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日志筛选与搜索

快速设置

先使用 Date（默认最近 7 天）和 Search。大多数预订都能在 30 秒内找到。

本指南介绍如何在 Command Center 中缩小结果范围。

前往： Main Menu → Command Center

快速参考​

筛选项控制内容适用场景
Search匹配房号、确认号、外部预订 ID、客人姓名、电话号码、不完整的付款金额或付款标识符快速查找特定预订
Sort byLatest Activity、Last Update、Created Date、Arrival Date优先查看最新活动
Date开始日期和结束日期（默认最近 7 天）限制较长的历史记录列表
Check-In StatusCompleted、Incomplete、Failed查找卡住的签到流程
Check-Out StatusCompleted、Incomplete、Failed查找卡住的退房流程
Check-in MethodPre-arrival、Self Check-in、Assisted Check-in按客人的签到方式筛选
平板电脑和桌面布局

在 iPad 尺寸的屏幕和较窄的桌面屏幕上，筛选栏会将日期范围单独放在一行。 其余筛选项会留在下方，以避免标签被截断。 在较宽的桌面屏幕上仍会保持这种双区域布局。

  1. 在 Search 中输入姓名、房号、确认号、外部预订 ID 或付款金额。

  2. 搜索时可以输入不完整的付款金额。

  3. 等待列表刷新。

    ✓ Status 列表会自动更新。

按付款金额搜索​

当你知道 Payment 列中显示的金额时，可以使用此方法。

  1. 按显示的格式输入金额，可带或不带逗号。

  2. 金额仍在输入时，可以在任意一位数字后停止，例如 64、645、645.、645.0 或 645.00。

  3. 对于分组预订，请使用所有房间显示的总金额。

    ✓ 搜索会匹配 Direct sale、Pre-authorisation、Captured 和 Total paid 金额。 ✓ 较长的数字预订 ID 和付款 ID 仍会通过常规标识符路径匹配。

按日期筛选​

  1. 选择 Date。

  2. 选择 Start 和 End 日期。

  3. 选择 Clear Dates 以移除日期范围。

    ✓ 列表会更新为新的时间范围。

按状态筛选​

  1. 打开 Check-In Status 或 Check-Out Status。

  2. 选择 Completed、Incomplete 或 Failed。

  3. 使用 Select All 可切换全部选中或全部取消选中。

    ✓ 列表中只会保留匹配的预订。

状态含义：

  • Completed：所有必需步骤均已完成。
  • Incomplete：预订仍在进行中或等待处理。
  • Failed：至少有一个步骤失败。

按签到方式筛选​

  1. 在 Status 选项卡中使用 Check-in Method。

  2. 选择 Pre-arrival、Self Check-in 或 Assisted Check-in。

    ✓ 列表会缩小为所选签到方式。 ✓ 在手机上，筛选按钮会以两列网格显示，使标签能够整齐换行。

筛选说明​

  • 筛选仅适用于 Status 选项卡。
  • Analytics 选项卡只使用 Date 范围。
  • Live 选项卡始终显示最近 15 分钟的自助终端会话。

仍然卡住？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 已知预订在筛选后没有结果
  • ❌ 搜索超时或一直不刷新
  • ❌ 应用筛选后页面报错

建议附上：

  • 使用的搜索词
  • 选择的日期范围
  • 筛选栏截图