រំកិលទៅមាតិកា

គ្រប់គ្រងកំណត់ចំណាំការកក់

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់ចំណាំភាគច្រើនរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ ជំហាននេះចំណាយពេលប្រហែល 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបន្ថែម កែសម្រួល និងលុបកំណត់ចំណាំលើការកក់មួយ។ វាក៏ពន្យល់ថាកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុកនៅទីណា និងស្លាកអ្នកនិពន្ធណានឹងបង្ហាញពេលឈ្មោះបុគ្គលិកមិនមាន។

ទៅកាន់៖ Operations View → បើក reservation មួយ

សេចក្តីយោងរហ័ស​

របៀប PMSកន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវរក្សាទុកស្លាកអ្នកនិពន្ធពេលមិនមានឈ្មោះបុគ្គលិក
CloudbedsPMSPMS
AVAPMSPMS
PMS ផ្សេងទៀតដែលបានកំណត់រួចStreamlinerSystem
គ្មាន PMS សកម្មមិនអាចប្រើបានផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារ ជំនួសកម្មវិធីកែសម្រួល
ភារកិច្ចកន្លែងដែលត្រូវចុចលទ្ធផល
បន្ថែមកំណត់ចំណាំReservation Notes → Add Noteកំណត់ចំណាំបង្ហាញនៅខាងលើ
កែសម្រួលកំណត់ចំណាំEdit Note (រូបខ្មៅដៃ)កំណត់ចំណាំត្រូវបានអាប់ដេតបន្ទាប់ពីរក្សាទុក
លុបកំណត់ចំណាំDelete Note (រូបធុងសំរាម)កំណត់ចំណាំត្រូវបានដកចេញបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់

បន្ថែមកំណត់ចំណាំ​

  1. បើកការកក់មួយពី Operations View។

  2. រំកិលទៅកាន់ Reservation Notes។

  3. វាយកំណត់ចំណាំរបស់អ្នកក្នុងប្រអប់អត្ថបទ។

  4. ចុច Add Note។

    ✓ កំណត់ចំណាំនឹងបង្ហាញជាមួយឈ្មោះ និងម៉ោងរបស់អ្នក។

កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក​

កំណត់ចំណាំមានឥរិយាបថខុសគ្នា អាស្រ័យលើ PMS ដែលកំពុងសកម្ម។

  1. ពិនិត្យ PMS ដែលកំពុងសកម្មនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection។

  2. បើអ្នកប្រើ Cloudbeds ឬ AVA, AVA នឹងផ្ញើកំណត់ចំណាំទៅ PMS។

  3. បើកំណត់ចំណាំដែលផ្អែកលើ PMS មិនមានឈ្មោះអ្នកប្រើ AVA នឹងបង្ហាញ PMS ជាអ្នកនិពន្ធ។

  4. បើអ្នកប្រើ PMS ផ្សេងដែលបានកំណត់រួច AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងស្រុក។

  5. បើគ្មាន PMS សកម្ម កំណត់ចំណាំការកក់នឹងមិនអាចប្រើបាន។

    ✓ ផ្នែកកំណត់ចំណាំនឹងផ្គូផ្គងទៅនឹងរបៀប PMS របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

កែសម្រួលកំណត់ចំណាំ​

  1. ចុច Edit Note (រូបខ្មៅដៃ) នៅលើកំណត់ចំណាំ។

  2. កែអត្ថបទ។

  3. ចុច Update Note។

    ✓ កំណត់ចំណាំនឹងអាប់ដេតក្នុងបញ្ជី។

លុបកំណត់ចំណាំ​

  1. ចុច Delete Note (រូបធុងសំរាម) នៅលើកំណត់ចំណាំ។

  2. បញ្ជាក់ក្នុងប្រអប់ជជែក។

    ✓ កំណត់ចំណាំត្រូវបានលុបចេញ។

ជៀសវាងទិន្នន័យសម្ងាត់

កុំបញ្ចូលលេខកាតបង់ប្រាក់ ឬពាក្យសម្ងាត់នៅក្នុងកំណត់ចំណាំ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

កំណត់ចំណាំមិនរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Failed to save note" ឬកំណត់ចំណាំបាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ប្រាកដថាកំណត់ចំណាំមិនទទេ។
  2. ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
  3. ចុច Add Note ម្តងទៀត។

កំណត់ចំណាំមិនអាចប្រើបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារជំនួសកម្មវិធីកែសម្រួល។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → PMS Connection។
  2. បញ្ជាក់ថា PMS បានភ្ជាប់ និងសកម្ម។
  3. រក្សាទុកការកំណត់ PMS ម្តងទៀត។

បញ្ជីកំណត់ចំណាំមិនទាន់អាប់ដេត​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បិទផ្ទាំងលម្អិតការកក់។
  2. បើកការកក់ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ កំណត់ចំណាំនៅតែបរាជ័យក្នុងការរក្សាទុក ឬលុប
  • ❌ អ្នកមិនអាចបើកការកក់បាន
  • ❌ កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីបើកការកក់ឡើងវិញ

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួរភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • Reservation ID
  • ពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង
  • រូបថតអេក្រង់សារកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​