រំកិលទៅមាតិកា

ភ្ជាប់ eZee PMS

ការរៀបចំរហ័ស

ជាទូទៅការភ្ជាប់ចំណាយពេល 2 នាទី។ អ្នកត្រូវការតែ Hotel Code និង Auth Code ពី eZee support ប៉ុណ្ណោះ។

Streamliner ភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយ eZee (Absolute / Centrix) ដើម្បីសមកាលកម្ម reservation ព័ត៌មានភ្ញៀវ និងស្ថានភាពបន្ទប់តាមពេលជាក់ស្តែង។

ច្បាប់បន្ទប់ស្អាត

AVA រក្សាការចាត់តាំងបន្ទប់ eZee តែនៅលើបន្ទប់ដែលស្អាតប៉ុណ្ណោះ។ បើបន្ទប់ដែលផ្គូផ្គងទាំងអស់សុទ្ធតែ dirty សូមសម្អាតបន្ទប់មួយក្នុង Housekeeping ហើយ refresh មុនពេលចាត់តាំង។ eZee នៅតែអាចបដិសេធបន្ទប់ dirty នៅពេល check-in ជាមួយ error 117។

ការផ្គូផ្គងអត្តសញ្ញាណភ្ញៀវ

Streamliner ផ្គូផ្គងទិន្នន័យឯកសារដែលបាន nested, documentNumber នៅកម្រិតកំពូល, និង passportNumber នៅកម្រិតកំពូល ទៅក្នុងវាលអត្តសញ្ញាណរបស់ eZee។

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់ការពិពណ៌នា
Hotel Codeលេខសម្គាល់តែមួយគត់របស់អចលនទ្រព្យអ្នកក្នុង eZee
Auth Codeសោ API សម្ងាត់សម្រាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់ (សរសេរបានតែម្ដង)
Demo Modeប្តូររវាង sandbox និង live environment

1. រៀបចំលិខិតសម្គាល់របស់អ្នក​

មុនភ្ជាប់ សូមប្រាកដថាអ្នកមាន៖

  • Hotel Code: រកបាននៅក្នុង eZee dashboard របស់អ្នក
  • Auth Code: សោ API ពិសេស (ស្នើពី eZee ឬ Vouch support)
  • Base URL (ជាជម្រើស): ត្រូវការតែបើអ្នកប្រើ endpoint eZee ផ្ទាល់ខ្លួន

2. បើកការភ្ជាប់​

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → PMS Integration

  2. នៅក្រោម Select PMS Provider ចុចកាត eZee

  3. ✓ កាត eZee នឹងបង្ហាញថាបានជ្រើសរួច

  4. បញ្ចូលលិខិតសម្គាល់របស់អ្នក៖

    • Hotel Code: ឧ. EZ1234
    • Auth Code: បញ្ចូលសោសម្ងាត់របស់អ្នក
    • Base URL: ទុកទទេសម្រាប់ cloud ស្តង់ដារ (លំនាំដើម)

  5. ប្រាកដថា Demo Mode បិទ (OFF) សម្រាប់ប្រតិបត្តិការផ្ទាល់

  6. ចុច Save

    ✓ ស្ថានភាពគួរតែអាប់ដេតជា "Connected"

កំណត់ត្រាសុវត្ថិភាព

បន្ទាប់ពីរក្សាទុក Auth Code របស់អ្នកនឹងត្រូវបិទបាំងជា *****។ នេះជារឿងធម្មតា។ ដើម្បីប្តូរ វាគ្រាន់តែសរសេរជាន់លើវាលនោះដោយកូដថ្មី។

លក្ខណៈពិសេស​

ការភ្ជាប់ eZee អនុញ្ញាតឱ្យ៖

  • Automatic Reservation Sync: ការកក់បង្ហាញក្នុង Streamliner ភ្លាមៗ
  • Guest Profile Updates: ទិន្នន័យ check-in និងវាលអត្តសញ្ញាណត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់ទៅ PMS
  • Room Status Sync: ការអាប់ដេត housekeeping (Clean/Dirty) ឆ្លុះបញ្ចាំងក្នុង eZee
  • Room Matching: តម្លៃ roomID ត្រឹមត្រូវមានអាទិភាពមុន unitID fallback
  • Reservation Cleanup: Streamliner បោះបង់ការកក់តាមលំហូរ edit-reservation របស់ eZee
  • Source labels stay readable: AVA ប្រើ business source name របស់ eZee ពេលវាមាន
  • Source collect defaults to hotel collect: AVA ចាត់ទុក reservation source របស់ eZee ជា hotel collect

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

កំហុស "Invalid Credentials"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារកំហុសពេលរក្សាទុក ឬពេលសមកាលកម្មបរាជ័យភ្លាមៗ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថា Hotel Code ត្រូវគ្នាពិតប្រាកដ
  2. បញ្ចូល Auth Code ម្តងទៀត (វាអាចត្រូវបានប្តូរ)
  3. ប្រាកដថាមិនមានចន្លោះនៅចុងបន្ទាត់ពេលបិទភ្ជាប់

ភ្ជាប់ជោគជ័យ ប៉ុន្តែមិនមានការកក់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាព "Connected" ប៉ុន្តែបញ្ជី reservation ទទេ។

ពិនិត្យ៖

  • Demo Mode ត្រូវបានបិទ (OFF)
  • អ្នកមានការមកដល់ដែលមានសុពលភាពសម្រាប់ថ្ងៃនេះ/ថ្ងៃស្អែកក្នុង eZee
  • រង់ចាំ 15 នាទីឱ្យវដ្តសមកាលកម្មដំបូងបញ្ចប់

"No rooms available" ពេលចាត់បន្ទប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: room picker ទទេ ឬ AVA ប្រាប់ថាគ្មានបន្ទប់ទំនេរ។

ហេតុអ្វីកើតឡើង: AVA ផ្តល់តែបន្ទប់ស្អាតសម្រាប់លំហូរ assign-room របស់ eZee ប៉ុណ្ណោះ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក Housekeeping

  2. កំណត់បន្ទប់ដែលផ្គូផ្គងមួយជា Clean

  3. ត្រឡប់ទៅ reservation ហើយចុច Refresh

  4. សាក Assign Room ម្តងទៀត

    ✓ room picker គួរបង្ហាញយ៉ាងហោចណាស់បន្ទប់ដែលអាចប្រើបានមួយ

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ សមកាលកម្មនៅតែទទេ បន្ទាប់ពី 30 នាទី
  • ❌ Auth Code ត្រូវបានបដិសេធជាបន្តបន្ទាប់

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួរភ្ជាប់មក៖

  • Hotel Code របស់អ្នក
  • រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម