គ្រប់គ្រងកំណត់ចំណាំការកក់

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់ចំណាំភាគច្រើនត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ វាចំណាយពេលប្រហែល 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបន្ថែម កែសម្រួល និងលុបកំណត់ចំណាំការកក់។ វាក៏បង្ហាញកន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក និងស្លាកអ្នកនិពន្ធដែលបង្ហាញនៅពេលគ្មានឈ្មោះ។ នៅពេល PMS របស់អ្នកគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់ AVA នឹងផ្ញើកំណត់ចំណាំត្រឡប់ទៅ PMS។ បើមិនដូច្នោះទេ AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងមូលដ្ឋាន។

ទៅកាន់៖ Operations View → បើកការកក់មួយ

ឯកសារយោងរហ័ស

ការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ	កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក	ស្លាកអ្នកនិពន្ធពេលគ្មានឈ្មោះបុគ្គលិក
PMS គាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់	PMS	PMS
PMS មិនគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់	Streamliner	System
គ្មាន PMS សកម្ម	មិនអាចប្រើបាន	ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារ ជំនួសឱ្យកម្មវិធីកែសម្រួល

ភារកិច្ច	កន្លែងដែលត្រូវចុច	លទ្ធផល
បន្ថែមកំណត់ចំណាំ	Reservation Notes → Add Note	កំណត់ចំណាំបង្ហាញនៅខាងលើ
កែសម្រួលកំណត់ចំណាំ	Edit Note (រូបខ្មៅដៃ)	កំណត់ចំណាំត្រូវបានអាប់ដេតបន្ទាប់ពីរក្សាទុក
លុបកំណត់ចំណាំ	Delete Note (រូបធុងសំរាម)	កំណត់ចំណាំត្រូវបានដកចេញបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់

ការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ Opera

នៅលើ Opera អ្នកអាចបន្ថែមកំណត់ចំណាំការកក់ថ្មីៗបាន។ AVA រក្សាទុកកំណត់ចំណាំទាំងនោះតាមលំហូរអាប់ដេតកំណត់ចំណាំរបស់ Opera ហើយព្យាយាមម្តងទៀត ប្រសិនបើការកក់កំពុងត្រូវបានកែប្រែ។ សកម្មភាពកែសម្រួល និងលុបមិនមានសម្រាប់កំណត់ចំណាំ Opera ទេ។

កំណត់ចំណាំរក្សាអត្រា Cloudbeds

បន្ទាប់ពីកែសម្រួលចំនួនអ្នកស្នាក់នៅក្នុង Cloudbeds AVA អាចបន្ថែមកំណត់ចំណាំស្វ័យប្រវត្តិអំពីការកែតម្រូវអត្រាដើម្បីទូទាត់។ តម្លៃក្នុងវង់ក្រចកបង្ហាញពីការប្រែប្រួលសរុបចុងក្រោយនៃការកក់ មិនមែនចំនួនទឹកប្រាក់កែតម្រូវដែលបានបង្ហោះទេ។ សម្រាប់អចលនទ្រព្យដែលប្រើមូលដ្ឋាន net តម្លៃទាំងនោះអាចខុសគ្នា ព្រោះពន្ធត្រូវបានគិតដោយឡែក។ សូមមើល Edit Reservations សម្រាប់ឧទាហរណ៍ផ្ទៀងផ្ទាត់។

បន្ថែមកំណត់ចំណាំ

1. បើកការកក់មួយពី Operations View។

2. រំកិលទៅ Reservation Notes។

3. វាយកំណត់ចំណាំរបស់អ្នកក្នុងប្រអប់អត្ថបទ។

4. ចុច Add Note។

   ✓ កំណត់ចំណាំបង្ហាញជាមួយឈ្មោះ និងពេលវេលារបស់អ្នក។

កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក

កំណត់ចំណាំមានឥរិយាបថខុសគ្នា អាស្រ័យលើ PMS សកម្មរបស់អ្នក។

1. ពិនិត្យ PMS សកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection។
2. ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់ AVA នឹងផ្ញើកំណត់ចំណាំទៅ PMS។
3. ប្រសិនបើកំណត់ចំណាំដែលបានធ្វើសមកាលកម្មគ្មានឈ្មោះអ្នកប្រើ AVA នឹងបង្ហាញ PMS ជាអ្នកនិពន្ធ។
4. ប្រសិនបើ PMS របស់អ្នកមិនគាំទ្រកំណត់ចំណាំការកក់ AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងមូលដ្ឋាន។
5. ប្រសិនបើគ្មាន PMS សកម្ម កំណត់ចំណាំការកក់នឹងមិនអាចប្រើបាន។
6. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ AVA ការអាប់ដេត Do Not Move ក៏ធ្វើសមកាលកម្មតាមផ្លូវកំណត់ចំណាំការកក់ដូចគ្នា។

ការរៀបចំ PMS ទូទៅ

បច្ចុប្បន្ន Cloudbeds, AVA និង Opera ប្រើកំណត់ចំណាំដែលផ្អែកលើ PMS នៅពេលការរួមបញ្ចូលបង្ហាញការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ។

✓ ផ្នែកកំណត់ចំណាំផ្គូផ្គងទៅនឹងរបៀប PMS របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

កែសម្រួលកំណត់ចំណាំ

1. ចុច Edit Note (រូបខ្មៅដៃ) លើកំណត់ចំណាំ។

2. អាប់ដេតអត្ថបទ។

3. ចុច Update Note។

   ✓ កំណត់ចំណាំត្រូវបានអាប់ដេតក្នុងបញ្ជី។

លុបកំណត់ចំណាំ

1. ចុច Delete Note (រូបធុងសំរាម) លើកំណត់ចំណាំ។

2. បញ្ជាក់ក្នុងប្រអប់សន្ទនា។

   ✓ កំណត់ចំណាំត្រូវបានដកចេញ។

ជៀសវាងទិន្នន័យសម្ងាត់

កុំបញ្ចូលលេខកាតបង់ប្រាក់ ឬពាក្យសម្ងាត់ក្នុងកំណត់ចំណាំ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

កំណត់ចំណាំមិនអាចរក្សាទុកបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "Failed to save note" ឬកំណត់ចំណាំបាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ប្រាកដថាកំណត់ចំណាំមិនទទេ។
2. ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
3. ចុច Add Note ម្តងទៀត។

Opera បង្ហាញថាការកក់កំពុងត្រូវបានកែប្រែដោយអ្នកប្រើផ្សេង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Opera បង្ហាញសារអំពីអ្នកប្រើផ្សេងកំពុងកែប្រែការកក់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំពីរបីវិនាទី។
2. ចុច Add Note ម្តងទៀត។
3. បិទ ហើយបើកការកក់ឡើងវិញ ប្រសិនបើវានៅតែបរាជ័យ។
4. ពិនិត្យថាតើបុគ្គលិកផ្សេងទៀតកំពុងកែសម្រួលការកក់ដូចគ្នានៅក្នុង Opera ឬអត់។

កំណត់ចំណាំមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារ ជំនួសឱ្យកម្មវិធីកែសម្រួល។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → PMS Connection។
2. បញ្ជាក់ថា PMS បានភ្ជាប់ និងសកម្ម។
3. រក្សាទុកការកំណត់ PMS ម្តងទៀត។

បញ្ជីកំណត់ចំណាំហួសសម័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បិទផ្ទាំងព័ត៌មានលម្អិតការកក់។
2. បើកការកក់ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ កំណត់ចំណាំនៅតែបរាជ័យក្នុងការរក្សាទុក ឬលុប
• ❌ អ្នកមិនអាចបើកការកក់បាន
• ❌ កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីបើកការកក់ឡើងវិញ

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួររួមបញ្ចូល៖

• Reservation ID
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាកើតឡើង
• រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• មើលព័ត៌មានលម្អិតការកក់
• ស្វែងរក និងកែសម្រួលប្រវត្តិភ្ញៀវ
• កែសម្រួលការកក់