រំកិលទៅមាតិកា

ផ្លូវសវនកម្ម

ការរៀបចំរហ័ស

បើក View Details នៅលើ Status ឬ Live ដើម្បីមើលលំដាប់ព្រឹត្តិការណ៍ពេញលេញដែលមានត្រាពេលវេលា។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះពន្យល់ពីរបៀបអានផ្លូវសវនកម្មនៅក្នុង Command Center។ ត្រាពេលវេលាប្រើតំបន់ពេលវេលាដែលបានកំណត់សម្រាប់សណ្ឋាគារ មិនមែនតំបន់ពេលវេលារបស់ browser ទេ។

ទៅកាន់៖ Main Menu → Command Center

ចំណាំអំពីតំបន់ពេលវេលា

ប្រសិនបើអ្នកបើកសណ្ឋាគារផ្សេងទៀតនៅក្នុង superadmin view ត្រាពេលវេលានឹងប្ដូរទៅជាតំបន់ពេលវេលារបស់សណ្ឋាគារនោះ។

សេចក្តីយោងរហ័ស​

ធាតុអ្វីដែលអ្នកឃើញប្រើសម្រាប់
Event nameជំហានដែលបានដំណើរការ (ឧទាហរណ៍ Document Upload ឬ Checkout)កំណត់កន្លែងដែលភ្ញៀវឈប់
Video call eventសកម្មភាពហៅចូល បានឆ្លើយ បានបដិសេធ ឬបានលុបចោលពិនិត្យប្រវត្តិនៃការគាំទ្រ
Status badgeកូដជោគជ័យ ឬកំហុសស្វែងរកបរាជ័យបានលឿន
Timestampពេលដែលជំហានបានដំណើរការនៅក្នុងតំបន់ពេលវេលារបស់សណ្ឋាគារបង្កើតលំដាប់សកម្មភាពតាមពេលវេលា
Show Detailsទិន្នន័យ input/outputចែករំលែកជាមួយក្រុមគាំទ្រ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស៊ីជម្រៅ

សិទ្ធិចូលប្រើ និងកម្រិតគម្រោង​

  • គណនី free-tier អាចបើក View Details បានតែសម្រាប់ log 20 ចុងក្រោយប៉ុណ្ណោះ។
  • ផ្លូវសវនកម្មមាននៅក្នុង View Details។ ប្រវត្តិចាស់ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។

អាប់ក្រេដនៅ Settings → Billing & Subscription។

បើកផ្លូវសវនកម្ម​

  1. ទៅកាន់ Command Center។

  2. ជ្រើស Status ឬ Live។

  3. ជ្រើស reservation មួយ ហើយជ្រើស View Details (log 20 ចុងក្រោយនៅលើ free tier)។

  4. រំកិលទៅ Detailed Event Log។

    ✓ អ្នកនឹងឃើញជំហាននីមួយៗជាមួយត្រាពេលវេលា និងស្ថានភាព។

កំពុងស្វែងរកឯកសាររបស់ភ្ញៀវមែនទេ?

ផ្លូវសវនកម្មស្ថិតនៅក្នុងផ្ទាំង Reservation Details។ សូមមើល ព័ត៌មានលម្អិត reservation សម្រាប់សេចក្តីសង្ខេបពេញលេញ និងទិដ្ឋភាពឯកសារ។

អានព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍ទូទៅ​

  • Queue Reason / Queued បង្ហាញនៅពេលជំហានកំពុងរង់ចាំក្នុងជួរ។
  • Room Access Error បង្ហាញកូដ សារ និងការណែនាំបម្រុង។
  • Facial Verification Results បង្ហាញពិន្ទុស្រដៀងគ្នា និងស្ថានភាពជាប់/ធ្លាក់។
  • Name extracted from document អាចបង្ហាញនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍បញ្ចូលឯកសារ នៅពេលមានទិន្នន័យពីការទាញយក។ ប្រៀបធៀបវាជាមួយឈ្មោះក្នុង reservation នៅពេលអ្នកពិនិត្យការបញ្ចូលឯកសារដែលបានជោគជ័យ។
  • កំហុសមិនត្រូវគ្នានៃឈ្មោះផ្ដល់អាទិភាពដល់ Name check ដែលបង្ហាញឈ្មោះទាំងពីរដែលបានប្រៀបធៀប។

ពិនិត្យសកម្មភាព video call​

ព្រឹត្តិការណ៍ video call បង្ហាញនៅក្នុងផ្លូវសវនកម្មជាក្រុមព្រឹត្តិការណ៍តែមួយ។ អ្នកអាចឃើញស្លាកដូចជា Incoming Call, Call Answered, Call Rejected ឬ Call Cancelled។

ប្រើធាតុទាំងនេះដើម្បីបញ្ជាក់ថាពេលណាភ្ញៀវបានស្នើជំនួយ និងការហៅបានបញ្ចប់យ៉ាងដូចម្តេច។

ពង្រីកទិន្នន័យព្រឹត្តិការណ៍​

  1. ជ្រើស Show Details នៅលើព្រឹត្តិការណ៍មួយ។

  2. ពិនិត្យ Input និង Output។

    ✓ ប្រើទិន្នន័យនេះនៅពេលរាយការណ៍បញ្ហាទៅក្រុមគាំទ្រ។

តម្លៃរសើបត្រូវបានលាក់​

AVA ជំនួស password, token, credentials និងកូដចូលទ្វារ ដោយ [REDACTED] នៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍។ ការលាក់នេះក៏គ្របដណ្តប់លើតម្លៃរសើបនៅក្នុងអត្ថបទសេរី URLs កំហុស និងកំណត់ត្រាសវនកម្មចាស់ៗផងដែរ។ អ្នកអាចចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍ដែលអាចមើលឃើញជាមួយក្រុមគាំទ្រ ដោយមិនបង្ហាញតម្លៃទាំងនេះ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

គ្មានព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវបានរាយបញ្ជី​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "No detailed events recorded."

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា reservation បានចាប់ផ្តើម check-in ឬ check-out ហើយ។
  2. Refresh ទំព័រ ហើយបើក View Details ម្តងទៀត។
  3. ពិនិត្យផ្ទាំង Status សម្រាប់សកម្មភាពថ្មីៗ។

ព្រឹត្តិការណ៍បង្ហាញកំហុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្លាកស្ថានភាពពណ៌ក្រហម "ERROR" ឬសារផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋាន IP។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. កត់ចំណាំឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ និងត្រាពេលវេលា។
  2. រកមើលកំណត់ចំណាំ Room Access Error ឬ Queue Reason។
  3. Refresh Command Center បន្ទាប់ពី core deployment ចុងក្រោយ។
  4. ចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍ជាមួយក្រុមគាំទ្រ ប្រសិនបើភ្ញៀវមិនអាចបន្តបាន។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋាន IP

core build ចាស់ៗអាចបដិសេធធាតុសវនកម្ម IPv6 មួយចំនួន។ ប្រសិនបើសារនេះនៅតែបង្ហាញ សូមស្នើឱ្យក្រុមគាំទ្របញ្ជាក់ថា core image ចុងក្រោយកំពុងដំណើរការ។

ត្រាពេលវេលាមើលទៅខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ពេលនៅក្នុងផ្លូវសវនកម្មមិនត្រូវនឹងម៉ោងមូលដ្ឋានរបស់សណ្ឋាគារ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
  2. បញ្ជាក់ថា Timezone ត្រូវនឹងទីតាំងសណ្ឋាគារ។
  3. Refresh Command Center ហើយបើក View Details ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ កំណត់ត្រាព្រឹត្តិការណ៍ទទេសម្រាប់ reservation សកម្ម
  • ❌ កំហុសកើតឡើងដដែលៗចំពោះភ្ញៀវច្រើន
  • ❌ អ្នកត្រូវការជំនួយបកស្រាយទិន្នន័យព្រឹត្តិការណ៍

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួររួមបញ្ចូល៖

  • លេខបញ្ជាក់ reservation
  • ឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ និងត្រាពេលវេលា
  • រូបថតអេក្រង់នៃផ្ទាំងកំហុស