จัดการบันทึกการจอง

ตั้งค่าแบบเร็ว

บันทึกส่วนใหญ่จะบันทึกภายในไม่กี่วินาที ใช้เวลาประมาณ 1 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเพิ่ม แก้ไข และลบบันทึกในรายการจอง พร้อมอธิบายว่าบันทึกถูกเก็บไว้ที่ไหน และป้ายชื่อผู้เขียนที่แสดงคืออะไรเมื่อไม่มีชื่อพนักงาน

ไปที่: Operations View → เปิดรายการจอง

---

ข้อมูลอ้างอิงแบบย่อ

โหมด PMS	บันทึกถูกเก็บที่ไหน	ป้ายผู้เขียนเมื่อไม่มีชื่อพนักงาน
Cloudbeds	PMS	PMS
AVA	PMS	PMS
PMS อื่นที่ตั้งค่าไว้	Streamliner	System
ไม่มี PMS ที่ใช้งานอยู่	ใช้ไม่ได้	พื้นที่บันทึกจะแสดงข้อความแทนตัวแก้ไข

งาน	คลิกที่ใด	ผลลัพธ์
เพิ่มบันทึก	Reservation Notes → Add Note	บันทึกแสดงที่ด้านบนสุด
แก้ไขบันทึก	Edit Note (ไอคอนดินสอ)	บันทึกอัปเดตหลังบันทึก
ลบบันทึก	Delete Note (ไอคอนถังขยะ)	บันทึกถูกลบหลังยืนยัน

เพิ่มบันทึก

1. เปิดการจองจาก Operations View

2. เลื่อนไปที่ Reservation Notes

3. พิมพ์บันทึกของคุณในกล่องข้อความ

4. คลิก Add Note

   ✓ บันทึกจะปรากฏพร้อมชื่อและเวลา

บันทึกถูกเก็บไว้ที่ไหน

บันทึกจะทำงานต่างกันตาม PMS ที่ใช้งานอยู่

1. ตรวจ PMS ที่ใช้งานอยู่ใน Settings → Essentials → PMS Connection

2. หากใช้ Cloudbeds หรือ AVA ระบบจะส่งบันทึกไปยัง PMS

3. หากบันทึกที่อยู่บน PMS ไม่มีชื่อผู้ใช้ AVA จะแสดง PMS เป็นผู้เขียน

4. หากใช้ PMS อื่นที่ตั้งค่าไว้ AVA จะเก็บบันทึกไว้ในเครื่อง

5. หากไม่มี PMS ที่ใช้งานอยู่ จะไม่สามารถใช้บันทึกการจองได้

6. หากคุณใช้ AVA การอัปเดต Do Not Move จะซิงก์ผ่านเส้นทางบันทึกการจองเดียวกัน

7. ถ้าการจองมีล็อก Do Not Move การอัปเดตนั้นก็จะผ่านเส้นทางบันทึกนี้ด้วย

   ✓ พื้นที่บันทึกจะตรงกับโหมด PMS ของคุณโดยอัตโนมัติ

แก้ไขบันทึก

1. คลิก Edit Note (ไอคอนดินสอ) บนบันทึก

2. ปรับข้อความ

3. คลิก Update Note

   ✓ บันทึกจะอัปเดตในรายการ

ลบบันทึก

1. คลิก Delete Note (ไอคอนถังขยะ) บนบันทึก

2. ยืนยันในกล่องโต้ตอบ

   ✓ บันทึกถูกลบออก

หลีกเลี่ยงข้อมูลอ่อนไหว

อย่าใส่หมายเลขบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่านในบันทึก

การแก้ปัญหา

บันทึกไม่ถูกบันทึก

สิ่งที่เห็น: "Failed to save note" หรือบันทึกหายไป

วิธีแก้:

1. ตรวจว่าบันทึกไม่ว่าง
2. ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. คลิก Add Note อีกครั้ง

บันทึกไม่พร้อมใช้งาน

สิ่งที่เห็น: ส่วนบันทึกแสดงข้อความแทนตัวแก้ไข

วิธีแก้:

1. ไปที่ Settings → Essentials → PMS Connection
2. ยืนยันว่า PMS เชื่อมต่อและใช้งานอยู่
3. บันทึกการตั้งค่า PMS อีกครั้ง

รายการบันทึกไม่เป็นปัจจุบัน

สิ่งที่เห็น: บันทึกหายไปหลังบันทึก

วิธีแก้:

1. ปิดแผงรายละเอียดการจอง
2. เปิดการจองนั้นอีกครั้ง

ยังติดอยู่?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ บันทึกยังบันทึกหรือลบไม่สำเร็จ
• ❌ คุณไม่สามารถเปิดการจองได้
• ❌ บันทึกหายไปหลังเปิดการจองอีกครั้ง

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• รหัสการจอง
• เวลาที่เกิดปัญหา
• ภาพหน้าจอข้อความผิดพลาด

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ดูรายละเอียดการจอง
• ค้นหาและแก้ไขโปรไฟล์ผู้เข้าพัก
• แก้ไขการจอง