등록 카드 아카이브 다운로드
대부분의 아카이브는 5분 이내에 준비됩니다. AVA는 먼저 백그라운드 작업을 만들거나 이어서 진행합니다.
이 가이드는 저장된 등록 카드를 다운로드하고 만료되기 전에 준비된 아카이브를 다시 여는 방법을 안내합니다. 이전의 직접 ZIP 내보내기도 호환성을 위해 계속 제공됩니다.
AVA는 큰 아카이브를 임시 저장소에 준비합니다. 준비된 파일은 7일 안에 다운로드하세요.
이동: Reports → Thailand Immigration Reports
빠른 참고
| 설정 | 제어 항목 | 기대 동작 |
|---|---|---|
| Start Date | 아카이브에 포함될 첫 호텔 현지 날짜 | AVA가 이 날짜부터 카드를 포함합니다 |
| End Date | 아카이브에 포함될 마지막 호텔 현지 날짜 | AVA가 이 날짜까지 카드를 포함합니다 |
| Hotel timezone | 선택한 날짜를 AVA가 해석하는 방식 | 시간대에 따라 같은 범위의 결과가 달라질 수 있습니다 |
| Archive job | 파일을 준비하는 백그라운드 작업 | AVA가 먼저 이 작업을 만들거나 재개합니다 |
| Prepared archive | 대용량 내보내기를 위한 재사용 가능한 다운로드 | 7일 동안 다시 다운로드할 수 있습니다 |
| Legacy ZIP export | 호환성을 위해 유지되는 이전 직접 내보내기 | 비동기 흐름을 사용할 수 없을 때만 사용합니다 |
| Availability note | 준비된 다운로드 옆에 표시되는 메시지 | 파일이 만료되기 전에 내려받으라는 안내입니다 |
아카이브 흐름 이해하기
AVA는 먼저 가장 최근의 일치 작업을 확인합니다. 대기 중이거나 처리 중인 작업이 있으면 해당 작업의 상태를 계속 조회합니다. 완료된 작업이 있으면 서명된 파일을 다운로드합니다. 일치하는 작업이 없으면 새 백그라운드 작업을 만듭니다. 직접 ZIP 내보내기는 호환성을 위해 계속 유지됩니다.
나중에 다시 돌아오면 AVA는 같은 날짜와 시간대에 대한 가장 최근 일치 작업을 찾습니다. 작업이 준비되면 Download prepared archive가 표시됩니다. 또한 준비된 아카이브는 7일 동안 사용할 수 있다는 안내가 함께 표시됩니다.
아카이브 다운로드
- Reports → Thailand Immigration Reports로 이동합니다.
- Registration Card Archive Export까지 스크롤합니다.
- Start Date와 End Date를 설정합니다.
- Hotel timezone이 올바른지 확인합니다.
- Download Registration Card Archive를 클릭합니다.
✓ 작은 내보내기는 비동기 흐름으로 다운로드됩니다.
✓ AVA는 새 작업을 만들기 전에 기존 작업을 재개합니다.
✓ 준비된 아카이브는 7일 동안 유지됩니다. ✓ 준비된 다운로드 버튼에는 7일 이용 가능 안내가 표시됩니다.
준비된 아카이브 다운로드
같은 날짜 범위를 이미 준비했다면:
- Reports → Thailand Immigration Reports를 엽니다.
- 같은 Start Date, End Date, Hotel timezone을 설정합니다.
- **Registration card archive is ready to download.**가 표시될 때까지 기다립니다.
- Download prepared archive를 클릭합니다.
✓ AVA가 저장된 작업에 대해 보안 다운로드를 시작합니다.
이전 ZIP 내보내기가 아직 필요함
보이는 현상: 이전 클라이언트가 여전히 직접 ZIP 내보내기 흐름을 사용합니다.
해결 방법:
- 해당 클라이언트에서는 호환성 내보내기를 계속 사용합니다.
- 직원 UI에서는 Thailand reports 페이지의 아카이브 다운로드를 사용합니다.
- 작업이 준비되면 준비된 아카이브로 전환합니다.
문제 해결
내보내기가 너무 크다고 표시됨
보이는 현상: 직접 다운로드하기에는 아카이브가 너무 크다는 메시지가 표시됩니다.
해결 방법:
- 백그라운드 작업이 끝날 때까지 기다립니다.
- 페이지를 열어 둔 채로 두거나 나중에 다시 돌아옵니다.
- 표시되면 Download prepared archive를 사용합니다.
준비된 아카이브 버튼이 보이지 않음
보이는 현상: Download prepared archive가 표시되지 않습니다.
해결 방법:
- Start Date, End Date, Hotel timezone이 저장된 작업과 일치하는지 확인합니다.
- 날짜 범위가 유효한지 확인합니다.
- 몇 초 기다렸다가 페이지를 새로고침합니다.
아카이브가 만료됨
보이는 현상: 준비된 다운로드가 사라졌거나 파일을 더 이상 사용할 수 없다는 안내가 표시됩니다.
해결 방법:
- 같은 날짜 범위로 새로 내보내기를 시작합니다.
- 아카이브가 다시 준비될 때까지 기다립니다.
- 7일 안에 다운로드합니다.
등록 카드를 찾지 못함
보이는 현상: 선택한 날짜 범위에 등록 카드가 없다는 메시지가 표시됩니다.
해결 방법:
- 날짜 범위를 넓힙니다.
- 해당 기간에 등록 카드 서명이 제출되었는지 확인합니다.
- 내보내기를 다시 시도합니다.
아직 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 아카이브 준비가 끝나지 않음
- ❌ 준비된 다운로드가 반복해서 실패함
- ❌ 선택한 범위에 있어야 할 카드를 찾지 못함
함께 보내면 좋은 정보:
- 숙소 이름
- 시작 날짜와 종료 날짜
- 시간대
- 아카이브 섹션 스크린샷