រំកិលទៅមាតិកា

មើលវិក្កយបត្រភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ប្រើ View Guest Bill ក្នុង Command Center → Status។ វិក្កយបត្រភាគច្រើនបើកក្នុងរយៈពេលតិចជាង 30 វិនាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបើកវិក្កយបត្រភ្ញៀវ ដើម្បីបញ្ជាក់ថ្លៃសេវាក្នុងពេល check-out។

ទៅកាន់: Main Menu → Command Center

សេចក្តីយោងរហ័ស​

សកម្មភាពអ្វីដែលវាបង្ហាញអ្នកឃើញវានៅឯណា
View Guest Billព័ត៌មានវិក្កយបត្រ និងថ្លៃសេវាសកម្មភាពនៅ tab Status
Guest Bill panelភ្ញៀវ ការស្នាក់នៅ សរុប និង items វិក្កយបត្របង្អួច modal
No bill items foundបញ្ជីថ្លៃសេវាទទេតារាង bill items
Opera PMS only

View Guest Bill បង្ហាញតែសម្រាប់សណ្ឋាគារដែលភ្ជាប់ទៅ Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ។ AVA អានតែ folio windows 2 ដំបូង។ ថ្លៃសេវាក្នុង windows ក្រោយៗមិនបង្ហាញនៅទីនេះទេ។

ជំហានម្តងមួយដង: បើកវិក្កយបត្រភ្ញៀវ​

  1. បើក Command Center។

  2. នៅលើ tab Status។

  3. រកការកក់ដែលអ្នកត្រូវការ។

  4. ជ្រើស View Guest Bill។

    • លើ desktop ប្រើប៊ូតុង action នៅជួរការកក់។
    • លើទូរស័ព្ទ ប្រើជួរ action ក្រោម room card។

    ✓ ផ្ទាំង Guest Bill នឹងបើក។

អ្វីដែលអ្នកឃើញក្នុង Guest Bill​

  • Reservation: លេខ confirmation និង reservation ID
  • Guest: ឈ្មោះ និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
  • Stay: កាលបរិច្ឆេទមកដល់ កាលបរិច្ឆេទចាកចេញ បន្ទប់ និងស្ថានភាព
  • Totals: សរុបចុងក្រោយសម្រាប់ការស្នាក់នៅ
  • Bill Items: តារាងថ្លៃសេវាពី folio windows 2 ដំបូងរបស់ Opera ជាមួយ code ការពិពណ៌នា ពេលវេលា (timezone សណ្ឋាគារ) បរិមាណ និងចំនួនទឹកប្រាក់

ℹ️ បើមិនទាន់មានថ្លៃសេវាទេ អ្នកនឹងឃើញ "No bill items found."

ដោះស្រាយបញ្ហា​

ប៊ូតុង View Guest Bill ខ្វះបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: View Guest Bill មិនបង្ហាញលើការកក់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រើ Opera PMS។
  2. ស្ថិតនៅ tab Status ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
  3. ទាក់ទង support ប្រសិនបើ Opera ភ្ជាប់រួច ហើយប៊ូតុងនៅតែខ្វះ។

វិក្កយបត្រភ្ញៀវមិនបើក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្ទាំងនៅទទេ ឬបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
  2. បើកការកក់ដដែលម្តងទៀត។
  3. សាកល្បងការកក់ផ្សេង ដើម្បីបញ្ជាក់ថាវិក្កយបត្រអាចផ្ទុកបាន។

Bill items ខ្វះបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "No bill items found," ឬសរុបមើលទៅទាបជាងវិក្កយបត្រនៅ PMS។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាថ្លៃសេវាត្រូវបានបញ្ចូលនៅក្នុង PMS របស់អ្នក។
  2. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Opera PMS ពិនិត្យថាថ្លៃសេវាដែលខ្វះអាចនៅក្នុង folio window ក្រោយៗ។
  3. បើកវិក្កយបត្រនៅ Opera ដោយផ្ទាល់ ប្រសិនបើថ្លៃសេវាឆ្លងកាត់ windows 2 ដំបូង។
  4. រង់ចាំ 1-2 នាទី ហើយបើកវិក្កយបត្រម្តងទៀត។
  5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើ windows 2 ដំបូងនៅតែមើលទៅទទេ។

ពេលវេលា bill item មើលទៅខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ពេលវេលា bill item មើលទៅលឿន ឬយឺតជាច្រើនម៉ោង។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
  2. បញ្ជាក់ថា Timezone ត្រូវនឹងអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។
  3. ផ្ទុក Command Center ឡើងវិញ ហើយបើកវិក្កយបត្រម្តងទៀត។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ វិក្កយបត្រមិនដែលផ្ទុកបាន បន្ទាប់ពី refresh
  • ❌ ថ្លៃសេវាខ្វះ បន្ទាប់ពី PMS ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព
  • ❌ វិក្កយបត្រភ្ញៀវខុសបង្ហាញ

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • លេខ confirmation
  • លេខបន្ទប់
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាកើតឡើង

📸 TODO: បន្ថែមរូបថតអេក្រង់ផ្ទាំង Guest Bill ពី Status dashboard។