Menyiapkan Integrasi PMS Cloudbeds

Penyiapan Cepat

Menghubungkan Cloudbeds biasanya memerlukan waktu sekitar 10 menit. Cloudbeds menggunakan OAuth v3. AVA menyediakan v3 jika callback tidak menyertakan versi. Cloudbeds v1 dan v2 sudah dihentikan. Permintaan eksplisit untuk v1 atau v2 akan menghasilkan kesalahan versi yang tidak didukung. Hapus penetapan versi lalu mulai koneksi baru. Cloudbeds kini meminta akses item, akses add-on hanya baca, serta akses baca untuk hotel, tarif, dan pajak/biaya. Cloudbeds juga meminta akses tulis adjustment untuk pembaruan yang didukung guna mempertahankan tarif. AVA menyimpan perubahan Essentials lain yang belum disimpan sebelum pengalihan OAuth. Cloudbeds menjadi PMS aktif setelah otorisasi selesai. Pilihan provider diperbarui secara otomatis saat finalisasi selesai.

Panduan ini membantu Anda menghubungkan Cloudbeds. Panduan ini menjaga data reservasi, tamu, housekeeping, pembayaran, kamar, mata uang, hotel, tarif, dan pajak tetap sinkron. Jika Cloudbeds menolak koneksi, AVA kini menampilkan alasan persisnya pada banner kesalahan.

Kalender Cloudbeds serta tindakan katalog rencana tarif ditampilkan secara terpisah di AVA. Tindakan penulisan tetap dibatasi oleh kemampuan selama peluncuran awal.

Lokasi Menu

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

Sebelum Memulai

Anda memerlukan:

• Akun Cloudbeds dengan akses admin
• Kredensial masuk Cloudbeds Anda
• Izin untuk mengotorisasi aplikasi pihak ketiga

peringatan

Hanya satu akun Cloudbeds yang dapat terhubung pada satu waktu untuk setiap properti.

Menghubungkan ke Cloudbeds

Langkah 1: Pilih Cloudbeds sebagai PMS Anda

1. Buka Settings → Essentials
2. Gulir ke Property Management System (PMS) Integration
3. Klik kartu Cloudbeds
4. Tanda centang (✓) muncul untuk mengonfirmasi pilihan

Memilih kartu menyiapkan koneksi. AVA mengaktifkan Cloudbeds setelah otorisasi OAuth selesai. Anda tidak perlu memilih Cloudbeds lalu menyimpannya lagi.

Langkah 2: Mulai Koneksi

1. Klik tombol Connect to Cloudbeds
2. AVA terlebih dahulu menyimpan perubahan Essentials lain yang belum disimpan
3. Browser Anda membuka halaman otorisasi Cloudbeds

Langkah 3: Otorisasi Akses

1. Masuk ke akun Cloudbeds Anda
2. Tinjau izin yang diminta AVA
3. Klik Authorize atau Allow
4. Kembali ke AVA setelah otorisasi selesai

AVA menerima Property ID Cloudbeds dan kunci API melalui OAuth. Anda tidak perlu memasukkan nilai-nilai ini secara manual.

AVA kini meminta izin berikut:

Izin	Untuk apa AVA menggunakannya
read:hotel	Melihat metadata hotel
read:guest	Melihat detail tamu
write:guest	Memperbarui detail tamu
read:housekeeping	Melihat data housekeeping
write:housekeeping	Memperbarui data housekeeping
read:rate	Melihat data rencana tarif
read:payment	Melihat data pembayaran
write:payment	Memperbarui data pembayaran
read:reservation	Melihat data reservasi
write:reservation	Memperbarui data reservasi
read:room	Melihat data kamar
write:room	Memperbarui data kamar
read:currency	Membaca pengaturan mata uang properti
read:taxesAndFees	Melihat data pajak dan biaya
read:item	Melihat data katalog item
write:item	Memperbarui data katalog item
read:addon	Melihat data katalog add-on
write:adjustment	Mempertahankan tarif selama pembaruan reservasi yang didukung

Koneksi Cloudbeds yang Sudah Ada

Jika Anda menghubungkan Cloudbeds sebelum perbaikan ini, token Anda tetap memiliki izin yang sudah ada. Hubungkan ulang dari Settings → Essentials untuk menerima kumpulan izin lengkap yang berlaku saat ini.

Langkah 4: Verifikasi Koneksi

1. Kembali ke pengaturan AVA
2. Tunggu "Finalizing connection..." (5-10 detik)
3. Status menampilkan tanda centang hijau
4. Pesan menampilkan: "Cloudbeds Account Linked"
5. Pastikan kartu provider Cloudbeds tetap dipilih

Koneksi selesai! 🎉

AVA memperbarui pilihan provider setelah finalisasi. Kartu yang dipilih seharusnya menampilkan Cloudbeds tanpa perlu memuat ulang halaman secara manual.

Kesalahan OAuth Cloudbeds

Saat Cloudbeds memblokir koneksi, AVA menampilkan pesan yang mudah dipahami. Anda tidak perlu lagi menebak berdasarkan kegagalan umum.

Yang Anda lihat	Artinya	Yang harus dilakukan
Cloudbeds did not return the OAuth state parameter.	Callback Cloudbeds tidak menyertakan data state.	Mulai koneksi lagi.
Cloudbeds did not return an authorization code.	Cloudbeds tidak menyelesaikan otorisasi.	Hubungkan ulang dari Settings → Essentials.
Cloudbeds OAuth state verification failed.	State callback tidak valid atau sudah kedaluwarsa.	Hubungkan ulang Cloudbeds.
Could not identify the merchant for this Cloudbeds link.	AVA tidak dapat mencocokkan callback dengan hotel Anda.	Pastikan Anda masuk ke properti yang benar.
Version is required.	Callback OAuth tidak selesai.	Mulai koneksi Cloudbeds baru. AVA menggunakan OAuth v3 secara otomatis.
Unsupported Cloudbeds version.	Permintaan memilih Cloudbeds v1 atau v2 yang sudah dihentikan.	Hapus penetapan versi, lalu mulai koneksi baru.
Cloudbeds rejected the authorization code exchange.	Cloudbeds menolak pertukaran kode otorisasi sekali pakai.	Mulai koneksi Cloudbeds baru agar Cloudbeds membuat kode baru.
Failed to link Cloudbeds account.	AVA tidak dapat memetakan kesalahan backend.	Salin pesan lengkap dan hubungi dukungan.

Yang Disinkronkan Otomatis

Cloudbeds menggunakan webhooks untuk pembaruan waktu nyata. Saat terjadi perubahan di Cloudbeds, AVA langsung menerima pemberitahuan:

Peristiwa	Yang Terjadi
Reservasi dibuat	AVA menerima pemberitahuan dan dapat menjadwalkan pesan sebelum kedatangan
Tanggal reservasi diubah	AVA memperbarui pesan yang telah dijadwalkan
Status check-in/out	Status disinkronkan secara waktu nyata
Profil tamu diperbarui	AVA menyegarkan detail tamu terbaru, termasuk perubahan email yang digunakan untuk pengiriman ulang otomatis yang menyusul

Saat Anda melihat reservasi di AVA, sistem mengambil data terbaru langsung dari Cloudbeds. Dengan begitu, informasi yang Anda lihat selalu yang terbaru.

info

Data terutama mengalir dari Cloudbeds → AVA. Pembaruan tamu yang dibuat di AVA (seperti penyelesaian check-in) dikirim kembali ke Cloudbeds.

Pembaruan email tamu

Saat Cloudbeds mengirim pembaruan tamu, AVA dapat mengirim ulang email sebelum kedatangan yang sudah terlewat ke alamat PMS terbaru milik tamu. Pengiriman susulan otomatis tersebut berjalan setelah sinkronisasi berikutnya.

Perlindungan pembacaan Cloudbeds

Jika beberapa staf meminta data Cloudbeds yang sama secara bersamaan, AVA menggunakan satu permintaan baca bersama. Jika Cloudbeds kembali mengembalikan kesalahan akses atau success:false yang sama, AVA menjeda percobaan ulang berulang untuk sementara.

Pembaruan waktu kedatangan Cloudbeds

Saat tamu utama disinkronkan, AVA dapat mengirim estimated arrival time reservasi ke Cloudbeds v3. Tamu pendamping tidak memperbarui waktu tersebut. Waktu yang tidak valid, tidak ada, atau kosong diabaikan, sehingga AVA tidak menghapus data PMS yang sudah ada. Jika pembaruan opsional tersebut gagal atau Cloudbeds tidak mendukungnya, sinkronisasi tamu tetap berhasil.

Perilaku Pencatatan Pembayaran

Tagihan bersama Cloudbeds mem-posting satu pembayaran gabungan ke reservasi induk bersama. AVA menyimpan metadata pelacakan tingkat kamar agar staf dapat mengaudit alokasinya nanti. Jika pemesanan tidak menggunakan tagihan bersama, AVA mem-posting per reservasi seperti biasa.

Saat AVA mem-posting pembayaran, Cloudbeds menyimpan detail berikut dalam deskripsi pembayaran:

• Gateway Transaction ID: Pengenal transaksi gateway pembayaran.
• Payment Reference: Referensi pembayaran AVA.

Gunakan salah satu nilai tersebut untuk mencocokkan baris folio Cloudbeds dengan pembayaran di Stripe. Cloudbeds mempertahankan dua baris deskripsi tersebut saat Anda membaca folio di kemudian hari.

Jika AVA harus memulihkan metode pembayaran Cloudbeds yang hilang, AVA menggunakan kode metode yang diwajibkan. AVA menggunakan kembali metode yang cocok jika memungkinkan, sehingga pembayaran berulang tidak membuat duplikat.

Rekonsiliasi pembayaran Cloudbeds

1. Buka reservasi di AVA dan catat Transaction ID atau referensi pembayarannya.

2. Buka folio reservasi yang sama di Cloudbeds.

3. Cari pembayaran yang diposting oleh AVA.

4. Bandingkan Gateway Transaction ID atau Payment Reference dengan pembayaran AVA.

   ✓ Jumlah, metode pembayaran, dan referensi seharusnya mengidentifikasi pembayaran yang sama.

Untuk tagihan bersama, periksa folio reservasi induk bersama. Cloudbeds menampilkan satu pembayaran gabungan untuk tagihan bersama tersebut.

Tarif dan Ketersediaan

AVA membaca tarif harian Cloudbeds yang terperinci untuk kalender Operations → Rates & Availability. Kalender tersebut dapat menampilkan harga, jumlah kamar, CTA, CTD, serta pembatasan masa inap minimum atau maksimum. Baris kamar atau tarif yang hilang tetap ditampilkan, sehingga Anda dapat mengidentifikasi data Cloudbeds yang belum lengkap.

Pengelolaan katalog rencana tarif Cloudbeds terpisah dari kalender harian. Anda mungkin melihat tindakan untuk mencantumkan, mengedit, mengaktifkan, menonaktifkan, atau menghapus jika fitur tersebut diaktifkan untuk properti Anda. AVA tidak membuat rencana tarif Cloudbeds publik karena rencana yang hanya memiliki metadata mungkin tidak dapat dijual.

Penulisan Cloudbeds bersifat asinkron

Perubahan ARI yang didukung mengembalikan status diterima saat Cloudbeds memproses tugas tersebut. AVA memeriksa nilai kalender yang dipublikasikan sebelum menampilkan keberhasilan. Jangan mengulangi perubahan yang sama saat perubahan pertama masih tertunda.

Kemampuan Cloudbeds mengontrol setiap tindakan secara terpisah. Properti Anda mungkin dapat mengedit pembatasan sementara perubahan harga, penghapusan harga, atau stop sell tetap tidak tersedia. Harga turunan dapat tetap hanya-baca meskipun pembatasannya dapat diedit.

AVA menampilkan hasil Queued, Failed, Verified, atau Verification timeout untuk penulisan yang didukung. Verifikasi dapat memerlukan waktu hingga tujuh menit saat AVA memeriksa tugas PMS dan membaca ulang kalender. Muat ulang secara manual jika waktu verifikasi habis.

Dampak bagi Tamu & Staf

• Formulir tamu menyesuaikan diri dengan aturan Cloudbeds. Kolom wajib dan kolom tersembunyi berubah berdasarkan konfigurasi Cloudbeds, sehingga tamu hanya melihat yang diperlukan.
• Pencarian reservasi menggunakan Cloudbeds. Jika Cloudbeds tidak terhubung, langkah pencarian tamu akan gagal. AVA menunggu hingga 20 detik untuk pencarian tersebut sebelum menampilkan kesalahan layanan tidak tersedia.
• Pencarian cadangan Cloudbeds menggunakan referensi konfirmasi OTA yang persis. Hal ini menjaga pencarian properti besar tetap responsif dan menemukan reservasi yang cocok di luar halaman hasil pertama.
• Pemindaian dokumen ACI tidak mengubah okupansi Cloudbeds. AVA memeriksa kapasitas saat tamu pendamping yang tertunda dibuat atau disinkronkan selama Registration, lalu sebelum check-in final.
• Pembaruan okupansi mempertahankan kamar fisik yang telah ditetapkan. Saat AVA mengubah Adults atau Children di Cloudbeds, penetapan kamar yang sudah ada tetap dipertahankan.
• Pengeditan okupansi mempertahankan tarif yang dipesan pada sumbernya. AVA mengirim pengaturan tanpa penghitungan ulang per kamar saat mengubah Adults atau Children di Cloudbeds.
• Aturan sumber yang didukung menggunakan perhitungan yang mempertimbangkan sumber. Satu biaya persentase eksklusif menggunakan koreksi sebelum pajak yang aman hingga tingkat sen. Biaya persentase yang sepenuhnya inklusif, termasuk beberapa biaya, menggunakan koreksi bruto yang persis.
• Tarif per tanggal diperiksa setelah Cloudbeds selesai memperbarui. Cloudbeds menerapkan perubahan tarif secara asinkron. AVA menunggu tugas tarif selesai, lalu memeriksa tarif malam berdasarkan tanggal alih-alih mengandalkan ringkasan rencana yang masih tertinggal.
• Aturan sumber yang tidak didukung dihentikan dengan aman. Biaya campuran, tetap, hilang, tidak dapat dibaca, atau beberapa biaya eksklusif menghasilkan PMS_RATE_PRESERVATION_SOURCE_TAX_UNSUPPORTED sebelum perubahan okupansi.
• Cadangan tingkat properti tetap tersedia. AVA menggunakannya hanya saat sumber yang persis tidak memiliki biaya yang berlaku.
• Perbedaan pembulatan kecil Cloudbeds tidak menghalangi verifikasi. Jika hanya subtotal dan pajak yang berbeda dengan jumlah berlawanan yang sama dalam 10 sen, AVA menerima total yang tidak berubah dan terlihat oleh tamu.
• Sisa total kecil juga dapat diterima. Setelah percobaan ulang verifikasi final, pembaruan yang mempertimbangkan sumber dapat menerima perbedaan total yang konsisten hingga 5 sen. AVA menambahkan catatan berisi total yang diselesaikan dan total yang dipesan. Jangan membuat koreksi manual.
• Tagihan bersama menampilkan satu pembayaran PMS. Anda mungkin melihat pembayaran tersebut pada folio induk bersama, bukan di setiap kamar.
• Perubahan email tamu dapat memicu pengiriman susulan. Saat Cloudbeds mengirim pembaruan tamu, AVA dapat mengirim ulang email sebelum kedatangan yang sudah terlewat ke alamat terbaru.
• Label sumber pemesanan dapat menggunakan metadata sumber Cloudbeds. Jika reservasi tidak memiliki sourceName, AVA menggunakan nama sumber Cloudbeds yang tertaut sebagai cadangan.
• Source collect berasal dari catatan sumber yang tertaut jika tersedia. Hal ini menjaga perilaku sumber hotel dan channel tetap konsisten dengan pengaturan Cloudbeds.
• Faktur channel-collect tetap berstatus waived. Saat Cloudbeds v3 menandai faktur channel-collect sebagai waived, AVA menjadikan total yang harus dibayar nol dan menampilkan waiver di Streamliner.
• Pengaturan kondisi kamar hanya memengaruhi sinkronisasi housekeeping. Pengaturan ini menentukan apakah AVA mengirim status Clean atau Inspected ke Cloudbeds saat kamar ditandai bersih di AVA. Pengaturan ini tidak mengubah UI tamu.
• Sinkronisasi estimated arrival time hanya menggunakan tamu utama. Tamu pendamping dan waktu yang tidak valid diabaikan, sehingga AVA mempertahankan nilai PMS tanpa perubahan.
• AVA meminta akses item dan akses add-on hanya baca. write:addon sengaja tetap tidak disertakan.
• Koreksi tarif cadangan menggunakan akses adjustment. AVA meminta write:adjustment untuk koreksi pengaman jika Cloudbeds menghitung ulang tarif secara tidak terduga.
• Cakupan OAuth Cloudbeds diperbarui saat koneksi ulang. Hubungkan ulang koneksi yang dibuat sebelum perbaikan ini untuk menerima kumpulan izin lengkap yang berlaku saat ini.

Izin adjustment tidak ada

Cloudbeds harus memberikan write:adjustment agar AVA dapat mempertahankan tarif selama pengeditan okupansi. Jika AVA melaporkan PMS_RATE_PRESERVATION_ADJUSTMENT_SCOPE_MISSING, hentikan percobaan ulang pengeditan tersebut. Hubungkan ulang Cloudbeds dengan administrator dan setujui izin adjustment. AVA memblokir pengeditan sebelum penulisan okupansi, sehingga rekonsiliasi folio biasanya tidak diperlukan.

Memutuskan Koneksi Cloudbeds

Putuskan koneksi hanya jika Anda:

• Beralih ke PMS lain
• Mengganti akun Cloudbeds
• Menangani masalah sinkronisasi

Untuk memutuskan koneksi:

1. Buka Settings → Essentials
2. Klik Disconnect from Cloudbeds
3. Konfirmasi saat diminta

waspada

Memutuskan koneksi segera menghentikan semua sinkronisasi. Data yang sudah ada tetap tersimpan, tetapi tidak akan diperbarui.

Pemecahan Masalah

Koneksi macet pada "Connecting..."

1. Tunggu 30 detik
2. Muat ulang halaman
3. Periksa koneksi internet Anda
4. Coba browser lain

Kesalahan penyimpanan sebelum Cloudbeds terhubung

Yang Anda lihat: "Failed to save settings before connecting: ..."

Mengapa ini terjadi: AVA menyimpan perubahan Essentials lain yang belum disimpan sebelum membuka Cloudbeds. Pesan tersebut mengidentifikasi pengaturan yang perlu diperhatikan.

Perbaikan:

1. Baca pesan lengkap yang ditampilkan pada banner kesalahan.

2. Perbaiki pengaturan yang disebutkan dalam pesan.

3. Pilih Save jika halaman menampilkan perubahan yang belum disimpan.

4. Pilih Connect to Cloudbeds lagi.

   ✓ AVA mengarahkan Anda ke Cloudbeds setelah penyimpanan berhasil.

Pesan kesalahan OAuth Cloudbeds

Yang Anda lihat: Pesan OAuth Cloudbeds muncul di banner.

Perbaikan:

1. Baca pesan tersebut terlebih dahulu.
2. Cocokkan dengan tabel di atas.
3. Mulai koneksi Cloudbeds baru jika pesan menyebutkan state, code, version, atau pertukaran token.
4. Pastikan Anda menggunakan akun admin Cloudbeds.
5. Jangan gunakan kembali callback otorisasi yang gagal. Kode otorisasi Cloudbeds hanya dapat digunakan sekali.
6. Hubungi dukungan jika koneksi baru tetap gagal.

info

Banner kini menampilkan detail kesalahan dari Cloudbeds sendiri jika tersedia. Dengan begitu, Anda memiliki titik awal yang lebih jelas untuk menghubungi dukungan. AVA menetapkan versi OAuth Cloudbeds yang tidak dicantumkan ke v3 secara default. Cloudbeds v1 dan v2 tidak lagi didukung. Gunakan routing tanpa versi agar AVA memilih v3.

Reservasi tidak tersinkron

1. Tunggu 15 menit untuk sinkronisasi awal
2. Periksa status koneksi (harus menampilkan warna hijau)
3. Coba putuskan koneksi lalu hubungkan kembali
4. Verifikasi reservasi ada di Cloudbeds

Kesalahan akses atau properti Cloudbeds

Yang Anda lihat: Pesan seperti You don't have access to property ID, atau kesalahan Cloudbeds yang sama langsung muncul kembali.

Mengapa ini terjadi: Akun Cloudbeds yang terhubung tidak dapat membaca properti tersebut. AVA juga menjeda percobaan ulang berulang untuk sementara.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda masuk ke properti Cloudbeds yang benar.

2. Minta admin Cloudbeds memverifikasi akses dan izin properti.

3. Tunggu satu menit sebelum mengeklik Refresh lagi.

4. Hubungi dukungan jika pesan terus muncul.

   ✓ Refresh berikutnya seharusnya berhasil setelah masalah akses Cloudbeds diperbaiki.

Izin adjustment Cloudbeds tidak ada

Yang Anda lihat: Pengeditan okupansi menghasilkan PMS_RATE_PRESERVATION_ADJUSTMENT_SCOPE_MISSING.

Mengapa ini terjadi: Properti Cloudbeds Anda tidak memberikan akses write:adjustment kepada AVA.

Perbaikan:

1. Hentikan percobaan ulang pengeditan okupansi.

2. Buka Settings → Essentials.

3. Hubungkan ulang Cloudbeds dengan akun administrator.

4. Setujui izin write:adjustment.

5. Tunggu hingga koneksi selesai, lalu coba pengeditan sekali lagi.

   ✓ AVA seharusnya menerima pengeditan okupansi baru setelah izin aktif.

Pemeriksaan izin yang di-cache

AVA mungkin mempertahankan pemblokiran properti hingga enam jam setelah penolakan pertama. Hubungi dukungan jika kode yang sama masih muncul setelah menghubungkan ulang dan menunggu.

Penyiapan pajak sumber Cloudbeds perlu ditinjau

Yang Anda lihat: Pengeditan okupansi menghasilkan PMS_RATE_PRESERVATION_SOURCE_TAX_UNSUPPORTED. Pesan tersebut menyatakan bahwa okupansi Cloudbeds tidak diubah.

Mengapa ini terjadi: Aturan pajak atau biaya sumber reservasi tidak didukung. AVA berhenti sebelum penulisan okupansi untuk mencegah penghitungan ulang tarif yang tidak dapat dipulihkan.

Perbaikan:

1. Buka reservasi di Cloudbeds.

2. Konfirmasikan sumber pemesanan dan tipe kamar tujuan reservasi.

3. Tinjau biaya pajak dan biaya sumber tersebut.

4. Minta administrator Cloudbeds memperbaiki aturan sumber yang tidak didukung. Ini dapat mencakup biaya campuran, non-persentase, tidak dapat dibaca, atau beberapa biaya eksklusif.

5. Muat ulang AVA dan coba pengeditan okupansi sekali lagi.

   ✓ Pengeditan seharusnya dapat dilanjutkan setelah Cloudbeds menampilkan kebijakan sumber yang didukung.

Jangan melewati peninjauan sumber

Jangan mengubah okupansi secara manual sampai Anda mengonfirmasi total pemesanan di Cloudbeds. Hubungi dukungan jika aturan sumber tampak didukung tetapi AVA tetap mengembalikan kode ini.

Cloudbeds terhubung tetapi tidak aktif

Yang Anda lihat: Cloudbeds berhasil terhubung, tetapi PMS lain tetap dipilih. Anda mungkin melihat: "Cloudbeds is linked, but it could not be set as the active PMS. Select Cloudbeds above and save to finish."

Perbaikan:

1. Buka Settings → Essentials.

2. Pilih kartu provider Cloudbeds.

3. Klik Save.

4. Pastikan kartu Cloudbeds tetap dipilih setelah penyimpanan.

   ✓ Cloudbeds kini menjadi PMS aktif.

Jika peringatan muncul lagi, jalankan kembali alur koneksi Cloudbeds. Alur berulang tersebut mencoba kembali aktivasi untuk akun yang sudah terhubung.

Tab katalog tidak muncul

Yang Anda lihat: Tab Items atau Add-ons tidak muncul.

Perbaikan:

1. Buka kembali halaman Rooms.
2. Periksa prompt izin Cloudbeds.
3. Pastikan prompt tersebut mencakup read:item, write:item, dan read:addon.
4. Hubungi dukungan jika tab katalog tetap tidak muncul.

Halaman otorisasi Cloudbeds tidak terbuka

Yang Anda lihat: Tidak terjadi apa pun setelah memilih Connect to Cloudbeds.

Perbaikan:

1. Muat ulang Settings → Essentials.
2. Pilih Connect to Cloudbeds lagi.
3. Periksa koneksi internet Anda.
4. Coba browser lain atau jendela privat.

Keamanan

• Koneksi menggunakan OAuth 2.0 yang aman
• Kata sandi Anda tidak pernah disimpan di AVA
• Cabut akses kapan saja dari Cloudbeds
• Koneksi kedaluwarsa setelah 90 hari tidak aktif

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bisakah saya menghubungkan beberapa properti Cloudbeds? Tidak, satu properti per akun AVA.

Apakah memutuskan koneksi akan menghapus data saya? Tidak, data yang sudah ada tetap tersimpan tetapi tidak akan diperbarui.

Bisakah anggota staf menghubungkan Cloudbeds? Tidak, hanya administrator yang dapat mengelola koneksi PMS.

Masih Mengalami Kendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Kesalahan OAuth yang sama muncul setelah koneksi ulang.
• ❌ Cloudbeds terus menolak pertukaran kode otorisasi.
• ❌ Anda tidak dapat memastikan akun atau properti Cloudbeds yang benar.

Sebaiknya sertakan:

• Tangkapan layar banner kesalahan
• Waktu masalah mulai terjadi
• Pesan persis yang ditampilkan di AVA

Panduan Terkait

• Koneksi PMS
• Opsi PMS
• Kesalahan Koneksi PMS