រំកិលទៅមាតិកា

នាំចេញការសន្ទនា Live Chat ទៅ Excel

ការរៀបចំរហ័ស

ការនាំចេញភាគច្រើនបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។ ប្រសិនបើជ្រើសរើសចន្លោះកាលបរិច្ឆេទវែង វានឹងចំណាយពេលយូរជាងនេះ។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកទាញយកការសន្ទនា Live Chat ជាឯកសារ Excel។ ប្រើវានៅពេលអ្នកត្រូវការប្រវត្តិសន្ទនាសម្រាប់ពិនិត្យឡើងវិញ រាយការណ៍ ឬតាមដានបន្ត។

ទៅកាន់៖ Live Chat

សេចក្តីយោងរហ័ស​

កិច្ចការអ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងអ្វីដែលអ្នកគួររំពឹង
From Dateកាលបរិច្ឆេទដំបូងតាមម៉ោងក្នុងតំបន់របស់សណ្ឋាគារ ដែលត្រូវនាំចេញAVA រួមបញ្ចូលការសន្ទនាចាប់ពីថ្ងៃនេះ
To Dateកាលបរិច្ឆេទចុងក្រោយតាមម៉ោងក្នុងតំបន់របស់សណ្ឋាគារ ដែលត្រូវនាំចេញAVA រួមបញ្ចូលការសន្ទនារហូតដល់ថ្ងៃនេះ
Latest exportការងារថ្មីបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកអ្នកនឹងឃើញ Queued, Processing, Completed, ឬ Failed
Downloadឯកសារ .xlsx ដែលបានបញ្ចប់ឯកសារនឹងត្រូវរក្សាទុកក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក
Export limitចន្លោះអតិបរមាសម្រាប់សំណើមួយAVA អនុញ្ញាត 14 ថ្ងៃ ឬតិចជាងនេះ
Export availabilityការបិទបើកមុខងារកម្រិតអាជីវកម្មប៊ូតុងនាំចេញបង្ហាញតែនៅពេលមុខងារនេះត្រូវបានបើកប៉ុណ្ណោះ

មុនពេលចាប់ផ្តើម​

សូមបញ្ជាក់តម្រូវការខាងក្រោម៖

  • អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើ Live Chat
  • អ្នកគ្រប់គ្រងបានបើក Export conversations to Excel នៅក្នុង Live Chat Settings
  • ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទរបស់អ្នកមាន 14 ថ្ងៃ ឬតិចជាងនេះ
ច្បាប់នៃការនាំចេញ

AVA ប្រើម៉ោងក្នុងតំបន់របស់សណ្ឋាគារអ្នក នៅពេលអានកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើសរើស។ អាជីវកម្មថ្មីៗត្រូវបានកំណត់ឱ្យបិទ Export conversations to Excel ជាលំនាំដើម។ ក្នុងពេលតែមួយ អាចដំណើរការការនាំចេញ Live Chat បានតែមួយសម្រាប់អាជីវកម្មនីមួយៗ។ ការនាំចេញដែលមានទំហំធំនឹងបញ្ឈប់បន្ទាប់ពីដល់ 50,000 សារ។

នាំចេញការសន្ទនា​

  1. ចូលទៅ Live Chat។

  2. បើកទំព័រមើលការសន្ទនា។

  3. ជ្រើសសកម្មភាពនាំចេញនៅលើទំព័រ។

  4. បញ្ចូល From Date និង To Date។

  5. ចុច Export។

    ✓ AVA នឹងចាប់ផ្តើមការងារនាំចេញនៅផ្ទៃខាងក្រោយ។ ✓ ប្រសិនបើមានការនាំចេញមួយផ្សេងទៀតកំពុងដំណើរការ AVA នឹងប្រើការងារនោះបន្ត។

  6. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ឬបើកការងារនាំចេញចុងក្រោយបំផុត។

  7. នៅពេលស្ថានភាពជា Completed ចុច Download។

    ✓ ឯកសារ .xlsx នឹងត្រូវទាញយកទៅក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក។

ស្វែងយល់អំពីឯកសារ​

ការនាំចេញនឹងរៀបចំសារជាក្រុមតាមការសន្ទនា។ ជួរនីមួយៗបង្ហាញសារមួយពីការសន្ទនានោះ។

ជួរឈរអ្វីដែលវាបង្ហាញ
Conversation IDការសន្ទនាដែលជាម្ចាស់ក្រុមសារនោះ
Sender Byអ្នកដែលបានផ្ញើសារ ដូចជា អតិថិជន បុគ្គលិក ឬ bot
Messagesអត្ថបទសារ ឬស្លាកដូចជា [file]
Message Timeពេលវេលាផ្ញើសារ តាមម៉ោងក្នុងតំបន់របស់សណ្ឋាគារអ្នក

សៀវភៅការងារក៏រួមមានជួរចំណងជើង និងចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើសរើសផងដែរ។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

បាត់ការគ្រប់គ្រងការនាំចេញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនឃើញជម្រើសនាំចេញនៅក្នុង Live Chat ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបើក Export conversations to Excel នៅក្នុង Live Chat Settings។
  2. ផ្ទុក Live Chat ឡើងវិញ។
  3. បើកទំព័រមើលការសន្ទនាម្តងទៀត។

ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទវែងពេក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកឃើញកំហុសអំពីចន្លោះកាលបរិច្ឆេទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បង្រួមចន្លោះឱ្យនៅត្រឹម 14 ថ្ងៃ ឬតិចជាងនេះ។
  2. ពិនិត្យថា From Date មិននៅក្រោយ To Date។
  3. សាកល្បងនាំចេញម្តងទៀត។

ការនាំចេញនៅតែស្ថិតក្នុងជួរ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការនាំចេញចុងក្រោយនៅតែមានស្ថានភាព Queued ឬ Processing។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំពីរបីនាទី។
  2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយពិនិត្យការងារចុងក្រោយម្តងទៀត។
  3. កុំចាប់ផ្តើមការនាំចេញមួយផ្សេងទៀតនៅឡើយ។
  4. ប្រសិនបើវាមិនដែលបញ្ចប់ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។

ការនាំចេញបរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការនាំចេញចុងក្រោយប្តូរទៅជា Failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាស្ថានភាពបរាជ័យត្រូវបានបង្ហាញ។
  2. ចាប់ផ្តើមការនាំចេញម្តងទៀតដោយប្រើចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដដែល។
  3. ប្រើចន្លោះកាលបរិច្ឆេទខ្លីជាងនេះ ប្រសិនបើការនាំចេញថ្មីបរាជ័យ។
  4. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើការសាកល្បងម្តងទៀតក៏បរាជ័យដែរ។

ការនាំចេញឈប់ត្រឹមកម្រិតជួរដេក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការនាំចេញបរាជ័យ ដោយសារមានជួរដេកច្រើនពេក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បង្រួមចន្លោះកាលបរិច្ឆេទ។
  2. នាំចេញចំនួនថ្ងៃតិចជាងមុនក្នុងមួយលើក។
  3. សាកល្បងម្តងទៀត។

នៅតែជាប់គាំង?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការនាំចេញមិនដែលឈានដល់ Completed
  • ❌ ការទាញយកបរាជ័យជាបន្តបន្ទាប់
  • ❌ អ្នកមិនអាចបើកការគ្រប់គ្រងការនាំចេញសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកបាន

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួរភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • ឈ្មោះអាជីវកម្ម
  • ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកបានជ្រើសរើស
  • រូបថតអេក្រង់ស្ថានភាពការនាំចេញ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម