រំកិលទៅមាតិកា

របាយការណ៍អន្តោប្រវេសន៍ថៃ

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ការរៀបចំក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី។ កំណត់ Schedule Time, Email Recipients, និង Guest Source Mode ជាមុន។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់របាយការណ៍ TM30 និង RR4 ហើយគ្រប់គ្រង check-in នៅជុំវិញម៉ោងពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រ។

ទៅកាន់: Reports → Thailand Immigration Reports

សិទ្ធិប្រើប្រាស់​

  • របាយការណ៍អន្តោប្រវេសន៍ថៃត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
  • គណនីកម្រិតឥតគិតថ្លៃ នឹងឃើញសារធ្វើឱ្យប្រសើរ ជំនួសទំព័ររបាយការណ៍។

ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរ សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

យោងរហ័ស​

ការកំណត់វាគ្រប់គ្រងអ្វីតម្លៃលំនាំដើមដែលណែនាំ
Enable Automatic Daily Reportsផ្ញើ TM30 និង RR4 រាល់ថ្ងៃបើក
Schedule Timeពេលដែលរបាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានបង្កើត (ម៉ោង local របស់សណ្ឋាគារ)05:00
Use separate email recipientsថាតើ TM30 និង RR4 ទៅ inbox ខុសគ្នាឬអត់បិទ (បើកបើក្រុមខុសគ្នា)
TM30 Guest Source Modeភ្ញៀវណាខ្លះដែល TM30 រួមបញ្ចូលរួមបញ្ចូលភ្ញៀវដែលមិនបាន check in តាម AVA
RR4 Guest Source Modeភ្ញៀវណាខ្លះដែល RR4 រួមបញ្ចូលរួមបញ្ចូលភ្ញៀវដែលមិនបាន check in តាម AVA
RR4 Thai Hotel Nameឈ្មោះភាសាថៃដែលបង្ហាញលើ RR4បញ្ចូលអក្សរថៃ
Include Stayover Guests (RR4)រួមបញ្ចូលភ្ញៀវស្នាក់នៅបន្ត មិនមែនតែ check-in ថ្មីបិទ (បើកតែពេលចាំបាច់)
RR4 Stayover Remarkសំណេរខ្លីជាជម្រើសដែលសរសេរលើជួរភ្ញៀវស្នាក់នៅបន្តក្នុង RR4ទុកទទេ ប្រសិនបើលំហូរការបញ្ជូនរបស់អ្នកមិនត្រូវការ
Required Guest Informationស្ថានភាពអនុលោម RR4 សម្រាប់វាលដែលត្រូវការទាំងអស់បានកំណត់

រៀបចំរបាយការណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ​

  1. ទៅកាន់ Reports → Thailand Immigration Reports។
  2. បើក Enable Automatic Daily Reports។
  3. កំណត់ Schedule Time (ម៉ោង local របស់សណ្ឋាគារ)។
  4. បន្ថែម Email Recipients ឬបើក Use separate email recipients។
  5. ចុច Save Configuration។

✓ អ្នកគួរឃើញសារជោគជ័យបន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

Thailand Immigration Reports configuration showing schedule time and email recipients ចំណាំ: ជំនួសដោយ layout ដែលបានអាប់ដេត ដែលបង្ហាញ card Automatic Daily Reports។

ប្រើបញ្ជីអ៊ីមែលរួម ឬដាច់ដោយឡែក​

ជម្រើសប្រើពេលណា
Combined recipientsTM30 និង RR4 ទៅកាន់ក្រុមដូចគ្នា
Separate recipientsTM30 និង RR4 ទៅកាន់ក្រុមខុសគ្នា

ដើម្បីប្រើបញ្ជីដាច់ដោយឡែក:

  1. បើក Use separate email recipients។
  2. បន្ថែម TM30 Email Recipients។
  3. បន្ថែម RR4 Email Recipients។

ជ្រើស Guest Source Mode (TM30 និង RR4)​

ជ្រើសរបៀបដែល AVA រួមបញ្ចូលភ្ញៀវសម្រាប់របាយការណ៍នីមួយៗ។

TM30 Guest Source Mode​

ជម្រើសអ្វីដែល AVA ធ្វើសមស្របសម្រាប់
Include guests who didn't check in through AVAបើមាន AVA check-in time AVA នឹងប្រើ timestamp នោះ។ បើវាបាត់ AVA នឹងរួមបញ្ចូលភ្ញៀវតែពេល PMS សម្គាល់ការកក់ថា checked in រួច។សណ្ឋាគារដែលខ្លះ check in ក្រៅ AVA
Don't include guests who didn't check in through AVAAVA រួមបញ្ចូលតែភ្ញៀវដែលមាន AVA check-in time ត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះ។សណ្ឋាគារដែលចង់បានភស្តុតាង check-in ពី AVA តែប៉ុណ្ណោះ

RR4 Guest Source Mode​

ប្រើជម្រើសដូច TM30 ដែរ។ ការកំណត់នេះដាច់ដោយឡែក ដូច្នេះសូមបញ្ជាក់ថាវាស្របនឹង workflow RR4 របស់អ្នក។

ច្បាប់ timestamp
  • បើមាន AVA check-in time AVA នឹងប្រើ timestamp នោះដើម្បីសម្រេចថ្ងៃរបាយការណ៍។
  • បើ AVA check-in time បាត់ ក្នុង include mode វានឹង fallback តែពេល PMS សម្គាល់ការកក់ថា checked in រួច។
  • បើ AVA check-in time អានមិនបាន AVA នឹងលុប entry នោះចេញ។
  • ក្នុង Don't include mode នឹងរួមបញ្ចូលតែភ្ញៀវដែលមាន AVA check-in timestamp ត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះ។

ឧទាហរណ៍ពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រ (Include mode)​

ការកក់: ថ្ងៃទី 9 ដល់ 13 ខែកុម្ភៈ។ ពេលបង្កើតរបាយការណ៍: 00:10 នៅថ្ងៃទី 10 ខែកុម្ភៈ។

ស្ថានភាពនៅពេលបង្កើតរបាយការណ៍លទ្ធផល
AVA check-in time គឺ 00:01 នៅថ្ងៃទី 10 ខែកុម្ភៈភ្ញៀវត្រូវបានលុបពីរបាយការណ៍ ថ្ងៃទី 9 ខែកុម្ភៈ ហើយបង្ហាញក្នុងរបាយការណ៍ ថ្ងៃទី 10 ខែកុម្ភៈ
AVA check-in time មិនទាន់មាន ប៉ុន្តែ PMS status already checked inភ្ញៀវត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងរបាយការណ៍ ថ្ងៃទី 9 ខែកុម្ភៈ ដោយប្រើ PMS fallback
AVA check-in time មិនទាន់មាន ហើយ PMS status មិនទាន់ checked inភ្ញៀវមិនទាន់ត្រូវបានរួមបញ្ចូល

ការកំណត់របាយការណ៍ RR4​

RR4 Guest Source Mode​

ក្នុង RR4 Settings ជ្រើស RR4 Guest Source Mode ជាមុន។ បន្ទាប់មកបន្តវាល RR4 ផ្សេងទៀត។

ប្រើជម្រើសដូច TM30:

  • Include guests who didn't check in through AVA
  • Don't include guests who didn't check in through AVA

Required Guest Information​

ដើម្បីឱ្យ RR4 ត្រឹមត្រូវ សូមកំណត់វាទាំងនេះជាវាល registration ដែលត្រូវការ៖

  • Nationality
  • Place of Departure
  • Next Destination

បើវាលណាមួយនៅជាជម្រើស អ្នកនឹងឃើញ Action required ក្នុង card Required Guest Information។ ចុច Configure Registration Fields ឬទៅកាន់ Settings → Check-In។

Thai Hotel Name​

បញ្ចូលឈ្មោះសណ្ឋាគាររបស់អ្នកជាអក្សរថៃ ឧទាហរណ៍ โรงแรมว้าว รีสอร์ต។

RR4 ប្រើតម្លៃនេះនៅក្នុង header របាយការណ៍។ ទុកទទេ ដើម្បីប្រើឈ្មោះសណ្ឋាគារចម្បង។

Include Stayover Guests​

បើកវាដើម្បីរួមបញ្ចូលភ្ញៀវដែលស្នាក់នៅបន្ត មិនមែនតែ check-in ថ្មី។

ឧទាហរណ៍:

  • បិទ: ភ្ញៀវ check in ថ្ងៃ Oct 20 check out ថ្ងៃ Oct 25។ ពួកគេបង្ហាញតែ​ក្នុងរបាយការណ៍ថ្ងៃទី 20 ខែតុលា។
  • បើក: ភ្ញៀវដូចគ្នាបង្ហាញក្នុងរបាយការណ៍ថ្ងៃទី 20, 21, 22, 23 និង 24 ខែតុលា។

Set RR4 Stayover Remark​

ប្រើ RR4 Stayover Remark ដើម្បីបន្ថែមកំណត់ត្រាខ្លីសម្រាប់ជួរភ្ញៀវស្នាក់នៅបន្ត។

ឧទាហរណ៍: ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ទុកវាលឲ្យទទេ បើអ្នកមិនត្រូវការកំណត់ត្រាសម្រាប់ stayover។

ពេលវាលនេះអាចប្រើបាន

វាលនេះសកម្មតែពេល Include Stayover Guests បានបើក។ បើការរាយការណ៍ stayover បិទ AVA នឹងបិទវាលកំណត់ត្រា។

ស្លាក Check-in Mode​

Modeអត្ថន័យប្រតិបត្តិការ
Assisted Check-Inបុគ្គលិកជួយភ្ញៀវបញ្ចប់ជំហានមុនមកដល់
Full Self Check-Inភ្ញៀវបញ្ចប់ check-in នៅ kiosk ដោយគ្មានជំនួយបុគ្គលិក
ហេតុអ្វីម៉ោង TM30 និង RR4 អាចខុសគ្នា

TM30 និង RR4 អាចបង្ហាញ timestamp ខុសគ្នាសម្រាប់ភ្ញៀវដូចគ្នា។ វាគឺជារឿងធម្មតា ព្រោះរបាយការណ៍នីមួយៗអនុវត្តច្បាប់ម៉ោងផ្ទាល់ខ្លួន។

RR4 settings showing guest source mode, Thai hotel name, stayover guests, and check-in mode options ចំណាំ: ជំនួសដោយ RR4 Settings card ដែលបានអាប់ដេត ដែលបង្ហាញ Guest Source Mode នៅលើ Thai Hotel Name។

បណ្ណសារកាតចុះឈ្មោះ​

AVA ឥឡូវដាក់ស្លាក export នេះថា Registration Card Archive។ អេក្រង់ចាស់ៗអាចនៅតែបង្ហាញ RR3 នៅតំបន់ compatibility មួយចំនួន។

archive មិនមែនជារបាយការណ៍កំណត់ពេលទេ។ សម្រាប់លំហូរ sync, async និង resume ពេញលេញ សូមមើល Download a Registration Card Archive។ AVA រៀបចំ exports ទាំងនេះក្នុង temporary storage។ ពេលឯកសាររួចរាល់ បុគ្គលិកនឹងឃើញសារថាវាអាចប្រើបាន 7 ថ្ងៃ។ ទាញយកវាមុនពេលផុតកំណត់ ឬបង្កើត archive ថ្មីនៅពេលក្រោយ។

ពេលណា Registration Cards ត្រូវបានរួមបញ្ចូល​

  • Self check-in: ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីភ្ញៀវបញ្ជូនហត្ថលេខានៅ kiosk។
  • Assisted check-in: នៅពេលបុគ្គលិកបញ្ជូនហត្ថលេខារបស់ភ្ញៀវ។

អ្វីដែលបុគ្គលិកគួរពិនិត្យ​

  • វាលដែលត្រូវការ និងមានស្លាក RR3 Required ត្រូវបានបំពេញ។
  • ព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណភ្ញៀវ និងព័ត៌មានកក់ត្រឹមត្រូវមុនហត្ថលេខា។

បង្កើតរបាយការណ៍ដោយដៃ​

  1. បញ្ជាក់ថាការកំណត់របាយការណ៍ Thailand របស់អ្នកបានរក្សាទុក។
  2. រមូរទៅ Manual Report Generation។
  3. ចុច Generate TM30 ឬ Generate RR4។
  4. រង់ចាំការបញ្ជាក់។

✓ AVA នឹងផ្ញើរបាយការណ៍ទៅអ្នកទទួលដែលបានកំណត់។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

ភ្ញៀវបាត់ពីរបាយការណ៍ថ្ងៃមុន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវបាន check in ជុំវិញម៉ោងពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រ ប៉ុន្តែមិននៅក្នុងរបាយការណ៍ម្សិលមិញ។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បើកកំណត់ត្រា check-in របស់ភ្ញៀវ។
  2. ពិនិត្យ AVA check-in timestamp។
  3. បើ timestamp បន្ទាប់ពីម៉ោង 12 យប់ សូមប្រើរបាយការណ៍ថ្ងៃនេះសម្រាប់ភ្ញៀវនោះ។

ភ្ញៀវបង្ហាញក្នុងរបាយការណ៍ម្សិលមិញ បន្ទាប់ពីមកដល់ពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវមកក្រោយម៉ោង 12 យប់ ប៉ុន្តែនៅតែបង្ហាញក្នុងរបាយការណ៍ម្សិលមិញ។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យ Guest Source Mode របស់អ្នក។
  2. ក្នុង Include mode ភាពបាត់ AVA timestamps នឹងប្រើ PMS fallback តែពេល PMS សម្គាល់ការកក់ថា checked in រួច។
  3. បើអ្នកចង់បានតែ AVA timestamps តឹងរ៉ឹង សូមប្ដូរទៅ Don't include guests who didn't check in through AVA។

ភ្ញៀវបាត់ក្នុង Include mode ពេល check-in កើតក្រៅ AVA​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវ check in ដោយដៃ ប៉ុន្តែមិនទាន់ត្រូវបានរួមបញ្ចូល។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យស្ថានភាពការកក់ក្នុង PMS។
  2. បញ្ជាក់ថា PMS បានសម្គាល់ការកក់ថា checked in រួច។
  3. ដំណើរការរបាយការណ៍ឡើងវិញបន្ទាប់ពីស្ថានភាពត្រូវបានអាប់ដេត។

TM30 និង RR4 បង្ហាញម៉ោងខុសគ្នា​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវដូចគ្នាមាន timestamp ខុសគ្នារវាង TM30 និង RR4។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាវាមិនរារាំង workflow ការបញ្ជូនរបាយការណ៍របស់អ្នក។
  2. ពិនិត្យទិន្នន័យភ្ញៀវ និងព័ត៌មានបញ្ចប់ check-in។
  3. បើភាពមិនត្រូវគ្នានេះប៉ះពាល់ដល់ការរាយការណ៍អនុលោម សូមទាក់ទង support។

កំណត់ត្រា stayover បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរ RR4 stayover មិនបង្ហាញកំណត់ត្រាដែលអ្នកបានកំណត់។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថា Include Stayover Guests បានបើក។
  2. ពិនិត្យថា RR4 Stayover Remark មិនទទេ។
  3. រក្សាទុកការកំណត់ម្តងទៀត។
  4. បង្កើត RR4 ឡើងវិញសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទដែលមានបញ្ហា។

មិនទទួលបានអ៊ីមែលរបាយការណ៍​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មានអ៊ីមែលរបាយការណ៍នៅម៉ោងកំណត់។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថារបាយការណ៍បានបើក។
  2. បញ្ជាក់ថាអ៊ីមែលអ្នកទទួលត្រឹមត្រូវ។
  3. ពិនិត្យ spam ឬ junk folders។
  4. ដំណើរការរបាយការណ៍ដោយដៃម្តង។

សារ​ព្រមានប្រាប់ថា TM30 និង RR4 មិនស្របគ្នា​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: banner ពណ៌លឿងព្រមានថា TM30 និង RR4 មាន settings ខុសគ្នា។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យ Schedule Time និងការកំណត់អ្នកទទួល។
  2. បើអ្នកចង់បានបញ្ជីដាច់ដោយឡែក សូមបើក Use separate email recipients។
  3. ចុច Save Configuration ដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មការកំណត់។

សារ separate recipients បង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: banner ពណ៌ខៀវនិយាយថាមាន separate recipient mode បើក។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យ TM30 Email Recipients និង RR4 Email Recipients។
  2. បិទ Use separate email recipients បើអ្នកចង់បានបញ្ជីតែមួយ។
  3. ចុច Save Configuration។

Required Guest Information បង្ហាញ "Action required"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: card Required Guest Information បង្ហាញ Action required។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ចុច Configure Registration Fields។
  2. កំណត់ Nationality, Place of Departure, និង Next Destination ជាវាលដែលត្រូវការ។
  3. ត្រឡប់ទៅទំព័ររបាយការណ៍ ហើយ refresh។

ប៊ូតុង manual report បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Generate TM30 និង Generate RR4 មិនបង្ហាញ។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បើក Enable Automatic Daily Reports។
  2. Refresh ទំព័រ។

ប៊ូតុង Registration Card Archive បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ Download Registration Card Archive។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ស្នើឱ្យ admin ផ្តល់សិទ្ធិ report:export។
  2. Refresh ទំព័របន្ទាប់ពីសិទ្ធិត្រូវបានអាប់ដេត។

មិនមាន registration cards ត្រូវបានរកឃើញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA និយាយថាមិនមាន registration cards សម្រាប់ជួរកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពង្រីកជួរកាលបរិច្ឆេទ។
  2. បញ្ជាក់ថា registration card signatures ត្រូវបានបញ្ជូនសម្រាប់រយៈពេលនោះ។
  3. សាក export ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ភ្ញៀវបាត់ពីកាលបរិច្ឆេទរបាយការណ៍ដែលរំពឹងជាបន្តបន្ទាប់
  • ❌ timestamp របាយការណ៍រារាំងការបញ្ជូនអនុលោមរបស់អ្នក
  • ❌ របាយការណ៍ស្វ័យប្រវត្តិបរាជ័យលើសមួយវដ្ត

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការផ្ញើបន្ថែម:

  • ឈ្មោះអចលនទ្រព្យ
  • ឈ្មោះភ្ញៀវ និងលេខការកក់
  • កាលបរិច្ឆេទរបាយការណ៍ដែលរំពឹង និងលទ្ធផលពិត
  • រូបថតអេក្រង់ settings របាយការណ៍ និងព័ត៌មាន check-in របស់ភ្ញៀវ

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​