Lewati ke konten utama

Hubungkan PMS eZee

Penyiapan Cepat

Koneksi biasanya selesai dalam 2 menit. Anda hanya memerlukan Hotel Code dan Auth Code dari dukungan eZee.

Streamliner terhubung langsung dengan eZee (Absolute / Centrix) untuk menyinkronkan reservasi, detail tamu, dan status kamar secara real-time.

Keterbatasan penugasan kamar

eZee tidak mendukung penugasan ulang kamar otomatis selama check-in. Jika Anda memakai eZee, tetapkan kamar di PMS terlebih dahulu.

Referensi Cepat​

PengaturanDeskripsi
Hotel CodeID unik properti Anda di eZee
Auth CodeKunci API rahasia untuk autentikasi (write-only)
Demo ModeBeralih antara sandbox dan lingkungan live

1. Siapkan Kredensial Anda​

Sebelum menghubungkan, pastikan Anda memiliki:

  • Hotel Code: Ditemukan di dasbor eZee Anda
  • Auth Code: Rahasia API khusus (minta dari eZee atau dukungan Vouch)
  • Base URL (Opsional): Hanya diperlukan jika Anda menggunakan endpoint eZee kustom

2. Aktifkan Koneksi​

  1. Buka Settings → Essentials → PMS Integration

  2. Di bawah Select PMS Provider, klik kartu eZee

  3. ✓ Kartu eZee akan terlihat terpilih

  4. Masukkan kredensial Anda:

    • Hotel Code: misalnya EZ1234
    • Auth Code: masukkan secret key Anda
    • Base URL: biarkan kosong untuk cloud standar (default)

  5. Pastikan Demo Mode dalam keadaan OFF untuk operasi live

  6. Klik Save

    ✓ Status seharusnya berubah menjadi "Connected"

Catatan keamanan

Setelah disimpan, Auth Code Anda akan disamarkan menjadi *****. Ini normal. Untuk mengubahnya, cukup timpa kolom tersebut dengan kode baru.

Fitur​

Menghubungkan eZee mengaktifkan:

  • Automatic Reservation Sync: Pemesanan muncul di Streamliner secara langsung
  • Guest Profile Updates: Data check-in mengalir kembali ke PMS
  • Room Status Sync: Pembaruan housekeeping (Clean/Dirty) tercermin di eZee

Pemecahan Masalah​

Error "Invalid Credentials"​

Yang Anda lihat: Pesan error saat menyimpan atau sinkronisasi langsung gagal.

Perbaikan:

  1. Periksa apakah Hotel Code sudah sama persis
  2. Masukkan ulang Auth Code (mungkin sudah diganti)
  3. Pastikan tidak ada spasi di akhir yang ikut ditempel

Koneksi berhasil tetapi tidak ada reservasi​

Yang Anda lihat: Status "Connected" tetapi daftar reservasi kosong.

Periksa:

  • Demo Mode dalam keadaan OFF
  • Anda memiliki arrival yang valid untuk hari ini/besok di eZee
  • Tunggu 15 menit agar siklus sinkronisasi awal selesai

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Sinkronisasi tetap kosong setelah 30 menit
  • ❌ Auth Code terus ditolak

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Hotel Code Anda
  • Screenshot pesan error
  • Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait​