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下载登记卡存档

快速设置

大多数存档会在 5 分钟内准备完成。AVA 现在会先创建或继续一个后台任务。

本指南帮助你下载已保存的登记卡，并在准备好的存档过期前重新打开它。 旧版直接 ZIP 导出仍保留用于兼容。

临时存储

AVA 会把大型存档准备在临时存储中。请在 7 天内下载已准备好的文件。

前往： Reports → Thailand Immigration Reports

快速参考​

设置控制内容你应预期的结果
Start Date存档中包含的第一个酒店本地日期AVA 会从这一天开始包含登记卡
End Date存档中包含的最后一个酒店本地日期AVA 会一直包含到这一天
Hotel timezoneAVA 如何读取所选日期不同时区可能得到不同范围
Archive job准备文件的后台任务AVA 会先创建或继续它
Prepared archive可重复下载的大型导出文件你可以在 7 天内再次下载
Legacy ZIP export为兼容而保留的旧版直接导出仅在异步流程不可用时使用
Availability note已准备下载按钮旁显示的提示提醒员工在过期前下载文件

存档流程如何工作​

AVA 会先检查最新的匹配任务。 如果 AVA 找到排队中或正在处理的任务，它会继续轮询。 如果 AVA 找到已完成的任务，它会下载已签名的文件。 如果没有匹配任务，AVA 会创建新的后台任务。 直接 ZIP 导出仍可用于兼容。

当你稍后返回时，AVA 会按相同日期和时区查找最新匹配的任务。 如果任务已准备好，你会看到 Download prepared archive。 你还会看到一条提示，说明该存档可保留 7 天。

下载存档​

  1. 前往 Reports → Thailand Immigration Reports。
  2. 滚动到 Registration Card Archive Export。
  3. 设置 Start Date 和 End Date。
  4. 确认 Hotel timezone 正确。
  5. 点击 Download Registration Card Archive。

✓ 小型导出会通过异步流程下载。

✓ AVA 会先继续已有任务，再创建新任务。

✓ 已准备好的存档会保留 7 天。 ✓ 已准备下载按钮会显示 7 天可用提示。

下载已准备好的存档​

如果你已经准备过相同日期范围：

  1. 打开 Reports → Thailand Immigration Reports。
  2. 设置相同的 Start Date、End Date 和 Hotel timezone。
  3. 等待 Registration card archive is ready to download.
  4. 点击 Download prepared archive。

✓ AVA 会为该已保存任务启动安全下载。

故障排查​

你看到：导出提示文件过大​

你会看到： AVA 一直在准备存档，而不是立即下载。

解决方法：

  1. 等待后台任务完成。
  2. 保持页面打开，或稍后返回。
  3. 当 Download prepared archive 出现时再使用它。

你看到：仍然需要旧版 ZIP 导出​

你会看到： 旧客户端仍在使用直接 ZIP 导出流程。

解决方法：

  1. 对该客户端继续使用兼容导出。
  2. 对员工界面，使用 Thailand reports 页面上的存档下载。
  3. 等任务准备好后切换到已准备存档。

你看到：已准备存档按钮缺失​

你会看到： 看不到 Download prepared archive。

解决方法：

  1. 检查 Start Date、End Date 和 Hotel timezone 是否与已保存任务一致。
  2. 确认日期范围有效。
  3. 等几秒后刷新页面。

你看到：存档已过期​

你会看到： 已准备下载消失了，或者提示文件已不可用。

解决方法：

  1. 使用相同日期范围重新导出。
  2. 等待存档再次准备完成。
  3. 在 7 天内下载。

你看到：没有找到登记卡​

你会看到： AVA 提示在所选日期范围内没有找到登记卡。

解决方法：

  1. 扩大日期范围。
  2. 确认该期间已提交登记卡签名。
  3. 再次尝试导出。

仍然卡住？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 存档始终未完成准备
  • ❌ 已准备下载反复失败
  • ❌ 找不到本应存在的卡片

建议附上：

  • 物业名称
  • 开始日期和结束日期
  • 时区
  • 存档区域截图

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