Edit Reservasi dan Tambahkan Catatan

Catatan Singkat

Catatan tersimpan seketika dan terlihat oleh semua staf. Tambahkan saat detail masih segar.

Dokumentasikan preferensi tamu, lacak permintaan khusus, dan kelola catatan reservasi dari modal detail. Saat Anda membuka Edit Guest, Streamliner memuat ulang profil tamu terlebih dahulu. Hal ini membantu peran yang mengaktifkan privasi melihat nilai dokumen lengkap jika diizinkan.

Anda juga dapat menghapus tamu tambahan dari reservasi di Streamliner. Saat melakukannya, Streamliner menghapus tamu dari PMS terlebih dahulu, lalu merekonsiliasi tamu check-in CCI yang cocok.

Jenis Catatan	Tujuan	Terlihat Oleh
Guest Notes	Permintaan khusus, preferensi	Staf saja
Internal Notes	Observasi staf, penanda VIP	Staf saja
System Notes	Stempel waktu yang dibuat otomatis	Staf saja

Tambahkan Catatan

1. Buka reservasi dari tab Operations mana pun.
2. Gulir ke bagian Notes.
3. Ketik catatan Anda di kolom teks.
4. Klik Save.

info

Catatan terikat pada reservasi dan disimpan dalam riwayat.

Tulis Catatan yang Efektif

Contoh catatan yang baik:

• ✓ "Tamu alergi terhadap bulu - membutuhkan bantal hipoalergenik"
• ✓ "Tamu VIP - lebih menyukai kamar 305, check-out terlambat disetujui"
• ✓ "Tamu mengeluh tentang kebisingan pada 12/30 - dipindahkan ke lantai yang tenang"

Hindari catatan yang samar:

• ✗ "Tamu sulit"
• ✗ "Masalah"

Sertakan tanggal, permintaan spesifik, dan tindakan yang diambil.

---

Edit Detail Tamu

Properti Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, eZee, dan Furama

Anda dapat mengedit profil tamu secara langsung:

1. Buka modal detail reservasi.
2. Di Guest Information, klik ikon pensil di samping tamu.
3. Perbarui detail di tab Personal, Basic, Travel, Address, atau Admin.
4. Klik Save.

Perubahan disinkronkan kembali ke PMS Anda dalam hitungan detik. Jika PMS mengirim nomor dokumen tingkat atas, Streamliner menyimpannya di panel edit.

Satu perubahan reservasi dalam satu waktu

AVA melindungi tindakan yang mengubah reservasi di seluruh tab, perangkat, dan alur kerja staf. Jika pembaruan lain sedang berlangsung, tunggu hingga selesai, muat ulang reservasi, lalu coba lagi satu kali. Lihat Pembaruan Reservasi Sudah Berlangsung untuk langkah pemulihan.

Nama tamu eZee

Untuk eZee, Streamliner mencocokkan nama tamu PMS aktif sebelum menyimpan perubahan Edit Guest. Hal ini membantu saat nama tamu yang dipindai sudah berbeda di dalam Streamliner. Saat Streamliner menyimpan pembaruan tamu yang disinkronkan, Streamliner juga mempertahankan Confirmation Number reservasi. Dengan begitu, eZee tetap menerima edit yang dimulai dari sinkronisasi unggahan dokumen.

Tambahkan Tamu Tambahan di eZee

Untuk eZee, tambahkan tamu tambahan dari formulir tamu reservasi.

1. Buka modal detail reservasi.

2. Di Guest Information, klik Add guest.

3. Masukkan First Name, Last Name, Email, dan Document Number.

4. Klik Add guest.

   ✓ Tombol Add guest tetap nonaktif sampai kolom wajib diisi. ✓ Streamliner mengirim Document Number ke eZee sebagai nomor identitas tamu.

Kolom tamu eZee

Saat menambahkan tamu eZee, Email dan Document Number wajib diisi.

Hapus Tamu Tambahan

Untuk reservasi PMS yang didukung, Anda dapat menghapus tamu tambahan dari daftar tamu.

1. Buka modal detail reservasi.

2. Di Guest Information, cari tamu tambahan.

3. Klik ikon hapus atau tempat sampah.

4. Konfirmasikan penghapusan.

   ✓ Streamliner menghapus tamu dari reservasi. ✓ Tamu check-in CCI yang cocok juga dihapus.

Sinkronisasi sebagian

Jika rekonsiliasi CCI gagal, Streamliner tetap mempertahankan penghapusan dari PMS. Anda akan melihat peringatan, dan percobaan ulang berikutnya melewati langkah penghapusan dari PMS.

Setelah check-in dimulai

Anda dapat menghapus tamu non-utama bahkan setelah check-in dimulai.

Tamu utama tetap ada

Anda tidak dapat menghapus tamu utama dari Streamliner. Jika memerlukan tamu utama yang berbeda, perbarui reservasi di PMS Anda.

Tamu sudah dihapus atau reservasi tidak ditemukan

Jika reservasi tidak ditemukan atau tamu sudah tidak ada, Streamliner menganggap penghapusan berhasil. Streamliner juga melewati langkah penghapusan dari PMS saat Anda mencoba lagi menghapus tamu yang sudah dihapus.

Penghapusan tamu Mews

Mews dapat menyelesaikan penghapusan sebelum Streamliner menerima respons. Streamliner memeriksa ulang reservasi dan menganggap penghapusan yang sudah selesai tersebut berhasil.

Penyedia PMS Lain

Detail tamu harus diedit di PMS Anda:

1. Masuk ke PMS Anda.
2. Temukan profil tamu.
3. Lakukan perubahan di sana.
4. Perubahan akan otomatis disinkronkan ke Streamliner.

---

Tangani Permintaan Tamu

Perubahan Nama

1. Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, atau eZee: Gunakan Edit Guest di Streamliner.
2. PMS lain: Perbarui di PMS Anda.
3. Tambahkan catatan: "Nama diubah dari X menjadi Y atas permintaan tamu".

Pembaruan Kontak

1. Perbarui email atau telepon menggunakan metode untuk PMS Anda.
2. Tambahkan catatan: "Nomor telepon diperbarui menjadi XXX-XXX-XXXX pada [date]".
3. Verifikasi bahwa tamu menerima email konfirmasi.

Perubahan Kamar

Lihat Melihat Reservasi untuk langkah-langkah mengubah kamar.

---

Edit Detail Reservasi

Anda dapat memperbarui tanggal reservasi dan jumlah tamu dari modal detail reservasi.

1. Buka modal detail reservasi.

2. Di Reservation Details, klik ikon pensil (Edit Reservation Details).

3. Perbarui yang diperlukan:

   • Check-in
   • Check-out
   • Adults, Children, dan Infants
   • OTA Number (opsional)

4. Klik Save.

   ✓ Detail reservasi diperbarui di modal, dan chip status tetap sinkron.

Edit okupansi Cloudbeds

Jika reservasi berada di Cloudbeds, mengubah Adults atau Children mempertahankan total yang dipesan agar tidak dihitung ulang harganya. AVA meminta Cloudbeds untuk tidak menyesuaikan harga kamar selama pembaruan okupansi ini. Biasanya, Cloudbeds mempertahankan tarif yang dipesan tanpa penyesuaian folio lanjutan. AVA tetap memeriksa tarif akhir dan mempertahankan pengaman koreksi yang ada sebagai cadangan. Jika Cloudbeds membuat catatan penyesuaian, anggap itu sebagai perubahan harga tak terduga dan beri tahu administrator PMS Anda. AVA terlebih dahulu membaca sumber pemesanan dan tipe kamar tujuan yang tepat dari reservasi. Jika sumber tersebut tidak memiliki biaya yang berlaku, AVA menggunakan cadangan tingkat properti. Satu persentase sumber eksklusif yang didukung menggunakan koreksi sebelum pajak yang aman hingga satu sen. Persentase sumber yang sepenuhnya inklusif menggunakan koreksi bruto yang sesuai. Aturan pajak atau biaya sumber yang tidak didukung menghentikan edit sebelum penulisan okupansi. AVA mempertahankan penetapan kamar fisik yang ada selama pembaruan okupansi, termasuk reservasi dengan beberapa kamar. Jika Cloudbeds menghapus suatu penetapan, AVA hanya memulihkan kamar yang sebelumnya ditetapkan tersebut. Jika Cloudbeds mengembalikan penggantian yang tidak terduga, AVA tidak menimpanya. AVA dapat mengoreksi perbedaan total tersisa yang terukur secara otomatis, lalu memverifikasi folio lagi. Cloudbeds mungkin membulatkan bagian subtotal dan pajak secara berbeda, tetapi total yang terlihat tamu tetap tidak berubah. AVA menerima perbedaan subtotal dan pajak yang sama besar namun berlawanan arah hingga 10 sen selama verifikasi. Hal ini mencegah pemblokiran check-in atau tinjauan manual yang keliru akibat pembulatan terpisah yang tidak berbahaya. Pembaruan yang mempertimbangkan sumber juga dapat menerima perbedaan total yang koheren hingga 5 sen setelah percobaan ulang verifikasi akhir. Perbedaan saldo, jumlah yang dibayar, item tambahan, yang tidak koheren, atau yang lebih besar tetap memerlukan tinjauan manual. Anda mungkin melihat percobaan ulang sementara saat Cloudbeds menerapkan koreksi. Cloudbeds menerapkan perubahan tarif secara asinkron, sehingga AVA menunggu pekerjaan tarif tersebut. AVA kemudian memverifikasi tarif malam yang bertanggal, bukan mengandalkan ringkasan paket yang masih tertinggal. Setelah koreksi berhasil, Cloudbeds menambahkan catatan penjelasan pada reservasi. Keterangan dalam tanda kurung pada catatan menunjukkan perubahan pada total keseluruhan reservasi. Pada properti berbasis neto, angka ini dapat berbeda dari penyesuaian tarif yang tercatat karena pajak dihitung terpisah. Sebagai contoh, 2.14 to 23.54 (+21.40) benar ketika total berubah sebesar 21.40. Catatan tersebut mengonfirmasi bahwa total reservasi tidak berubah setelah penyesuaian cadangan. Jika masih ada residual total kecil, AVA menambahkan catatan lanjutan berisi total yang telah diselesaikan dan total yang dipesan. Tidak perlu melakukan tindakan apa pun untuk kedua catatan pembulatan tersebut. Jangan membuat koreksi manual. Jika Cloudbeds menolak penyesuaian atau total tidak dapat diverifikasi, AVA dapat mengembalikan hasil tinjauan manual 409. Hasil tersebut menyertakan PMS_RATE_PRESERVATION_MANUAL_REVIEW dan menghentikan percobaan ulang untuk perubahan tersebut. Jangan mencoba lagi perubahan jumlah tamu yang sama. Tinjau reservasi dan folio di Cloudbeds sebelum melanjutkan. Jika kebijakan sumber tidak didukung, AVA mengembalikan PMS_RATE_PRESERVATION_SOURCE_TAX_UNSUPPORTED. Okupansi Cloudbeds tetap tidak berubah dalam kasus tersebut. Tinjau pengaturan pajak dan biaya sumber reservasi di Cloudbeds, lalu coba lagi satu kali. Jika Cloudbeds mengembalikan PMS_OCCUPANCY_NOT_BOOKABLE, tinjau pembagian yang dicoba dan aturan tarif Cloudbeds. Perbaiki reservasi di Cloudbeds, lalu coba lagi satu kali dengan okupansi yang diterima. Jika AVA mengembalikan PMS_RATE_PRESERVATION_ADJUSTMENT_SCOPE_MISSING, ikuti pemulihan izin di bawah. Jika Cloudbeds mengembalikan PMS_OCCUPANCY_UNAVAILABLE_FOR_DATES, tinjau ketersediaan untuk tanggal dan tipe kamar tersebut. Ini adalah penolakan ketersediaan, bukan pembagian jumlah dewasa atau anak yang salah. Ubah ke opsi yang tersedia di Cloudbeds, lalu muat ulang Streamliner dan coba lagi satu kali.

Ikon edit dinonaktifkan?

Fitur ini berfungsi untuk reservasi AVA PMS, Mews, atau Furama yang memiliki nomor konfirmasi dan informasi kamar. Jika ikon pensil dinonaktifkan, lakukan pembaruan di PMS Anda lalu muat ulang.

Batas edit Furama

Furama menerapkan perubahan tanggal menginap, jumlah tamu, tipe kamar, dan nomor kamar. Furama melaporkan nomor OTA, kolom khusus, dan perkiraan waktu kedatangan sebagai tidak diterapkan. Furama memperbarui jumlah malam yang tersimpan saat Anda mengubah kedua tanggal menginap.

Edit multi-kamar Furama

Buka baris atau kartu kamar itu sendiri sebelum mengedit reservasi atau tamunya. AVA menerapkan perubahan ke kamar yang dipilih. Perbarui kamar secara terpisah jika tanggal, jumlah tamu, tipe kamar, atau nomor kamarnya berbeda.

Pembaruan status (hanya AVA PMS)

Menu tarik-turun Status menggunakan label terjemahan yang sama seperti halaman reservasi. Anda mungkin melihat Cancelled, Reserved, atau No Show.

Atur Kunci Kamar Do Not Move

Kunci Cepat

Aktifkan ini saat tamu harus tetap di kamar yang sama. Prosesnya kurang dari 1 menit.

Gunakan Do Not Move untuk memblokir pertukaran dan perubahan kamar pada reservasi. Anda akan melihat kunci tersebut di Reservation Details, Card View, dan tabel kamar.

Pengaturan	Fungsinya	Di mana terlihat
Do Not Move	Memblokir pertukaran dan perubahan kamar	Detail reservasi, kartu, tabel kamar
Unlocked	Mengizinkan perubahan kamar normal	Tempat yang sama

1. Buka modal detail reservasi.

2. Di Reservation Details, aktifkan Do Not Move.

3. Klik Save.

   ✓ Reservasi menampilkan lencana kunci setelah dimuat ulang.

Sinkronisasi PMS

Jika PMS Anda mendukung penanda tersebut, AVA mengirimkan kunci kembali saat sinkronisasi.

Hapus Kunci Do Not Move

1. Buka modal detail reservasi.

2. Nonaktifkan Do Not Move.

3. Klik Save.

   ✓ Lencana kunci menghilang setelah dimuat ulang.

Pemecahan Masalah

Catatan tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Catatan menghilang setelah diketik.

Perbaikan:

1. Periksa koneksi internet Anda.
2. Muat ulang halaman.
3. Coba tambahkan catatan lagi.

Edit Guest dinonaktifkan

Yang Anda lihat: Ikon pensil berwarna abu-abu.

Periksa:

• PMS Anda adalah Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, eZee, atau Furama
• Reservasi memiliki ID tamu dalam data PMS
• Coba muat ulang setelah sinkronisasi selesai

Total Cloudbeds masih tampak salah

Yang Anda lihat: Subtotal atau total masih tampak berbeda setelah edit okupansi.

Mengapa ini terjadi: Cloudbeds mungkin masih menerapkan perubahan, atau mungkin menolak penyesuaian tersebut.

Perbaikan:

1. Tunggu sebentar hingga pembaruan selesai.
2. Muat ulang reservasi satu kali.
3. Buka reservasi di Cloudbeds dan konfirmasikan jumlah tamu serta totalnya.
4. Perbaiki reservasi di Cloudbeds jika harga berubah atau penyesuaian ditolak.
5. Muat ulang Streamliner lagi.
6. Hubungi dukungan jika total masih tidak cocok.

Izin penyesuaian Cloudbeds tidak tersedia

Yang Anda lihat: Edit okupansi mengembalikan PMS_RATE_PRESERVATION_ADJUSTMENT_SCOPE_MISSING.

Mengapa ini terjadi: Properti Cloudbeds Anda belum memberikan akses write:adjustment kepada AVA.

Perbaikan:

1. Berhenti mencoba lagi edit okupansi yang sama.

2. Hubungkan ulang Cloudbeds dari Settings → Essentials dengan akun administrator.

3. Setujui izin write:adjustment.

4. Tunggu hingga koneksi selesai, lalu coba lagi edit tersebut satu kali.

   ✓ AVA seharusnya menerima edit setelah izin aktif.

Perbaikan folio biasanya tidak diperlukan

AVA menghentikan edit sebelum menghitung ulang harga saat izin ini tidak tersedia. Jika kode tetap muncul setelah menghubungkan ulang, tunggu dan hubungi dukungan.

Total residual dapat dicoba ulang secara otomatis

Jurnal tingkat properti lama dapat memposting satu koreksi terukur. Jurnal yang mempertimbangkan sumber tidak memposting penyesuaian residual kedua ketika verifikasi masih menyimpang. Jurnal yang mempertimbangkan sumber dapat menerima residual koheren hingga 5 sen setelah percobaan ulang verifikasi akhir. Jika total yang lebih besar atau tidak koheren tetap ada, AVA mengembalikan tinjauan manual.

Okupansi Cloudbeds tidak dapat dipesan

Yang Anda lihat: Edit okupansi mengembalikan PMS_OCCUPANCY_NOT_BOOKABLE. Kesalahan tersebut mengidentifikasi pembagian jumlah dewasa dan anak yang dikirim ke Cloudbeds.

Mengapa ini terjadi: Cloudbeds tidak dapat menjual okupansi tersebut untuk tipe kamar dan tanggal yang dipilih.

Perbaikan:

1. Bandingkan pembagian yang dicoba dengan tamu dalam reservasi.

2. Verifikasi tanggal lahir tamu dan Child Maximum Age di AVA.

3. Periksa tipe kamar, tanggal, dan aturan okupansi di Cloudbeds.

4. Perbaiki reservasi atau paket tarif di Cloudbeds jika diperlukan.

5. Muat ulang Streamliner dan coba lagi edit tersebut satu kali.

   ✓ Edit seharusnya tersimpan setelah Cloudbeds menerima okupansi tersebut.

Jangan ulangi pembagian yang tidak tersedia

Kode ini berarti Cloudbeds tidak memiliki tarif yang dapat dijual untuk okupansi yang dicoba. Hubungi dukungan jika pembagian yang telah diperbaiki masih gagal.

Cloudbeds tidak memiliki ketersediaan untuk tanggal ini

Yang Anda lihat: Edit okupansi mengembalikan PMS_OCCUPANCY_UNAVAILABLE_FOR_DATES. Pesan tersebut meminta Anda mengubah tanggal atau memilih lebih sedikit kamar.

Mengapa ini terjadi: Cloudbeds tidak dapat memenuhi tanggal yang diminta atau ketersediaan kamar. Pembagian jumlah dewasa dan anak masih dapat benar.

Cloudbeds tidak menyelesaikan pembaruan okupansi untuk permintaan ini.

Perbaikan:

1. Jangan ulangi edit okupansi yang sama.

2. Periksa tanggal reservasi, tipe kamar, dan ketersediaan di Cloudbeds.

3. Ubah reservasi ke opsi yang tersedia di Cloudbeds, jika sesuai.

4. Muat ulang Streamliner dan coba lagi edit tersebut satu kali.

   ✓ Edit seharusnya tersimpan setelah Cloudbeds menerima ketersediaan yang diminta.

Ketersediaan berbeda dari ketersediaan tarif

Gunakan panduan PMS_OCCUPANCY_NOT_BOOKABLE yang ada ketika Cloudbeds melaporkan tidak ada tarif untuk pembagian jumlah dewasa atau anak. Gunakan panduan ini ketika Cloudbeds menolak tanggal yang dipilih atau kamar yang tersedia.

Penyiapan pajak sumber Cloudbeds perlu ditinjau

Yang Anda lihat: Edit okupansi mengembalikan PMS_RATE_PRESERVATION_SOURCE_TAX_UNSUPPORTED. Anda mungkin juga melihat bahwa okupansi Cloudbeds tidak berubah.

Mengapa ini terjadi: AVA tidak dapat memodelkan aturan pajak atau biaya sumber reservasi dengan aman.

Perbaikan:

1. Jangan coba lagi edit tersebut sampai Anda meninjau pengaturan sumber.

2. Buka reservasi di Cloudbeds.

3. Periksa sumber pemesanan, tipe kamar, dan aturan pajak atau biaya sumber.

4. Minta administrator Cloudbeds memperbaiki aturan sumber yang tidak didukung. Hal ini dapat mencakup biaya campuran, non-persentase, tidak terbaca, atau beberapa biaya eksklusif.

5. Muat ulang Streamliner dan coba lagi edit tersebut satu kali.

   ✓ Cloudbeds seharusnya memperbarui okupansi setelah kebijakan sumber didukung.

Tidak terjadi perubahan okupansi

AVA berhenti sebelum penulisan okupansi Cloudbeds. Hal ini mencegah penghitungan ulang harga saat AVA tidak dapat memulihkan total yang dipesan dengan aman.

Penetapan kamar Cloudbeds perlu ditinjau setelah edit okupansi

Yang Anda lihat: Edit okupansi membuat kamar tidak ditetapkan, atau Cloudbeds menampilkan kamar yang berbeda.

Mengapa ini terjadi: Cloudbeds mengembalikan penetapan ulang yang tidak terduga, atau AVA tidak dapat memverifikasi pemulihan.

Perbaikan:

1. Jangan coba lagi perubahan okupansi yang sama.
2. Buka reservasi di Cloudbeds.
3. Konfirmasikan penetapan kamar fisik yang dimaksud.
4. Pertahankan kamar pengganti jika staf memilihnya dengan sengaja.
5. Tetapkan kamar yang dimaksud di Cloudbeds jika kamar tersebut hilang.
6. Muat ulang Streamliner setelah Cloudbeds benar.
7. Hubungi dukungan jika penetapan berubah lagi.

Pembaruan jumlah tamu Cloudbeds memerlukan tinjauan manual

Yang Anda lihat: Edit atau check-in berhenti dengan PMS_RATE_PRESERVATION_MANUAL_REVIEW, 409, atau pesan tinjauan manual.

Mengapa ini terjadi: AVA tidak dapat membuktikan bahwa Cloudbeds memulihkan total reservasi setelah perubahan okupansi. Untuk edit yang mempertimbangkan sumber, AVA tidak memposting penyesuaian residual lain ketika verifikasi masih menyimpang.

Perbaikan:

1. Jangan mencoba lagi perubahan jumlah tamu yang sama.
2. Buka reservasi di Cloudbeds.
3. Bandingkan jumlah tamu dan total folio.
4. Perbaiki reservasi di Cloudbeds jika penyesuaian ditolak.
5. Muat ulang Streamliner setelah Cloudbeds benar.
6. Hubungi dukungan jika total masih tidak cocok.

Hindari penyesuaian duplikat

Mencoba lagi perubahan yang sama dapat membuat penyesuaian kompensasi lainnya. Ikuti prosedur tinjauan folio PMS hotel Anda sebelum melakukan perubahan lain.

Nama tamu eZee tidak ditemukan

Yang Anda lihat: eZee menampilkan Guest name ... is not exist saat Anda menyimpan perubahan nama tamu.

Perbaikan:

1. Muat ulang reservasi satu kali.
2. Buka kembali Edit Guest.
3. Pastikan reservasi eZee aktif masih memiliki nama tamu PMS asli.
4. Coba edit tersebut lagi.
5. Hubungi dukungan jika kesalahan terus muncul.

Penambahan tamu eZee diblokir

Yang Anda lihat: Tombol Add guest tetap nonaktif, atau tamu tidak dapat disimpan.

Perbaikan:

1. Isi First Name dan Last Name.
2. Masukkan Email tamu.
3. Masukkan Document Number tamu.
4. Klik Add guest lagi.

Tamu yang dihapus masih muncul

Yang Anda lihat: Anda menghapus tamu tambahan, tetapi tamu tersebut masih muncul saat check-in.

Perbaikan:

1. Muat ulang reservasi.
2. Buka kembali Edit Guest.
3. Pastikan Anda menghapus tamu tambahan, bukan tamu utama.
4. Tunggu satu menit, lalu muat ulang lagi.
5. Hubungi dukungan jika tamu tersebut masih muncul.

Perubahan tidak disinkronkan dari PMS

Yang Anda lihat: Pembaruan yang dibuat di PMS tidak muncul di Streamliner.

Perbaikan:

1. Tunggu beberapa menit hingga sinkronisasi selesai.
2. Periksa koneksi PMS di Settings → Essentials.
3. Hubungi dukungan jika keterlambatan berlangsung lebih dari 10 menit.

Perubahan kamar diblokir oleh Do Not Move

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat menukar kamar, atau reservasi menampilkan lencana kunci.

Perbaikan:

1. Buka Reservation Details.
2. Nonaktifkan Do Not Move jika tamu boleh berpindah.
3. Klik Save dan muat ulang halaman.
4. Jika kunci berasal dari PMS Anda, hapus kunci tersebut di sana.

Penghapusan tamu menampilkan peringatan sinkronisasi

Yang Anda lihat: Anda menghapus tamu tambahan, tetapi Streamliner menampilkan peringatan tentang sinkronisasi AVA.

Perbaikan:

1. Muat ulang reservasi atau buka kembali reservasi tersebut.
2. Hapus tamu itu lagi hanya jika masih muncul.
3. Lanjutkan pekerjaan jika tamu tersebut sudah hilang dari reservasi.
4. Hubungi dukungan jika peringatan terus muncul.

---

Masih Mengalami Kendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Catatan berulang kali gagal disimpan
• ❌ Edit tamu tidak disinkronkan setelah lebih dari 10 menit
• ❌ Fungsi edit tidak tersedia untuk Cloudbeds
• ❌ Pembaruan jumlah tamu Cloudbeds mengembalikan PMS_RATE_PRESERVATION_MANUAL_REVIEW
• ❌ Pembaruan jumlah tamu Cloudbeds mengembalikan PMS_RATE_PRESERVATION_SOURCE_TAX_UNSUPPORTED setelah peninjauan sumber
• ❌ eZee menampilkan Guest name ... is not exist setelah Anda mencoba lagi edit tersebut
• ❌ Tamu yang dihapus masih muncul setelah dimuat ulang
• ❌ Penghapusan tamu terus menampilkan peringatan sinkronisasi

Sebaiknya sertakan:

• Nama tamu atau ID reservasi
• Nama penyedia PMS
• Tangkapan layar kesalahan

Panduan Terkait

• Melihat Reservasi
• Hubungkan PMS eZee