ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่า Mews PMS

ตั้งค่าด่วน

โรงแรมส่วนใหญ่ต้องใช้เพียง Access Token เท่านั้น ใช้เวลาประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ AVA กับ Mews เพื่อให้ข้อมูลการจองและรายละเอียดผู้เข้าพักซิงก์ได้อย่างถูกต้อง

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

การตั้งค่าควบคุมอะไรใช้เมื่อใด
Access Tokenเชื่อมต่อ AVA กับ Mewsใช้เสมอ
Advanced → Client Tokenข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อขั้นสูงใช้เฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนขอ
Advanced → Client IDตัวระบุที่พักของคุณใน Mewsใช้เฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนขอ
Advanced → Demo Modeใช้ sandbox endpoints สำหรับทดสอบใช้เฉพาะในสภาพแวดล้อมทดสอบ

ก่อนเริ่ม​

คุณจะต้องมี:

  • สิทธิ์เข้าถึงส่วนผู้ดูแลระบบของ Mews
  • Access Token / Token ID สำหรับการเชื่อมต่อ AVA
  • สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการอัปเดตการตั้งค่า PMS ใน AVA
ข้อมูล

หากคุณไม่มี Access Token ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Mews หรือฝ่ายสนับสนุน AVA

วิธีหา Mews Access Token ของคุณ​

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Mews:

  1. เข้าสู่ระบบ Mews PMS

  2. คลิก Marketplace ในแถบด้านข้าง

    ค้นหา Marketplace ของ Mews

  3. คลิก My Subscriptions

    การสมัครใช้งานของ Mews

  4. ค้นหา Vouch AVA Front Desk Agent

  5. คลิก Edit

  6. เปิดส่วน Access Token

  7. คัดลอก Token ID

    Access Token ของ Mews

เคล็ดลับ

วางโทเค็นลงใน AVA ทันที เพื่อจะได้ไม่ทำหาย

ขั้นตอนการตั้งค่า​

ขั้นตอนที่ 1: เลือก Mews​

  1. ไปที่ Settings → Essentials → PMS Integration
  2. คลิกการ์ด Mews
  3. แบบฟอร์มการตั้งค่า Mews จะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: กรอก Access Token​

  1. วาง Token ID จาก Mews ลงในช่อง Access Token
  2. เพื่อความปลอดภัย โทเค็นจะถูกซ่อนหลังบันทึก
ค่าที่ถูกปิดบังยังใช้ได้

หากคุณกลับมาอีกครั้งแล้วเห็นอักขระที่ถูกปิดบัง ให้ปล่อยไว้ตามเดิมแล้วคลิก Save AVA จะเก็บ Access Token, Client Token, และ Client ID ที่บันทึกไว้

หากคุณต้องใช้การตั้งค่า Mews Advanced (เฉพาะฝ่ายสนับสนุน)
  1. คลิก Advanced
  2. กรอกค่าที่ฝ่ายสนับสนุนแจ้งมา:
    • Client Token
    • Client ID
  3. ไม่บังคับ: เปิด Demo Mode หากคุณกำลังทดสอบกับ sandbox endpoints
คำเตือน

อย่าเปลี่ยนค่า Advanced เว้นแต่ฝ่ายสนับสนุนจะบอกให้ทำ ค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การซิงก์หยุดทำงาน

ขั้นตอนที่ 3: บันทึก​

  1. คลิก Save ที่ด้านล่างของหน้า
  2. มองหาข้อความแสดงความสำเร็จ
  3. ช่อง Access Token จะขึ้นเป็นตัวยึดตำแหน่งเพื่อป้องกันข้อมูลลับ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังเชื่อมต่อ​

  • ✅ AVA เริ่มใช้ข้อมูลจาก Mews สำหรับการจองและรายละเอียดผู้เข้าพัก
  • ✅ ช่อง Access Token จะแสดงอักขระที่ถูกปิดบัง
  • ✅ ใช้ Edit Token หากต้องการอัปเดตโทเค็นในภายหลัง
  • ✅ สถานะล็อกห้องแบบ Do Not Move จะซิงก์กลับมาพร้อมกับ Mews

ผลกระทบต่อผู้เข้าพักและพนักงาน​

  • แบบฟอร์มผู้เข้าพักจะปรับตามกฎของ Mews ช่องที่บังคับและช่องที่ซ่อนจะเปลี่ยนตามการตั้งค่า Mews ดังนั้นผู้เข้าพักจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
  • การค้นหาการจองใช้ Mews หากไม่ได้ตั้งค่า Mews ขั้นตอนค้นหาผู้เข้าพักจะล้มเหลว

การแก้ไขปัญหา​

ข้อผิดพลาด "Access Token is required"​

สิ่งที่คุณเห็น: "Access Token is required"

วิธีแก้:

  1. วาง Token ID จาก Mews
  2. คลิก Save อีกครั้ง
  3. ✓ ข้อผิดพลาดจะหายไปหลังบันทึก

บันทึกโทเค็นแล้วแต่ไม่มีข้อมูลซิงก์​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณบันทึกโทเค็นแล้ว แต่ไม่มีการจองปรากฏ

วิธีแก้:

  1. รอ 10-15 นาทีสำหรับการซิงก์ครั้งแรก
  2. รีเฟรชหน้าและยืนยันว่า Mews ยังถูกเลือกอยู่
  3. ขอให้ผู้ดูแลระบบ Mews ของคุณยืนยันว่า subscription ของ AVA ยังใช้งานอยู่
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน AVA หากปัญหายังคงอยู่

ฟิลด์ที่ถูกปิดบังกลับมาหลังโหลดหน้าใหม่​

สิ่งที่คุณเห็น: ช่อง Access Token หรือช่องขั้นสูงแสดงอักขระที่ถูกปิดบังหลังรีโหลดหน้า

วิธีแก้:

  1. ปล่อยค่าที่ถูกปิดบังไว้ตามเดิม
  2. คลิก Save อีกครั้ง
  3. ✓ AVA จะเก็บข้อมูลรับรองของ Mews ที่บันทึกไว้

ไม่พบ Client Token, Client ID หรือ Demo Mode​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณไม่เห็นช่อง Client Token, Client ID หรือ Demo Mode

วิธีแก้:

  1. คลิก Advanced
  2. ✓ ช่องขั้นสูงจะปรากฏภายในส่วน Advanced

เปิด Demo Mode อยู่ แต่การซิงก์ดูผิดปกติ​

สิ่งที่คุณเห็น: การจองหายไปหรือมีข้อมูลทดสอบที่ไม่คาดคิด

วิธีแก้:

  1. ปิด Demo Mode
  2. คลิก Save
  3. รีเฟรชหน้าและตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่

Demo Mode ไม่ตรงหลังบันทึก​

สิ่งที่คุณเห็น: ช่องทำเครื่องหมาย Demo Mode เปลี่ยนหลังรีเฟรช หรือไม่ตรงกับค่าที่บันทึกใน Mews

วิธีแก้:

  1. เปิด Advanced
  2. ตรวจสอบค่า Demo Mode
  3. บันทึกเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ
  4. รีเฟรชหน้า
  5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากช่องทำเครื่องหมายยังไม่ตรงกับค่าที่บันทึกไว้ใน Mews

รายการตรวจสอบการยืนยัน​

  • เลือก Mews ใน Select PMS Provider
  • กรอกและบันทึก Access Token โดยไม่มีข้อผิดพลาด
  • ช่อง Access Token แสดงอักขระที่ถูกปิดบังหลังรีเฟรช
  • การจองเริ่มซิงก์จาก Mews

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การซิงก์ไม่เริ่มหลัง 15 นาที
  • ❌ คุณพบข้อผิดพลาดตอนบันทึกที่แก้ไม่ได้
  • ❌ คุณต้องใช้การตั้งค่า Advanced แต่ไม่มีค่าให้

ข้อมูลที่ช่วยได้:

  • ภาพหน้าจอของส่วน PMS Integration
  • ผู้ให้บริการ PMS ของคุณ (Mews)
  • ข้อความผิดพลาดแบบตรงตัว หากมี

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​