រំកិលទៅមាតិកា

ការទាញយកឯកសារភ្ញៀវ

ការដំឡើងរហ័ស

ឯកសារមាននៅក្នុង View Details → Guest Information។ អ្នកអាចទាញយក ឬបើកវានៅក្នុងផ្ទាំងថ្មីបាន។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកមើល និងទាញយកឯកសារភ្ញៀវពី Command Center បានដោយផ្ទាល់។

ទៅកាន់៖ Main Menu → Command Center

ឯកសារយោងរហ័ស​

ឯកសារវាជាអ្វីកន្លែងរក
Guest Documentស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរូបភាពតូចក្នុង Guest Information
Registration Cardប័ណ្ណចុះឈ្មោះដែលបានចុះហត្ថលេខា (PDF)Guest Information → Registration Card
Selfieរូបថតផ្ទៀងផ្ទាត់មុខរូបភាពតូចក្នុង Guest Information

ការចូលប្រើតាមគម្រោង​

  • ការទាញយកឯកសារស្ថិតនៅក្នុង View Details។
  • គណនី free-tier អាចបើកព័ត៌មានលម្អិតបានតែសម្រាប់កំណត់ហេតុ 20 ចុងក្រោយប៉ុណ្ណោះ។ កំណត់ត្រាចាស់ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។

អាប់ក្រេដក្នុង Settings → Billing & Subscription។

បើកឯកសារ​

  1. ជ្រើស reservation មួយ ហើយចុច View Details។

  2. ក្នុង Guest Information ចុចរូបភាពតូចរបស់ឯកសារ។

  3. នៅក្នុង viewer ប្រើ Download ឬ Open in new tab។

    ✓ ឯកសារនឹងបើក ឬទាញយកទៅឧបករណ៍របស់អ្នក។ ℹ️ បិទ viewer ហើយទីតាំងរបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជីនឹងនៅដដែល។

បើ reservation មានភ្ញៀវច្រើន

ប្រើ Previous Guest និង Next Guest ដើម្បីផ្លាស់ទីម្តងមួយភ្ញៀវ។ ប្រើប៊ូតុងលេខភ្ញៀវ ដើម្បីលោតទៅកាន់ភ្ញៀវណាមួយ។ បើប៊ូតុងភ្ញៀវពណ៌ប្រផេះ នោះភ្ញៀវនោះមិនទាន់មានឯកសារទេ។ ចុច Esc ដើម្បីបិទកម្មវិធីមើល។

បង្កើតប័ណ្ណចុះឈ្មោះ (បើមាន)​

បើអ្នកឃើញ Generate Registration Card Disclaimer ឬ Regenerate Registration Card Disclaimer៖

  1. ជ្រើសប៊ូតុងនៅក្នុង Guest Information។
  2. រង់ចាំឱ្យឯកសារបញ្ចប់ការបង្កើត។
  3. បើកប័ណ្ណចុះឈ្មោះថ្មីពីរូបភាពតូច។
ពេលវេលាប័ណ្ណចុះឈ្មោះ

ប៊ូតុងនៅតែលាក់មុនពេលមកដល់។ បន្ទាប់ពីមកដល់ វានៅតែបិទ រហូតដល់ AVA មាន checkinTime របស់ភ្ញៀវ។ ការ check-in តាម PMS តែមួយមិនបើកប័ណ្ណឱ្យបានទេ។

ព័ត៌មានជំនួយប៊ូតុងដែលបិទ

ពេលប៊ូតុងបិទ សូមលើកកណ្ដុរលើវា។ អ្នកគួរឃើញ៖ "Complete check-in on AVA first. PMS check-in alone does not give AVA the actual check-in time needed for the registration card."

កំណត់ចំណាំឯកជនភាព​

ឯកសារភ្ញៀវមានទិន្នន័យរសើប។ មានតែបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិប៉ុណ្ណោះដែលគួរមើល ឬទាញយកវា។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

រូបភាពតូចឯកសារបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "No documents" ឬគ្មានរូបភាពតូច។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបង្ហោះឯកសារកំឡុងពេល check-in។
  2. Refresh ទំព័រ ហើយបើក View Details ម្តងទៀត។
  3. សុំឱ្យភ្ញៀវស្កេនម្តងទៀត បើចាំបាច់។

ប៊ូតុង Download បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មានរូបតំណាង Download នៅក្នុងកម្មវិធីមើល។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំឱ្យឯកសារបញ្ចប់ការផ្ទុក។
  2. ពិនិត្យថាឯកសារមានសម្រាប់ភ្ញៀវនោះ។
  3. បើកក្នុងផ្ទាំងថ្មី ហើយប្រើជម្រើសទាញយករបស់ browser បើចាំបាច់។

អ្នកឃើញ "502 Bad Gateway" ពេលបើកឯកសារ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កម្មវិធីមើលបង្ហាញ "502 Bad Gateway" សម្រាប់ Guest Document។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំ 30 វិនាទី បន្ទាប់មកបើកឯកសារដដែលម្តងទៀត។
  2. បើកឯកសាររបស់ភ្ញៀវផ្សេង ដើម្បីបញ្ជាក់ថាឯកសារទាំងអស់បរាជ័យឬអត់។
  3. Refresh Main Menu → Command Center បន្ទាប់មកបើក View Details ម្តងទៀត។
  4. ទាក់ទង support បើកំហុសបន្តលើស 10 នាទី។
ហេតុអ្វីវាកើតឡើង

កំហុស 502 ជាទូទៅមានន័យថា AVA មិនអាចទៅដល់សេវាឯកសារ check-in ខាងលើបាន។

ប៊ូតុងភ្ញៀវបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុងលេខភ្ញៀវពណ៌ប្រផេះ ឬមិនអាចចុចបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចប់ការបង្ហោះឯកសារ។
  2. រង់ចាំប៉ុន្មានវិនាទី ហើយបើកកម្មវិធីមើលឡើងវិញ។
  3. ពិនិត្យជួរភ្ញៀវសម្រាប់សារព្រមានណាមួយ។

ប៊ូតុងប័ណ្ណចុះឈ្មោះបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មានប៊ូតុង Generate Registration Card Disclaimer។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទមកដល់គឺថ្ងៃនេះ ឬមុននេះ។
  2. បើភ្ញៀវបានមកដល់ ពិនិត្យថា AVA check-in បានបញ្ចប់ហើយឬនៅ។
  3. Refresh ទំព័រ ហើយបើក View Details ម្តងទៀត។
  4. ទាក់ទង support បើប៊ូតុងនៅតែមិនបង្ហាញ។

ប៊ូតុងប័ណ្ណចុះឈ្មោះបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុងបង្ហាញ ប៉ុន្តែមិនដំណើរការ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. លើកកណ្ដុរលើប៊ូតុង ដើម្បីអាន tooltip។
  2. បញ្ចប់ check-in លើ AVA ជាមុន។
  3. Refresh ទំព័របន្ទាប់ពី check-in បញ្ចប់។
  4. សាកល្បងបង្កើតប័ណ្ណចុះឈ្មោះម្តងទៀត។

ប័ណ្ណចុះឈ្មោះមិនបង្កើត​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កំហុសបន្ទាប់ពីជ្រើស Generate Registration Card Disclaimer។

ដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទមកដល់គឺថ្ងៃនេះ ឬមុននេះ។
  2. សុំឱ្យភ្ញៀវបញ្ចប់ហត្ថលេខារបស់ពួកគេ បើវាខ្វះ។
  3. ជ្រើស Generate Registration Card Disclaimer ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ឯកសារមិនដែលផ្ទុក ឬទាញយក
  • ❌ ការបង្កើតប័ណ្ណចុះឈ្មោះបរាជ័យ
  • ❌ ឯកសារលេចឡើងសម្រាប់ភ្ញៀវខុស

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការរួមបញ្ចូល៖

  • លេខបញ្ជាក់
  • ឈ្មោះភ្ញៀវ និងលេខបន្ទប់
  • រូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធីមើលឯកសារ

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​