រំកិលទៅមាតិកា

ផ្លូវសវនកម្ម

ការដំឡើងរហ័ស

បើក View Details នៅលើ Status ឬ Live ដើម្បីមើលបន្ទាត់ពេលវេលាព្រឹត្តិការណ៍ពេញលេញជាមួយត្រាពេលវេលា។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះពន្យល់ពីរបៀបអានផ្លូវសវនកម្មនៅក្នុង Command Center។

ទៅកាន់៖ Main Menu → Command Center

ឯកសារយោងរហ័ស​

ធាតុអ្វីដែលអ្នកឃើញប្រើវាសម្រាប់
Event nameជំហានដែលបានដំណើរការ (ឧទាហរណ៍ Document Upload ឬ Checkout)កំណត់កន្លែងដែលភ្ញៀវឈប់
Video call eventសកម្មភាពហៅចូល បានឆ្លើយ បានបដិសេធ ឬបានលុបចោលពិនិត្យប្រវត្តិ support
Status badgeកូដជោគជ័យ ឬកំហុសស្វែងរកបរាជ័យបានលឿន
Timestampពេលដែលជំហានបានដំណើរការបង្កើតបន្ទាត់ពេលវេលាសកម្មភាព
Show Detailsទិន្នន័យបញ្ចូល/បញ្ចេញចែករំលែកជាមួយ support សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាស៊ីជម្រៅ

ការចូលប្រើតាមគម្រោង និងកម្រិត​

  • គណនី free-tier អាចបើក View Details បានតែសម្រាប់កំណត់ហេតុ 20 ចុងក្រោយប៉ុណ្ណោះ។
  • ផ្លូវសវនកម្មមាននៅក្នុង View Details។ ប្រវត្តិចាស់ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។

អាប់ក្រេដក្នុង Settings → Billing & Subscription។

បើកផ្លូវសវនកម្ម​

  1. ទៅកាន់ Command Center។

  2. ជ្រើស Status ឬ Live។

  3. ជ្រើស reservation មួយ ហើយចុច View Details (កំណត់ហេតុ 20 ចុងក្រោយលើគម្រោង free-tier)។

  4. រំកិលទៅ Detailed Event Log។

    ✓ អ្នកនឹងឃើញជំហាននីមួយៗជាមួយត្រាពេលវេលា និងស្ថានភាព។

កំពុងស្វែងរកឯកសារភ្ញៀវមែនទេ?

ផ្លូវសវនកម្មស្ថិតនៅក្នុងផ្ទាំង Reservation Details។ សូមមើល Reservation Details សម្រាប់សេចក្តីសង្ខេបពេញលេញ និងទិដ្ឋភាពឯកសារ។

អានព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍ទូទៅ​

  • Queue Reason / Queued លេចឡើងនៅពេលជំហានកំពុងរង់ចាំក្នុងជួរ។
  • Room Access Error បង្ហាញកូដ សារ និងការណែនាំបម្រុង។
  • Facial Verification Results បង្ហាញពិន្ទុស្រដៀងគ្នា និងស្ថានភាពជាប់/ធ្លាក់។

ពិនិត្យសកម្មភាព video call​

ព្រឹត្តិការណ៍ video call បង្ហាញនៅក្នុងផ្លូវសវនកម្មជាគ្រួសារព្រឹត្តិការណ៍មួយ។ អ្នកអាចឃើញស្លាកដូចជា Incoming Call, Call Answered, Call Rejected, ឬ Call Cancelled។

ប្រើធាតុទាំងនេះដើម្បីបញ្ជាក់ថាពេលណាភ្ញៀវស្នើជំនួយ និងការហៅបានបញ្ចប់យ៉ាងដូចម្តេច។

ពង្រីកទិន្នន័យព្រឹត្តិការណ៍​

  1. ជ្រើស Show Details លើព្រឹត្តិការណ៍មួយ។

  2. ពិនិត្យ Input និង Output។

    ✓ ប្រើទិន្នន័យនេះពេលរាយការណ៍បញ្ហាទៅ support។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

គ្មានព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវបានរាយបញ្ជី​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "No detailed events recorded."

ដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាការកក់បានចាប់ផ្តើម check-in ឬ check-out។
  2. Refresh ទំព័រ ហើយបើក View Details ម្តងទៀត។
  3. ពិនិត្យផ្ទាំង Status សម្រាប់សកម្មភាពថ្មីៗ។

ព្រឹត្តិការណ៍បង្ហាញកំហុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្លាកស្ថានភាពពណ៌ក្រហម ឬ "ERROR"។

ដោះស្រាយ៖

  1. កត់ចំណាំឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ និងត្រាពេលវេលា។
  2. រកមើលកំណត់ចំណាំ Room Access Error ឬ Queue Reason។
  3. ចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតព្រឹត្តិការណ៍ជាមួយ support ប្រសិនបើភ្ញៀវមិនអាចបន្តបាន។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ កំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍ទទេសម្រាប់ការកក់សកម្ម
  • ❌ កំហុសកើតឡើងដដែលៗចំពោះភ្ញៀវច្រើននាក់
  • ❌ អ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការបកស្រាយទិន្នន័យព្រឹត្តិការណ៍

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការរួមបញ្ចូល៖

  • លេខបញ្ជាក់ការកក់
  • ឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍ និងត្រាពេលវេលា
  • រូបថតអេក្រង់នៃបន្ទះកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​