រំកិលទៅមាតិកា

បង្កើតការកក់

ការរៀបចំរហ័ស

ការកក់បន្ទប់តែមួយភាគច្រើនចំណាយពេល 2-3 នាទី។ ការកក់ច្រើនបន្ទប់ចំណាយពេលបន្ថែមបន្តិច។

បង្កើតការកក់ថ្មីដោយផ្ទាល់នៅក្នុង AVA នៅពេលអ្នកត្រូវបន្ថែមភ្ញៀវមកដោយគ្មានការកក់ទុកជាមុន ការកក់តាមទូរស័ព្ទ ឬការកក់មួយដែលមានបន្ទប់ច្រើន។

ទៅកាន់: Operations View

ឯកសារយោងរហ័ស​

វាលត្រូវការកំណត់ចំណាំ
First Name✓ បាទនាមខ្លួនរបស់ភ្ញៀវ
Last Name✓ បាទនាមត្រកូលរបស់ភ្ញៀវ
Check-in Date✓ បាទទម្រង់៖ YYYY-MM-DD
Check-out Date✓ បាទទម្រង់៖ YYYY-MM-DD
Room Type✓ បាទជ្រើសប្រភេទមួយសម្រាប់មួយបន្ទប់
Rateអាស្រ័យត្រូវការសម្រាប់រាល់បន្ទប់ eZee និងការកក់ Furama
Roomsទេចុច Add another room សម្រាប់ការកក់ច្រើនបន្ទប់
Nationality/Country✓ បាទបញ្ជីដែលអាចស្វែងរកបាន បំពេញជាលំនាំដើមទៅប្រទេសសណ្ឋាគារនៅពេលមាន
Adultsទេលំនាំដើម 1
Childrenទេលំនាំដើម 0
Infantsទេលំនាំដើម 0
Emailអាស្រ័យត្រូវការសម្រាប់ Cloudbeds និង eZee
Phone Numberទេលេខទូរស័ព្ទភ្ញៀវ

បង្កើតការកក់​

  1. ទៅកាន់ Operations View។

  2. ចុច Create Reservation។

  3. បញ្ចូលព័ត៌មានស្នាក់នៅសម្រាប់ Room 1៖

    • Check-in date
    • Check-out date
    • Room type
    • Rate សម្រាប់ការកក់ eZee
    • Adults, Children, និង Infants
    • ចុច Add another room សម្រាប់បន្ទប់បន្ថែមនីមួយៗ
    • OTA Number (ជាជម្រើស)

  4. បញ្ចូលព័ត៌មានភ្ញៀវ៖

    • First Name (ត្រូវការ)
    • Last Name (ត្រូវការ)
    • Email (ត្រូវការសម្រាប់ Cloudbeds និង eZee និងផ្ដល់អនុសាសន៍សម្រាប់ PMS ទាំងអស់)
    • Phone Number (ជាជម្រើស ប៉ុន្តែផ្ដល់អនុសាសន៍សម្រាប់ការទំនាក់ទំនង)
    • Nationality/Country (ត្រូវការសម្រាប់ការអនុលោមតាមតម្រូវការរដ្ឋាភិបាល)
      • ចាប់ផ្តើមវាយដើម្បីស្វែងរក បន្ទាប់មកជ្រើសលទ្ធផលមួយ (ឬចុច Enter ដើម្បីជ្រើសលទ្ធផលលើគេ)។

  5. ចុច Create Reservation

    ✓ ការកក់នឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជីការកក់របស់អ្នក។

Create Reservation Modal

ការកក់បន្ទប់តែមួយ និងច្រើនបន្ទប់

បន្ទប់តែមួយនៅតែប្រើប្លង់សាមញ្ញដែលអ្នកធ្លាប់ស្គាល់។ បន្ថែមបន្ទប់ទីពីរ ដើម្បីប្ដូរទៅកាតបន្ទប់ដែលមានលេខ និង summary pills។

“OTA Number” ជាអ្វី?

ប្រើ OTA Number ដើម្បីរក្សាទុកលេខយោងការកក់ខាងក្រៅ (ឧទាហរណ៍ ពី Booking.com ឬ Expedia)។ ទុកវាទទេសម្រាប់ការកក់ដោយផ្ទាល់។

AVA PMS ប៉ុណ្ណោះ

អ្នកអាចស្វែងរក និងជ្រើសភ្ញៀវដែលមានស្រាប់ ខណៈកំពុងវាយ។

ការស្វែងរក Nationality/Country

ចាប់ផ្តើមវាយក្នុង Nationality/Country ដើម្បីច្រោះបញ្ជី។ បើប្រទេសសណ្ឋាគារត្រូវបានកំណត់ វានឹងបំពេញវាលនេះជាលំនាំដើម។

ការកក់ eZee

បើអ្នកប្រើ eZee សូមជ្រើស Rate សម្រាប់រាល់បន្ទប់ ហើយបញ្ចូល Email របស់ភ្ញៀវ មុនពេលរក្សាទុក។ AVA ផ្ញើ rate នីមួយៗដែលបានជ្រើសទៅ eZee ជាមួយការកក់។

ការកក់ Furama

បើអ្នកប្រើ Furama សូមជ្រើសប្រភេទបន្ទប់ និង rate ពី stay quote ដែលមាន។ Quote ត្រូវគ្របដណ្តប់រាល់យប់ដែលបានស្នើ និងត្រូវតែត្រូវគ្នានឹងកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ និងចំនួនភ្ញៀវ។ សម្រាប់ការស្នាក់នៅច្រើនបន្ទប់ Add another room នឹងចម្លង Room 1 ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ Room 2 និងបន្ទប់បន្ទាប់ទៀតអាចមើលបានតែប៉ុណ្ណោះ ហើយបង្ហាញថាត្រូវគ្នានឹង Room 1។ កែ Room 1 ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ ឬ rate ដែលបាន quote សម្រាប់រាល់បន្ទប់។ AVA ផ្ញើព័ត៌មាន quote ដែលបានជ្រើសទៅ Furama ជាមួយការកក់។

បន្ទាប់ពីបង្កើតការកក់​

បន្ទាប់ពីបង្កើតការកក់ដោយជោគជ័យ អ្នកនឹងឃើញសារបញ្ជាក់មួយ ដែលមានជម្រើសចាត់បន្ទប់ភ្លាមៗ។

AVA ក៏ចាប់ផ្តើម background refresh ដើម្បីឱ្យការកក់ថ្មីបង្ហាញក្នុងបញ្ជីដែលថ្មីបំផុត។

Reservation Success Prompt

អ្នកអាច៖

  • ចុច Assign Room សម្រាប់ការកក់មួយបន្ទប់
  • ចុច Assign Rooms សម្រាប់ការកក់ច្រើនបន្ទប់
  • ចុច Skip for Now ដើម្បីចាត់បន្ទប់នៅពេលក្រោយ
Refresh ការកក់មុនពេលចាត់បន្ទប់

ពេលអ្នកចុច Assign Room AVA នឹង refresh ការកក់មុនពេលបញ្ជីបន្ទប់បើក។ បើ refresh យឺត AVA នឹងប្រើព័ត៌មានការកក់ដែលមានថ្មីបំផុត។

ចាត់បន្ទប់ភ្លាមៗ​

ពេលអ្នកចុច Assign Room Room Assignment Modal នឹងបើក ដោយបង្ហាញ៖

  • បន្ទប់ដែលមាន ត្រងតាមប្រភេទបន្ទប់របស់ការកក់
  • badges ស្ថានភាពបន្ទប់ (Clean, Vacant, ជាដើម)
  • ជម្រើសស្វែងរកតាមលេខបន្ទប់
  • snapshot នៃការកក់ដែលបាន refresh ពី PMS របស់អ្នក
បន្ទប់ក្រៅសេវាកម្ម

បន្ទប់ដែលត្រូវបានបិទសម្រាប់ការស្នាក់នៅដែលបានជ្រើស នៅតែបង្ហាញក្នុងឧបករណ៍ជ្រើស។ បន្ទប់ទាំងនោះត្រូវបានបិទមិនឱ្យជ្រើស ហើយ AVA បង្ហាញមូលហេតុពី PMS នៅពេលមាន។

សម្រាប់ eZee បន្ទប់ប្រភេទដូចគ្នានឹងនៅតែបង្ហាញក្នុងឧបករណ៍ជ្រើស។ បន្ទប់ vacant ដែលកខ្វក់ត្រូវបានលាក់សម្រាប់ eZee ដូច្នេះអ្នកត្រូវមានបន្ទប់ស្អាតយ៉ាងហោចណាស់មួយនៃប្រភេទនោះ។

Room Assignment Modal

ការរកឃើញការផ្លាស់ប្ដូរបន្ទប់

បើអ្នកជ្រើសបន្ទប់ដែលមានភ្ញៀវស្នាក់នៅ AVA នឹងស្នើឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ការផ្លាស់ទី ឬការប្ដូរ។ PMS ត្រូវតែគាំទ្រការប្ដូរការកក់ដែលបានចាត់ទុកយ៉ាងច្បាស់សិន ទើប AVA អាចប្ដូរបន្ទប់ដែលមានភ្ញៀវពីរបាន។ Furama គាំទ្រការផ្លាស់ទីទៅបន្ទប់ទំនេរ ប៉ុន្តែមិនគាំទ្រការប្ដូររវាងការកក់ពីរដែលបានចាត់ទុកទេ។

Room Swap Confirmation

ការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ​

ការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយ

បើថ្ងៃចូល និងថ្ងៃចេញជាថ្ងៃដូចគ្នា AVA ចាត់ទុកការកក់នោះជាការប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ។ PMS របស់អ្នកត្រូវតែគាំទ្រការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយ ហើយអ្នកត្រូវជ្រើសគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយដែលត្រូវគ្នា។ AVA ប្រើគម្រោងនោះ ដើម្បីរក្សាឱ្យការត្រួតពិនិត្យការចូល និងការចូលប្រើបន្ទប់មានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។ បើគម្រោងមិនផ្ដល់ពេលវេលារបស់ខ្លួន AVA ប្រើចន្លោះពេល fallback ពី រៀបចំគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ។

ប្រើការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ នៅពេលភ្ញៀវមកដល់ និងចាកចេញនៅថ្ងៃតែមួយ។ ជ្រើសគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ មុនពេលរក្សាទុកការកក់។

PMSអ្វីដែលត្រូវការអ្វីដែល AVA ធ្វើ
AVA PMSការស្នាក់នៅក្នុងថ្ងៃតែមួយដែលបានគាំទ្រណាមួយទទួលយកការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយដោយផ្ទាល់
Operaការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ និងគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយដែលត្រូវគ្នាផ្ទៀងផ្ទាត់គម្រោងតម្លៃឡើងវិញមុនពេលបង្កើត
Mewsការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ និងគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយដែលត្រូវគ្នាដោះស្រាយចន្លោះពេលសេវាពីគម្រោងដែលបានជ្រើស និង refresh ចន្លោះពេលហួសសម័យ
Cloudbedsការស្នាក់នៅពេញមួយយប់ប៉ុណ្ណោះបដិសេធសំណើការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ
គម្រោងតម្លៃមិនត្រូវគ្នា

កុំប្រើគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយសម្រាប់ការស្នាក់នៅពេញមួយយប់។ កុំបង្ខំការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ ដោយគ្មានគម្រោងតម្លៃ PMS ដែលត្រូវគ្នា។

ការកក់ Opera ក្នុងថ្ងៃតែមួយត្រូវការចេតនាប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Opera បដិសេធការកក់ក្នុងថ្ងៃតែមួយ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើកជម្រើសប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ។
  2. ជ្រើសគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ។
  3. ទុកថ្ងៃមកដល់ និងថ្ងៃចាកចេញឱ្យនៅថ្ងៃតែមួយ។
  4. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត។

ការកក់ Mews ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយត្រូវការគម្រោងតម្លៃ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Mews ប្រាប់ថាការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយមិនមានគម្រោងតម្លៃត្រឹមត្រូវ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ជ្រើសគម្រោងតម្លៃប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយសម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់។
  2. កុំប្ដូរពេលវេលាចូល ឬចេញប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ។
  3. បើ quote ផុតសុពលភាព សូមជ្រើសគម្រោងតម្លៃម្តងទៀត។
  4. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត។

ប្រើ guest profile ដែលមានស្រាប់ (AVA PMS ប៉ុណ្ណោះ)​

បើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រើ AVA ជា PMS អ្នកអាចស្វែងរក និងជ្រើស guest profile ដែលមានស្រាប់ ដើម្បីបំពេញព័ត៌មានភ្ញៀវដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ស្វែងរកភ្ញៀវដែលមានស្រាប់​

  1. ចាប់ផ្តើមវាយក្នុងវាល First Name, Last Name, ឬ Email

  2. វាយយ៉ាងហោចណាស់ ពីរតួអក្សរ ដើម្បីបើកការស្វែងរក

  3. រង់ចាំបញ្ជីទម្លាក់ចុះយោបល់បង្ហាញ

  4. ជ្រើសភ្ញៀវពីបញ្ជី

    ✓ ព័ត៌មានភ្ញៀវ (ឈ្មោះ អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ សញ្ជាតិ) នឹងបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិពី profile។

  5. ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងកែតាមតម្រូវការ

  6. បញ្ចប់ព័ត៌មានស្នាក់នៅ ហើយចុច Create Reservation

អត្ថប្រយោជន៍ guest profile

ការជ្រើស guest profile ដែលមានស្រាប់៖

  • សន្សំពេលវេលាក្នុងការបញ្ចូលទិន្នន័យ
  • ធានាឱ្យព័ត៌មានភ្ញៀវស៊ីគ្នា
  • ភ្ជាប់ការកក់ទៅប្រវត្តិរបស់ភ្ញៀវ

ពេលយោបល់មិនបង្ហាញ​

បើបញ្ជីទម្លាក់ចុះមិនបង្ហាញ៖

  • បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកគឺ AVA (មុខងារនេះ AVA-only)
  • វាយយ៉ាងហោចណាស់ ពីរតួអក្សរ
  • រង់ចាំ 2-3 វិនាទីសម្រាប់លទ្ធផលផ្ទុក
  • ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

បើរកមិនឃើញភ្ញៀវ បន្តបញ្ចូលព័ត៌មានដោយដៃ។ guest profile ថ្មីនឹងត្រូវបានបង្កើត។

ព័ត៌មានលម្អិតវាល​

ព័ត៌មានស្នាក់នៅ​

វាលការពិពណ៌នាការផ្ទៀងផ្ទាត់
Check-in Dateកាលបរិច្ឆេទមកដល់របស់ភ្ញៀវត្រូវជា YYYY-MM-DD
Check-out Dateកាលបរិច្ឆេទចាកចេញរបស់ភ្ញៀវត្រូវក្រោយកាលបរិច្ឆេទ check-in
Room Typeប្រភេទបន្ទប់ដែលត្រូវកក់ត្រូវជ្រើសពី dropdown
Adultsចំនួនភ្ញៀវពេញវ័យអប្បបរមា 1 លំនាំដើម 1
Childrenចំនួនភ្ញៀវកុមារអប្បបរមា 0 លំនាំដើម 0
Infantsចំនួនភ្ញៀវទារកអប្បបរមា 0 លំនាំដើម 0

ព័ត៌មានភ្ញៀវ​

វាលការពិពណ៌នាការផ្ទៀងផ្ទាត់
First Nameនាមខ្លួនរបស់ភ្ញៀវត្រូវការ យ៉ាងហោចណាស់ 1 តួអក្សរ
Last Nameនាមត្រកូលរបស់ភ្ញៀវត្រូវការ យ៉ាងហោចណាស់ 1 តួអក្សរ
Emailអ៊ីមែលទំនាក់ទំនងទម្រង់អ៊ីមែលត្រឹមត្រូវ
Phone Numberទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងទទួលយកទម្រង់ណាមួយ
Nationality/Countryសញ្ជាតិរបស់ភ្ញៀវបញ្ជីដែលអាចស្វែងរកបាន បំពេញជាលំនាំដើមទៅប្រទេសសណ្ឋាគារនៅពេលមាន
Genderភេទរបស់ភ្ញៀវជាជម្រើស៖ Male, Female, Other

វាលជាជម្រើស​

វាលការពិពណ៌នាពេលណាប្រើ
Payment Methodរបៀបដែលភ្ញៀវនឹងបង់សម្រាប់តាមដានប្រភេទការទូទាត់
OTA Numberលេខយោងការកក់ខាងក្រៅនៅពេលការកក់មានប្រភពពី OTA
Sourceប្រភពការកក់សម្រាប់តាមដានថាការកក់មកពីណា

ឥរិយាបថជាក់លាក់តាម PMS​

Cloudbeds​

  • ការកក់រួមមាន source ID របស់អចលនទ្រព្យអ្នក
  • Email ត្រូវបានទាមទារ ដើម្បីបង្កើតការកក់
  • ការបញ្ជាក់តាមអ៊ីមែលត្រូវបានផ្ញើទៅភ្ញៀវដោយស្វ័យប្រវត្តិ
  • វិធីទូទាត់ត្រូវបានកត់ត្រា បើមានផ្ដល់
  • Cloudbeds ដាក់ room card ប្រភេទដូចគ្នាជាក្រុមក្នុង create request មួយ ដូច្នេះការកក់ច្រើនបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នានឹងបង្កើតបន្ទប់ទាំងអស់បានត្រឹមត្រូវ។
  • បើបន្ទប់ប្រភេទដូចគ្នាប្រើចំនួន occupancy ខុសគ្នា Cloudbeds ប្រើចំនួន adult និង child ខ្ពស់បំផុតសម្រាប់ក្រុម។
  • ប្រភេទបន្ទប់ខុសគ្នានៅតែបង្កើតជាបន្ទប់ដាច់ដោយឡែក។
  • Cloudbeds v3 មិនគាំទ្រការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយទេ។
  • ការកក់ Cloudbeds ក្នុងថ្ងៃតែមួយនឹងត្រឡប់ PMS_OPERATION_NOT_SUPPORTED មុនពេល AVA ផ្ញើសំណើ។

Opera​

  • អាចបង្កើតការកក់ Opera ពី Operations View
  • ការកក់ Opera ក្នុងថ្ងៃតែមួយត្រូវការការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ និងគម្រោងតម្លៃដែលត្រូវគ្នា។
  • បញ្ចូល Rate Plan Code, Market Code, និង Source Code ដែលត្រឹមត្រូវ មុនពេលរក្សាទុក
  • ការកក់ Opera គាំទ្របន្ទប់មួយសម្រាប់មួយការកក់
  • វាលកម្រិតខ្ពស់ខ្លះអាចមិន sync

Mews​

  • ការរួមបញ្ចូលពេញលេញជាមួយការកក់ Mews
  • ការកក់ Mews ក្នុងថ្ងៃតែមួយត្រូវការការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ និងគម្រោងតម្លៃដែលត្រូវគ្នា។
  • AVA ដោះស្រាយចន្លោះពេលសេវារបស់ Mews ពីគម្រោងតម្លៃនោះ។
  • guest profile sync ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

eZee​

  • ជ្រើស Rate សម្រាប់រាល់បន្ទប់ មុនពេលរក្សាទុកការកក់
  • បញ្ចូល Email របស់ភ្ញៀវ មុនពេលរក្សាទុកការកក់
  • AVA ផ្ញើ eZee rate នីមួយៗដែលបានជ្រើស upstream ជាមួយការកក់
  • ឧបករណ៍ជ្រើសបន្ទប់រក្សាបន្ទប់ប្រភេទដូចគ្នាឱ្យបង្ហាញក្នុងពេលចាត់បន្ទប់

សម្រាប់ eZee អ្នកអាចបង្កើត group reservation មួយដែលមានបន្ទប់ច្រើន។

បង្កើតការកក់ eZee ច្រើនបន្ទប់​

  1. បន្ថែម room card សម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗក្នុងការកក់។

  2. ប្រើ Check-in Date និង Check-out Date ដូចគ្នាលើ room card ទាំងអស់។

  3. ជ្រើស Room Type និង Rate សម្រាប់រាល់បន្ទប់។

  4. ពិនិត្យចំនួន Adults, Children, និង Infants របស់បន្ទប់នីមួយៗ។

  5. បញ្ចូល Email របស់ភ្ញៀវចម្បង។

  6. ចុច Create Reservation។

    ✓ AVA បង្កើត group reservation របស់ eZee មួយដែលមានបន្ទប់ដែលបានជ្រើសទាំងអស់។

កាលបរិច្ឆេទបន្ទប់ eZee

eZee រក្សាទុកកាលបរិច្ឆេទនៅកម្រិតការកក់។ អ្នកមិនអាចប្រើកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅខុសគ្នាសម្រាប់បន្ទប់ក្នុងការកក់មួយបានទេ។

eZee rate គឺសម្រាប់មួយបន្ទប់

បន្ទប់នីមួយៗត្រូវការ Rate ផ្ទាល់ខ្លួន។ AVA មិនចម្លង rate របស់ Room 1 ទៅបន្ទប់បន្ថែមទេ។ ប្រភេទបន្ទប់ខុសគ្នាអាចប្រើ rate ខុសគ្នា។

Group នេះប្រើលេខបញ្ជាក់ parent មួយ។ ប្រើលេខនោះនៅពេលស្វែងរកការកក់ពេញលេញ។ សម្រាប់ការកក់មុនពេលមកដល់ AVA នឹងលុបបន្ទប់នីមួយៗ នៅពេលអ្នកលុប group reservation របស់ eZee។ សម្រាប់ការស្នាក់នៅដែលបាន check-in សូម check out ឬ void ការកក់នៅក្នុង eZee។

Furama​

  • Furama iPMS v2 គាំទ្រការកក់បន្ទប់តែមួយ និងការកក់ច្រើនបន្ទប់ដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នា។
  • ជ្រើសប្រភេទបន្ទប់ និង Rate ដែលបាន quote សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវដែលបានស្នើ។
  • AVA ដកចេញ offer ដែលខ្វះយប់ណាមួយដែលបានស្នើ។
  • រាល់បន្ទប់ក្នុងការស្នាក់នៅច្រើនបន្ទប់មួយ ត្រូវប្រើប្រភេទបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ ចំនួនភ្ញៀវ និង rate ដូចគ្នា។
  • Add another room ចម្លង Room 1 បន្ទាប់មក mirror room card បន្ទាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
  • Room 2 និងបន្ទប់បន្ទាប់ទៀតអាចមើលបានតែប៉ុណ្ណោះ ព្រោះ Furama កក់ការស្នាក់នៅជាលំដាប់តែមួយដែលមានចំនួនបន្ទប់។
  • AVA បង្កើតការស្នាក់នៅមួយ បន្ទាប់មកបំបែកវាជាធាតុបន្ទប់មួយសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗ។
  • ចាត់បន្ទប់ check in និង check out បន្ទប់នីមួយៗដោយឡែក។

បង្កើតការកក់ Furama ច្រើនបន្ទប់​

  1. បន្ថែម room card សម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗក្នុងការកក់។

  2. ប្រើ Check-in Date និង Check-out Date ដូចគ្នាលើ room card ទាំងអស់។

  3. ជ្រើស Room Type និង Rate ដែលបាន quote ដូចគ្នាសម្រាប់រាល់បន្ទប់។

  4. រក្សាចំនួន Adults និង Children ឱ្យដូចគ្នាលើ room card ទាំងអស់។

  5. បញ្ចូលព័ត៌មានភ្ញៀវចម្បង បន្ទាប់មកចុច Create Reservation។

    ✓ AVA បង្កើត និងផ្ទៀងផ្ទាត់ការស្នាក់នៅ Furama មួយ ដែលមានធាតុបន្ទប់មួយសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗ។

ដំណើរការបន្ទប់នីមួយៗដោយឡែក បន្ទាប់ពីបង្កើត។ បើកជួរដេកផ្ទាល់របស់បន្ទប់ មុនពេលចាត់បន្ទប់ ឬចាប់ផ្តើម check-in។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់ច្រើនបន្ទប់ដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នា​

នៅពេល form បង្ហាញសារអំពីបន្ទប់ Furama ដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នា សូមកែ Room 1 តែប៉ុណ្ណោះ។ AVA នឹង mirror ប្រភេទបន្ទប់ ចំនួនភ្ញៀវ និង rate ដែលបាន quote របស់វាទៅបន្ទប់ផ្សេងទៀត។ room card ផ្សេងទៀតនៅតែបិទ និងបង្ហាញ Matches Room 1។

បន្ទប់ខុសគ្នាត្រូវការការកក់ដាច់ដោយឡែក

បង្កើតការកក់ដាច់ដោយឡែក នៅពេលបន្ទប់ត្រូវការប្រភេទ ចំនួនភ្ញៀវ rate ឬកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅខុសគ្នា។ Furama មិនអាចបង្ហាញភាពខុសគ្នាទាំងនេះក្នុងលំដាប់ដែលមានចំនួនបន្ទប់មួយបានទេ។

ភាពខុសគ្នារបស់បន្ទប់ Furama

Furama មិនអាចបង្កើតការស្នាក់នៅច្រើនបន្ទប់មួយ ដែលមានប្រភេទបន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ ចំនួនភ្ញៀវ ឬ rate ខុសគ្នាទេ។ បង្កើតការកក់ដាច់ដោយឡែក នៅពេលបន្ទប់ត្រូវការព័ត៌មានកក់ខុសគ្នា។

ការជ្រើស Furama quote​

  1. បញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ និងចំនួនភ្ញៀវ។

  2. ជ្រើសប្រភេទបន្ទប់ Furama។

  3. ជ្រើស Rate ដែលបាន quote សម្រាប់ប្រភេទបន្ទប់នោះ។

  4. បញ្ជាក់ថា quote គ្របដណ្តប់រាល់យប់ដែលបានស្នើ។

  5. ប្រើប្រភេទបន្ទប់ និង rate ដូចគ្នាលើ room card នីមួយៗ។

    ✓ AVA បង្កើតការកក់ពី Furama quote ដែលបានជ្រើស។

Rate របស់ Furama មកពី quote

កុំបញ្ចូលសេចក្តីណែនាំ rate-plan ជាអត្ថបទសេរីសម្រាប់ Furama។ Refresh availability ហើយជ្រើស quote ថ្មី នៅពេល quote បច្ចុប្បន្នមិនមាន។

AVA​

  • មានការស្វែងរក និងជ្រើសភ្ញៀវ
  • ភ្ជាប់ទៅ guest profile ដែលមានស្រាប់នៅពេលជ្រើស
  • រក្សាប្រវត្តិភ្ញៀវពេញលេញ
  • បើមិនមាន room types ទេ AVA នឹងបង្ហាញការព្រមានជាមួយតំណទៅ Rooms

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

“First name and last name are required”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំហុសផ្ទៀងផ្ទាត់ form នៅពេលរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ចូលទាំង First Name និង Last Name
  2. ដកចន្លោះនៅដើម និងចុងអក្សរ
  3. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត

“Please fill all required fields” (បាត់អ៊ីមែល Cloudbeds)​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបានបំពេញឈ្មោះ កាលបរិច្ឆេទ ប្រភេទបន្ទប់ និងសញ្ជាតិ ប៉ុន្តែ form នៅតែមិនរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ចូល Email របស់ភ្ញៀវ
  2. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត

“Please fill all required fields” បន្ទាប់ពីបន្ថែមបន្ទប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបានបន្ថែមបន្ទប់ទីពីរ ប៉ុន្តែ form នៅតែមិនរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យ room card នីមួយៗ។
  2. ជ្រើស Room Type សម្រាប់គ្រប់បន្ទប់។
  3. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត។

ការកក់ Cloudbeds ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយមិនគាំទ្រ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Cloudbeds ក្នុងថ្ងៃតែមួយបរាជ័យជាមួយ PMS_OPERATION_NOT_SUPPORTED។

មូលហេតុ៖ Cloudbeds v3 មិនគាំទ្រការបង្កើតការកក់ប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ប្ដូរការស្នាក់នៅទៅជាការកក់ពេញមួយយប់។
  2. ឬបង្កើតការកក់ក្នុង PMS ដែលគាំទ្រការស្នាក់នៅប្រើក្នុងថ្ងៃតែមួយ។
  3. សាកល្បង Create Reservation ម្តងទៀត។

“Check-in and check-out dates are required”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំហុសផ្ទៀងផ្ទាត់ form អំពីកាលបរិច្ឆេទដែលខ្វះ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ជ្រើសទាំង Check-in Date និង Check-out Date
  2. ធ្វើឱ្យប្រាកដថា check-out ក្រោយ check-in
  3. ប្រើ date picker ឬបញ្ចូលជាទម្រង់ YYYY-MM-DD

“Nationality/Country is required”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ form មិនព្រមរក្សាទុក ដោយគ្មាន nationality។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក dropdown Nationality/Country
  2. ចាប់ផ្តើមវាយ ដើម្បីច្រោះបញ្ជី
  3. ជ្រើសប្រទេសរបស់ភ្ញៀវ
  4. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត
តម្រូវការអនុលោមតាមច្បាប់

ប្រទេសជាច្រើនតម្រូវឱ្យបញ្ចូលសញ្ជាតិភ្ញៀវសម្រាប់ការរាយការណ៍ទៅរដ្ឋាភិបាល (ឧទាហរណ៍ Thailand TM30)។ វាលនេះមិនអាចរំលងបានទេ។

“eZee rates are missing”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ វាល Rate ទទេ ឬអ្នកមិនអាចរក្សាទុកការកក់ eZee បាន។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាការកក់ប្រើ room type ត្រឹមត្រូវ
  2. រង់ចាំពីរបីវិនាទីឱ្យ rates ផ្ទុក
  3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា rate ត្រូវបាន publish នៅក្នុង eZee
  4. សាកល្បងម្តងទៀតបន្ទាប់ពីបើក form កក់ឡើងវិញ

ការកក់ eZee ច្រើនបន្ទប់មិនរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ form ច្រើនបន្ទប់មិនរក្សាទុក ឬបន្ទប់មួយបង្ហាញថាខ្វះ rate។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យ room card ទាំងអស់ថាមាន Room Type ដែលបានជ្រើស។
  2. ជ្រើស Rate ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់រាល់បន្ទប់។
  3. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ទាំងអស់ប្រើ Check-in Date និង Check-out Date ដូចគ្នា។
  4. បញ្ចូល Email របស់ភ្ញៀវ។
  5. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត។
ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទមិនគាំទ្រ

eZee បដិសេធបន្ទប់ដែលមានចន្លោះស្នាក់នៅខុសគ្នា ព្រោះការកក់មួយមានចន្លោះកាលបរិច្ឆេទតែមួយ។

Furama quote មិនមាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មាន Furama Rate បង្ហាញ ឬ AVA បដិសេធ quote ដែលបានជ្រើស។

មូលហេតុ៖ quote អាចមិនគ្របដណ្តប់រាល់យប់ដែលបានស្នើ។ វាក៏អាចហួសសម័យ ឬខុសពីកាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវដែលបានជ្រើស។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ Check-in Date, Check-out Date, Adults, និង Children។

  2. ជ្រើស Furama Room Type ម្តងទៀត។

  3. ជ្រើស Rate ដែលបាន quote ហើយគ្របដណ្តប់រាល់យប់ដែលបានស្នើ។

  4. ប្រើប្រភេទបន្ទប់ និង rate ដូចគ្នាលើ room card ទាំងអស់។

  5. ចុច Create Reservation ម្តងទៀត។

    ✓ AVA បង្កើតការកក់ពី Furama quote ពេញលេញ។

កុំបញ្ចូល Furama rate plan ជាអត្ថបទសេរី

ការកក់ Furama ប្រើជម្រើសប្រភេទបន្ទប់ និង rate ដែលបាន quote ហើយបង្ហាញដោយ AVA។ ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង Furama បើមិនមាន quote ពេញលេញបន្ទាប់ពី refresh។

បន្ទប់បន្ថែម Furama មិនអាចកែបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Room 2 ឬ room card បន្ទាប់ត្រូវបានបិទ ហើយបង្ហាញ Matches Room 1។

មូលហេតុ៖ Furama កក់ការស្នាក់នៅច្រើនបន្ទប់ដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នា ជាលំដាប់មួយដែលមានចំនួនបន្ទប់។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. កែ Room Type, ចំនួនភ្ញៀវ ឬ Rate ដែលបាន quote របស់ Room 1។
  2. បញ្ជាក់ថា room card ផ្សេងទៀតធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
  3. បង្កើតការកក់ដាច់ដោយឡែក បើបន្ទប់ត្រូវការព័ត៌មានខុសគ្នា។

“No countries found”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ “No countries found” ក្នុងបញ្ជី Nationality/Country។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. លុបអត្ថបទស្វែងរក
  2. វាយយ៉ាងហោចណាស់ 2 អក្សរនៃឈ្មោះប្រទេស
  3. ជ្រើសប្រទេសត្រឹមត្រូវពីបញ្ជីដែលបានច្រោះ

គ្មាន guest suggestions បង្ហាញ (AVA)​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មាន dropdown លេចឡើង ខណៈកំពុងវាយក្នុងវាលឈ្មោះ/អ៊ីមែល។

ពិនិត្យ៖

  • PMS របស់អ្នកគឺ AVA (មុខងារនេះ AVA-only)
  • អ្នកបានវាយយ៉ាងហោចណាស់ពីរតួអក្សរ
  • អ្នកបានរង់ចាំពីរបីវិនាទីសម្រាប់លទ្ធផល

ដំណោះស្រាយ៖

  1. វាយតួអក្សរបន្ថែម ដើម្បីកាត់បន្ថយលទ្ធផលស្វែងរក
  2. ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក
  3. បន្តដោយដៃ បើភ្ញៀវថ្មី

dropdown ប្រភេទបន្ទប់ទទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មាន room types អាចជ្រើសបាន។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ផ្ទៀងផ្ទាត់ការតភ្ជាប់ PMS នៅក្នុង Settings → PMS Integration
  2. បើក Rooms ហើយចុច Room Types
  3. ចុច Add Room Type ហើយបង្កើត room type យ៉ាងហោចណាស់មួយ
  4. ត្រឡប់ទៅ Create Reservation ហើយបើក form ឡើងវិញ
  5. ទាក់ទង support បើ room types នៅតែមិនបង្ហាញ
ការជូនដំណឹងរបស់ AVA

បើ PMS របស់អ្នកគឺ AVA អ្នកអាចឃើញ៖ “No room types found. Please create a room type in the Rooms page first.” ប្រើតំណ Rooms page ក្នុងការជូនដំណឹងនោះសម្រាប់ដំណោះស្រាយរហ័ស។

ការកក់មិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារជោគជ័យបង្ហាញ ប៉ុន្តែការកក់បាត់ពីបញ្ជី។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំ 5-10 វិនាទីឱ្យ automatic refresh បញ្ចប់
  2. ពិនិត្យថាតម្រងកាលបរិច្ឆេទត្រូវនឹងកាលបរិច្ឆេទការកក់
  3. ស្វែងរកតាមឈ្មោះភ្ញៀវ ឬលេខបញ្ជាក់
  4. បើនៅតែមិនឃើញ ចុច Refresh ម្តងក្នុង toolbar
  5. ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ក្នុង PMS របស់អ្នកដោយផ្ទាល់

“Unable to refresh reservation details”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារព្រមាន៖ “Unable to refresh reservation details. Using the latest available data.”

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំរហូតដល់ 30 វិនាទីឱ្យបញ្ជីបន្ទប់បើក
  2. បន្តចាត់បន្ទប់ បើ modal បង្ហាញឡើង
  3. ចុច Refresh ក្នុង toolbar បន្ទាប់ពីចាត់បន្ទប់រួច

“PMS configuration is inactive”​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារកំហុសអំពី PMS configuration។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ទៅកាន់ Settings → PMS Integration
  2. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា PMS របស់អ្នកបានភ្ជាប់ និងសកម្ម
  3. បញ្ចូលលិខិតសម្គាល់ម្តងទៀត បើការភ្ជាប់ផុតកំណត់
  4. ទាក់ទង support បើបញ្ហានៅតែបន្ត

កាលបរិច្ឆេទបង្ហាញក្នុងទម្រង់ខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ វាលកាលបរិច្ឆេទបដិសេធការបញ្ចូលរបស់អ្នក។

ដំណោះស្រាយ៖

  • ប្រើ date picker ជំនួសការវាយ
  • បើវាយ សូមប្រើទម្រង់ YYYY-MM-DD (ឧទាហរណ៍ 2025-03-15)
  • ជៀសវាងទម្រង់ដូចជា MM/DD/YYYY ឬ DD-MM-YYYY

គន្លឹះល្អបំផុត​

សម្រាប់ភ្ញៀវមកដោយគ្មានការកក់ទុកជាមុន​

  1. ប្រមូលអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានភ្ញៀវ មុនពេលបង្កើត
  2. ជ្រើស room type ត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើភាពមាន
  3. បញ្ចូលអ៊ីមែល និងទូរស័ព្ទសម្រាប់ផ្ញើការបញ្ជាក់
  4. បន្ថែមសំណើពិសេសណាមួយទៅ reservation notes បន្ទាប់ពីបង្កើត

សម្រាប់ការកក់តាមទូរស័ព្ទ​

  1. ផ្ទៀងផ្ទាត់អក្ខរាវិរុទ្ធឈ្មោះភ្ញៀវ ខណៈកំពុងនិយាយទូរស័ព្ទ
  2. បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និង room type
  3. ប្រមូលអ៊ីមែលសម្រាប់ផ្ញើការបញ្ជាក់
  4. អានព័ត៌មានត្រឡប់ម្តង មុនពេលបញ្ចប់ការហៅ

សម្រាប់ការកក់ជាក្រុម​

ប្រើការកក់មួយដែលមានបន្ទប់ច្រើន នៅពេលក្រុមភ្ញៀវដូចគ្នាត្រូវការបន្ទប់ច្រើនជាងមួយ។

  1. បញ្ចូលព័ត៌មានភ្ញៀវចម្បងម្តង។
  2. ចុច Add another room សម្រាប់បន្ទប់បន្ថែមនីមួយៗ។
  3. ជ្រើស room type សម្រាប់ room card នីមួយៗ។
  4. ពិនិត្យចំនួនភ្ញៀវ មុនពេលរក្សាទុក។
  5. ប្រើការកក់ដាច់ដោយឡែក នៅពេលភ្ញៀវ ឬកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅខុសគ្នា។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ប៊ូតុង Create Reservation បាត់
  • ❌ ការកក់បរាជ័យក្នុងការរក្សាទុកជាបន្តបន្ទាប់
  • ❌ កំហុស PMS sync នៅតែបន្តបន្ទាប់ពីភ្ជាប់ឡើងវិញ

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

  • ឈ្មោះភ្ញៀវ និងកាលបរិច្ឆេទ
  • សារកំហុស (រូបថតអេក្រង់ បើអាច)
  • ប្រភេទ PMS របស់អ្នក (Cloudbeds, Opera, Mews, eZee, AVA)