ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการราคากับสถานะห้องว่าง

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่ตรวจช่วงวันที่หนึ่งและอัปเดต rate plan เดียวได้ภายในประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณตรวจ ARI availability และแก้ไขราคาต่อคืนหรือข้อจำกัด ใช้เมื่อหน้า Rates & Availability แสดงใน Operations หากหน้าไม่แสดง โรงแรมของคุณอาจยังไม่มีสิทธิ์ใช้ ARI calendar

ไปที่: Operations → Rates & Availability

โหมดดูอย่างเดียว

บางโรงแรมเปิด grid ได้แต่แก้ไขไม่ได้ คุณยังตรวจ availability, base rate และ restriction badge ได้

ข้อมูลอ้างอิงแบบย่อ​

พื้นที่สิ่งที่เห็นสิ่งที่ทำได้
แถว room typeจำนวน available/physical ของแต่ละวันคลิกหนึ่งวันเพื่อสลับ Stop sell
แถว rate planราคา base rate พร้อมราคา override รายวันคลิกราคาเพื่อแก้ไข
Restriction badgebadge SS, CTA, CTD หรือ LOSเปิด Edit restrictions
ตัวควบคุมวันที่Previous week, Window start, Next weekเลื่อนหน้าต่าง 14 วัน
ความหมายของ badge

SS หมายถึง stop sell CTA หมายถึง closed to arrival CTD หมายถึง closed to departure LOS แสดงกฎเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุด

เปิดปฏิทิน​

  1. ไปที่ Operations → Rates & Availability

  2. ใช้ Window start เพื่อกระโดดไปยังวันที่ต้องการ

  3. ใช้ Previous week หรือ Next week เพื่อเลื่อนทีละ 7 วัน

    ✓ grid จะแสดงหน้าต่าง 14 วัน

อัปเดตสถานะห้องว่าง​

  1. หาแถว room type

  2. คลิกเซลล์วันที่ที่มีจำนวน available/physical

  3. คลิกอีกครั้งเพื่อเปิดวันนั้นใหม่หากจำเป็น

    ✓ เซลล์ stop-sell จะเป็นสีแดงและมีเส้นขีดทับ

อัปเดตราคาต่อคืน​

  1. หาแถว rate plan

  2. คลิกเซลล์ราคา

  3. พิมพ์จำนวนเงินใหม่

  4. กด Enter หรือคลิกออกจากช่อง

    ✓ เซลล์จะแสดงราคา override ใหม่

  5. หากต้องการลบ override ให้คลิก Reset to base rate

    ✓ ราคาจะกลับเป็น base rate

รูปแบบการแสดงราคา

ราคาตัวหนาหมายถึงมี override ราคาที่จางกว่าหมายถึงแผนนี้ใช้ base rate

อัปเดตข้อจำกัด​

  1. หาแถว rate plan

  2. คลิก Edit restrictions

  3. เปิด Stop sell, CTA หรือ CTD ตามต้องการ

  4. กรอก Minimum length of stay หรือ Maximum length of stay เมื่อจำเป็น

  5. คลิก Save

    ✓ badge จะปรากฏบนวันนั้นหลังบันทึกเสร็จ

การแก้ปัญหา​

หน้าไม่เปิด​

สิ่งที่เห็น: ระบบพาคุณกลับไปหน้าแรก

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าโรงแรมของคุณรองรับ ARI calendar access
  2. ขอให้ซัพพอร์ตเปิดใช้ ARI ให้โรงแรม
  3. รีเฟรชแอปหลังซัพพอร์ตยืนยันการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงไม่บันทึก​

สิ่งที่เห็น: ค่ากลับไปเหมือนเดิมหลังคุณออกจากเซลล์

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าคุณแก้การตั้งค่าใน AVA ได้
  2. ลองอีกหนึ่งเซลล์
  3. รีเฟรชหน้าแล้วลองใหม่หลังปฏิทินโหลดเสร็จ

ราคาดูผิด​

สิ่งที่เห็น: ราคาดูจาง หรือจำนวนเงินไม่ตรงกับแผน

วิธีแก้:

  1. ตรวจว่าเซลล์นั้นเป็น override หรือ fallback จาก base rate
  2. คลิก Reset to base rate หากต้องการ base rate อีกครั้ง
  3. กรอกราคาใหม่ถ้า override เดิมไม่ถูกต้อง

Restriction badge ไม่ตรง​

สิ่งที่เห็น: วันนั้นยังแสดง SS, CTA, CTD หรือ LOS หลังบันทึกแล้ว

วิธีแก้:

  1. เปิด Edit restrictions ของวันนั้นอีกครั้ง
  2. ยืนยันค่าที่บันทึกไว้
  3. บันทึกอีกครั้งหากมีฟิลด์ใดถูกข้าม

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ หน้ายังไม่แสดงหลังซัพพอร์ตยืนยันว่าเปิดใช้ ARI แล้ว
  • ❌ การเปลี่ยนแปลงย้อนกลับหลังบันทึก
  • ❌ สถานะ availability หรือ restriction badge ยังผิดหลังรีเฟรช

ข้อมูลที่ช่วยได้:

  • ภาพหน้าจอของ grid
  • ชื่อ room type และวันที่
  • ข้อความ error แบบตรงตัว
  • เวลาที่ปัญหาเริ่มเกิด