អ៊ិនកូដ Keycard ដោយដៃ

ការអ៊ិនកូដរហ័ស

Manual keycards ភាគច្រើនចំណាយប្រហែល 2 នាទី បន្ទាប់ពី encoder របស់អ្នក online។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកអ៊ិនកូដ keycard ពី Operations View ដោយមិនចាំបាច់បើកការកក់។

ទៅកាន់: Operations View → Encode Keycard

ភាពអាចប្រើបាន

អ្នកនឹងឃើញ Encode Keycard តែពេល Settings → Room Access ត្រូវបានកំណត់ជា Keycard Encoding ប៉ុណ្ណោះ។

Header-Level vs Reservation-Level Encoding

AVA ផ្តល់វិធីពីរសម្រាប់អ៊ិនកូដ keycard។ ការយល់ពីភាពខុសគ្នាជួយឱ្យអ្នកចេញ keycards បន្ថែម ឬស្ទួន ដោយមិនប្ដូរការកំណត់។

Method	Where to Find It	Number of Keycards
Header-level (green button)	ខាងលើ Operations View ជាប់ Help	តែងតែ 1-10 មិនថាកំណត់អ្វីក៏ដោយ
Reservation-level	ប៊ូតុងរូបសោលើ card ឬ row ការកក់	គ្រប់គ្រងដោយការកំណត់ Room Access របស់អ្នក

• ប៊ូតុង reservation-level អនុវត្តតាមចំនួន keycards ដែលបានកំណត់ក្នុង Settings → Room Access។ បើកំណត់ជា 1 អ្នកនឹងមិនឃើញជម្រើស card ស្ទួនទេ។
• ប៊ូតុងខៀវ Encode Keycard នៅខាងលើអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអ៊ិនកូដ keycards បន្ថែមបានគ្រប់ពេល ទោះបីការកំណត់ជា 1 ក៏ដោយ។

អ៊ិនកូដ card ស្ទួន ឬបន្ថែម

បើភ្ញៀវត្រូវការកាតសោទីពីរ ប៉ុន្តែការកំណត់ room access អនុញ្ញាតតែ 1 សូមប្រើប៊ូតុងខៀវ Encode Keycard នៅខាងលើ Operations View។ អ្នកមិនចាំបាច់ប្ដូរការកំណត់ទេ។

សេចក្តីយោងរហ័ស

Field	Required	Default or notes
Select Keycard Encoder	Yes	បើមាន encoder online តែមួយ AVA នឹងជ្រើសដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ Online មានន័យថា device និង tunnel មានសុខភាពល្អ។
Room Number	Yes	ជ្រើសលេខបន្ទប់ PMS។ ឈ្មោះ encoder room បង្ហាញជាអក្សរជំនួយ។
Guest Name	No	ជាជម្រើស។
Valid From	Yes	លំនាំដើមគឺម៉ោងបច្ចុប្បន្ន។
Valid Until	Yes	លំនាំដើមគឺថ្ងៃស្អែកតាមម៉ោង keycard expiration ដែលអ្នកកំណត់។ បើមិនមាន នឹងត្រឡប់ទៅ 11:00 AM។
Number of Keycards	No	លំនាំដើម 2។ ជ្រើស 1-10។

ការបង្ហាញ Room Number

បញ្ជីបន្ទប់បង្ហាញលេខបន្ទប់ដែលភាគី PMS មើលឃើញជាមុន។ បើខុសគ្នា AVA នឹងបង្ហាញឈ្មោះ encoder room ក្នុងវង់ក្រចក។

ភាពអាចប្រើបានរបស់ encoder

បញ្ជី encoder ប្រភេទ dynamic ប្រើការតភ្ជាប់ agent ផ្ទាល់ជាអត្រាពិត។ បើ agent របស់ encoder connected និង tunnel អាចចូលដល់បាន AVA នឹងបង្ហាញវាជា Online។ បញ្ជី static ឬ direct encoder នៅរក្សាអាកប្បកិរិយាដើម។

លំនាំដើម Valid Until

AVA ប្រើ Settings → Room Access → Keycard Expiration Time សម្រាប់ម៉ោងលំនាំដើម Valid Until។ បើការកំណត់នេះបាត់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ AVA នឹងប្រើ 11:00 AM។

អ៊ិនកូដ Keycard ដោយដៃ

1. ទៅកាន់ Operations View។

2. ជ្រើស Encode Keycard។

   ✓ modal Manual Keycard Encoding នឹងបើក។

3. បើមាន encoder online តែមួយ AVA នឹងជ្រើសវាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

4. បើមាន encoder online ច្រើន ជ្រើសមួយដែលមានស្ថានភាព Online។ ស្ថានភាពនេះយកតាមការតភ្ជាប់ agent ផ្ទាល់។

5. ជ្រើស Room Number ពី dropdown។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញលេខបន្ទប់ PMS ជា label មេ។ បើបាន map អ្នកក៏នឹងឃើញ (Encoder: ...) ជាអត្ថបទជំនួយ។

6. ជាជម្រើស អាចបញ្ចូល Guest Name។

7. កំណត់ Valid From និង Valid Until។

8. ជ្រើស Number of Keycards។

9. ចុច Encode Keycard។

   ✓ លំហូរ keycard encoding នឹងបើក។

ដោះស្រាយបញ្ហា

មិនមានជម្រើស duplicate card នៅកម្រិត reservation

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកបើក reservation ហើយចុច icon key ដើម្បីអ៊ិនកូដ keycard ប៉ុន្តែមិនមានជម្រើសអ៊ិនកូដ card ទីពីរ ឬស្ទួន។

ហេតុអ្វីកើតឡើង: ការកំណត់ Room Access របស់អ្នកកំណត់ឱ្យអ៊ិនកូដ keycard តែមួយសម្រាប់ check-in។ ប៊ូតុង reservation-level គោរពដែនកំណត់នេះ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ប្រើប៊ូតុងខៀវ Encode Keycard នៅខាងលើ Operations View ជំនួស។ ប៊ូតុងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើស 1-10 keycards បានគ្រប់ពេល។
2. បើអ្នកចង់អនុញ្ញាត 2 keycards នៅ reservation level ជានិច្ច សូមស្នើឱ្យ AVA admin អាប់ដេតការកំណត់ក្នុង Settings → Room Access ឱ្យអនុញ្ញាត 2 keycards។

ប៊ូតុង Encode Keycard បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មានប៊ូតុង Encode Keycard ក្នុង Operations View។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ទៅកាន់ Settings → Room Access។
2. កំណត់ Room Access Method ជា Keycard Encoding។
3. ត្រឡប់ទៅ Operations View។

ប៊ូតុង Encode Keycard ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុងពណ៌ប្រផេះ ឬបង្ហាញ "Missing merchant ID. Configure your account in Settings."

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ចប់ការរៀបចំគណនីក្នុង Settings។
2. Refresh ទំព័រ។

"No encoders found"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បញ្ជី encoder បង្ហាញ "No encoders found."

ហេតុអ្វីកើតឡើង: AVA បង្ហាញតែ dynamic encoders ដែលមាន live online status ប៉ុណ្ណោះ។ ស្ថានភាពនោះមកពី agent ដែលភ្ជាប់ និង tunnel ដែលអាចចូលដល់បាន។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ទៅកាន់ Settings → Room Access។
2. បន្ថែម ឬបើក encoder។
3. ត្រឡប់ទៅ Encode Keycard។

Encoder picker ត្រូវបានរំលង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA បើកអេក្រង់ encoding ដោយមិនបង្ហាញជម្រើស encoder។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាមាន encoder online តែមួយ។
2. បន្ត encoding។ អាកប្បកិរិយានេះគឺធម្មតា។
3. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជ្រើសដោយដៃ សូមបើក encoder មួយទៀតឱ្យ online។

Encoder មើលទៅ offline ក្នុង modal

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: modal reservation keycard បង្ហាញ encoder ថា offline ទោះបី Settings → Room Access បង្ហាញថា connected។

ហេតុអ្វីកើតឡើង: modal ឥឡូវប្រើ agent connection state ដូចគ្នានឹងទំព័រ settings។ បើ agent connected និង tunnel reachable ទាំងពីរទិដ្ឋភាពគួរតែដូចគ្នា។

វិធីដោះស្រាយ:

1. Refresh Settings → Room Access និង modal reservation។
2. ពិនិត្យ Registered Agents សម្រាប់ card encoder។
3. ជួសជុលការតភ្ជាប់ agent ឬ tunnel បើទិដ្ឋភាពណាមួយនៅតែបង្ហាញ offline។
4. សាក encoding ម្តងទៀត។

លេខបន្ទប់មើលទៅត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែ encoding ប្រើកូដបន្ទប់ផ្សេង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកជ្រើសបន្ទប់ 101 ប៉ុន្តែកំណត់ត្រា encoder បង្ហាញតម្លៃបន្ទប់ផ្សេង។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ទៅកាន់ Settings → Room Access → Keycard Encoder Room Mapping។
2. ស្វែងរក PMS room ដែលបានជ្រើស។
3. បញ្ជាក់ថា Encoder Room Name ដែល map ត្រឹមត្រូវ។
4. រក្សាទុក mapping រួចសាក encoding ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ អ្នកមិនអាចបើក modal manual encoding បាន
• ❌ Encoding បរាជ័យរាល់ការសាក
• ❌ Encoders មិនបង្ហាញបន្ទាប់ពី setup

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការផ្ញើបន្ថែម:

• ប្រភេទ និងទីតាំង encoder
• លេខបន្ទប់ និងកាលបរិច្ឆេទដែលបានប្រើ
• រូបថតអេក្រង់កំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Set Up Keycard Encoders
• Keycard Encoder Troubleshooting
• Access Code Management