Dasbor Housekeeping

Tampilan Cepat

Sebagian besar tim lebih dulu memeriksa Condition, Room Status, dan Do Not Disturb. Ini memakan waktu sekitar 2 menit.

Panduan ini membantu Anda meninjau kesiapan kamar dan mengelola status housekeeping dari Housekeeping.

Referensi Cepat

Tugas	Klik di mana	Hasil
Cari kamar	Bar Search	Daftar terfilter saat Anda mengetik
Urutkan daftar	Header kolom	Urutan kamar berubah
Filter di mobile	Chip filter	Hanya kamar yang cocok yang tampil
Perbarui condition	Dropdown Condition	Status diperbarui
Toggle DND	Switch Do Not Disturb	DND diperbarui
Konfirmasi pembaruan lintas halaman	Buka Operations View	Status kamar terbaru muncul setelah Anda menyimpan
Cloudbeds lambat	Tunggu halaman selesai dimuat	AVA berhenti menunggu setelah sekitar 10 detik

Ringkasan Dasbor

Kolom	Yang ditampilkan	Yang bisa Anda lakukan
Room	Nomor atau nama kamar	Klik header untuk mengurutkan
Type	Jenis kamar dari PMS	Klik header untuk mengurutkan
Condition	Clean, Dirty, atau Inspected	Perbarui dari dropdown
Room Status	Occupied atau Vacant	Hanya baca (dari PMS)
Do Not Disturb	DND on/off	Toggle switch

Room Status hanya baca

Room Status diperbarui otomatis setelah check-in atau check-out di PMS. Anda tidak bisa mengeditnya di AVA.

Pemuatan status kamar Opera

Jika Anda memakai Opera, AVA memuat status per kamar dalam batch yang dikelompokkan. Ini membuat daftar kamar besar tetap cepat dan membantu memisahkan nomor kamar yang mirip.

---

Menemukan Kamar

Pencarian

1. Di desktop, gunakan bar Search di bagian atas daftar.

2. Di mobile, gunakan field pencarian di bawah header.

3. Ketik nomor kamar, jenis kamar, atau nama tamu.

   ✓ Daftar diperbarui saat Anda mengetik.

Pengurutan

1. Klik header kolom mana pun, misalnya Room, Type, atau Room Status.

2. Klik lagi untuk membalik urutan.

   ✓ Panah di samping kolom menunjukkan arah pengurutan.

Filter Mobile

1. Ketuk chip filter seperti Clean, Dirty, Inspected, Occupied, Vacant, atau DND Active.

2. Ketuk chip yang sama lagi untuk menghapusnya.

3. Ketuk Clear all untuk mereset filter.

   ✓ Hanya kamar yang cocok yang tetap terlihat.

Bar Filter Aktif

Saat filter atau pencarian aktif, bar muncul di atas daftar.

✓ Bar menampilkan "Showing X rooms out of Y."

Pengurutan hanya untuk tampilan

Urutan daftar kembali ke awal setelah refresh. Terapkan kembali pengurutan atau filter jika Anda berpindah halaman.

---

Memperbarui Status Kamar

Mengubah Condition Kamar

1. Temukan kamar pada daftar.

2. Buka dropdown Condition.

3. Pilih Clean, Dirty, atau Inspected.

   ✓ Condition diperbarui dan Anda melihat pesan sukses.

Jika Anda tidak melihat Inspected

PMS Anda mungkin tidak mendukung status ini. Anda tetap bisa menggunakan Clean dan Dirty.

Prompt same-day checkout

Jika Settings → Check-In mengaktifkan Prompt housekeeping to confirm same-day checkout, AVA akan menampilkan prompt saat Anda menandai kamar Clean atau Inspected pada tanggal check-out.

Banner pembaruan

Saat sinkronisasi berjalan, banner menampilkan "Updating housekeeping status..."

Sinkronisasi latar belakang ke Operations

Setelah perubahan condition atau DND, AVA menyegarkan data kamar dan reservasi terkait di latar belakang. Ini membantu Operations View menampilkan status kamar terbaru dengan segera.

Perilaku timeout Cloudbeds

Pembacaan housekeeping Cloudbeds sekarang berhenti menunggu setelah sekitar 10 detik. Jika Cloudbeds lambat, Anda mungkin melihat error lebih cepat alih-alih spinner yang panjang. Jika beberapa staf meminta data Cloudbeds yang sama pada saat bersamaan, AVA berbagi satu request baca. AVA juga memakai satu pemindaian housekeeping Cloudbeds untuk seluruh properti. Filter kamar yang berbeda seharusnya memuat lebih cepat setelah permintaan pertama. Jika Cloudbeds gagal sebentar, AVA dapat menampilkan fallback cache singkat saat mencoba lagi. Perubahan status kamar akan membersihkan data cache itu, jadi refresh setelah menyimpan untuk melihat versi terbaru.

Toggle Do Not Disturb

1. Di kolom Do Not Disturb, ubah switch.

2. Konfirmasi tindakan.

   ✓ Status Do Not Disturb diperbarui dan pesan sukses muncul.

---

Merencanakan Urutan Pembersihan

Rencana Cepat

Mulai dari kamar Vacant yang berstatus Dirty. Itu adalah kamar yang paling cepat disiapkan.

Prioritas	Mengapa penting
Vacant + Dirty	Kamar tercepat untuk menyiapkan tamu baru
Vacant + Clean	Siap untuk kedatangan lebih awal, pastikan DND nonaktif
Occupied	Perlu koordinasi sebelum masuk
DND Active	Jangan masuk sampai DND dibersihkan

Alur kerja yang disarankan:

1. Urutkan berdasarkan Room Status agar kamar Vacant muncul lebih dulu.
2. Lalu urutkan berdasarkan Condition agar kamar Dirty berada di atas.
3. Perbarui setiap kamar ke Clean atau Inspected setelah selesai.

---

Pemecahan Masalah

Banner status housekeeping tidak tersedia

Yang Anda lihat: Banner kuning yang menyatakan status housekeeping tidak tersedia.

Perbaikan:

1. Refresh halaman.
2. Minta admin memverifikasi Settings → Essentials → PMS Integration.

Data terbatas

Saat banner ini muncul, AVA hanya menampilkan detail kamar dasar.

Error saat memuat data housekeeping

Yang Anda lihat: Pesan error dengan tombol Retry.

Perbaikan:

1. Klik Retry.
2. Jika error berulang, refresh halaman.

Housekeeping Cloudbeds memuat lambat

Yang Anda lihat: Halaman terus memuat, lalu menampilkan error atau pesan rate limit.

Perbaikan:

1. Klik Retry sekali.

2. Jika waktu retry muncul, tunggu sampai waktu itu tiba.

3. Refresh halaman setelah waktu retry lewat.

4. Jika baru saja mengubah status kamar, tunggu beberapa detik lalu refresh lagi.

5. Jika masalah terulang, coba lagi nanti.

6. Minta admin memeriksa koneksi Cloudbeds PMS.

   ✓ Respons Cloudbeds yang lambat seharusnya gagal lebih cepat, dan pesan rate limit seharusnya menampilkan waktu retry jika tersedia.

Perubahan condition tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Condition kembali ke nilai sebelumnya.

Perbaikan:

1. Tunggu beberapa detik lalu coba lagi.
2. Refresh halaman.
3. Minta admin memastikan Settings → Essentials → PMS Integration terhubung.

Opsi Inspected hilang

Yang Anda lihat: Dropdown hanya menampilkan Clean dan Dirty.

Perbaikan:

1. Pastikan PMS Anda mendukung Inspected.
2. Jika mendukung, minta support meninjau mapping PMS.

Kamar terlihat occupied setelah tamu keluar

Yang Anda lihat: Room Status tetap Occupied.

Perbaikan:

1. Selesaikan check-out di PMS atau AVA.
2. Refresh Housekeeping setelah check-out.

Status kamar Opera terlihat campur

Yang Anda lihat: Kamar dengan nomor mirip muncul, atau kamar terlihat duplikat.

Perbaikan:

1. Refresh Housekeeping.
2. Pastikan nomor kamar dipetakan dengan benar di PMS Anda.
3. Minta support meninjau mapping kamar jika terjadi lagi.

Operations menampilkan condition kamar lama setelah pembaruan

Yang Anda lihat: Anda mengubah Condition atau Do Not Disturb, tetapi tampilan Operations masih lama.

Perbaikan:

1. Buka Operations View dan klik Refresh.
2. Buka ulang detail reservasi dan periksa Room Information.
3. Jika masih tampak lama, minta admin memverifikasi Settings → Essentials → PMS Integration.

Pencarian tidak menemukan kamar

Yang Anda lihat: Daftar kosong setelah mencari.

Perbaikan:

1. Hapus karakter tambahan seperti # atau -.
2. Coba nomor kamar yang lebih pendek atau pencocokan parsial.

Pengurutan terlihat tidak berubah

Yang Anda lihat: Panah berubah, tetapi kamar tampak tetap berurutan sama.

Perbaikan:

1. Hapus kata kunci pencarian yang aktif.
2. Klik header kolom lagi untuk membalik arah pengurutan.

Tidak ada kamar yang cocok dengan filter

Yang Anda lihat: "No rooms found matching your filters."

Perbaikan:

1. Ketuk Clear all.
2. Hapus kata kunci pencarian.
3. Coba filter yang lebih luas, misalnya Vacant.

---

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Dasbor tetap kosong setelah refresh
• ❌ Pembaruan kamar gagal lebih dari dua kali
• ❌ Koneksi PMS terlihat offline
• ❌ Room Status tidak pernah berubah setelah check-out

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Screenshot banner atau error
• Nomor kamar yang terdampak
• Waktu masalah mulai terjadi

---

Panduan Terkait

• Kebijakan Check-In
• Proses Check-Out