុង Furama។

   ✓ បញ្ជីបង្ហាញការកក់ Furama សម្រាប់ចន្លោះពេលដែលបានជ្រើស។

ផ្លាស់ប្ដូរការកំណត់បន្ទប់ Furama

ប្រើ Change room នៅពេលភ្ញៀវត្រូវការបន្ទប់ផ្សេងមុនពេលចាកចេញ។

1. បើកការកក់ពី Operations View ឬ Reservations។

2. ចុច Change room។

3. ពិនិត្យបន្ទប់ប្រភេទដូចគ្នា ដែលរួចរាល់ និងគ្មានការកក់ត្រួតគ្នា។

4. ជ្រើសបន្ទប់ រួចចុច Confirm room change។

   ✓ AVA ផ្ញើការកំណត់ថ្មីតាម Furama និងធ្វើឱ្យការកក់ឡើងវិញ។

AVA ពិនិត្យប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ ស្ថានភាព housekeeping ស្ថានភាពសោ និងការស្នាក់ត្រួតគ្នា។ បន្ទប់មិនទាន់សម្អាត ឬមានអ្នកស្នាក់អាចមិនបង្ហាញ។ Furama គាំទ្រការផ្លាស់ទីទៅបន្ទប់ទំនេរដែលត្រូវគ្នា ប៉ុន្តែមិនប្ដូរការកក់ពីរដែលបានកំណត់បន្ទប់រួចទេ។

ពិនិត្យបន្ទប់ថ្មីមុនពេលចេញសិទ្ធិចូល

បញ្ជាក់បន្ទប់ថ្មីក្នុង AVA និង Furama មុនពេលសរសេរកូនសោ ឬចែករំលែកការណែនាំអំពីបន្ទប់។

ពិនិត្យបន្ទប់ PMS មុនពេលចូល

Furama ប្រើបន្ទប់ដែលបានកំណត់ទៅលំដាប់ការកក់នៅពេលចូល។ AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទប់នោះមុនពេលបញ្ចប់ការចូល។ សម្រាប់ការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ បើកបន្ទប់ដែលត្រូវការមុនពេលចាប់ផ្ដើម ហើយដំណើរការបន្ទប់នៅសល់ដោយឡែក។

• ប្រសិនបើការកក់គ្មានបន្ទប់ AVA កំណត់បន្ទប់ដែលបានស្នើជាមុន។
• ប្រសិនបើបន្ទប់ដែលបានស្នើខុសពី Furama AVA បដិសេធការចូល។
• ប្រសិនបើភ្ញៀវបានចូលរួច ការសាកល្បងម្ដងទៀតបញ្ជូនបន្ទប់ PMS បច្ចុប្បន្ន។

ពិនិត្យបន្ទប់ក្នុង Furama មុនពេលសរសេរកូនសោ ឬចែករំលែកការណែនាំ។

អនុញ្ញាតឱ្យចូលបន្ទប់ទំនេរដែលមិនទាន់សម្អាត

Furama iPMS v2 ទទួលការចូលទៅបន្ទប់ដែលបានកំណត់ និងមានស្ថានភាព Dirty។ បើកវាតែពេលតុមុខបានអនុម័តឱ្យបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវភ្លាមៗ។

1. ចូលទៅ Settings → Check-In → Check-In Policy។

2. បើក Room Automation and Room Status Rules។

3. បើក Allow Vacant Dirty Rooms។

4. ចុច Save។

5. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ទំនេរ និងមានសុវត្ថិភាព មុនពេលបញ្ចប់ការចូល។

   ✓ AVA អាចបញ្ចប់ការចូល Furama ខណៈបន្ទប់នៅតែ Dirty។

ស្ថានភាពបន្ទប់មិនផ្លាស់ប្ដូរដោយស្វ័យប្រវត្តិ

Furama រក្សាស្ថានភាព Dirty បន្ទាប់ពីការចូលនេះ។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព housekeeping ដោយឡែក នៅពេលបន្ទប់រួចរាល់។

បិទការកំណត់នេះបន្ទាប់ពីករណីលើកលែងបានបញ្ចប់។ មើល គោលការណ៍ចូល សម្រាប់ការណែនាំ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព housekeeping របស់ Furama

អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Clean, Dirty និង Inspected ពី Housekeeping។ Furama អនុវត្តការផ្លាស់ប្ដូរដោយអសមកាល បន្ទាប់ពីទទួលយកវា។

អ្វីដែលអ្នកធ្វើ	អ្វីដែលត្រូវរំពឹង
រក្សាទុកស្ថានភាព	AVA បង្ហាញសារជោគជ័យ នៅពេល Furama ទទួលយកសំណើ
ពិនិត្យបន្ទប់ភ្លាមៗ	ស្ថានភាពចាស់អាចនៅតែបង្ហាញ
Refresh បន្ទាប់ពីប្រហែល 60 វិនាទី	ស្ថានភាពថ្មីគួរបង្ហាញក្នុង Housekeeping និង Operations View

1. បើក Housekeeping។

2. ស្វែងរកបន្ទប់ Furama។

3. ជ្រើស Clean, Dirty ឬ Inspected ពី Condition។

4. រង់ចាំប្រហែល 60 វិនាទី មុនពេលពិនិត្យក្នុងទំព័រ AVA ផ្សេងទៀត។

5. Refresh Housekeeping និង Operations View។

   ✓ ស្ថានភាពថ្មីបង្ហាញ បន្ទាប់ពី Furama បញ្ចប់ដំណើរការសំណើ។

កុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែលកំពុងរង់ចាំម្ដងទៀត

សារជោគជ័យបញ្ជាក់ថាបានទទួលយក មិនមែនថាបានបញ្ចប់ទេ។ រង់ចាំមុនពេលផ្ញើការផ្លាស់ប្ដូរមួយទៀតសម្រាប់បន្ទប់ដដែល។

Furama iPMS v2 គាំទ្រ service blocks តាមរយៈ AVA នៅពេលសមត្ថភាពនេះបានបើក។ ប្រើ Take out of service សម្រាប់ការថែទាំ ការសម្អាតជ្រៅ ឬការជួសជុល។ ប្រើ Restore to service តែសម្រាប់ប្លុកដែលសកម្មនៅកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម PMS បច្ចុប្បន្ន។ Furama អាចចំណាយប្រហែល 60 វិនាទីដើម្បីបង្ហាញប្លុកថ្មី។ កុំប្រើ Condition ជំនួសប្លុកថែទាំ។

ពិនិត្យការទូទាត់ Furama

AVA គណនាសមតុល្យ Furama ពីការគិតថ្លៃ និងការទូទាត់ដែល Furama រាយការណ៍។ Furama មិនបញ្ចូលថ្លៃស្នាក់នៅក្នុងបង្អួច folio ទាំងអស់ទេ ហើយការចំណាយបន្ថែមនៅតែអាចមើលឃើញ ទោះបីសរុបទាបជាងតម្លៃបន្ទប់ក៏ដោយ។ សម្រាប់ការស្នាក់ច្រើនបន្ទប់ AVA អានប្រតិបត្តិការពីគ្រប់លំដាប់បន្ទប់ និងបញ្ចូលការគិតថ្លៃទាំងអស់។ ការបញ្ចូលការទូទាត់ ឬការគិតថ្លៃប្រើលំដាប់បន្ទប់ដែលបានជ្រើស។

1. បើកការកក់ក្នុង AVA។
2. ពិនិត្យ Balance Due និងជួរ folio។
3. ប្រៀបធៀបចំនួនចុងក្រោយជាមួយ folio Furama មុនពេលប្រមូលការទូទាត់។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ

បន្ទាប់ពីរក្សាទុក សូមផ្ទៀងផ្ទាត់អចលនទ្រព្យដោយប្រើការកក់សាកល្បងដែលមានសុវត្ថិភាព។

1. បើក Reservations។

2. ស្វែងរកការកក់ Furama ដែលអ្នកស្គាល់។

3. បញ្ជាក់ភ្ញៀវ បន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទស្នាក់ និងស្ថានភាព។

4. បើក Rates & Availability ហើយបញ្ជាក់ផែនការតម្លៃ។

5. បញ្ជាក់បន្ទប់ដែលរំពឹងទុកទាំងអស់ក្នុង Housekeeping។

6. បញ្ចប់លំហូរការចូល និងចាកចេញសាកល្បងដែលបានអនុម័ត។

   ✓ AVA បង្ហាញតែសកម្មភាពដែលអចលនទ្រព្យ iPMS ដែលបានភ្ជាប់គាំទ្រ។

ការគ្រប់គ្រងផ្អែកលើសមត្ថភាព

សកម្មភាព AVA មួយចំនួនអាស្រ័យលើការតភ្ជាប់ PMS សកម្ម។ ការគ្រប់គ្រងដែលមិនគាំទ្រនៅតែលាក់ ឬបិទ ជំនួសឱ្យការផ្ញើសំណើដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។

ពិនិត្យកំណត់ហេតុ Check-In/Out

ការតភ្ជាប់ Furama ពេញលេញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិនិត្យសកម្មភាពភ្ញៀវក្នុង Command Center។

1. បើក Main Menu → Command Center។

2. ជ្រើស Status ឬ Live។

3. បើកការកក់ ហើយជ្រើស View Details។

4. ពិនិត្យបន្ទាត់ពេលវេលាចូល ឬចាកចេញ។

   ✓ អចលនទ្រព្យ Furama អាចបើក Check-In/Out Logs បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការរៀបចំ PMS។

កំណត់ហេតុត្រូវការការតភ្ជាប់ពេញលេញ

ប្រសិនបើព័ត៌មានសម្ងាត់ Furama បាត់ Command Center នឹងបង្ហាញកាតស្ដារការតភ្ជាប់ PMS។ បញ្ចប់ការតភ្ជាប់ រួច Refresh Command Center។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានលម្អិតនៃការតភ្ជាប់

1. ត្រឡប់ទៅ Settings → Essentials → PMS Integration។

2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រអប់ដែលមិនមែនជាព័ត៌មានសម្ងាត់។

3. ចុច Edit Secret តែពេលជំនួស API Key។

4. បញ្ចូល API key ថ្មី។

5. ចុច Save PMS Settings។

   ✓ ការទុក API key ដែលបានលាក់មិនផ្លាស់ប្ដូរ នឹងរក្សាសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ន។ ✓ ការលុប Control Unit ស្ដារការដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ✓ ការលុប Business User Code ស្ដារតម្លៃលំនាំដើម។

បញ្ជាក់ការប្ដូរ API key

ការចុច Edit Secret នឹងលុប API key ដែលបង្ហាញ។ បញ្ចូល key ជំនួសមុនពេលរក្សាទុក។

ដោះស្រាយបញ្ហា

Furama iPMS មិនមានក្នុងបញ្ជី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីអ្នកផ្ដល់មិនមាន Furama iPMS។ ដំណោះស្រាយ៖

1. Refresh Settings → Essentials។
2. បញ្ជាក់ថាអ្នកអាចកែការកំណត់ PMS។
3. ស្នើអ្នកគ្រប់គ្រង AVA បញ្ជាក់ការដាក់ឱ្យប្រើសម្រាប់អចលនទ្រព្យ។

ការកំណត់មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បង្ហាញ "Failed to save PMS Integration"។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បំពេញប្រអប់ដែលត្រូវការទាំងអស់។
2. បញ្ជាក់ថា base URL រួមមានផ្លូវសេវា iPMS។
3. ពិនិត្យ organisation unit និង user code ឱ្យដូចតម្លៃពិតប្រាកដ។
4. បញ្ចូល API key ម្ដងទៀត រួចរក្សាទុក។

ទិន្នន័យកាតាឡុកបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផែនការតម្លៃ ប្រភព ឬប្រភេទការទូទាត់មិនបង្ហាញ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ Organisation Unit ជាមួយអ្នកទំនាក់ទំនង Furama។
2. ទុក Control Unit ឱ្យទទេ លុះត្រាតែ Furama បានបញ្ជាក់ការបដិសេធ។
3. ប្រសិនបើបានបញ្ជាក់ សូមបញ្ចូលតម្លៃពិតប្រាកដ។
4. ចុច Save PMS Settings។
5. ផ្ទុកទំព័រ AVA ដែលពាក់ព័ន្ធឡើងវិញ។

AVA ទាញយក control unit ដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ប្រភពភ្ញៀវ និងប្រភេទការទូទាត់។ វាមិនប្រើ organisation unit ជាតម្លៃជំនួសទេ។

Furama មិនអាចដោះស្រាយឯកតាកាតាឡុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA រាយការណ៍ថាមិនអាចដោះស្រាយ Furama control unit។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ Organisation Unit ឱ្យត្រូវនឹងអចលនទ្រព្យ។
2. រក្សាទុកម្ដងទៀត ដោយទុក Control Unit ឱ្យទទេ។
3. ស្នើ Furama បញ្ជាក់ការផ្គូផ្គង control-unit។
4. បញ្ចូលតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ជា Control Unit ហើយរក្សាទុក។
5. ផ្ទុកទំព័រដែលត្រូវការប្រភព ឬប្រភេទការទូទាត់ឡើងវិញ។

កុំស្មានតម្លៃ control-unit។ តម្លៃខុសអាចបង្ហាញកាតាឡុករបស់អចលនទ្រព្យផ្សេង។

សំណើអាជីវកម្មត្រូវបានបដិសេធ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការអានដំណើរការ ប៉ុន្តែការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់បរាជ័យ។ ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ Business User Code។
2. រក្សាទម្រង់អក្សរធំតូចឱ្យដូចដើម។
3. រក្សាទុកការតភ្ជាប់ម្ដងទៀត។
4. សាកល្បងជាមួយការកក់ដែលបានអនុម័ត។

ការចូលនៅតែប្រើបន្ទប់ PMS

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA បដិសេធបន្ទប់ដែលបានស្នើ ឬបញ្ជូនបន្ទប់ផ្សេងក្រោយពេលចូល។ ដំណោះស្រាយ៖ បើកការកក់ក្នុង Furama បញ្ជាក់បន្ទប់របស់លំដាប់ ប្រើបន្ទប់នោះក្នុង AVA ឬកំណត់បន្ទប់ក្នុង Furama ជាមុន រួចសាកល្បងការចូលម្ដងទៀត។ កុំសរសេរកូនសោ រហូតដល់ AVA និង Furama បង្ហាញបន្ទប់ដូចគ្នា។

បន្ទប់មានអ្នកស្នាក់បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បន្ទប់មានអ្នកស្នាក់មិនបង្ហាញក្នុង Housekeeping ឬបញ្ជីបន្ទប់។ ដំណោះស្រាយ៖ Refresh Housekeeping ឬ Operations សម្អាតតម្រង បញ្ជាក់បន្ទប់ក្នុងសារពើភណ្ឌ Furama ហើយទាក់ទងជំនួយប្រសិនបើនៅតែបាត់។

សកម្មភាពចូលមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA បង្ហាញការកក់ ប៉ុន្តែបាត់សកម្មភាពកំណត់បន្ទប់ ឬចូល។ ដំណោះស្រាយ៖ បញ្ជាក់ “Furama Integration Configured.” ពិនិត្យ Organisation Unit រក្សាទុកជាមួយព័ត៌មានសម្ងាត់ iPMS ផ្ទុក Operations ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។ AVA ជ្រើស Furama iPMS v2 ដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលមិនបានបញ្ជាក់កំណែ។

ផ្ទាំង Operations បរាជ័យ ឬមិនមានការកក់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Check-ins ឬ Check-outs មិនអាចផ្ទុក ឬការស្នាក់បាត់។ ដំណោះស្រាយ៖ ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទក្នុង Operations View ចុច Refresh សម្អាតតម្រង បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និងស្ថានភាពក្នុង Furama ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។ ទាក់ទងជំនួយប្រសិនបើផ្ទាំងទាំងពីរបរាជ័យ។

សកម្មភាពច្រើនបន្ទប់ប៉ះពាល់បន្ទប់ខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សកម្មភាពមិនអាចកំណត់បន្ទប់ ឬ session ចាស់បង្ហាញបន្ទប់ទីមួយ។ ដំណោះស្រាយ៖ បិទព័ត៌មានលម្អិត Refresh Operations View ឬ Reservations បើកជួរ ឬកាតរបស់បន្ទប់ បញ្ជាក់លេខបន្ទប់ ហើយទាក់ទងជំនួយប្រសិនបើនៅតែខុស។ សម្រាប់ការទូទាត់ សូមជ្រើសបន្ទប់ជាមុន។

Furama checkout មិនអាចរកបន្ទប់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Furama checkout មិនរកឃើញការស្នាក់ពេលបញ្ចូលបន្ទប់ និងនាមត្រកូល។ ដំណោះស្រាយ៖ បញ្ចូល Room Number និង Last Name ពិតប្រាកដ ធ្វើម្ដងទៀតសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗ Refresh អេក្រង់ ហើយប្រើ Furama ឬតុមុខប្រសិនបើនៅតែមិនអាចប្រើបាន។ AVA ប្រើលេខបន្ទប់ និងនាមត្រកូលដើម្បីកំណត់បន្ទប់។

គ្មានបន្ទប់បង្ហាញក្នុង Change room

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Change room បើក ប៉ុន្តែមិនអាចជ្រើសបន្ទប់។ ដំណោះស្រាយ៖ បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និងប្រភេទបន្ទប់ ពិនិត្យបន្ទប់ទំនេរ និងរួចរាល់ ពិនិត្យការកក់ត្រួតគ្នា ហើយ Refresh Operations View។ បើគ្មាន Allow Vacant Dirty Rooms បន្ទប់កខ្វក់មិនត្រូវចាត់ទុកថារួចរាល់។ សម្រាប់ករណីលើកលែង បើក Check-In Policy។

ការផ្លាស់ប្ដូរ housekeeping មិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ រក្សាទុកស្ថានភាព ប៉ុន្តែតម្លៃចាស់នៅតែបង្ហាញ។ ដំណោះស្រាយ៖ បញ្ជាក់សារជោគជ័យ រង់ចាំប្រហែល 60 វិនាទី Refresh Housekeeping និង Operations View ហើយទាក់ទងជំនួយប្រសិនបើតម្លៃចាស់នៅតែមាន។ Furama អនុវត្តការផ្លាស់ប្ដូរដោយអសមកាល។

ពេលវេលា ឬការដោះ service blocks របស់ Furama

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប្លុកថ្មីមិនទាន់បង្ហាញ ឬ Furama បដិសេធ Restore to service។ មូលហេតុ៖ Furama អនុវត្តប្លុកថ្មីដោយអសមកាល ហើយដោះតែប្លុកដែលសកម្មនៅកាលបរិច្ឆេទអាជីវកម្ម PMS បច្ចុប្បន្ន។ ដំណោះស្រាយ៖ រង់ចាំ 60 វិនាទី Refresh Housekeeping និង Operations View ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទប្លុក ដោះប្លុកអនាគត ឬផុតកំណត់ក្នុង Furama ហើយទាក់ទងជំនួយប្រសិនបើនៅតែមិនអាចដោះបាន។

វិក្កយបត្រ AVA ត្រូវការការបញ្ជាក់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ចំនួនសរុប AVA ខុសពី Furama។ ដំណោះស្រាយ៖ Refresh ការកក់ ប្រៀបធៀបការគិតថ្លៃ និងការទូទាត់ជាមួយ folio Furama ហើយបញ្ជាក់ចំនួនចុងក្រោយក្នុង Furama។

តម្រងកាលបរិច្ឆេទការកក់បង្ហាញការស្នាក់ខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីតាមកាលបរិច្ឆេទបង្ហាញការស្នាក់ក្រៅចន្លោះ។ ដំណោះស្រាយ៖ ជ្រើសកាលបរិច្ឆេទក្នុង Operations ចុច Refresh ប្រើ All dates សម្រាប់ការស្វែងរកទូលំទូលាយ ហើយទាក់ទងជំនួយប្រសិនបើនៅតែខុស។ AVA ផ្ញើចុងទាំងពីរនៃចន្លោះកាលបរិច្ឆេទទៅ PMS។

អ៊ីមែល ឬសញ្ជាតិភ្ញៀវមើលទៅខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ៊ីមែលដែលបានរក្សាទុកបាត់នៅពេលក្រោយ ឬសញ្ជាតិបង្ហាញជាឈ្មោះប្រទេស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់វាលទូរស័ព្ទ ឈ្មោះ ឯកសារ និងសញ្ជាតិរបស់ភ្ញៀវក្នុង Furama។
2. ចាត់ទុកអ៊ីមែលដែលបាត់ថាជាដែនកំណត់ការបង្ហាញរបស់ Furama នៅអចលនទ្រព្យសាកល្បង។
3. ស្នើ Vouch ជួយ ប្រសិនបើវាលភ្ញៀវផ្សេងទៀតមិនរក្សាទុក។

ការកក់មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Furama ដែលអ្នកស្គាល់បាត់ពី Reservations។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទស្នាក់ត្រូវនឹងការស្វែងរកបច្ចុប្បន្ន។
2. សម្អាតតម្រង ហើយស្វែងរកម្ដងទៀត។
3. ពិនិត្យការកក់ក្នុង iPMS។
4. ពិនិត្យ កំហុសការតភ្ជាប់ PMS។

Check-In/Out Logs មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Command Center បង្ហាញកាតស្ដារការរៀបចំ PMS ជំនួសកំណត់ហេតុ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ត្រឡប់ទៅ Settings → Essentials → PMS Integration។
2. បញ្ជាក់ថា iPMS Base URL, Organisation Unit, User Code និង API Key បានបំពេញ។
3. ចុច Save PMS Settings។
4. ត្រឡប់ទៅ Command Center ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

Furama មិនរារាំង Check-In/Out Logs បន្ទាប់ពីបានកំណត់ព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលត្រូវការរួចទេ។

នៅតែមានបញ្ហា?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការស្នាក់ Furama នៅតែបាត់បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឡើងវិញ
• ❌ ប្រអប់ដែលត្រូវការត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែការរក្សាទុកនៅតែបរាជ័យ
• ❌ សកម្មភាពចូល ឬចាកចេញដែលគាំទ្រនៅតែមិនអាចប្រើបាន

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ត្រូវបញ្ចូល៖

• ឈ្មោះអចលនទ្រព្យ
• Organisation Unit
• ពេលវេលានៃការសាកល្បងដែលបរាជ័យ
• សារកំហុសពិតប្រាកដ
• រូបថតអេក្រង់ដែលលាក់ API key

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ភ្ជាប់ PMS របស់អ្នក
• ជ្រើស PMS របស់អ្នក
• កំហុសការតភ្ជាប់ PMS