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下载登记卡存档

快速设置

大多数存档会在 5 分钟内准备完成。AVA 现在会先创建或恢复后台任务。

本指南帮助你下载已保存的登记卡，并在准备好的存档过期前重新打开它。 为保持兼容性，旧版直接 ZIP 导出仍然存在。

临时存储

AVA 会在临时存储中准备大型存档。请在 7 天内下载已准备好的文件。

前往： Government Compliance → Thailand → Registration-card archive

快速参考​

设置控制内容你应预期的结果
Start Date存档中的第一个酒店本地日期AVA 会包含从这一天开始的登记卡
End Date存档中的最后一个酒店本地日期AVA 会包含截至这一天的登记卡
Hotel timezoneAVA 读取所选日期的方式相同日期范围可能因时区而变化
Archive job准备文件的后台工作AVA 会先创建或恢复该任务
Prepared archive大型导出的可重复下载文件你可以在 7 天内再次下载
Legacy ZIP export为保持兼容性而保留的旧版直接导出仅在异步流程不可用时使用
Availability note准备好的下载旁显示的消息提醒员工在文件过期前下载

存档流程如何工作​

AVA 会先检查最新的匹配任务。 如果 AVA 找到排队中或正在处理的任务，就会恢复对该任务的轮询。 如果 AVA 找到已完成的任务，就会下载已签名的文件。 如果不存在匹配任务，AVA 就会创建新的后台任务。 直接 ZIP 导出仍可用于保持兼容性。

稍后返回时，AVA 会查找相同日期和时区对应的最新匹配任务。 如果任务已准备好，你会看到 Download prepared archive。 你还会看到一条提示，说明准备好的存档可使用 7 天。

下载存档​

  1. 前往 Government Compliance → Thailand → Registration-card archive。
  2. 滚动到 Registration Card Archive Export。
  3. 设置 Start Date 和 End Date。
  4. 确认 Hotel timezone 正确。
  5. 点击 Download Registration Card Archive。

✓ 小型导出会通过异步流程下载。

✓ AVA 会先恢复现有任务，再创建新任务。

✓ 准备好的存档会保持可用 7 天。 ✓ 准备好的下载按钮会显示七天可用提示。

下载已准备好的存档​

如果你已经准备过相同的日期范围：

  1. 打开 Government Compliance → Thailand → Registration-card archive。
  2. 设置相同的 Start Date、End Date 和 Hotel timezone。
  3. 等待 Registration card archive is ready to download.。
  4. 点击 Download prepared archive。

✓ AVA 会为该已保存任务启动安全下载。

故障排查​

你看到：导出提示文件过大​

你会看到： AVA 一直在准备存档，而不是立即下载。

解决方法：

  1. 等待后台任务完成。
  2. 保持页面打开，或稍后返回。
  3. 出现 Download prepared archive 后使用它。

你看到：仍然需要旧版 ZIP 导出​

你会看到： 旧客户端仍在使用直接 ZIP 导出流程。

解决方法：

  1. 对该客户端继续使用兼容导出。
  2. 对员工界面，使用 Government Compliance → Thailand 下的存档下载。
  3. 任务准备好后切换到准备好的存档。

你看到：准备好的存档按钮缺失​

你会看到： 看不到 Download prepared archive。

解决方法：

  1. 检查 Start Date、End Date 和 Hotel timezone 是否与已保存任务一致。
  2. 确认日期范围有效。
  3. 等待几秒后刷新页面。

你看到：存档已过期​

你会看到： 准备好的下载消失了，或者提示文件已不可用。

解决方法：

  1. 使用相同日期范围开始新的导出。
  2. 等待存档再次准备完成。
  3. 在 7 天内下载。

你看到：没有找到登记卡​

你会看到： AVA 提示在所选日期范围内没有找到登记卡。

解决方法：

  1. 扩大日期范围。
  2. 确认该期间已提交登记卡签名。
  3. 再次尝试导出。

仍然卡住？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 存档始终未完成准备
  • ❌ 准备好的下载反复失败
  • ❌ 找不到所选范围内本应存在的卡片

建议附上：

  • 物业名称
  • 开始日期和结束日期
  • 时区
  • 存档区域的截图