ស្វែងរក និងគ្រប់គ្រងប្រវត្តិភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ភាគច្រើនអាចស្វែងរកភ្ញៀវបានក្នុងរយៈពេលតិចជាង 1 នាទី ដោយប្រើឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខឯកសារ។ វាលឯកសារដែលមានព័ត៌មានរសើបនឹងនៅតែត្រូវបានបិទបាំង លុះត្រាតែអ្នកមានសិទ្ធិ privacy។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកស្វែងរក ពិនិត្យ កែប្រែ លុប និងនាំចេញប្រវត្តិភ្ញៀវដែលបានបង្កើតក្នុងអំឡុងពេល check-in។

ទៅកាន់: Main Menu → Guests

---

ឯកសារយោងរហ័ស

កិច្ចការ	កន្លែងត្រូវចុច	លទ្ធផល
ស្វែងរកភ្ញៀវ	របារ Search	ប្រវត្តិដែលត្រូវគ្នានឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជី
តម្រងភ្ញៀវថ្មីៗ	Filters → Activity → Recent (30 days) → Apply Filters	បញ្ជីបង្ហាញតែភ្ញៀវថ្មីៗ
កែប្រែប្រវត្តិ	Edit (រូបសញ្ញាខ្មៅដៃ)	ផ្ទាំងកែប្រែនឹងបើក
ពិនិត្យប្រវត្តិពេញលេញ	Edit ជាមួយសិទ្ធិ privacy	តម្លៃឯកសារពេញលេញ រួមទាំងលេខឯកសារកម្រិតខាងលើ នឹងផ្ទុកក្នុងផ្ទាំងកែប្រែ
ពិនិត្យ snapshot នៃការយល់ព្រម	Edit → Consent	ប្រវត្តិការយល់ព្រមបង្ហាញជាកាតមួយសម្រាប់ការយល់ព្រមនីមួយៗ ដោយបញ្ចូលតម្លៃចាស់ៗរួមគ្នា
មើលចំនួនការយល់ព្រម	សូចនាករការយល់ព្រមនៅជួរភ្ញៀវ	បង្ហាញថាមាន snapshot នៃការយល់ព្រមប៉ុន្មាន
លុបប្រវត្តិ	Delete (រូបសញ្ញាធុងសំរាម)	បង្អួចបញ្ជាក់នឹងបើក
សម្គាល់ភ្ញៀវជា VIP	Edit → VIP Guest	ស្ថានភាព VIP ត្រូវបានរក្សាទុក
នាំចេញភ្ញៀវដែលបានតម្រង	Export filtered	នាំចេញលទ្ធផលស្វែងរក និងតម្រងបច្ចុប្បន្ន
នាំចេញភ្ញៀវដែលបានជ្រើស	Export selected (N)	នាំចេញតែភ្ញៀវដែលបានគូសធីកនៅគ្រប់ទំព័រ
រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ	Save Changes	ប្រវត្តិត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព; អ្នកអាចឃើញសារសមកាលកម្ម

ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Opera

Opera អាចគាំទ្រការស្វែងរកតាមឈ្មោះភ្ញៀវ ប៉ុន្តែមិនគាំទ្រសកម្មភាពទាំងអស់លើប្រវត្តិទេ។ AVA ពិនិត្យសមត្ថភាពនីមួយៗដោយឡែក បន្ទាប់មកជ្រើសប្រភពត្រឹមត្រូវសម្រាប់សកម្មភាព Guest Management នីមួយៗ។

ការស្វែងរកតាមឈ្មោះនៅ Opera អាចប្រើបញ្ជីភ្ញៀវរបស់ Opera។ ការរាយបញ្ជី ការកែប្រែ និងការលុប អាចប្រើផ្លូវបម្រុងរបស់ AVA នៅពេល Opera មិនផ្តល់សកម្មភាពទាំងនោះ។ អ្នកនៅតែអាចប្រើ Find, Edit និង Delete ជាធម្មតា។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរ ឬភ្ជាប់ការកំណត់ Opera របស់អ្នកឡើងវិញទេ។

---

ហេតុអ្វីព័ត៌មានភ្ញៀវខ្លះមើលទៅលាក់

ប្រវត្តិភ្ញៀវបិទបាំងវាលឯកសារដែលមានព័ត៌មានរសើបតាមលំនាំដើម។

អ្នកអាចឃើញ៖

• លេខឯកសារបង្ហាញជា ***678
• កាលបរិច្ឆេទបង្ហាញជា ***REDACTED***
• ទិន្នន័យឯកសារដែលបង្កប់ក៏ត្រូវបានបិទបាំងតាមរបៀបដូចគ្នា

ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិ guest privacy ការបើក Edit នឹងផ្ទុកប្រវត្តិពេញលេញឡើងវិញ។ ផ្ទាំងកែប្រែក៏រក្សាលេខឯកសារកម្រិតខាងលើ នៅពេល PMS ផ្ញើលេខទាំងនោះមក។ ការចូលប្រើនេះត្រូវបានកត់ត្រាក្នុង audit trail។

ពិនិត្យ snapshot នៃការយល់ព្រម

1. ស្វែងរកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Edit។

2. ពង្រីក Consent នៅជិតផ្នែកខាងលើនៃផ្ទាំង។

3. ពិនិត្យ snapshot នៃការយល់ព្រមដែលបានរក្សាទុក និងស្ថានភាពចុងក្រោយ។

4. បិទផ្ទាំងនៅពេលអ្នករួចរាល់។

   ✓ ប្រវត្តិការយល់ព្រមគឺសម្រាប់បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះ។ ✓ ការរក្សាទុកប្រវត្តិភ្ញៀវមិនផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យការយល់ព្រមទេ។

Snapshot នេះមកពីប្រវត្តិភ្ញៀវដែលបានចុះហត្ថលេខា។ វាបញ្ចូលវាលការយល់ព្រមស្តង់ដារ និងចាស់ៗទៅជាធាតុបង្ហាញមួយសម្រាប់ការយល់ព្រមនីមួយៗ។ អ្នកអាចឃើញ Promotional Mailing List, Allow Contact Phone, Allow Contact Email និង Marketing emails។ ធាតុ Marketing emails បង្ហាញតែនៅពេលមិនមានការយល់ព្រមលម្អិតទេ។ វារួមមានវាល terms, privacy, marketing និងការយល់ព្រមរបស់ Opera ដែលបានរក្សាទុក។ មានតែភ្ញៀវដែលបានចុះហត្ថលេខាប៉ុណ្ណោះដែលបង្ហាញ snapshot នេះ។

នៅពេលគ្មានការយល់ព្រម

ប្រសិនបើ accordion Consent មិនបង្ហាញ ភ្ញៀវប្រហែលមិនទាន់ចុះហត្ថលេខាយល់ព្រមទេ។ ពិនិត្យ reservation ចុងក្រោយ ឬស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ចប់ check-in ម្តងទៀត។

---

ស្វែងរកប្រវត្តិភ្ញៀវ

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ប្រើរបារ Search ដើម្បីបញ្ចូលឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខឯកសារ។

3. ប្រសិនបើចាំបាច់ ចុច Filters ហើយកំណត់ Nationality, Activity ឬ Sort by។

4. ចុច Apply Filters។

   ✓ បញ្ជីនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយប្រវត្តិដែលត្រូវគ្នា។

គន្លឹះសម្រាប់លទ្ធផលលឿន

ចាប់ផ្តើមដោយលេខទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល នៅពេលឈ្មោះស្រដៀងគ្នា។

---

តម្រង និងតម្រៀបភ្ញៀវ

1. ចុច Filters។

2. ជ្រើសជម្រើសមួយ ឬច្រើន៖

   • Nationality (ចាប់ផ្តើមវាយដើម្បីស្វែងរក បន្ទាប់មកជ្រើសលទ្ធផល)
   • Activity → Recent (30 days)
   • Sort by: Last Check-in, Name ឬ Created Date
   • Order: Ascending ឬ Descending

3. ចុច Apply Filters។

   ✓ តារាងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមលំដាប់ថ្មី។

   

ដើម្បីកំណត់ឡើងវិញទាំងអស់ ចុច Clear all filters។

---

កែប្រែប្រវត្តិភ្ញៀវ

1. ស្វែងរកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Edit។

   ✓ ផ្ទាំង Edit Guest Information នឹងបើក។

ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិ guest privacy ផ្ទាំងនឹងផ្ទុកតម្លៃឯកសារពេញលេញ។ ប្រសិនបើគ្មាន វាលព័ត៌មានរសើបនឹងនៅតែត្រូវបានបិទបាំង។ លេខឯកសារកម្រិតខាងលើនៅតែអាចមើលឃើញ នៅពេលវាជាផ្នែកនៃទិន្នន័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើមាន snapshot នៃការយល់ព្រម accordion Consent នឹងបង្ហាញនៅជិតផ្នែកខាងលើ។ បើកវា ដើម្បីពិនិត្យប្រវត្តិដែលបានរក្សាទុក។ អ្នកមិនអាចកែប្រែការយល់ព្រមពីផ្ទាំងនេះបានទេ។ Snapshot គឺ read-only ព្រោះវាធ្វើសមកាលកម្មពីកំណត់ត្រា check-in ដែលបានចុះហត្ថលេខា។

2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលដែលអ្នកត្រូវការ។

3. ចុច Save Changes។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញសារជោគជ័យ។

ប្រសិនបើ reservation ចុងក្រោយក៏ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែរ អ្នកនឹងឃើញ៖ "Guest profile updated and synced to last reservation"។

អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ផ្នែក	អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព	កំណត់ចំណាំ
Personal Details	ឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ភេទ សញ្ជាតិ លេខ passport/document	First Name និង Last Name គឺចាំបាច់
Basic Information	អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ស្ថានភាព VIP ការពិពណ៌នា VIP មុខរបរ	អ៊ីមែលត្រូវមានទម្រង់ត្រឹមត្រូវ
Travel Information	ទិសដៅចាកចេញ/ទិសដៅបន្ទាប់ ម៉ោងចាកចេញ	ប្រើប្រអប់ធីក Same as current address
Address Information	បន្ទាត់អាសយដ្ឋាន ទីក្រុង រដ្ឋ ប្រទេស លេខប្រៃសណីយ៍	វាលជាជម្រើស
Administrative	ប្រភេទភ្ញៀវ ស្ថានភាពស្នាក់នៅ ការផ្ទៀងផ្ទាត់	រួមមាន Permanent resident or work permit holder និង Guest verified

ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកស្ថិតនៅប្រទេសថៃ

• Occupation ប្រើបញ្ជីមុខរបររបស់ប្រទេសថៃ។
• Nationality ប្រើបញ្ជីសញ្ជាតិផ្លូវការរបស់ប្រទេសថៃ។

---

នាំចេញប្រវត្តិភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ការនាំចេញភាគច្រើនបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅដំណើរការនៅផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយ AVA ពិនិត្យស្ថានភាពរហូតដល់បញ្ចប់។

ប្រើមុខងារនេះនៅពេលអ្នកត្រូវការនាំចេញជា CSV សម្រាប់តម្រងបច្ចុប្បន្ន ភ្ញៀវដែលបានគូសធីក ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ ឬសំណើ privacy។

ប្រភេទការនាំចេញ	អ្វីដែលវាធ្វើ	កន្លែងចាប់ផ្តើម
Export filtered	នាំចេញភ្ញៀវគ្រប់រូបក្នុងសំណុំលទ្ធផលបច្ចុប្បន្ន	Main Menu → Guests
Export selected	នាំចេញតែភ្ញៀវដែលបានគូសធីក	Main Menu → Guests
Export stay date range	នាំចេញភ្ញៀវមិនស្ទួនដែលការស្នាក់នៅរបស់ពួកគេត្រួតលើកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស	Filters → Stayed from / Stayed until

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ស្វែងរក ឬដាក់តម្រងលើបញ្ជីភ្ញៀវ។

3. ជ្រើសសកម្មភាពនាំចេញមួយ៖

   • ចុច Export filtered ដើម្បីនាំចេញភ្ញៀវដែលត្រូវគ្នាទាំងអស់។
   • ជ្រើសប្រអប់ធីកភ្ញៀវនៅគ្រប់ទំព័រ បន្ទាប់មកចុច Export selected (N)។
   • កំណត់ Stayed from និង Stayed until បន្ទាប់មកចុច Export filtered។

4. ពិនិត្យសារនាំចេញ ឬសារកំហុស។

5. រង់ចាំ CSV ទាញយក ឬបើកឯកសារដែលបានបញ្ចប់ នៅពេលវាបង្ហាញ។

   ✓ ការនាំចេញដែលបានតម្រងរួមមានលទ្ធផលដែលត្រូវគ្នាទាំងអស់ក្នុងសំណុំលទ្ធផលបច្ចុប្បន្ន។ ✓ ការនាំចេញដែលបានជ្រើសរួមមានតែភ្ញៀវដែលបានគូសធីក។ ✓ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅរួមមានភ្ញៀវមិនស្ទួនដែល reservation របស់ពួកគេត្រួតលើចន្លោះដែលបានជ្រើស។ ✓ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅមិនរួមបញ្ចូល reservation ដែលបានបោះបង់ និង reservation ដែលភ្ញៀវមិនមកទេ។ ✓ ឯកសារ CSV តាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅរួមមានកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់នៃការស្នាក់នៅនីមួយៗ។ ✓ ការជ្រើសនៅតែរក្សាទុក ខណៈអ្នកប្តូរទំព័រក្នុងលទ្ធផលដដែល។ ✓ ការប្តូរការស្វែងរក ឬតម្រងនឹងលុបការជ្រើស។

កម្រិតទំហំការនាំចេញ

ការនាំចេញដែលបានតម្រង និងការនាំចេញដែលបានជ្រើសឈប់ត្រឹមភ្ញៀវ 10,000 នាក់។ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅក៏ឈប់ត្រឹមភ្ញៀវ 10,000 នាក់ដែរ។ បង្រួមការស្វែងរក ឬដកភ្ញៀវដែលបានជ្រើសខ្លះចេញ ប្រសិនបើអ្នកជួបកម្រិតនេះ។

កម្រិតចន្លោះកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ

ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅត្រូវការកាលបរិច្ឆេទទាំងពីរ។ ចន្លោះអាចគ្របដណ្តប់បានរហូតដល់ 366 ថ្ងៃ។

ដោះស្រាយឯកសារនាំចេញដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

ចែករំលែកឯកសារនាំចេញភ្ញៀវតែជាមួយអ្នកទទួលដែលបានអនុម័តប៉ុណ្ណោះ។

នាំចេញភ្ញៀវតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ចុច Filters។

3. កំណត់ Stayed from និង Stayed until។

4. ចុច Apply Filters។

   ✓ បញ្ជីមិនផ្លាស់ប្តូរទេ។ ✓ AVA រក្សាទុកកាលបរិច្ឆេទសម្រាប់ការនាំចេញតែប៉ុណ្ណោះ។

5. ចុច Export filtered។

6. រង់ចាំការងារបញ្ចប់។

   ✓ AVA នាំចេញភ្ញៀវមិនស្ទួនដែល reservation របស់ពួកគេត្រួតលើចន្លោះដែលបានជ្រើស។ ✓ AVA ទាញយក CSV នៅពេលការងារបញ្ចប់។

អ្វីខ្លះត្រូវបានរាប់ក្នុងចន្លោះ

AVA រួមបញ្ចូលភ្ញៀវដែល reservation របស់ពួកគេត្រួតលើកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស។ វាមិនរាប់បញ្ចូល reservation ដែលបានបោះបង់ និង reservation ដែលភ្ញៀវមិនមកទេ។

---

លុបប្រវត្តិភ្ញៀវ

1. ស្វែងរកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Delete (រូបសញ្ញាធុងសំរាម)។

2. ពិនិត្យសារបញ្ជាក់។

3. ចុច Delete ដើម្បីបញ្ជាក់។

   ✓ ប្រវត្តិភ្ញៀវត្រូវបានដកចេញ ហើយបញ្ជីនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ការលុបគឺអចិន្ត្រៃយ៍

អ្នកមិនអាចមិនធ្វើវិញនូវសកម្មភាពនេះបានទេ។ ប៊ូតុង Delete បង្ហាញតែសម្រាប់អ្នកប្រើដែលមានសិទ្ធិលុបប៉ុណ្ណោះ។

ពិនិត្យការស្នាក់នៅសកម្ម

អ្នកមិនអាចលុបភ្ញៀវដែលកំពុង checked in បានទេ។ បញ្ចប់ការស្នាក់នៅជាមុន បន្ទាប់មកព្យាយាមម្តងទៀត។

---

សម្គាល់ភ្ញៀវជា VIP

1. ស្វែងរកភ្ញៀវ ហើយចុច Edit។

2. ក្នុង Basic Information បើក VIP Guest។

3. បញ្ចូល VIP Description ខ្លីមួយ។

4. ចុច Save Changes។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញសារជោគជ័យ។

ប្រើស្ថានភាព VIP ដោយសមរម្យ

អនុវត្ត VIP តែនៅពេលមានការអនុម័តពីអ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះ។

តម្លៃ VIP របស់ Opera

ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រើ Opera AVA រក្សាតម្លៃ VIP Guest និង VIP Description ដែលមានស្រាប់ ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើសមកាលកម្មប្រវត្តិភ្ញៀវនៅពេលក្រោយ។ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលតម្លៃទាំងនេះម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្មនីមួយៗទេ។

---

ពិនិត្យសកម្មភាពភ្ញៀវថ្មីៗ

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ពិនិត្យកាត Recent Guests នៅផ្នែកខាងលើ។

3. ក្នុងតារាង ពិនិត្យជួរឈរ Activity សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ check-in។

4. ចុច Filters → Activity → Recent (30 days)។

5. ចុច Apply Filters។

   ✓ បញ្ជីនឹងបង្ហាញភ្ញៀវដែលមានសកម្មភាពថ្មីៗ។

ត្រូវការប្រវត្តិ check-in ពេញលេញ?

ប្រើ Command Center សម្រាប់កំណត់ត្រា reservation ពេញលេញ។

---

ដោះស្រាយបញ្ហា

Guest Management បង្ហាញកំហុសគាំទ្រ PMS

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Query guest profiles is not supported by this PMS vendor."

វិធីដោះស្រាយ:

1. ធ្វើ refresh ទំព័រ Guests។

2. Sign out បន្ទាប់មក sign in ម្តងទៀត ប្រសិនបើទំព័រនៅតែបរាជ័យ។

3. ពិនិត្យ Settings → Essentials → PMS Integration។

4. បញ្ជាក់ថា Opera បង្ហាញថាបានភ្ជាប់។ កុំភ្ជាប់វាឡើងវិញសម្រាប់កំហុសនេះតែប៉ុណ្ណោះ។

5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើ Guest Management នៅតែមិនផ្ទុក។

   ✓ Guest Management គួរតែផ្ទុកបាន បន្ទាប់ពីធ្វើ refresh។

មិនរកឃើញភ្ញៀវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "No guests found" ឬ "No guests match your current filters."

វិធីដោះស្រាយ:

1. ចុច Clear all filters។
2. លុបអត្ថបទស្វែងរកចេញ។
3. សាកម្តងទៀត បន្ទាប់ពីភ្ញៀវបញ្ចប់ check-in។

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបរាជ័យជាមួយ "cannot update these fields"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារកំហុសពណ៌ក្រហមដែលមាន "cannot update these fields"។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលទាំងនោះក្នុង PMS របស់អ្នក។
2. រង់ចាំការធ្វើសមកាលកម្មលើកក្រោយ។
3. ព្យាយាមរក្សាទុកម្តងទៀត។

កំហុសក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អត្ថបទពណ៌ក្រហមនៅក្រោម Email, Phone Number ឬវាលឈ្មោះ។

វិធីដោះស្រាយ:

• ប្រើទម្រង់អ៊ីមែលត្រឹមត្រូវ។
• ប្រើទម្រង់លេខទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ។
• បំពេញ First Name និង Last Name។

កាលបរិច្ឆេទ check-in បង្ហាញ "Never"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរឈរ Activity បង្ហាញ "Never"។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចប់ check-in។
2. ធ្វើ refresh ទំព័រ។
3. ពិនិត្យ Command Center សម្រាប់ reservation។

ចំនួនភ្ញៀវថ្មីៗស្មើសូន្យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កាត Recent Guests បង្ហាញ 0។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាមានការបញ្ចប់ check-in ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចុងក្រោយ។
2. លុបតម្រង ហើយធ្វើ refresh។
3. សាកម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ ប្រសិនបើ check-in កំពុងដំណើរការ។

ប្រវត្តិស្នាក់នៅផ្ទុកយឺត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រវត្តិស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវចំណាយពេលយូរដើម្បីបើក ឬអស់ពេលសម្រាប់អចលនទ្រព្យធំ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង AVA បង្កើត guest stays index ក្នុងគ្រប់ environment។

2. ធ្វើ refresh ប្រវត្តិភ្ញៀវ។

3. បើក Edit ម្តងទៀត។

   ✓ ប្រវត្តិស្នាក់នៅគួរតែផ្ទុកលឿនជាងមុន បន្ទាប់ពី index ត្រូវបានបង្កើត។

បាត់ប៊ូតុង Delete

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មាន Delete (រូបសញ្ញាធុងសំរាម) នៅក្នុងជួរឈរ Actions។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាតួនាទីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិលុបភ្ញៀវ។
2. ធ្វើ refresh ទំព័រ បន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសិទ្ធិ។

ការលុបត្រូវបានរារាំងដោយការស្នាក់នៅសកម្ម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Guest is currently checked in." ឬសារកំហុសពេលលុប។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ពិនិត្យការស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្នរបស់ភ្ញៀវក្នុង Command Center។
2. បញ្ចប់ check-out។
3. ព្យាយាមលុបម្តងទៀត។

វាលព័ត៌មានរសើបនៅតែត្រូវបានបិទបាំង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: លេខឯកសារនៅតែបង្ហាញ ***678 បន្ទាប់ពីបើក Edit។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិ guest privacy។
2. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យតួនាទីរបស់អ្នក។
3. បើកប្រវត្តិឡើងវិញ បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិ។

មិនអាចស្នើសុំការនាំចេញបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចចាប់ផ្តើមនាំចេញទិន្នន័យភ្ញៀវសម្រាប់សំណើ privacy បានទេ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ស្នើឱ្យ admin ដែលមានសិទ្ធិដោះស្រាយការនាំចេញ DSAR។
2. បញ្ជាក់ថាកំណត់ត្រាភ្ញៀវដែលអ្នកត្រូវការគឺត្រឹមត្រូវ។
3. ប្រើដំណើរការផ្ញើឯកសារដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់សណ្ឋាគារ សម្រាប់ឯកសារដែលបានបញ្ចប់។

ការនាំចេញលើសកម្រិត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការនាំចេញបរាជ័យដោយសារសារតាម locale អំពីភ្ញៀវច្រើនពេក ឬជួរដែលបានជ្រើសច្រើនពេក។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ដកតម្រងខ្លះចេញ ឬបង្រួមការស្វែងរក។
2. ដោះធីកភ្ញៀវរហូតដល់ចំនួនក្រោម 10,000។
3. ដំណើរការនាំចេញម្តងទៀត។

ត្រូវការកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA ស្នើឱ្យអ្នកជ្រើសកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅទាំងពីរ មុនពេលនាំចេញ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បើក Filters។
2. កំណត់ទាំង Stayed from និង Stayed until។
3. ចុច Apply Filters។
4. ព្យាយាមនាំចេញម្តងទៀត។

ការនាំចេញការស្នាក់នៅកំពុងតម្រង់ជួរ ឬដំណើរការ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុងនាំចេញបង្ហាញ Exporting... ឬឯកសារមិនទាន់ទាញយក។

វិធីដោះស្រាយ:

1. រង់ចាំការងារបច្ចុប្បន្នបញ្ចប់។
2. ទុកទំព័រ Guests ឱ្យបើក។
3. ធ្វើ refresh ម្តង ប្រសិនបើស្ថានភាពមើលទៅមិនទាន់ថ្មី។
4. ព្យាយាមម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការងារបញ្ចប់។

ការនាំចេញធំពេក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA បដិសេធការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ ព្រោះចន្លោះធំពេក។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បង្រួមចន្លោះកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ។
2. បង្រួមការស្វែងរកភ្ញៀវ ប្រសិនបើចាំបាច់។
3. ព្យាយាមនាំចេញម្តងទៀត។

ការលុបបរាជ័យជាមួយ "Guest ID is missing"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Guest ID is missing. Please refresh and try again."

វិធីដោះស្រាយ:

1. ធ្វើ refresh ទំព័រ។
2. ព្យាយាមសកម្មភាពលុបម្តងទៀត។
3. ទាក់ទង support ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមាន។

បាត់ accordion Consent

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: accordion Consent មិនបង្ហាញក្នុង Edit។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានចុះហត្ថលេខាយល់ព្រមពេល check-in។
2. បើក reservation ចុងក្រោយក្នុង Command Center។
3. ធ្វើ refresh ប្រវត្តិភ្ញៀវ ហើយបើក Edit ឡើងវិញ។

---

នៅតែជាប់គាំង?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ភ្ញៀវមិនផ្ទុក
• ❌ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបរាជ័យ បន្ទាប់ពីសាកវិធីដោះស្រាយខាងលើ
• ❌ សារសមកាលកម្មបង្ហាញ ប៉ុន្តែទិន្នន័យមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួររួមបញ្ចូល៖

• ឈ្មោះភ្ញៀវ និងលេខឯកសារ (ប្រសិនបើមាន)
• ពេលវេលាដែលព្យាយាមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព
• រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Audit Trail
• Command Center
• Reservation Notes