គ្រប់គ្រងកំណត់ចំណាំការកក់

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់ចំណាំភាគច្រើនរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ ជំហាននេះចំណាយពេលប្រហែល 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបន្ថែម កែសម្រួល និងលុបកំណត់ចំណាំលើការកក់មួយ។ វាក៏បង្ហាញកន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក និងស្លាកអ្នកនិពន្ធណាដែលបង្ហាញពេលឈ្មោះបុគ្គលិកមិនមាន។ សម្រាប់អចលនទ្រព្យ AVA និង Opera កំណត់ចំណាំក៏អាច sync ត្រឡប់ទៅ PMS ផងដែរ។

ទៅកាន់៖ Operations View → បើក reservation មួយ

សេចក្តីយោងរហ័ស

របៀប PMS	កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវរក្សាទុក	ស្លាកអ្នកនិពន្ធពេលមិនមានឈ្មោះបុគ្គលិក
Cloudbeds	PMS	PMS
AVA	PMS	PMS
Opera	PMS	PMS
PMS ផ្សេងទៀតដែលបានកំណត់រួច	Streamliner	System
គ្មាន PMS សកម្ម	មិនអាចប្រើបាន	ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារ ជំនួសកម្មវិធីកែសម្រួល

ភារកិច្ច	កន្លែងដែលត្រូវចុច	លទ្ធផល
បន្ថែមកំណត់ចំណាំ	Reservation Notes → Add Note	កំណត់ចំណាំបង្ហាញនៅលើគេ
កែសម្រួលកំណត់ចំណាំ	Edit Note (រូបខ្មៅដៃ)	កំណត់ចំណាំត្រូវបានអាប់ដេតបន្ទាប់ពីរក្សាទុក
លុបកំណត់ចំណាំ	Delete Note (រូបធុងសំរាម)	កំណត់ចំណាំត្រូវបានដកចេញបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់

ការគាំទ្រកំណត់ចំណាំ Opera

លើ Opera អ្នកអាចបន្ថែម reservation notes ថ្មីបាន។ សកម្មភាពកែសម្រួល និងលុបមិនមានសម្រាប់ Opera notes ទេ។

បន្ថែមកំណត់ចំណាំ

1. បើក reservation មួយពី Operations View។

2. រំកិលទៅ Reservation Notes។

3. វាយកំណត់ចំណាំរបស់អ្នកក្នុងប្រអប់អត្ថបទ។

4. ចុច Add Note។

   ✓ កំណត់ចំណាំនឹងបង្ហាញជាមួយឈ្មោះ និងម៉ោងរបស់អ្នក។

កន្លែងដែលកំណត់ចំណាំត្រូវបានរក្សាទុក

កំណត់ចំណាំមានឥរិយាបថខុសគ្នា អាស្រ័យលើ PMS ដែលកំពុងសកម្ម។

1. ពិនិត្យ PMS ដែលកំពុងសកម្មនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Connection។

2. បើអ្នកប្រើ Cloudbeds, AVA, ឬ Opera, AVA នឹងផ្ញើកំណត់ចំណាំទៅ PMS។

3. បើកំណត់ចំណាំដែលផ្អែកលើ PMS មិនមានឈ្មោះអ្នកប្រើ AVA នឹងបង្ហាញ PMS ជាអ្នកនិពន្ធ។

4. បើអ្នកប្រើ PMS ផ្សេងដែលបានកំណត់រួច AVA នឹងរក្សាទុកកំណត់ចំណាំក្នុងស្រុក។

5. បើគ្មាន PMS សកម្ម កំណត់ចំណាំ reservation នឹងមិនអាចប្រើបាន។

6. បើអ្នកប្រើ AVA ការអាប់ដេត Do Not Move ក៏ sync តាមផ្លូវ reservation note ដូចគ្នា។

   ✓ ផ្នែកកំណត់ចំណាំនឹងផ្គូផ្គងទៅនឹងរបៀប PMS របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

កែសម្រួលកំណត់ចំណាំ

1. ចុច Edit Note (រូបខ្មៅដៃ) លើកំណត់ចំណាំ។

2. កែអត្ថបទ។

3. ចុច Update Note។

   ✓ កំណត់ចំណាំនឹងអាប់ដេតក្នុងបញ្ជី។

លុបកំណត់ចំណាំ

1. ចុច Delete Note (រូបធុងសំរាម) លើកំណត់ចំណាំ។

2. បញ្ជាក់ក្នុងប្រអប់ dialog។

   ✓ កំណត់ចំណាំត្រូវបានលុបចេញ។

ជៀសវាងទិន្នន័យសម្ងាត់

កុំបញ្ចូលលេខកាតបង់ប្រាក់ ឬពាក្យសម្ងាត់ក្នុងកំណត់ចំណាំ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

កំណត់ចំណាំមិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Failed to save note" ឬកំណត់ចំណាំបាត់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ប្រាកដថាកំណត់ចំណាំមិនទទេ។
2. ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
3. ចុច Add Note ម្តងទៀត។

កំណត់ចំណាំមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្នែកកំណត់ចំណាំបង្ហាញសារជំនួសកម្មវិធីកែសម្រួល។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → PMS Connection។
2. បញ្ជាក់ថា PMS បានភ្ជាប់ និងសកម្ម។
3. រក្សាទុកការកំណត់ PMS ម្តងទៀត។

បញ្ជីកំណត់ចំណាំហួសសម័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បិទផ្ទាំងលម្អិតការកក់។
2. បើកការកក់ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

• ❌ កំណត់ចំណាំនៅតែបរាជ័យក្នុងការរក្សាទុក ឬលុប
• ❌ អ្នកមិនអាចបើក reservation បាន
• ❌ កំណត់ចំណាំបាត់បន្ទាប់ពីបើក reservation ឡើងវិញ

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួរផ្ញើរួមមាន៖

• Reservation ID
• ពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង
• រូបថតអេក្រង់សារកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• មើលព័ត៌មានលម្អិតការកក់
• ស្វែងរក និងកែសម្រួលប្រវត្តិភ្ញៀវ
• កែសម្រួលការកក់